Seat FarumAnmeldelser 

Simpelhen svindel,
Efter køb af ny bil bliver man kontaktet 1,5 år efter med krav om at skylde 25.000 fordi han har lavet en regne fejl.
Efter længere snak om det eventuelle beløb, uden at blive enige.
Vælger man at sende den til inkasso
Der er også fiflet med nogen tal i slutsedler og lånebeløb, så en alm kunde ikke kan finde rundt i dette.
Ligner en bevidst handelsmetode.

Havde planlagt at købe en ny Seat med det blev det ikke. Seat Danmark har åbenbart valgt at de ikke vil sælge biler fra Farum og har stoppet samarbejdet med Grome Automobiler. Hvad f... tænker de på hos Seat Danmark? Det gode var at Grome Automobiler er begyndt at handle med næsten nye Tesla og andre el og hybrid biler. Har købt verdens dejligste Tesla som kører perfekt og sparer mig for mange penge. Fik den mest udsøgte betjening i salgsafdelingen og efterfølgende på værkstedet med bl.a. vinterdæk.

Smart i en fart - betjening! Dennis er god til at tale, men oplevelsen er at han ikke ved hvad han laver!!!
Der er ikke styr på vinter- og sommerdæk.
Tjek produktionsmåned og år, før dæk tages af og opbevares af Seat Farum. De bliver på magisk vis ældre under opbevaringen!!
Fik lov til at tale med en anden end Dennis i tlf, som gav mig ret i at det værksted sejler - det var der jeg valgte at skifte værksted.
Vælg Seat Farum hvis du er til varm luft - ellers er anbefalingen at holde dig væk.

Har med stor fornøjelse købt en Seat Mii Electric af René og Dennis. Bilen i sig selv kører ganske upåklageligt, ligesom selve salget og den efterfølgende levering forløb til min allerhøjste tilfredsstillelse. En aftale er en aftale hos René og Dennis og alt kører rettidigt og helt efter bogen.
Jeg vil være en tilbagevendende kunde fra nu af.

Så har min lille Seat Mii igen været til service og selvfølgelig hos Seat Farum. God service, blev forklaret detaljeret, hvad der var lavet og bilen var støvsuget, i like. Altid søde sjove mennesker der og ikke så stift.

Så blev det tid til at købe ny bil igen. Og igen blev det Seat Farum der løb med sejren. Tak til salgsteamet hos Seat Farum for super professionel betjening.

Nu har jeg handlet med Grome automobiler to gange indenfor halvandet år, første gang købte jeg en Seat Arona, der var ved introduktionen af modellen meget lang ventetid på levering fra fabrikken. Rene’ og Andreas fra Grome automobiler gjorde alt hvad de kunne for at presse på for hurtigere levering, de endte endda op med at afhente bilen i Ringsted, med det ene formål at jeg ikke skulle vente længere end højst nødvendigt. Efter et år og 49000 km med Aronaen, valgte vi at bytte den ud til en Ateca. Igen en tur til Seat Farum, og igen mødte vi en løsningsorienteret Rene’ Friis, som med hurtig og grundig afdækning af vores behov, leasing eller køb, varebil kontra personbil, så endte vi ud med at købe en Seat Ateca Excelence 1,5 på papegøjeplader, vi blev grundigt vejledt om evt. rabatmuligheder ved køb, og fik klart forklaret at det stort set var importøren der stod for alt med leasing, udfra dette valgte vi at købe i stedet for at lease, og nu efter et halvt år i vores tjeneste har den vist sig at være den helt rigtige løsning.
Seat Farum og deres salgsteam er super professionelle folk, meget løsningsorienterede, og de gør alt hvad de kan for at jeg som kunde får en god købsoplevelse, rådgivningen er direkte og uden omsvøb, du ved hvad du går ind til. Gid alle sælgere var sådan.

Jeg har netop købt bil hos Seat-Farum "Grome Automobiler", og det er klart den bedste service, jeg nogensinde har fået i forbindelse med køb af bil. Super flinkt personale og de holder hvad de lover. Topkarakter her fra.

Fremragende kundeservice hos Seat Farum. Jeg har købt bil hos SEAT FARUM, og medarbejderne samt salgschefen var meget servicemindede og reelle. Det er derfor meget ærgerligt, at Seats hovedkontor i Danmark/Spanien har besluttet, at Seat Farum fra efteråret 2020 ikke mere må sælge biler. Kun deres værksted forbliver åbent. Jeg synes, at det er en virkelig ærgerlig beslutning fra Seats hovedkontor, da Seat Farum har været den eneste Seat-forhandler, som jeg virkelig har tillid til. Hvis andre kunder har samme opfattelse, så kunne vi jo rette en skriftlig henvendelse til Seats hovedkontor, som jeg gerne vil stå i spidsen for.

Det har været en frustrerende oplevelse at købe en bil hos Grome. Dertil er der 4 grunde:
1) Den 2. september 2019 købte vi en ny Seat Arona + vinterdæk. Vi betaler vinterdæk (og bilen) den 11. september, men vinterdækkene er først klar til levering den 8. november!! Vi fik at vide at levering vil finde sted i uge 40, derefter (vi rykkede dem) i uge 42/43, og derefter i uge 44/45. Det blev til en leveringstid på ikke færre end 10 arbejdsuger, hvilket er uacceptabel.
2) Vi hentede vores Seat den 11. september og den gik i stykker inden 3 uger var gået. Total utilfredsstillende. Da vi kontaktede Grome var det første vi fik at vide, at en lejebil koster 350 DKK om dagen. Dårlig service! Da reservedelen var forsinket fik vi alligevel en gratis lånebil. En plaster på såret: too little too late.
3) Den 11. september byttede vi vores Citroen C3 Picasso til en Seat. Nummerpladerne af vores Citroen C3 Picasso blev først afmeldt til skattemyndighederne den 29. oktober. Ifølge loven skal dette ske indenfor 3 uger fra den 11. september, dvs. senest den 2. oktober men det sejlede bare. Grome opdagede fejlen i øvrigt ikke selv, men jeg rykkede 2 gange for afmelding af nummerpladerne, da jeg for det første kunne se at vi fortsat betalte grøn ejerafgift. Derudover konstaterede jeg i slutning af oktober at vores gamle bil fortsat var registreret på mit navn. Grome manglede desværre styr på tingene, hvilket er alt for dårligt.
4) Efter fiaskoen med nummerpladerne lavede vi en aftale med salgschefen at Grome vil bære omkostninger ifm forsikring/grøn ejerafgift for perioden 12. september-29. oktober. Det var jo Grome som havde det klokkeklare ansvar for problemet. Denne aftalen blev skriftlig fastlagt (af mig) og bekræftet af salgschefen. Da vi in november sendte en oversigt om vores omkostninger og bad om betaling, så havde salgschefen pludselig skiftet mening. Han ville alligevel ikke betale for omkostninger relateret til de første 3 uger efter overtagelsen af vores Citroen C3 Picasso (periode 11. september-2. oktober), fordi loven siger at en periode på (maksimal) 3 uger er for sælgers regning. Han ville simpelthen ikke respektere vores skriftlige aftale fordi “ellers får jeg en bøde“. Jamen, har vi ikke en skriftlig aftale? “Nej, det er en misforståelse”. Efter min vurdering har salgschefen et alvorligt troværdigheds problem. En aftale er en aftale: hvor svært kan det være? Tilsyneladende for svært til Grome’s salgschef.
5) Vi klagede hos direktøren og fik medhold. Heldigvis en sejr for elementær respekt og sund fornuft.

Hvis du kan lide smart i en fart betjening er det måske værkstedet det for dig. Kvaliteten af de meget dyre services er ringe, og sjuskede. Mangler at få sat dele på bilen, kan ikke udbedre lys, ny bil knirker i dørene og skal vende tilbage flere gange før det fikset, skifter pærer uden de er sprunget, beskyldning om at have skruet i bilen selv osv, alt serveret med en lidt for kæk attitude. Tillykke - jeg har skiftet værksted.

Jeg har med interesse læst en kundes indlæg omkring kodning af nøgle til en SEAT hos Grome Automobiler.
Jeg undrer mig over kritiken, da jeg ikke har modtaget en sådan behandling af Seat I farum.
I mit eget selskab sender jeg normalt en faktura for udført arbejde til mine kunder og forventer betaling herfor, så hvis ikke kunden har haft en aftale om at det skulle være gratis - må man forvente at modtage en faktura.
Så i min optik, må indlægget mere være udtryk for en dårlig dag hos kunden end egentlig dårlig behandling.
Personligt holder jeg fast i at SEAT I FARUM er et superteam.

Kan på ingen møde anbefales.

Seat farum har:
- Taget 400kr for noget de ikke kunne lave
- Skældt mig ud/bebrejdet mig for ikke at forvente en regning som de ikke har fortalt mig om hverken før eller da jeg var på værkstedet.
- Skældt mig ud/bebrejdet mig for at jeg ikke har forståelse for at jeg skal betale for at de har kigget på min nøgle og har konkluderet de ikke kan lave den.
- Leveret ekstremt dårlig kundeservice ved at skælde mig ud og mere eller mindre sige at jeg desværre ikke er god nok som kunde.

Jeg havde 08/08 en rigtig dårlig oplevelse med Seats Grome automobiler i Farum. Jeg har en nøgle, der ikke ville tænde bilen, noget med chippen. Jeg ringer og fortæller dette og får en tid da de mener at de kan om kode den. Jeg møder op og der går 20 minutter inden de overhovedet når til at kigge på bilen. Så bruger de 10-20 minutter på at sætte en læser på, hvorefter de konkluderer at chippen er i stykker. Da jeg får det at vide siger jeg ”øv, og at nu vil jeg lige undersøge hvordan jeg skal få lavet”, da jeg i telefonen spurgte og fik at vide at en ny nøgle med fjernbetjening koster 3000 kr.
Jeg står lidt afventende, for at høre om de vil sige noget, give et tilbud eller noget. Der bliver ikke sagt noget, så jeg siger god dag og tager afsted på arbejde.
Så går der nogle timer og jeg modtager en regning på 400 kr. Igen, dette er en regning der ikke blev sagt et ord om i butikken. Jeg ringer op frustreret over at de sender en regning på noget de ikke kunne lave. Undskyldningen er at de jo ikke arbejder gratis, hvilket jeg heller ikke forventer, men jeg forventer at med en time pris på 1100 kr. så dækker det også at kigge på biler, man ikke nødvendigvis kan lave og det skal ikke koste noget. Det bekræfter de, men det er jo kun hvis man er "god" kunde at de kigger uden betaling. Alle andre skal bare betale ved kasse 1 med det samme.
Jeg får så tilbuddet om at hvis jeg køber en nøgle hos dem, så trækker de, de 400 kr. fra i prisen. Godt træt af det hele beder jeg om et tilbud på en ny nøgle - det er da bedre end at betale 400 kr. for ingenting.
Efter videre eftertanke har jeg bestemt for ikke at tage imod deres tilbud, det giver mig simpelthen for dårlig smag i munden at forhandle med nogen, der får mig til at blive i så dårligt humør. Så jeg finder min nøgle et andet sted og ender med at betale 400kr for ingenting.

I forbindelse med køb af ny bil hos Grome, følte vi os meget velkommen og fik en rigtig god behandling. Ved overtalelse af bilen, var servicen helt i top.

Har købt 3 biler der over tid, har kun roser til Seat i Farum.

God rådgivning og rare mennesker, det er rart at være i gode hænder

Det skal ikke være nogen hemmelighed at jeg har handlet flere biler hos Grome automobiler i Farum hos Rene og Andreas, jeg har ligeledes anbefalet rigtig mange i min familie og omgangskreds at ”Tage op til SEAT Farum og køb din bil” Her er kundefokus i højsædet, og der er en dejlig uformel stemning, som man straks oplever når man træder ind ad døren, man bliver taget godt imod, og de er gode til at afdække dine behov og ønsker, så du forlader forretningen med en god mavefornemmelse og føler at have gjort den bedst mulige bilhandel.

I forbindelse med afslutningen af min seneste bilhandel kulminerer det mandag morgen d.29/9 med at ejeren Rene Friis, sammen med en medarbejder vælger at køre til Ringsted for at afhente min bil, da det nu pludselig viser sig at bilen først var planlagt til levering i Farum torsdag d.1/11 jeg er totalt målløs over det engagement og den service de leverer hos Grome Automobiler, den er der mange der kan lære af. TAK

Fantastisk service og meget venligt personale. Man får altid god behandling og professionel vejledning.
Kan kun anbefales!

Super service. En behagelig oplevelse at købe og få serviceret sin bil her.
Anbefales Big Time!