Shaverandsons Anmeldelser 153

Har skrevet mail til firmaet for at opsige abonnement på vegne af min mand. Det har jeg gjort to gange. Jeg har ringet en del gange. Man kan ikke logge ind på deres hjemmeside for at opsige abonnement så man får jo den tanke at det er endnu et af de fup firmaer som nettet er oversvømmet af. Kundeservice er noget man skal tænke sig til for der er ikke nogen.
Men mon ikke der er nogen som kommer ud af busken nu efter denne anmeldelse.
Jeg vil klart anbefale at man køber barberblade andetsteds, for shaverandsons er da for tunge at danse med.
Har endnu ikke fået bekræftet opsigelse af abonnement men såfremt der sendes flere blade til adressen betragtes de som min ejendom.
Det kan ikke passe der skal være så meget bøvl i at opsige et abonnement.

Dårlig service og umuligt at stoppe med at få tilsendt deres shavers, fantastisk produkt og service da jeg started for 2 år siden, nu er det kaos og meget dårligt, og produktet har pludselig skiftet farve og meget dårligere kvalitet :-(

Bladene er såmænd ganske udmærkede; men firmaets evne/vilje til at løse opståede problemer er under al kritik. Man får ingen brugbar respons på henvendelser, uanset man forsøger at kontakte på mail, telefon eller facebook. På grund af den ekstremt dårlige/ ikke eksisterende kundeservice, vil jeg fraråde at handle hos den nuværende forhandler.

Pas på. Jeg tilmeldte mig og opsagde 2 timer efter. Alligevel modtog jeg barbejgrej 4 dage efter.

Det skete den 30. April 2018

Siden da har jeg ringet 4-5 gange, sendt mails den 30. April, 2. maj og 16. maj til Christoffer på hans private mail samt på shavers and sons email og opsagt igen, men ikke fået bekræftelse.

Jeg har også stoppet abonnement på deres hjemmeside men ikke fået bekræftelse.

Jeg har ikke brugt barbejgrejet så det kan i princippet være OK. Men det er åbenbart umuligt at komme ud af dette foretagende igen.

Til Christoffer : Venligst bekræft min opsigelse når du læser dette.
-------------------------------------------
Update 16.5.2018: Christoffer har 1 time efter ovenstående anmeldelse ringet og bekræftet opsigelsen og også gjort det pr email

Pas på! Har prøvet at kontakte dem flere gange, for at stoppe mit abonnement, men høre intet fra dem. Så pas på...!

Det er umuligt at komme i kontakt dem; jeg har prøvet at sætte abonnementet på pause (fordi jeg har en pæn stak barberblade på lager), opsige det m.m. - men indtil nu uden held.
Ærgerligt, på denne måde ødelægger de det for sig selv.
Så blive væk

En særdeles varienrende oplevelse.

Ret skal være ret og perioden op til denne anmeldelse har virksomheden tilsyneladende gennemgået et ejerskift og har haft en del udfordringer hvilket min oplevelse uden tvivl er farvet af.

Det værende sagt vil jeg dog gerne give andre potentielle kunder et par bemærkninger med.

Produkterne man modtager er af en forventelig kvalitet og det er meget bekvemt ikke at skulle igennem i forbrugspalads for at skaffe et par barberblade.

Jeg vil dog råde alle til at få alting på skrift (gem ALT, også forsøg på at kontakte kundeservice) Registrer alt hvad der modtages og hvornår og kontroller deres trækninger med jævne mellemrum - man står ekstremt svagt hvis man ikke har et komplet overblik over hvad man har modtaget, hvornår og om der er trukket for det.

Husk at de har direkte adgang til din konto og kan trække penge uden at du kan gøre direkte indsigelser.

*Hjemmesider kan man i persioder ikke kan logge ind på - det er et problem hvis man gerne vil udskyde næste leverance.
*tiltider fraværende kundeservice, der ikke tager telefonen eller besvarer mails.
*Varierende forsendelse - blade der var smidt i en af deres skraberposer med resultatet at balsam striben var fuld af stoffibre (tag billeder )
*Robotmails der sendes kl 02 om natten der varsler trækninger fra ens konto ( som så trækkes før daggry)
* Samling af betalinger - jeg fik 3* abonnements inbetalinger trukket på en gang og skulle bruge tid på at kontrollerer at der ikke var foretaget dobbelt betalinger.

Jeg synes det blev lidt for spændende til sidst så jeg sprang fra men jeg
håber at overgangen til ny ejer gør forrretning lidt mere stabil

Held og lykke med det - jeg vender dog tilbage til forbrugstemplerne.

Jeg har forsøgt at skrive til Shaverandsons 2 gange, for at opsige mit abonnement.
Jeg får godt nok en mail retur hvor de skriver, at de svare "Typisk indenfor 1-3 arbejdsdage".
Jeg skrev første gang den 18. november 2017 og igen den 13. december 2017, jeg har stadigvæk ikke hørt fra dem.
Jeg opfordre derfor folk, som tænker på at købe barberblade gennem dem, om at holde sig fra det.
Hvis jeg ikke høre fra dem bliver de anmeldt for netsvindel.

Forfærdelig side! Hold jer væk!
Mig og min kæreste har prøvet at kontakte dem flere gange for at opsige vores abonnement men de tager aldrig telefonen og svare ikke på mails. De bliver bare ved med at sende flere og flere blade. Deruder kan man ikke logge ind på siden heller og det har jeg aldrig kunne og det samme gælder for min kæreste.
Hvis i ser det er s&s så må i meget godt opsige mit abonnement og min kærestes.

Får sendt nye blade trods opsigelse i sept.
Da jeg ringer, beder de mig om at sende opsigelsesmailen en gang til.
Da jeg afviser bliver jeg, nedladende spurgt om det er fordi jeg ikke kan finde ud af det.
Hvis der er nogen som ikke kan finde ud af det, er det så sandelig dem selv!
Da jeg opsagde mit abonnement, var det først pr. telefon og derefter pr. mail.
Det er er "Karl-Smart" firma, som man skal holde sig langt væk fra.
De har åbenbart fået ny mail adresse, den gamle findes i hvert fald ikke!

Har også pludselig problem med at logge mig ind på deres hjemmeside, er godt klar over at firmaet, eller hvad nu man skal kalde det er blevet overtaget af et andet foretagende, det er under al kritik at behandle deres gamle kunder på den måde, jeg har prøvet at ringe til dem, jeg har mailet , men intet hørt tilbage. Er faktisk glad for deres produkt, så det er da ærgeligt at det åbenbart ender her, jeg stopper med at betale for flere leverancer, det bliver ikke mit problem hvis de bliver med at sende flere barberblade, de vil ikke blive betalt.
Palle Hansen.

Jeg har for nu 10 dage siden bestilt en startpakke ved dem, og har endnu ikke modtaget varen. Jeg får ydeligere ikke nogen tilbagemelding på e-mails.
Det abonnementsnummer jeg har fået, kan ikke længere bruges til at finde min bestilling via deres hjemmeside.

Som mand, går man typisk ind og bestiller sådan et produkt når man er ved at løbe tør - derfor er det fuldstændig latterligt at der skal gå over en halv måned før man, måske, modtager det bestilte.

Det virker meget uprofessionelt. Selv små virksomheder bør skrive hvis de har lavet en fejl, eller hvis de har problemer med at leverer varen - så har man dét at forholde sig til.

Kundeservicen kunne godt trænge til en opstramning. Da jeg skrev til dem, at jeg gerne ville have prøvepakken, med en forsigtig hentydning til, at jeg gerne ville have opsagt mit abonnement, lød svaret meget kort, at det måtte jeg opsige via deres hjemmeside.
Fair nok, jeg har selv meldt mig ind, og selvfølgelig vil jeg da gerne melde mig ud igen selv - jeg forventer ikke, at kundeservice gør det for mig.

Hvordan man imidlertid opsiger sit abonnement, er en hel videnskab i sig selv. Jeg kunne ikke finde det på deres hjemmeside, så jeg måtte google mig til en klage fra en anden bruger, der heller ikke kunne finde ud af at opsige abonnementet, før jeg fandt ud af, hvordan det gøres.
Som sagt forventer jeg ikke, at kundeservice afmelder mit medlemskab for mig, men en hurtig trin-for-trin guide til hvordan man afmelder sig havde ikke gjort noget. En sådan "trin-for-trin-guide" kunne jeg som sagt heller ikke finde, på deres eget website.

Når man modtager pakken er det fint pakket ind, men personligt synes jeg ikke, at bladene er specielt skarpe, og de holder ikke særligt længe.

Alt i alt må vi nok konstaterer, at pris og kvalitet hænger sammen.

Selve produktet er okay, men jeg ønskede at se hvad markedet ellers kunne tilbyde, og jeg ville derfor afmelde mit abonnement. Jeg får det gjort via deres hjemmeside, og det bliver bekræftet - alligevel ligger der 4 nye blade i min postkasse to måneder efter, og beløbet er trukket fra min konto.

Hvad er det for en måde at drive en forretning på?

Søren

vil gerne afmelde min levering
BENNY BRENNAN

Dårlig kundeservice.
Hvis man ønsker et top produkt er det ikke her! Kvalitet ligger noget under feks. Gillette.

Selv produktet er rimeligt okay, men deres forretnings metoder er primitive

Jeg har haft jeres produkt på abonnement i et par år, men da jeg ikke kunne følge med i at bruge jeres blade, opsagde jeg mit abebonement for at holde en pause.
Jeg gjorde det ved at meddele jer pr mail at jeg ønskede at opsige (For at vende tilbage igen, når jeg er kommet i bund i bunken af barberblade i skabet).
I stoppede herefter med at sende mig flere blade og med automatisk at trække flere penge på min konto.... Så langt så godt.... Altså lige indtil i dag, hvor jeg fik en "rockermail" om at jeg skylder jer penge og at det er SIDSTE chance, og hvis jeg ikke straks betaler, vil der komme renter på beløbet, samt andre følger, som I vælger ikke at sætte ord på, så jeg kan kun gætte på hvad "straffen" bliver?????
I vælger oven i købet at sende en mail, der ikke kan besvares. Så nu får I mit svar her på Trustpilot istedet.

Undskyld mig, men hvad fan... er det for en måde at drive forretning på?? I stopper et abonnement, på min anmodning og I stopper, på et tidspunkt valgt af jer, med at foretage den automatiske kontinuerlige opkrævning fra min konto og sender mig herefter en rockermail fordi I mener jeg skylder jer penge. Det er jo for fan... jer selv der har stoppet opkrævningen fra min konto og jer selv der er stoppet med at sende, hvis I mente jeg skyldte noget, kunne I jo bare have trukket pengene en ekstra gang, inden I stoppede med at hæve penge.

Min abonnement opsigelse var tiltænkt at være midlertidig, til jeg igen fik brug for blade.... I har, med jeres mail, så selv valgt at det ikke bliver aktuelt at jeg vender tilbage!!

Leveringen var lidt langsom, men det var nævnt i handelsbetingelserne. Selve skraberen er skøn. Har dog kun brugt den en gang, men er godt tilfreds indtil videre.

Fed shaver, både funktionalitet og design spiller!

Modtog min shaver 3 dage efter min bestilling i superfi indpakning.
Shaveren kan kun anbefales med 5 stjerner.
Mange flere skulle fjerne deres grimme skægstubbe
Hilsen
Tidligere frisørmester