En meget kortfattet mandlig ekspedient afviste kategorisk at hjælpe med booking af kantsliber. Jeg havde booket online hjemmefra, men da jeg stod ved kassen viste det sig, at bookingen ikke var gåe... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationBirkerød Kongevej 49-57, 3460 Birkerød, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bor i Ebeltoft og den ventilator var udsolgt i Jylland og Fyn men Birkerød havde en og Viktor i silvan Birkerød løste det, sendt den til os via klik og colek og vi fremsendte en pakkeseddel og Viktor... Se mere
god service. men der er få folk i udleveringen/kassen da der kun er til at betjene kunderne både i pakkeshoppen/kassen/udleveringen, så er køren desværre meget lang og det er med til at stresse medarb... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg ringede til Silvan i Birkerød og fik hurtigt fat i en medarbejder, for at høre om en bestemt vare var på lager, og han gik direkte ned og fandt dem på hylden. Det var kort før lukketid og medarbe... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 5 af de 7 bedste virksomheder i Byggecenter
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Birkerød Kongevej 49-57, 3460, Birkerød, Danmark
4,5
Fremragende
179 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede bestillingen og afhentningen som nem og hurtig.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Udlejning af godt værktøj med fin service
Det værktøj jeg havde lejet fungerede perfekt og de medarbejdere der var til stede i Silvan Birkerød både ved afhentning og aflevering var meget hjælpsomme og behagelige.
29. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale og udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God og overskuelig hjemmeside
God og overskuelig hjemmeside. Hurtig og nem afhentning af varer
19. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du synes hjemmesiden er god og overskuelig, og at afhentningen var hurtig og nem.
Fantastisk kundeservice
Jeg købte en Park havesprøjte for et års tid siden som var blevet utæt. Jeg havde desværre smidt kvitteringen væk, men tog chancen og tog den defekte vare med ned i den lokale Silvan i Birkerød. Butikschefen var utrolig hjælpsom og byttede varen med et smil. Ingen problemer, bare en fantastisk god kundeservice!
18. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Vi er glade for at høre om den gode service, du oplevede i vores Silvan butik. Tak for din positive feedback!
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super nemt at bestille tunge sten og hente!
Super nemt at bestille tunge sten via nettet - og kunne hente dem så hurtigt, at jeg ikke havde sat traileren på, før jeg fik besked om, at de var klar til afhentning - sådan.
Og en meget flink ung mand hos Silvan hjalp mig herefter.
Kan ikke være bedre!!!
12. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Tak for din positive feedback! Det glæder os, at bestilling og afhentning af stenene gik nemt og hurtigt – og at du fik god hjælp i butikken.
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med servicen.
Fin afhentning på lager
10. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Vi er glade for, at du var tilfreds. Tak!
På trods af at der på hjemmesiden stod…
På trods af at der på hjemmesiden stod der var 10 trillebøre på lager var der ingen af modellen da jeg skulle hente den. Fik en dårligere model men skulle stadig betale det samme. Fik desuden kvittering på modellen de ikke havde.
10. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Vi beklager meget din dårlige oplevelse med din Click&Collect ordre.
Vi vil anbefale dig at sende en mail med billeder af den modtaget vare til kundeservice@silvan.dk, så sagen kan undersøges nærmere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg købte et fejlkøb
Jeg købte 3 fejlkøb - og et rigtigt køb. På mit rigtige køb fik jeg rigtig god vejledning til at vælge den rigtige vare. På mit fejlkøb hjalp Silvan mig med at finde bonnen i deres system ved hjælp af kreditkort udskrift, således at jeg uden problemer kunne få pengene tilbage. Kudos for Silvan - seriøst god service!
10. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Vi er glade for at høre, at du fik god vejledning og hjælp. Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at du er tilfreds med vores service. Tak for din anmeldelse!
Bestilte click og collect om aftenen
Bestilte click og collect om aftenen. Næste morgen kl. 8 kunne jeg hente varen.
5. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din click og collect-oplevelse. Tak for din feedback!
God kunderådgiver og hurtig levering
Var ikke hjemme på dagen hvor pakken skulle leveres, ringede til kundeservice som forsikrede mig at vi nok skulle finde ud af det. Blev ringet op af chaufføren og fik aftalt et sted han kunne stille pakken selvom det var et svært sted for en lastbil at komme ind.
30. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Vi er glade for at høre, at vi kunne finde en god løsning for din levering, selvom du ikke var hjemme. Tak for din positive feedback!
Det var en super god behandling jeg fik…
Det var en super god behandling jeg fik i fredags da jeg var i Silvan i Birkerød. Der var 2-3 medarbejdere som virkelig forsøgte at hjælpe mig med at løse en vandhane til en regnvandstønde. Vil klart anbefale alle at handle der efter min oplevelse i fredags.
2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse. Vi er taknemmelige for din anbefaling og sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Hurtig og nemt bestilling og levering
2. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for, at det var nemt.
Click-and-collect
Når man ved hvad man skal bruge - i dette tilfælde to gange 20 kg fugesand - er det fint at bestille click-and-collect. Første gang var der en af de unge kassemedarbejdere til at betjene. Anden gang mente de, at man skulle stille op i køen, og det var ikke så godt.
30. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Tak for din feedback om click-and-collect. Vi er glade for at høre, at du fandt det nemt at bestille fugesand.
Fantastisk service af Marianne!
2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Vi er glade for at høre om den fantastiske service! Tak for din feedback.
Fin service i Birkerød
Købte beslag som click og collect i Birkerød. Kom til kassen, sagde, hvad jeg skulle hente, og fik min pakke med det samme. Ingen besværlige scan på automater. Bare fin service, hvor mit navn blev checket, så de var sikre på, at det var den rigtige ordre.
30. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med click og collect i Birkerød. Vi er glade for, at du oplevede hurtig og nem service. Tak for din positive feedback!
Total mangel på empati fra skranken ved…
Total mangel på empati fra skranken ved udlevering af pladevibrator. Ingen info, fik bare at vide jeg skulle gå hjem og se video. Fik en måtte med som ingen ide om hvad skulle bruges til. Den kostede 3000,- hvis ikke de fik de retur igen. Mangen til dårlig personale har jeg aldrig mødt. Vi er i Silvan Birkerød !
27. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Generelt er jeg godt tilfreds
Generelt er jeg godt tilfreds, men jeg undre mig over at jeg får en SMS om at jeg kan hente min varer nu, når jeg har bestilt og reserveret til d.3 maj
22. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Tilbehøret til udlejningsmaskinen bliver behandlet som en Click&Collect ordre, så det pakkes og meldes klart indenfor 30 min, det skal naturligvis først afhentes samtidig med selve udlejningen. Vi beklager evt. forvirring vedr. dette.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fornem service og hjælp
Fornem service og hjælp, da produktet var lidt svært at gennemskue. Alt blev klaret og køleren har virket fremragende efterfølgende.
18. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Birkerød
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig med produktet. Tak for din positive feedback og for at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.