Forvirring ved den fremvise forsendelse, selv om man har skrevet sin adresse ned. Om det kun er til butik eller privat levering. Tænkte da jeg betalte om det kunne passe bagefter, det kosted... Se mere
Lokation
Skift lokationHåndværkervej 21-23, 9000 Aalborg, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg ringet til silvan Aalborg , for at forhøre mig hvilken montageslim jeg skulle bruge. Deres kundetelefon ringet ikke engang, ( måske var den bare optaget): men alt endte godt, for silvans enest... Se mere
Virksomheden har svaret
Skulle have nyt hegn og fandt det ønskede på hjemmesiden. Kontaktede Silvan for at høre mere og fik god vejledning og service af Jonas.
Jeg skulle lave et hobby projekt med en kasse til en figur og skulle til dette projekt bruge træ skåret ud i meget præcise mål. Jonas derude hjalp mig med dette med et godt service mind og ingen prob... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 5 af de 7 bedste virksomheder i Byggecenter
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Håndværkervej 21-23, 9000, Aalborg, Danmark
4,4
Fremragende
391 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg havde lejet et stillads
Jeg havde lejet et stillads, som jeg var nødt til at aflevere alene, medarbejderen kom og hjalp mig med aflæsningen. Tak for det.
30. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre, at vores medarbejder kunne hjælpe dig med aflæsningen af stilladset. Tak for din positive feedback og for din tid til at dele oplevelsen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
alt fungerede som det skulle
31. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at alt fungerede som det skulle. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Alt gik som det skulle
Alt gik som det skulle, tak.
Det eneste forslag til forbedring jeg har, send færre beskeder tak. Jeg har modtaget 8 mail + 3 sms-beskeder ifm. leje af en kantsliber i et døgn.
31. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Tak for din feedback! Vi er glade for, at alt gik som det skulle. Vi beklager, at du modtog for mange beskeder.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Venlig betjening,alt gik som det skulle
30. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Tak for din anmeldelse😊 Vi er glade for, at alt gik som det skulle, og at du oplevede venlig betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Har ikke modtaget det hele!
Jeg får leveret det halve af hvad jeg har bestilt. Og når jeg skriver til kundeservice er der ikke noget svar.. føler mig ret snydt!
28. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Silvan er i en meget travl højsæson, hvor vi dagligt modtager utrolig mange henvendelser, derfor er svartiden på mails desværre pt. op til 5 hverdage.
Man kan dog altid kontakte Silvan kundeservice på tlf. man-fre kl. 9-16:30.
Vi kan se, at Silvan kundeservice har svaret følgende pr. mail:
Vi kan se, at der har været en systemfejl på ordren, så der er aldrig afsendt samt trukket penge for den manglende vare.
Vi beklager meget fejlen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med leveringen af din ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg har betalt til aflevering hele til…
Jeg har betalt til aflevering hele til hoved dør, men ham er fragt mand kan smid på gaden.
26. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Vi beklager meget, hvis fragtmanden ikke har leveret som ønsket i forbindelse med leveringen af denne ordre.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Et værre palaver i forhold til at få…
Et værre palaver i forhold til at få pengene retur efter annulleret onlinekøb.
4. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Vi beklager meget din dårlige oplevelse med denne Click&Collect ordre.
Vi kan bekræfte, at ordren står som krediteret d. 6/8.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre, at returneringen gik problemfrit. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fremragende 🎉
15. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse! Tusind tak for din feedback og de flotte stjerner😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt forløb planmæssigt
14. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fine priser og hurtig levering 👍
13. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre, at du synes det er nemt at handle online hos os, og at du er tilfreds med pris og levering. Tak for din anmeldelse!😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service god kvalitet på den…
God service god kvalitet på den tæpperenser vi har lejet
12. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med servicen og kvaliteten af tæpperenseren. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Emballagen var smurt ind i olie
Vi fik da olien, som vi havde bestilt til vores græsplæneklipper. Selve emballagen var dog smurt ind i olien!
11. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Vi beklager meget, at du har modtaget en vare med fragtskade.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. samt et billede af varen til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nemt og bekvemt Click and collect
9. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Vi er glade for, at du synes, Click and collect er nemt og bekvemt. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Aalborg
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.