Schmiedmann Danmark Anmeldelser 

Havde bestilt en dbilas flowmaster til min bil. Der står der går 10 arbejdsdage før den kommer på lager. Nu har jeg efter lidt over en måned fået besked om den er kommet på lager men er lige steget i pris så nu næsten 400kr dyrere end da jeg bestilte. Man kan da ikke bare hæve prisen på noget efter det er bestilt bare fordi deres pris er steget i mellem tiden. Det er anden gang jeg har oplevet det. Jeg valgte at annullere min ordre for sådan noget vil jeg ikke finde mig i, jeg blev efterfølgende kontaktet af en leder, som kunne forstå mit valg og undskyldte meget.
Vi fandt et kompromis som vi begge kunne bruge, hvor min anmeldelse er rykket fra en til tre stjerner.
Super god service fra lederen, det burde bare ikke komme helt der ud før de selv anerkender deres fejl.

Schmiedmann Odense
Jeg ringede ind til dem for at få råd og vejledning i forhold til nogle tændspolere, som jeg skulle bruge til min BMW e90.

Vi snakker en halv times tid, samtalen er god osv.
Jeg ender med at købe 6 stks.
Da jeg modtager varen, bliver de pakket ud og mekanikeren konstaterer at de ikke passer til bilen.
Han prøver selvfølgelig at sætte en enkelt på.
Jeg bruger 100kr på at sende dem retur til Schmiedmann, hvor så de vælger ikke at returnere mig en eneste krone på baggrund af at pakken er åbnet.

Jeg konfronterer dem med at de mente at de har sendt mig den rigtige vare. De valgte så at holde fast i at denne vare passer til alle lignende typer biler.
Men jeg kan så afsløre at de ikke passer til min bil.

Da de så finder ud af, at der sad tændspoler fra Bosch i min bil, er det pludselig min mekanikers skyld. Selvom de i 3 dage holdte fast i at dem fra mærket “Delphi” passer til alle lignende typer
bmw’er.

Ydermere mener de derefter, at det er stikhuset, som der er noget galt med.
De prøver selvfølgelig lynhurtigt at sælge mig nogle stikhuse til de her tændspolere, som jeg havde sendt retur.
Jeg fremlægger dette til min autoriserede bmw mekaniker, som hurtigt afslører at det er noget vrøvl. Han har aldrig i sin karriere hørt om lignende, selvom han har udskiftet tændspolere på mere end 1200 bmw’er.

Jeg ved desuden godt, hvad der var sket, hvis jeg havde købt de ekstra stikhuse. Jeg havde pakket dem ud for at se om de passer, og så havde Schmiedmann nok også lige bonget mig for det.

Så alt i alt, ren fusker firma.

Jeres svar er lige til at grine af, jeg har dokumentation på alt.

Hav en god dag:)

Virkelig irriterende oplevelse.

Jeg har for nogle dage siden, købt en “komplet” motor.
Den ankom dagen efter (så hurtig levering var der), men da vi så er i gang med at sætte den i, mangler der både remhjul, generator, starter og kompressor, som jeg ellers vil gå ud fra følger med når man køber en “komplet” motor.

Der udover, opdager vi at til vores store forvirring, at man bare har klippet en slange over? Måske fordi den var besværlig at tage af, men man kan ikke bare klippe den over.
Jeg er glad for at jeg havde en gammel motor stående og ikke sendte den retur som pant ellers ville jeg ikke kunne have samlet min motor lige foreløbig.

Altid god service derinde, og hurtig levering!

Hjælpsom og kompetent. Havde svar jeg ikke havde fundet selv. Hurtig levering til den rigtige pris. Klart 5 stjerner

Har bestilt lidt dele til min gamle BMW og selv dele der ikke var på lager er kommet rimeligt hurtigt og til ganske fornuftige priser

Har fået lavet min BMW 530i e60 radio virket ikke de fandt fejlen og aflevere den som de sagde meget tilfreds meget profesionelle

Altid super service, tydelig skrevet på hjemmesiden hvad der kan leveres nu, og hvis der er leveringstid, står der hvor længe det måtte være.

Handler næsten alle mine BMW dele her, og er delene på lager, bliver de leveret dagen efter.

Hvis jeg er i tvivl om noget, er der også meget fin telefon service, som både har hjulpet mig med at få de rigtige dele, og i nogle tilfælde hjulpet med diagnosticering af fejl på en bil.

Det er blevet til en farce efterhånden hos schmiedmann.
Varer der står til levering inden for kortere tid har nu taget 3 mdr, od de er ikke kommet endnu.
Servicen er helt i bund hos schmiedmann og ikke som tidligere hvor der var styr på det. Man skulle tro de var ved at lukke for det er godt nok dårligt 👎

Altid behjælpelig, høj service, fagligt dygtige. Dejligt at der stadigvæk findes værksteder, der selv tænker og finder løsninger.

Stjernerne for god kundeservice, da det er nogle gange nogle trælse mærker af reservedele Schmiedmann har hjemme på lager. Og så kan man lige så godt køre til den nærmeste T-Hansen. :D
Handler hos dem en gang i mellem og er meget tilfreds.

Altid en fornøjelse at handle med Schmiedmann, om det er online eller på adressen gør ikke den store forskel, servicen er altid i top. Forleden købte jeg et specialbatteri og Jacob vidste præcis hvilket jeg skulle bruge. Som sagt er servicen altid i top og man føler sig altid velkommen i de flotte lokaler i Odense.

Fantastisk virksomhed!
Jeg har flere gange fået fixet min bil hos Schmiedmann Nordborg og det kan kun anbefales at køre turen dertil. De ved lige præcis hvordan, og hvad der skal laves - i modsætning til en masse andre mekanikere jeg har brugt. Endnu en kæmpe fordel er at deres reservedele er til en meget fornuftig pris.
Forleden var jeg der en fredag hvor den ene mekaniker så bliver til sent på aftenen for at få lavet bilen færdig samme dag. I øvrigt mega flinke medarbejdere.
Kæmpe ros til de ansatte, og generelt hele virksomheden!!

Endnu engang stor tak og ros til Schmiedmann Nordborg, jeg bor i Berlin og kører altid til Nordborg når der er problemer med min 123D.
5 stjerner herfra.

Hos Schmiedmann, kan man altid lave en god handle. Personalet står til rådighed og er venlige, samt har man nogle tekniske spørgsmål til sit køretøj kan man benytte sig af deres værksted som også er behjælpelige med spørgsmål man nu har. Jeg giver dem 5 stjerne i Odense for rigtig god kundeservice og deres hjælpsomhed. 🙂🚗

Har bestilt reservedele hos dem for første og sidste gang..

Den del jeg skulle bruge skulle jeg forventer 5 dagens levering tid på.
Lavede min bestilling onsdag den 28/6 inden 8:00..så viste der ville være go tid inden de gik på ferie..

Men NEJ..... Jeg fik en mail i går torsdag hvor der stod den ikke kunne leveres til tiden.. Hvilket jeg havde fundet ud af da 5 dage ville være tirsdag i denne uge... Jeg ringede med det samme til dem og af få en status.. Jeg blev lovet at jeg ville blive ringet om seneste fredag som er i dag inden kl 15:30. For en endelig status om levering.. Men nej heller ikke det blev over holdt...
Jeg er dybt skuffet over at så stort et firma er så uprofessionelt og ligeglad med deres nye kunder..
Jeg kommer aldrig til at bruge 5øre hos dem igen...

Jeg vil gerne give min fulde anbefaling til Schmiedmann baseret på min seneste oplevelse med virksomheden. Selvom jeg ankom omkring lukketid, blev jeg hurtigt betjent af Sebastian, som altid er utroligt professionel og imødekommende.

Desværre havde de ikke det batteri, jeg havde brug for på lager, og jeg var nødt til at køre videre uden det. Efter en kort køretur begyndte flere advarselslamper at lyse, og situationen blev kritisk. Jeg besluttede mig for at vende om og køre tilbage til Schmiedmann, selvom de var lukket for dagen.

Da jeg ankom, var der ingen at finde, og virksomheden var tilsyneladende lukket. Men kort efter dukkede Sebastian op rundt om hjørnet. Han stoppede straks op og hjalp mig, som han altid gør, med sin servicemindede attitude. Han tilbød endda at give mig et lift i deres firmabil til nærmeste Thansen, så jeg kunne købe et nyt batteri.

Jeg blev dybt imponeret over Sebastians dedikation og villighed til at hjælpe, selv uden for åbningstiden. Han udviste en ekstraordinær grad af kundeservice og gik langt ud over, hvad man kunne forvente.

Samlet set har Schmiedmann og deres medarbejdere, især Sebastian, vist sig at være en utrolig pålidelig og hjælpsom virksomhed. Deres kundeservice er i en klasse for sig, og de viser en ægte interesse i at sikre, at deres kunder får den bedst mulige oplevelse. Jeg vil uden tøven anbefale Schmiedmann til alle, der søger professionel og pålidelig service.

Jeg er virkelig skuffet på den service jeg har fået. Jeg betalte 15,600 for service og samtidigt fik jeg skiftet diverse ting. På min bmw 325 i coupe.

Jeg bestiller en tid til service i god tid og oveni købet fortæller jeg at jeg gerne vil have skiftet køleren og kondenseren, samtidige klima service. fordi jeg skal rejse langt med min bil jeg ville gerne være sikker på klima virker, og fortæller at jeg slet ikke er sparsom på min bil,

Det undre mig at min klima virker da jeg kommer med min bil, men da jeg køre derfra kommer der næsten kun varm luft ud.

Jeg får fortalt at der ingen utæthed er nogle steder. Og at det skyldes kondenseren.

Jeg køre hele vejen fra Kbh til Odense hos netop schiedmann fordi de åbenbart er SPECIALIST.

jeg får lov til at køre derfra med varm luft ud af luftdyserne.

Hvad er meningen med bmw specialist schmiedman når jeg betaler 15600 kr for at køre derfra med ren frustration hele vejen til kbh.

Jeg forstår ikke når jeg siger at jeg ikke er sparsom kunde og ber dem skifte noget der ikke bliver skiftet,

Jeg skal snart på ferie og som sagt køre langt i bilen, jeg er en travl mand og jeg har sku ikke tid til at overnatte i Odense igen,

Nu skal jeg igen bestille tid hos en mekaniker for at klimaet køre med kold luft.

Hvad er meningen, jeg er virkelig skuffet og frustreret over den behandling jeg har fået,

Jeg har ikke fået tilbudt at få det lavet kun at på min slut seddel står der er kondenseren er slidt og burde skiftet i nærmere fremtid,

Jeg forstår det ikke klima virker før service og og virker ikke når jeg køre derfra, jeg ville ønske jeg havdet haft det på skrift, så jeg kunne bevise det,

Hvis de ikke tilbyder en form for hjælp, vil jeg aldrig sætte mine fødder der igen.

Og selvfølgelig, skal de sige at der sket en misforståelse og at der var andre biler booket, fortæl mig dog hvor lang tid i har til at lave min bil så jeg ikke spilder min tid,

Hold da ferie findes der en mekaniker der ønsker en kunde som betaler fuld pris og slet ikke blander sig og stoler på tingene bliver lavet.