Nem booking af værktøj online, som var klar til udlevering ca. 10 minutter før den aftalte tid. En super høflig og humørfyldt medarbejder gav et godt smil ved udleveringen. Indlevering eller returne... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationTempovej 3-5, 2750 Ballerup, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Havde lejet en vertikalskærer som mildest talt var lidt en udfordring. Startede fint men gik hurtigt i stå ved brug. Derfor var det udelukkende mit ord for at den ikke virkede. Det kunne ekspedienten... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg købte en skydedør via Click-Collect og afhentede den i Ballerup. Varen var defekt og viste sig at være tidligere returvare jf. kvittering på døren. Jeg har kontaktet Silvan 2 gange men ikke f... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk oplevelse hos Silvan! Super service hele vejen igennem – højtryksrenseren stod klar til afhentning præcis som aftalt. Udstyret var i top og meget professionelt, hvilket gjorde arbejdet nem... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Tempovej 3-5, 2750, Ballerup, Danmark
4,1
God
188 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at høre din positive oplevelse i butikken.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg købte en rød løber
Jeg købte en rød løber, men da jeg kom hjem, så jeg den var ret beskidt. Det var heldigt, at jeg ikke skulle bruge den, som man traditionelt bruger en rød løber, for så var den ubrugelig.
2. oktober 2026
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Tak for din feedback.
Vi beklager meget, hvis du har fået udleveret en utilfredsstillende vare.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet varen hos, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ok, Silvan.
For en gangs skyld havde de det der var bestilt, og kunne hentes dagen efter. Det er ikke noget jeg er vant til hos Silvan.
2. oktober 2026
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at høre din positive oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigt svar om klar til afhentning
Hurtigt svar om klar til afhentning: Mindre end 2 timer! Næsten ingen kø ved afhentningen og alt var som forventet.
25. september 2026
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at varen var klar til afhentning. Vi sætter stor pris på jeres positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Mange tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at din oplevelse var tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Elendig oplevelse
Elendig oplevelse
Hverken d. 1. eller d. 2. Tæpperenser Duede. Silvan opgav og jeg fik pengene tilbage. Ved endnu en fejl fik jeg kun tilbage for 4 timer, selvom jeg havde betalt for et døgn. Opgav at køre over til Jer igen.
14. september 2026
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Vi beklager meget den dårlige oplevelse i forbindelse med din udlejning.
Vi vil anbefale at sende en mail med dit webordre til kundeservice@silvan.dk, hvis du ikke har fået det korrekt beløb retur, så sagen kan blive undersøgt.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem at bestille og nem at hente og…
Nem at bestille og nem at hente og produkt var fint.
10. september 2026
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at det var nemt at bestille og hente, og at du var tilfreds med produktet. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at vores Click & Collect-service fungerede super godt for dig. Tak for den positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Havelåge afhentet og jeg spurgte så den…
Havelåge afhentet og jeg spurgte så den venlige mand om han lige ville stille den ud til bilen lige udenfor. Nej det ville han ikke måtte ikke bære på noget tungt. Ok så måtte jeg selv slæbe de sølle 18 kg. Der var hverken en vogn eller en sækkevogn til rådighed.
15. august 2026
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi skriver følgende på hjemmesiden:
OBS: Vores ansatte i butikken kan desværre ikke hjælpe dig med at bære og aflæsse din ordre til og fra butikken og til dit køretøj. Sørg derfor for at have den nødvendige hjælp med selv. Du har mulighed for at låne en kørerampe til større ordrer, der skal fragtes op på en trailer. Kørerrampen kan dog kun bruges ved varehuset.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Sløv betjening ved kassen
Varerne hurtigt klar til afhentning.
Men sløv betjening ved kassen.
15. august 2026
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at varerne var hurtigt klar. Vi beklager hvis der var langsom betjening ved kassen. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg havde bestilt varen i forvejen
Jeg havde bestilt varen i forvejen. Det var nemt, at hente den i vareudlevering.
10. august 2026
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at det var nemt for dig at afhente din vare, som du havde bestilt på forhånd.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at alt var i orden. Tak for jeres positive feedback. Vi sætter stor pris på det🌞
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super service..
Super service..
Fik lov at bytte fra udlevering selv om de havde lukke..
Mange tak…
5. august 2026
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Mange tak for din positive anmeldelse og de 5 stjerner! Det glæder os at høre, at du oplevede det som nemt og hurtigt.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Helt til grin i Silvan
Onsdag d. 29.7 bestilte, og betalte, jeg via click and collect to 22cm undersåle i Silvan, Ballerup - og fik en mail om, de lå klar.
Ankommer et par timer efter - og får at vide, at de ligger på deres lager på den anden side af vejen.
Kører derover, hvor den samme medarbejder kommer halsende ind ad døren - men ikke kan finde varerne.
Venter og venter mens hun taler i tlf. med den ene kollega efter den anden.
"De må være ovre i vores have-afd." siger hun endelig.
Kører så derover igen. Og efter at have ventet og ventet i den afd., sammen med flere andre, som heller ikke kan få deres click and collect-ordre, kommer hun med to underskåle.
"De ser ikke ud til at være 22cm," siger jeg.
De måler - og nej, de er kun 18cm - og passer altså ikke til de urtepotter jeg har i ude bilen - som er en gave, jeg er på vej ud at aflevere.
"Vil du have pengene retur?"
Ja, tak!!!
Kommer ud i bilen, hvor jeg modtager en sms om, at nu er mine underskåle klar til afhentning! :/
Da jeg kommer hjem, kan jeg se, at jeg har fået pengene for underskålene retur - men nu har i trukket kr. 20,95 fra min konto?!?
For hvad?
For at være fuldstændigt til grin?
PS. Dette er IKKE en kritik af jeres medarbejder. Hun forsøgte virkelig alt hun kunne, og var sød og smilende on top!
29. juli 2026
Besvarelse fra SILVAN - Ballerup
Vi beklager den oplevelse, du havde med din Click & Collect-bestilling. Det er tydeligt, at processen ikke levede op til dine forventninger.
Vi tager din feedback meget alvorligt, den er en vigtig del af forbedring af interne procedurer der skal sikre, at lignende situationer undgås i fremtiden.
Vi kan se at du har fået de 20,95 kr. retur efter aftale med butikken.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.