Fantastisk service. To unge medarbejdere ydede en service ud over det sædvanlige. Den ene hentede min click and collect ordre ude i gården og den anden kørte de 10 tunge plante sække ud til bilen og... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationNdr. Ringvej 7, 7000 Fredericia, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hurtig og prof betjening på click & collect bestilling. Dog havde vi bestilt på denne måde, da vi ikke kunne betale for varerne et par dage før med vores Silvan Konto fordi vi ikke havde kode men pl... Se mere
Virksomheden har svaret
Fra bestilling til afhentning i Click og Collect ca 1 time - super Afhentning lige indenfor døren - super, i stedet for man skal ned i bunden af butikken Venlig og hutig ekspedion
Virksomheden har svaret
Udstyret klart til brug, dog ikke nødvendigvis så rent som jeg selv har afleveret det tilbage. Ingen problem ved udlejning og returnering. 100% tilfreds med det.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Ndr. Ringvej 7, 7000, Fredericia, Danmark
4,0
God
143 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra SILVAN - Fredericia
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Havde problemer med en Makita trimmer
Havde problemer med en Makita trimmer. Købet den i Silvan web shopp, men tog den defekte til Silvan her i Fredericia. Her udskiftede de til en ny uden at stille spørgsmål. Det var megen fornem service - jeg handler i Silvan Fredericia næste gang :-)
29. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre, at du fik en god oplevelse med vores kundeservice i Silvan Fredericia. Vi sætter stor pris på din positive feedback og håber, at du fortsat vil handle hos os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget hurtig ekspedition ved afhentning af click og collect
Jeg skulle hente nogle varet bestilt via Click og Collect. Efter indtastning af ordrenummer ved indgangen oplevede jeg at varerne var klar til udlevering samtidig med at jeg nåede hen til udleveringsstedet. Stor ros for hurtig ekspedition.
24. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Fredericia
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click & Collect-service. Vi bestræber os på at tilbyde en hurtig og effektiv service til vores kunder, og det er dejligt at høre, at vi levede op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt og bekvemt!
21. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Fredericia
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Forkert udlevering skulle have 15 kg…
Forkert udlevering skulle have 15 kg havegødnig der blev udleveret 10 kg
Afhentet af ælde dame hun opdager det først da hun have lagt det i bilen, hun går ind i butikken for at spørge om der var.nogen som ville hjælpe med at køre det ind igen men det havde ekspedienten ikke lyst til fik at vide hun selv måtte køre det ind igen
11. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Fredericia
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Fredericia
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig oplevelse af såvel kvalitet som service !
2 Krukker med revner.
Ved afhentning var begge krukker med revner i bunden. Da der var travlt ville der blive fundet nogen andre frem til dagen efter - med udtrykkelig ønske om at de skulle være uden revner.
De blev meldt klar dagen efter og sagt at de var fine - hvilket den ene så ikke var alligevel. Da jeg så bad om få fundet en fejlfri i stedet var svaret: "Der er pause nu i en halv time, så du må selv gå ud og finde en i den anden ende at matriklen, hvor de står". (vægt ca 20 kg/stk)
Dårlig oplevelse af såvel kvalitet som service !
25/3 Tilføjelse: Tak for kundeservices gode intension, men må konstatere at disse tilsyneladende ikke deles med Fredericia afdelingen, da jeg ikke er blevet kontaktet! Venligst meddel, at jeg nu ikke ønsker dette - de kan tage det roligt: Jeg kommer ikke (læs aldrig) til at købe noget som helst der mere !
10. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Fredericia
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Silvan - klik og hent
Silvan - klik og hent
Sikker på at det man kører efter er på lager. Hurtig ekspedition ved afhentning.
8. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service. Vi sætter pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Fredericia
Mange tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fantastisk service
Fantastisk service.
To unge medarbejdere ydede en service ud over det sædvanlige. Den ene hentede min click and collect ordre ude i gården og den anden kørte de 10 tunge plante sække ud til bilen og læssede dem ind for mig. En super dejlig oplevelse.
3. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Fredericia
Vi er så glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse. Det er dejligt at høre, at vores medarbejdere gik den ekstra mil for at hjælpe dig. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg er amatør med stort A
Jeg er amatør med stort A - og jeg indrømmer det gerne
Skulle leje en betonsliber for første gang i mit 70 årige liv.
Fik den udleveret med en klinge, som næsten rev væggen i stykker - hvor jeg kunne have nøjes med en finere klinge (hvad ved jeg amatør) - men det var ikke med i pakken. Og ekspedienten gav ikke nogen form for rådgivning. Hvor skulle en ung pige på +/- 20 også vide det ??
Der var en video på hjemmesiden - men det var en anden model ..
Man anbefalede at tilsluttede en tørstøvsuger - så måtte min egen støvsuger jo være god nok ?? Hvor skulle amatøren vide det ??
Det var den så ikke - den blev dræbt - så oven i dette kostede det lige en ny støvsuger
Personalet er sparet helt ind til at være ung, billig og uvidende
Man kan spare sig fattig…
26. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Fredericia
Tak for din feedback.
En tørstøvsuger er ikke det samme som en almindelig støvsuger, hvis man har brug for rådgivning kan man enten spørger efter en medarbejder i butikken, der kan være behjælpelig med dette eller kontakte Silvan kundeservice. Silvan kan dog ikke give udvidet håndværkerhjælp, der vil vi anbefale, at man kontakter en fagperson.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.