Chaussures commandées, malheureusement trop grandes. Retour fait remboursement rapide Par la suite, j’ai recommandé mais me suis trompée de modèle. Echange par mail avec le service retour qui a fai... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
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Chaussures commandées en 36 (ma pointure habituelle) mais renvoyées car beaucoup trop grandes! Ce modèle taille vraiment grand mais n’est également pas adapté aux pieds fins. Je pense qu’il ser... Se mere
Passer commande 2 fois de la même paire de mules par inadvertance, envoyer un mail au service clients qui a résolu mon problème dans l'axe. Entre la qualité des produits et la réactivité du service cl... Se mere
Ma fille a économisé pour se payer une paire de baskets à 149€, elle les a portées 2 fois et tout le soit disant cuir s est effrité laissant apparaitre la couche argentée dessous. Contacté de nombre... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
SEMERDJIAN, une passion familiale... Eric Semerdjian a fait ses armes dans la fabrication de chaussures au sein de l'atelier familial depuis l'âge de 18 ans. Il a la chaussure dans la peau et a assumé tous les postes de fabrication pour maîtriser toute sa chaîne de production. Avec sa femme Sylvie, ils créent leur marque éponyme en 2016 sous le nom de SEMERDJIAN, puis, par la suite SMR23. Aujourd'hui leur fils Andrea a rejoint l'équipe.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- www.semerdjianchaussures.fr
3,9
God
44 anmeldelser
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j'adore cette marque
j'adore cette marque , j'ai acheté des boots, bottes, mules cet été, super qualité et confort, je suis ravie et je recommande cette marque
24. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Semerdjianchaussures
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! 🙏
Nous sommes ravis que nos modèles vous plaisent autant et que vous soyez satisfaite de leur confort et de leur qualité.
Vos encouragements nous motivent à continuer de créer des chaussures originales, durables et toujours fabriquées avec soin en Europe.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouveaux coups de cœur 👟✨
Bien à vous,
L’équipe SMR
1er achat également de ces jolies…
1er achat également de ces jolies sneackers.
Extrêmement raide, j'ai beau essayer de les mettre régulièrement rien n'y fait.
Je n'ai pas imaginer qu'à ce prix (145€) je pouvais être insatisfaite
Je suis très très déçue.
Je ne recommande absolument pas.
J'ai envoyé un message à la marque pour faire part de ma déception,pas de retour !
8. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Semerdjianchaussures
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Nous concevons tous nos modèles avec soin, en Europe, et nous veillons à la qualité des matériaux utilisés. Cependant, le confort peut varier d’un pied à l’autre selon la morphologie ou le type de modèle, et il arrive que certaines paires nécessitent un petit temps d’adaptation.
Nous sommes également navrés si votre message n’a pas reçu de réponse ce n’est pas dans nos habitudes et nous vous prions de nous en excuser.
Vos retours sont précieux et nous aident à continuer à améliorer nos collections.
Bien à vous,
L’équipe SMR
Premier achat de sneackers SMR.
Premier achat de sneackers SMR.
Elles sont magnifiques! Seulement voilà, elles sont vraiment trop trop raides. Elles me font mal aux pieds. Je ne comprends pas qu à ce prix là (140 euros), il y ait autant d inconfort.
Je n’en achèterai plus.
16. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Semerdjianchaussures
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le design vous ait plu, mais sincèrement désolés d’apprendre que le confort n’a pas été au rendez-vous.
Nos modèles sont fabriqués en Europe avec des matériaux de qualité, et nous travaillons constamment à l’équilibre entre style et confort. Il arrive toutefois que certains modèles nécessitent un petit temps d’adaptation selon le type de pied ou l’usage.
Nous prenons bien en compte votre remarque, et soyez assurée qu’elle sera transmise à notre équipe produit. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Bien à vous,
L’équipe SMR
Unique et dernière fois que j'achète…
Unique et dernière fois que j'achète des sneakers SMR/Semerdjian. Printemps 2022, j'achète en soldes, heureusement, une paire de baskets de cette marque que je ne connais pas encore. Le design est très sympa, le cuir de qualité et le confort remarquable. Soulagée de ne pas avoir à payer le prix fort, 159 euros, je passe en caisse, convaincue d'avoir fait une bonne affaire. Printemps 2023, je suis en train de mettre ces mêmes baskets et je remarque une fente au niveau de ma semelle. En examinant les choses de près, je constate en fait que ce n'est pas une mais les 2 chaussures qui sont fendues sur toute la largeur et ceci très profondément. L'épaisseur est telle que je ne m'en étais pas vraiment rendue compte. Je contacte la marque sur instagram qui me répond que le risque zéro n'existe pas. Sur les 2 chaussures ? Parce que je suis sensée prendre des risques ?Je suis leur conseil et je fais passer ma réclamation par le point de vente. Celui-ci me propose un bon d'achat de 10 euros en me disant que la marque a considéré que l'usure était normale??? Pour moi cela s'appelle un défaut de fabrication. Je lis alors une interview du fondateur de la marque Eric S. qui se vante de la qualité de ses chaussures. Mais, cher monsieur, qualité ne rime-t-elle pas avec longévité ? Bref, je suis le dindon d'une grosse farce commerciale car j'attendais au minimum un bon d'achat de la valeur de ma dépense. Une marque pour qui la satisfaction du client est quantité négligeable. Une marque qui considère que la durée de vie d'une paire de basket de soit disant qualité ne dépasse pas un an et que tout va très bien madame la marquise ! Comment peut-on avoir si peu de respect pour la consommatrice que je suis et surtout si peu de discernement sur ses obligations quand on se targue de fabriquer des chaussures de qualité !
9. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Semerdjianchaussures
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement.
Chez SMR, nous concevons et fabriquons nos modèles en Europe, avec le plus grand soin porté aux matériaux, au design et au confort — trois aspects que vous soulignez également dans votre message, ce que nous apprécions malgré votre déception.
Concernant votre paire, il est malheureusement difficile pour nous d’évaluer un défaut précis plus d’un an après l’achat, notamment sans examen direct. C’est pour cela que nous orientons toujours vers le point de vente, qui est notre intermédiaire officiel. Nous comprenons toutefois votre frustration face au montant du geste proposé, même si celui-ci est basé sur l’usure estimée du produit.
Nous prenons en tout cas vos remarques très au sérieux. La satisfaction de nos clientes reste une priorité, et vos retours nourrissent notre réflexion pour continuer à améliorer notre service.
Bien à vous,
L’équipe SMR
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