Service Center Gruppen A/S Anmeldelser 

Kom til aftalt tid, meget fin opsætning.

29/1-25 Jeg ændre nu fra 2 til 5 stjerner jeg har d.d. modtaget en kreditnota fra Service gruppen😊
Fryser kan ikke laves
Har i 2022 købet en Hisense fryser som aldrig har virket, hvilket har medført en masse mad er gået tabt.
Vi har haft service på den flere gange, og hver gang er der fundet en ny fejl. Nu er garantien udløbet - fryser en kan ikke laves, jeg antager at den heller ikke kunne laves med garatien dækkede......
Nu har vi fået en faktura på 1.587,50 og en fryser som stadig ikke virker

Alt gik meget godt, hurtigt og professionelle . En virkelig sød teknik.

Reparation af ødelagt induktionskogeplade på stedet, ved udskiftning af kogepladens øverste keramiske del.
Hermed genanvendes den elektroniske del. Super løsning!

Meget professionel og venlig. Virkelig god oplevelse!

Service under alt kritik har nu ventet 9 uger på at få lavet mit fryseskab fordi de ikke kan sende de rigtige service teknikere ud fra Start selvom men siger det er en ting så sender de en tekniker der ikke har noget med den ting og gøre det er aldrig nogen jeg vil anbefale til nogen som helst

Vi havde Lars Gregersen ude og kigge på vores vaskemaskine. Han var lyn hurtig til at skille det hele af og finde fejlen og gjorde det hele med et smil.

Ringede igen til kundeservice. Denne gang valgte jeg at taste 1 og ikke 2. Da vi var blevet enige om at prøve selv inden vi bestilte tekniker. Så havde kun bestilt reservedelene. Og nu ville jeg ringe og høre om status. Da jeg bestilte og betalte i tirsdags, og nu var det fredag, og jeg havde intet hørt. Havde fået at vide der gik 3-5 hverdage. Havde også fået at vide det vil blive sendt direkte til os. Ikke via Nordjylland. Fik fat i en meget ubehagelig person, Kurt, der som han 'tidligere havde sagt' (informerede ham om vi aldrig havde snakket sammen). Så skulle det bestilles i Holland og så vil det blive pakket om og sendt via dem. Og jeg kunne forvente det kom sidst næste uge. Som jeg informerede om et langt mere end 5 hverdage. Han mente det passede med 5 hverdage. Han var meget uvenlig at snakke med. Det jeg havde fået at vide før måtte være os det havde snakket forbi hinanden. Jeg er dog sikker på jeg husker rigtig fordi jeg specifik spurgte ind. Så synes det var en utrolig ubehagelig telefonsamtale, og er ikke blevet det mindste klogere på hvor vi er i processen til at få vores del.

Jeg kan ikke svare på svaret.

Tak for opdateringen. Det var det eneste jeg efterlyste. Jeg ringede ind tirsdag inden jeg betalte for at sikre mig, det blev sendt til mig og ikke Pandrup som endestation. Der fik jeg at vide det sket ikke kom til servicecentergruppen, at I ikke ville være involveret, men blev sendt direkte til mig. Derfor undrede det mig at jeg endnu intet havde hørt. Og valgte at ringe ind for at få en status. Havde helt oprindelig henvendt mig hvor jeg havde købt produktet. Jeg kan ikke gøre for arbejdsgangen er som den er. Jeg plejer aldrig at skrive en træls anmeldelse. Men den her samtale var virkelig dårlig service, i en grad at jeg var i tvivl om hvordan jeg skulle håndtere det. Og jeg vil gerne at en anden ikke står med samme følelse efter. Jeg klatre jer ikke arbejdsgangen. Det virker til det går fint med de 3-5 hverdage. Men mandag er andet end sidst næste uge! Men nu fik jeg svar på det jeg efterspurgte. Bare ærgerligt at jeg måtte efterlade denne anmeldelse!!
Jeg hedder Jule Alina Tang-Wagner. Denne login er bare ikke opdateret. Kurt vil ikke huske der er en Alina der har henvendt sig. Da det ikke er det navn jeg præsenterede mig med.

Uendeligt mange opringninger og mails fra SCG senere, så er der ikke sket noget efter 2 måneder. Først forkert adresse som de ikke selv havde opdaget i en triviel forsikringssag, så skal man vente 14 dage på at de kører, så var der restordre og det kunne SCG først fortælle dagen før og gentag efter behov. Sært at SCG ikke kan ringe med lige så stor ildhu til deres egne leverandører.

Har i dag haft besøg af Martin Hansen, supereffektiv og hurtig service, og så er Martin også både høflig og sjov. Tak for den oplevelse.

Hurtigt, venligt og skaden udbedret

Jeg vil gerne dele min positive oplevelse med Martin fra Service Center Gruppen.
Martin leveret en enestående service. Han er utroligt professionel, venlig og imødekommende.
Martin udstråler en høj grad af ekspertise og engagement i sit arbejde. Han tager sig tid til at forklare tingene grundigt og kommer gerne med råd og vejledning. Hans venlige og positive attitude gør det til en fornøjelse at snakke med ham.

Jeg kan varmt anbefale Martin og Service Center Gruppen til alle, der har brug for pålidelig og kompetent service. Tak for den fantastiske hjælp, Martin!

Super service og høj faglighed
Sjældent at opleve. Tak for det🙏🏻

5 stjerner for dygtig og venlig medarbejder.
14 dages ventetid er i overkanten.

I modtog mit Panasonic Tv den 19. september som garantireparation. Ved et klik på ordresedlen kan man følge reparationen. Efter en uge skriver I "afventer reservevedele", og herefter forventet repareret 1. Oktober. Umiddelbart inden ændres det til "forventet repareret til 5. Oktober. Den 4. Oktober ændres det nu til "forventet repareret 12. Oktober.
Den 4. Oktober prøver jeg forgæves at ringe til jer. Hører musik i 15 minutter. Venter 5-10 minutter, ringer igen forgæves og hører musik i 10 minutter.
Den 7. oktober ændres datoen for Forventes repareret til 21. oktober ?
Hvad vil I selv vurdere jer til på en skala fra 1 til 5 ?

Fed service og teknikere er til at tale med super glad for besøget 💪

Jeg havde en MEGETdårlig oplevelse med dette firma. Min opvasker viste fejl 12 og vinpræver at finde ud af fejlen selv uden held. Teknikker kommer ud og han nulstiller maskinen og den kan starte igen. Det får jeg en opkrævning for på 985 kr. 2 uger efter skriver maskinen igen fejl 12 og denne gang kan teknikker ikke lave dengang forkerte reservedele. Vi får en ny tid som bliver aflyst * flere pga sygdom. Og så får vi ny tid som aflyst * flere pga manglende reservedele. Tilsidst får vi skiftet alt i maskinen og den vil stadig ikke køre. Vi kontakter butikken hvor den købt som giver os en ny maskine, da de ikke mener vi kan være tjent med den dårlige service. Firmaet her vil så ikke tilbagebetale de 985 kr da de mener at sagen var forældet. På det tidspunkt havde ikke fået ny maskine endnu og de havde jo ikke lavet den. ALDRIG HAR JEG OPLEVET SÅ DÅRLIG SERVICE

Super dygtig, behagelig ekspert der kom ud og lavede mit amerikanerskab.