SILVAN - Amagerbrogade Anmeldelser 

Det er et rigtig fint system og personalet er venlige til at lede os “nye” på vej.

Har været forbi fler gange, og har alltid fået den hjælp jeg har haft brug for! Fik sidst hjælp af en sød kvinde til at finde noget til mit sidste kreaprojekt, som jeg ikke selv havde helt styr på!

Jeg havde problemer med at finde det, jeg skulle bruge, i butikken. Laura hjalp mig med at finde det, og vi havde en hyggelig snak.

Dejlig butik med meget søde mennesker ved kassen. Især en ung pige, som gav mig rigtig god vejledning om en vare. Hun var super hjælpsom og professionel og vidste præcis, hvad jeg skulle bruge. En god oplevelse. Kommer helt sikkert igen!

Dejlig butik og venligt personale. En ung kvinde hjalp mig med at finde den cykelsmøring, jeg havde brug for til regnvejr. Kan anbefales.

Elendig eller ikkeeksisterende service. En person i pakkedesken og ellers ingen andre som kunne komme med et råd eller være behjælpsomme, En ung pige som helt klart ikke vidste hvad hun talte om, kunne henvise mig til stedet hvor omkring jeg kunne finde min vare.
Elendig service og jeg kommer ikke igen.

Super god og sød service fra Morten. Kommer sidt i februar for at købe en jule vare og Morten finder den 😁👍

Nemt og problemfrit

Hurtig levering

Jeg har for nyligt haft KÆMPE problemer på mit badeværelse, men til min fornøjelse strålede Silvans VVS’ afdeling, og jeg med god kundeservice aldrig haft nemmere ved at finde det korrekte armatur. Her vil jeg klart foretrække at skulle handle VVS’ produkter igen.

god kvalitet, meget tilfreds 😊

Københavns bedste, mest hjælpsomme og gladeste betjening. Når det er sagt, vil jeg ikke undlade at gøre opmærksom på at jeg selv er et vi vidunderligt menneske.

Selv om det var udenfor sæson, blev min ordre fulgt helt til dørs. Tak for henvisning til varenr, hjælp til at bestille, opringning om at kunne afhente og så smil da jeg kom.

Jeg bestilte en vare online til afhentning i butik, men samme dag blev jeg ringet op af en ansat i butikken, som sagde at varen alligevel ikke var på lager, og at jeg ville få beløbet refunderet indenfor 2-3 dage. Han sagde også at jeg ville få en bekræftelsesmail på refusionen. Jeg modtag dog aldrig nogen mail og hellere ingen penge. Silvans kundeservice siger at de har kontaktet butikken for at få dem til at tilbagebetale beløbet, men én uge senere har butikken stadig ikke refunderet beløbet.

Vi blev mødt af venlige og tjenstvillige personaler, der venligt og kompetent hjalp os med at finde frem til, hvad vi havde brug for.
En alt i alt super oplevelse

SILVAN Amagerbrogade har en rigtig god forståelse af kundens behov.

Jeg har to gange prøvet at købe en Cotto Garden krukke 31 cm i butikken på Amagerbrogade uden held. Den første var for ca. en måned siden. Jeg kunne se på hjemmesiden at der fandtes flere Cotto Garden krukker 31 cm. så jeg gik til butikken. Men nej, når ekspedienten hade søgt på lageret fik jeg besked om at hjemmesiden af nogen grund ikke var opdateret. Det har desværre også tidligere sket med en helt anden vare.
For 10 dage siden prøvede jeg mig med click and collect. Jeg fik besked om at krukken Cotto Garden var lagt til side så jeg gik derned dagen efter. Men, det var den forkerte krukke, White Garden, de havde lagt til mig, så jeg kom endnu een gang hjem uden min krukke. Også denne gang kunne både jeg og ekspedienten se på hjemmesiden at der skulle findes mange Cotto Garden krukker 31 cm. på lageret, men der var ikke nogen.
Da jeg nu er hjemme på grund af sygdom bestilte jeg to Cotto Garden 31 cm for hjemleverance. Den ene krukke skulle komme idag og den anden ved et andet tilfælde. Jeg blev glad når pakken kom, men det var jeg ikke ret længe. Godt nok er det en Cotto Garden 31 cm. men den var dårligt pakket og derfor i småstykker.
Jeg håber at mine klager bliver taget til betragtning, da jeg er sikker på at Silvan ikke vil fremgstå som en dårlig, sjusket butik uden vil fremstå som en butik med gode varer til en god pris og god service.
Jeg har derimod haft meget gode serviceoplevelser per telefon.