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washing machine broke after 15 months (so in warranty) and was palmed off to a contractor called A.N.D Domestic Ltd to fix it - contractor cancelled appointment with no warning or alternative date and no one answering their ''phone line'' complete con - do not buy Sharp products

Got a washing machine not even a year ago.
It broke with water pouring everywhere
Contacted for repair as still under manufacturer's warranty
Was firstly given 12 days repair timescale.
My wife carer for altzimers patients can't do without washing machine for 12 days.
Tried to contact pacifica / Sharp and to be honest they couldn't care less.

Une horreur un lave-vaisselle QW I1GI47EX de moins d'un an dont la cuve s'est rouillée. Le sav précise que la garantie constructeur ne fonctionne pas pour ce type d'incident. Pourtant l'appareil toujours en vente sur plusieurs sites avec la mention ACIER INOXYDABLE

Dishwasher broke after a year and a half. Appliance has two year warranty however you can not talk to anyone to get it fix. Emailed the address given and phoned the number on the warranty information. Emails are ignored and phone just hangs up.

ojee wat een trieste boel hier Sharp doe hier wat aan
ga dit pad snel verlaten

Nul rien est régler

Minder dan 2 jaar geleden een Sharp televisie gekocht, echter ruim 4 maanden voor het verstrijken van de fabrieksgarantie periode raakt de tv defekt. Vreemde gele horizontale strepen en vervolgens geen beeld meer.

De klacht netjes zoals telefonisch aangegeven, online gemeld (voorzien van alle gevraagde foto's / filpjes en aankoopbon). Uiteindelijk middels het reparatiebedrijf CE bericht ontvangen dat de tv opgestuurd dient te worden voor reparatie. Dit leek mij zeer onveilig gezien er regelmatig elektronica "beschadigd" geleverd worden door PostNl en dit ook aangegeven wordt bij de reviews van CE Repair.

Dus ruim 2 uur heen en weer gereden om de televisie netjes af te leveren. Vervolgens RUIM 3 WEKEN gewacht om middels Post NL de televisie beschadigd terug te ontvangen met het bericht dat de televisie niet gerepareerd wordt omdat SHARP de verkoper (dealer) niet erkent.

Contact gehad met de dealer en verkoper die mij netjes doorverwijst met de fabrikant, die daar wettelijk gezien verantwoordelijk is voor het verkochte en geproduceerde product.

Tevens contact gehad met SHARP in de UK (Verenigd Koninkrijk), deze geeft aan dat SHARP in Nederland de tv gewoon netjes moeten reapareren volgens de garantievoorwaarden gezien de tv minder dan 2 jaaroud is en 1,5 jaar geleden is aangekocht.

Echter blijft SHARP weigeren, resultaat ruim 3 weken de tv kwijt, zelf 2 uur moeten reizen om de tv ter reparatie aan te bieden, de tv terug beschadigd mogen ontvangen en ruim 700 euro kwijt voor een tv die binnen 2 jaar defect is.

Koop NOOIT een SHARP, wwardeloos merk dat binnen 1,5 jaar defect raakt en nog een slechtere KLANTEN SERVICE.

BEGRIJPELIJK DAT SHARP STOPT MET HET PRODUCEREN VAN TV'S !

SHARP Tumble heatpump dryer was a good product until it broke after a year. Sharp customer service is horrible to get through to and tell you to call other numbers, equally stressful! Anyway, they use a company called Parcifica Group UK, to assign a local engineer. Parcifica are also difficult to get through too and after waiting 4 days for an engineer, I booked today off, Fri 13/9/24, as annual leave and the engineer assigned, a self-trader called COLEMAN, cancelled with no reason. Pacifica can’t get a reason either and I now have to book next Tuesday off work.

If you read the reviews this is classic of SHARP and Parcifica Group and as soon as my warranty is up I will wait for it to break again and get another brand. 1 poor after sales service/warrenty, and 2. They dryer is just a year old!

Weer de zelfde klacht. Sharp tv gekocht na 4 jaar kapot onderdeel kost nog geen 50,00, maar geen mogelijkheid dit onderdeel te krijgen via sharp. Alleen via hun service reparatie CE service. Offerte gekregen en deze is bijna net zo hoog als nieuwprijs. Schandalig. En wij moesten toch meer onze apparatuur laten maken dan weggooien wordt ons verteld voor milieu. Nou daar doet sharp niet aan. Ze lichten de klanten liever op. Mij rest alleen nog een nieuwe te kopen dat wordt nooit meer een sharp. Koop liever een ander merk mensen. Sharp slechte service en is er iets de hulp die je krijgt is veel te duur.

Une arnaque le service après-vente. 140€ pour que le réparateur ne trouve pas la panne et demande une nouvelle intervention toujours facturé 140€. A fuir !

In November 2020 heb ik een televisie gekocht voor 549 euro. Sharp zegt een gemiddelde levensduur van 8,6 jaar te hebben.
Nu 3,5 jaar na aankoop is de televisie defect en heb ik deze ter reparatie aangeboden bij het door sharp aangewezen service bedrijf.
Ik krijg net de reparatie kosten en deze stijgen boven de aankoopprijs uit, echt niet te beschrijven.
Ik dacht met een goede ervaring weer een Sharp televisie te kopen, maar dit is een reden om niet meer voor Sharp te kiezen.

Gr, Ingmar Drenth

Suite à l'achat d'un lave linge le 13/07/2024 j'ai du contacter ce jour le SAV le 08/07/2024 car le lave linge n'essore pas , j'ai eu une personne au bout de presque 2 heures et à force d'insister qui est non seulement désagréable au possible , incompétente et en plus me traite de menteur ! tout pour mettre en confiance un client qui vient d'acheter il n'y a même pas un mois un lave linge qui ne fonctionne pas ! la prochaine fois j'achèterai un premier prix ça ne pourra pas être pire !

Carte mère en panne, vous envoie réparateur un mois plus tard.
3 pannes identiques depuis 8 mars 2024 et à ce jour 28 juin, après avoir posé 4 demi journées de congés toujours changement de pièces jusqu'à arriver à la fin de garantie
A fuir impérativement
Préférer une sous marque dans les mêmes prix !

Je suis très très contrariée par ces marques qui ne tiennent pas la route ou qui font dans l'obsolescence programmée. J'ai acheté un réfrigérateur il y a 2 ans et celui-ci s'est tout simplement arrêté de fonctionner à J+4 après la fin de la garantie. Je suis une personne très soigneuse et garde mes appareils de longues années mais là c'est vraiment se moquer du monde ! Je ne recommande pas cette marque. J'appelle ensuite le service client de la marque qui m'envoie gentiment boulé en me disant que c'est J+10. Un appareil électroménager n'est pas une dépense anodine. Il serait bien de respecter vos clients en fournissant des produits bien faits et pérennes !

A l'attention de Sharp France :

Bonjour à vous,

Par votre mail daté du 26 avril 2024 15:52 (signé de "Votre service client"),

J'ai noté que selon vous, il est normal qu'un client de Sharp NE PUISSE PAS utiliser l'imprimante qu'il a achetée, quand il a perdu le CD d'installation.

Je m'attendais à la communication d'un lien internet de téléchargement, (comme chez vos concurrents) mais apparemment chez Sharp ce n'est pas le cas.

A la lecture des forums du web, je ne suis apparemment pas le seul dans ce cas.

J'accepte tout type de driver pour ma machine : Linux ou Windows.

Or, vous refusez de me communiquer l'information nécessaire, en contradiction avec l'esprit de la loi du 10 février 2020 visant à lutter contre le gaspillage et le délit d'obsolescence programmée.

Ceci est d'autant plus étonnant que l'imprimante concernée est estampillée de la mention "assemblée en France".

Je vais contacter une association de consommateurs qui saura défendre mes droits,

Ainsi qu'un fournisseur américain d'imprimantes pour remplacer votre matériel inutilisable faute de drivers.

Cordialement.

1 star as you can't put 0. Tv is useless keeps blacking out. Called them up told me to send an email with the sticker on the back and would have a software update sent to me within 24hrs. So immediately did that and 4 days later they're still looking for the image that was sent as an attachment in the first email, keep asking me to send the image. Even forwarded the email to myself to make sure it was working.

Buy a Samsung!

The worst customer service ever. Have had two brand new tumble dryers delivered to me faulty. Curry’s replaced it the first time, couldn’t get hold of sharp at all. Sent out an engineer the second time told me the heat pump needs replacing. Why does a heat pump need replacing on brand new product? Haven’t been able to get hold of anyone since. The engineer himself said sharp just stick their name on the tumble dryers and don’t actually make them, he has no training. Said I should have gone to John Lewis.

Kwaliteit van de producten valt tegen. LCD-scherm van dure combi oven/magnetron gaat kapot net buiten de garantietermijn. Reparatie is duurder dan nieuwe magnetron. Geen enkele coulance.
Daarnaast een bluetooth soundbar gekocht. Geeft voortdurend storingen.
Kwaliteitscontrole is blijkbaar niet op orde bij dit bedrijf.

Purchased a Sharp tumble dryer. It broke within 2 months. Called up Sharp, took nearly 3 weeks to send an engineer plus the customer service agents dealing with me kept requesting the same information which got very frustrating. Finally an engineer did show up, only for them to say you need an additional 2 parts which will take 2 months.

Je viens de mettre à la déchetterie un frigo sharp vieux de seulement 5 ou 6 ans. Il marchait encore mais toutes ses faces étaient sujettes à la rouille. Après inspection j'ai constaté que la peinture blanche n'était guère plus épaisse que du papier à cigarette. Quand on achète un frigo on ne s'attend pas à avoir un tas de rouille dans sa cuisine au bout de si peu de temps …
J'ai possédé dans le passé des frigos qui ne rouillaient pas après 20 ans d'utilisation. Très déçu de cette marque.