Nemt at booke og afleverer. God maskine (fræser). Men jeg blev oplyst (venligt) at jeg ikke skulle tage mig af at der måske stod i mail jeg ville få, at jeg skyldte kr. 200,- for roterknive! Det sku... Se mere
Lokation
Skift lokationGl. Lyngvej 2B, 4600 Køge, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg havde bestilt glaslister 16x15x3000 mm som click og collect til afhentning i Silvan, Køge.. Da jeg henter dem, gør jeg opmærksom på, at det er vist en fejl, da de er tykkere end dem, jeg har brug... Se mere
God service fik lov til at låne ramper med hjem i forbindelse med afhentning af havefræser🙂
Jeg bestilte lavendler til click and collect i sidste uge. De ringede så og sagde at de lavendler de havde på lager ikke var særlig pæne. Tak for det! I denne uge bestilte jeg så torsdag da de fik pl... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 5 af de 7 bedste virksomheder i Byggecenter
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Gl. Lyngvej 2B, 4600, Køge, Danmark
3,5
Middel
182 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en tilfredsstillende oplevelse med vores levering.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Så fik jeg min tredje parkeringsbøde…
Opfølgning på nedenstående anmeldelse. Skrev til Silvan kundeservice og sendte kvittering. De fortalte mig at de havde sendt sagen til butikken og at jeg ville blive kontaktet om en evt eftergivelse. Men jeg kunne også selv ringe. Nu er der gået fire måneder uden i har henvendt jer og jeg har ringet ca 10 gange til butikken uden at få svar, jeg har indtalt en besked på butikkens telefonsvarer med tlf nummer uden at i har vendt tilbage. I holder mig jo for nar. Ikke nok med at jeg som kunde skal betale dummebøder, I skal også give mig falsk håb og spilde min tid så i ser godt ud på trustpilot. Det er helt til grin den måde i opfører jer på. Øv!
Så fik jeg min tredje parkeringsbøde hos Silvan. Jeg havde lånt en bil uden automatisk parkeringsur og på 10 minutter i Silvan i Køge nåede jeg at få en afgift på 875kr. Hvordan kan i være så agressive på parkeringsafgifter over for jeres kunder? Køge er i midten af ingenting med en altid halvtom parkeringsplads. Så det er tydeligvis bare en pengemaskine, hvor i hiver ekstra penge ud af kunderne. Dog ikke af mig længere. Nu finder jeg andre steder at bruge mine penge.
22. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Vi beklager din oplevelse vedrørende parkering hos os.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikkerne, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Hvis du sender en mail til kundeservice@silvan.dk med din kassebon samt parkeringsafgift, vil vi gerne se, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem afhentning og levering af leje
Nem og sikker leje af silvans maskiner der virker upåklageligt
20. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigt og venlig betjening
18. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Søde og kompetente medarbejdere.
12. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Varer til afhentning
Havde bestilt en varer til afhentning, kommer hjem med den og der mangler noget. Ringer derud og de vil lægge en anden til side. Kører derud næste dag, og får så af vide de ikke har nogen. Og vi kune selv lige prøve at lede , for måske den lå et andet sted. Der stod på hjemmesiden at den var på lager.
11. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Tapet afrenser
Leje, afhentning, aflevering fungerede
Fint. Men kvaliteten af maskine var for ringe!
Der må findes noget bedre!
Men personale var hjælpsomme og imødekommende!
5. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du fandt leje-, afhentnings- og afleveringsprocessen problemfri. Vi beklager dog, at du var utilfreds med maskinens kvalitet. Vi stræber altid efter at tilbyde den bedste service og udstyr til vores kunder, og vi tager dine kommentarer til efterretning. Vi sætter pris på din positive feedback om vores personale.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Mange tak for den positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Meget hjælpsom personale 😀
21. februar 2025
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Rodet proces ved afhentning
Rodet proces ved afhentning. Ikke klart hvilken kø man stod i.
I min sms stod, at jeg ved afhentning skulle indtaste mit ordrenummer på skærmen. Den mulighed var dog ikke på skærmen, så man var i tvivl om, det var den rigtige skærm, man kiggede på. I sms'en bør stå, at man skal indtaste de fire sidste cifre i ordrenummeret - eftersom det er det, man skal.
16. februar 2025
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Mange tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dejlig hjemmeside
Dejlig hjemmeside, nemt at finde det jeg var interesseret i. Hurtigt svar om afhentning, god service
19. februar 2025
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fandt vores hjemmeside brugervenlig og at du var tilfreds med den hurtige service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vejledningen og servicen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Mange tak for den positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Er normalt stor fan af Silvan, men…
Er normalt stor fan af Silvan, men deres afdeling i Køge har ikke styr på noget som helst.
Det virker til man har sat folk til at administrere systemerne, som absolut ingen erfaring eller bemyndigelse har.
Bestiller et armatur på nettet. Der er 1 stk tilbage. Bliver ringet op kort tid efter og får fortalt at det er solgt, og at de har glemt at fjerne det online. Fred være med det.
Bliver ringet op igen 1 min senere og får fortalt at jeg bare skal se bort fra at jeg modtager en ordrebekræftelse, da de allerede har annulleret ordren.
Næste dag modtager jeg en mail om at jeg kan hente produktet, og jeg kan se på min konto at jeg er blevet trukket beløbet, på trods af at ordren eftersigende var annulleret.
Ringer til Silvan i Køge og får at vide, at det kun er chefen der kan hjælpe mig da det har med betaling at gøre, og vedkommende er ikke tilgængelig.
Det er så ringe en kundeservice, at jeg med garanti aldrig benytter mig at Silvan i Køge igen.
10. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.