Silla Industries Anmeldelser 

Rapidità nella consegna e nelle risposte alle mie domande, anche post acquisto. Sono molto soddisfatto. Ho provato Prism Solar e trovo molto buono il fatto che tutto si possa gestire via app. Con pochi ed intuitivi passaggi. Anche il parametraggio dell'impianto di casa (io ho un fotovoltaico).

Ho acquistato la Smart Cover Prisma da applicare sulla wall box Prisma BASIC. L’assistenza nel post vendita è stata puntuale e funzionale all’esigenza. Ha seguito passo passo la registrazione del prodotto, che attraverso l’applicazione svolge perfettamente le funzionalità con dettagli sulla potenza di carica, sulla programmazione delle cariche e gestione della rete a disposizione, distributore o fotovoltaico che sia. L’impressione sia quella di una Azienda seria, con personale adeguato e tecnici preparati all’ assistance customer.

Utilizzo "prism monofase" da 1,5 anni; la mia esperienza è positiva sia sotto il profilo della funzionalità dello strumento e sia per il supporto offerto dalla Azienda produttrice. Il software di istallazione di "prism" negli ultimi tempi è stato profondamente aggiornato e, dovendo modificare la sua configurazione di rete, ho trovato difficoltà nell'orientarmi tra i manuali che sono sul sito; ma grazie ad un efficace e competente supporto da parte dei tecnici di "Silla" ho potuto risolvere il problema.

Tutto bene, dalla vendita alla spedizione e’ stato tutto molto veloce.
Peccato solo che non ci sia un numero di un operatore per parlare in caso di assistenza se necessario ma solo chat.

Fin dal primo contatto ho riscontrato la disponibilità, la puntualità e la professionalità di SILLA. A qualsiasi mia richiesta hanno sempre risposto in tempi celeri e precisi. E' proprio il contrario di quelle aziende basate sui "call center" e questo è un merito che ho apprezzato. Naturalmente il prodotto Prism Solar è ottimo e un plauso anche agli installatori, molto bravi.

Acquistata wallbox Prism direttamente dal portale Silla. Qualità del prodotto eccellente. Spedizione rapida ed assistenza clienti impeccabile. App curata ed aggiornata. Miglior acquisto degli ultimi tempi.

Ho acquistato una wallbox da questa azienda e, anche se non ho ancora ricevuto e installato l’unità, desidero già condividere la mia esperienza estremamente positiva con il servizio clienti.

Riccardo Rigoni mi ha seguito durante tutta la fase di acquisto con grande professionalità, disponibilità e competenza. È stato sempre chiaro nelle spiegazioni, rapido nelle risposte e molto attento alle mie esigenze.

Aggiornerò la recensione una volta ricevuta e installata la wallbox, ma per ora posso dire che l’esperienza d’acquisto è stata eccellente.

Fa piacere contribuire e dare fiducia a una startup tutta italiana che mette al centro il cliente.

OTTIMO SERVIZIO, CONSEGNA RAPIDA E PRECISA, PRIMA DELL'ACQUISTO, L'AZIENDA SI E' RESA DISPONIBILE A FORNIRE TUTTE LE INFORMAZIONI CHE AVEVO BISOGNO.

Ho avuto un problema con il collegamento bluetooth di Homer.
Assistenza presente e disponibile. Risolto tutto ( il problema era il mio telefono e non il caricatore)

Servizio clienti eccellente. Prodotti funzionali ed esteticamente appaganti. Soluzioni domestiche aggiornate ed efficienti.

Dopo tante ricerche, ho acquistato Homer! L'unica soluzione intelligente per avere una vera Wallbox travestito da carichino, ovviamente il suo limite è la potenza di ricarica ma per il resto fa' tutto quello che dovrebbe fare un wallbox! La scelta va ponderata, in base alla difficoltà di installare una Wallbox e la possibilità economica di rientrare nell'investimento, al netto di futuri bonus. Diciamo che il suo investimento si colloca tra un top carichino e una discreta wallbox, ma con funzioni veramente da super colonnina. Lo puoi spostare a tuo piacimento, dialoga con il contatore di rete e di produzione del fotovoltaico senza applicazioni odiose ma semplicemente attraverso il cavo stesso con il quale prende la corrente. Ha SIM incorporata gratis primo anno, ha porta pistola omaggio e spedizione compresa nel prezzo. Dulcis in fundo l'assistenza sempre garantita in remoto e anche via wattzup.

Rapidissimi nella consegna e molto reattivi nel fornire informazioni e rispondere a dubbi (ho usato la chat di Whatsapp per porre alcune domande sul prodotto ordinato)

Prodotto facile da installare e da usare.

Servizio clienti molto presente e cortese. Mi hanno assistito in maniera efficace per un problema di fatturazione. Spedizione rapidissima.

Ho richiesto assistenza tecnica per una Silla Prisma Solar che ho iniziao ad usare da dicembre 2025.
Il Sig. Pietro Giovanni Balello del servizio di assistenza tecnica Silla mi ha contattato quasi subito dopo l'apertura del ticket. Si è dimostrato molto gentile e collaborativo nel seguirmi nella verifica della corretta configurazione al fine di risolvere il problema.
Ringrazio Silla per l'attenzione che mi ha rivolto e la serietà nel post vendita verso il cliente.

Ho chiesto informazioni per l'acquisto di una Prism alle 22:04 ed qualche minuto dopo ho ricevuto una consulenza per il modello più adatto. Meglio di cosi non si può

Non solo ottimi prodotti, ma anche personale preparato, cortese, competente e rapido nelle soluzioni alle varie problematiche.

Colpa mia: acquistato un Prism Silla Basic senza rendermi conto che era privo di modulo wi-fi. Mi hanno chiesto 300 euro (TRECENTO) per aggiungere quella funzionalità; poi, bontà loro, mi hanno offerto uno sconto. Quindi ho comprato una wall-box che è poco più di un carichino, ma almeno ha la gestione dinamica dei carichi (spero, perché non ho la possibilità di verificarlo, se non empiricamente). Pessimo rapporto qualità prezzo. Gestirò da remoto l'auto anziché la wall-box

Velocissimi e puntuali nel rispondere alle mie richieste

Ho fatto una richiesta di assistenza tecnica per una Silla Prisma Solar che uso da dicembre 2023, sono stato prontamente contattato già il lunedì subito dopo l'apertura dal Sig. Balello del servizio di assistenza tecnica Silla, il quale gentilmente mi ha seguito nella configurazione inviandomi anche screenshot aiutandomi a risolvere il problema. Ringrazio l'azienda Silla per l'attenzione, efficienza e serietà anche nel post vendita verso il cliente.