schiebetueren-profi.com Anmeldelser 

Schnelle Lieferung, leider Türkante defekt
Hotline freundlich , Erstattung schnell abgewickelt.

Lieferung erfolgte zeitnah, Produkt wie beschrieben.

Alles Top! 2 Türen mit Einbau bestellt. Die Türen kamen schnell. Die Firma, die zum Einbau von Schiebetür-Profi bestellt wurde, hat sich super schnell gemeldet und uns einen schnellen Termin gegeben.
Der Einbau bei unseren schiefen Wänden war top!
Auch ein großes Lob an die Handwerker vor Ort!
Immer wieder!

Leider eine sehr lange Lieferzeit und dann ein Erhalt von defekter Ware. Laut schiebetueren-profi sei es ein Transportschaden jedoch war die Verpackung an den Stellen unbeschädigt. Das Türblatt war an der Ober- und Unterseite unsanft aufgesetzt, so dass dies deutliche Dellen hatte. Auch die Abdeckschiene und die Türgriffe wiesen Schäden auf. Nach der Reklamation wurde auf eine Qualitätssicherung hingewiesen die in dem Fall leider noch deutlichen Verbesserungsbedarf hat. Es wurde jedoch dennoch ein Preisnachlass gewährt und die zerkratzten Türgriffe ersetzt. Ohne die Qualitätsmängel wäre es echt Top gewesen.

Superschnelle, unkomplizierte Lieferung, gute Beschreibung

Wie soll ich die Produkte schon bewerten, wenn sie noch nicht geliefert wurden!
Nun schon die zweite Bewertungsanfrage!

Anlieferung etwas verzögert.
Zubehörteile( Schrauben,Dübel,untere Führung)
schlechte Qualität.Gerne etwas teurer,dafür bessere Qualität.
Glastür und Laufschiene gut

Hochwertige Türe und einfache Montage. Auch die Lieferung war sehr flott. 2 Tage nach der Bestellung wurde sie geliefert. Wir haben jetzt gleich eine 2 Tür bestellt.

Super schnell, Super kulant

Prompte Lieferung, Einstellung gut machbar, lediglich Blende rastet schwer ein.

Promte Abwicklung und schneller Versand. Alles bestens.

Mitte November 2020 bestellt, Mitte März 2021 Projekt beendet. Ich habe jede Menge Verständnis für Verzögerungen und Lieferprobleme (Corona-bedingt), aber nicht für mangelnde Kommunikation.
Nach der Bestellung und dem Abbuchen vergingen einige Wochen ohne Mail. Auf meine Anfrage dann "Upps, Corona im Betrieb der Glaserei, Verzögerung". Wieder einige Wochen ohne Mail. Wieder auf Anfrage "Upps, soll jetzt losgehen". Wieder 2 Wochen ohne Mail. Auf Anfrage "Lieferung ist beim Spediteur, meldet sich". 3 Tage später, niemand meldet sich. Auf Anfrage "Upps, da fragen wir mal nach". Wurde dann auch innerhalb weiterer 48h geliefert. In der Zwischenzeit habe ich 50€ Nachlass erhalten. Dann die Mail "Die Monteure melden sich". Natürlich taten die das nicht, also einige Tage später meine Anfrage wiedermal und dann meldeten die sich tatsächlich. Da hatten wir auch schon Februar. Problem #1: Den Kontakt zur Spedition und zu den Monteuren hatte ich nicht, um selber aktiv zu werden.
Die Monteure (sehr nett! sehr kompetent!) fangen an und stellen dann fest, dass Schienen für eine 1-flügelige Tür geliefert wurden, ich habe 2 Flügel. Also Abbruch. Da war ich schon ziemlich genervt, besonders weil die Dame von Schiebetüren-Profi es als Kulanz betrachtet hat, mir die Abbruchkosten nicht mit 100€ in Rechnung zu stellen (ich wäre verpflichtet die Lieferung zu kontrollieren. War ja vollständig, aber eben falsch!). Also sollten die Teile neu geschickt werden. Hier wiederholte sich der Prozess: Spedition meldet sich, Nachfrage, Lieferung. Diesmal anhand der Explosionszeichnung den Inhalt geprüft und wieder fehlten die Anschlagdichtungen wie beim ersten mal. Also erneut bestellt. Bei der 3. Lieferung grüßte mich der Spediteur schon mit Namen (tatsächlich!). Nun wurde der 2. Montageversuch gestartet. Wieder sehr nette und kompetente Mitarbeiter, die Anhand der Zeichnung Maße genommen haben und sich sehr viel Zeit dafür ließen und konzentriert waren. Nach 5h wurde abgebrochen, da die Tür auf dem Boden schleifte. Die Monteure waren extrem frustriert und ich auch. Also zogen sie ab, da sie Folgeaufträge hatten. Ein weiterer Montageversuch eine Woche später. Diesmal kamen sie zu dritt, um festzustellen, dass die Montageanleitung nicht eindeutig ist und diese entsprechend angepasst werden muss. Glücklicherweise hatte ich ja das Montagematerial doppelt und die zweite Schiene hatte versetzte Bohrungen, so dass sie versetzt zur ersten angebracht werden konnte (ansonsten hätte man weniger als 1cm von der ersten Bohrungen ansetzen müssen!). Nach 4h war alles fertig und das Projekt endgültig beendet.
Fazit:
An den Monteuren lag es nicht!
Kommunikation mit Schiebetüren-Profi mangelhaft, da sie kaum bis gar nicht selbst aktiv wurden.
Schiebetür selbst ist sehr gut.
Lieferung der Teile 2x falsch oder unvollständig
Projektdauer über 4 Monate (wovon ich 2 Monate ohne Wohnzimmertür lebte) geht überhaupt nicht!

Leider hat alles nicht so gut geklappt wie wir uns das gedacht haben. Zuerst hatte ich extra darauf hingewiesen, dass wichtig ist dass die Schiebetür bis in die Wohnung getragen wird und nicht Bordsteinkante. Als die Spedition dann wegen Termin anrief wurde mir gesagt, dass sie es nicht hochtragen. Also wieder telefonieren mit Schiebetüren bis dann endlich doch nach oben getragen. Wir hatten vorab alle Maße an Schiebetüren weitergeleitet. Die Monteure hatten dann aber Probleme die Tür ordnungsgemäß anzubringen da wir sie uns mitteilten die Wand nicht 100% eben ist wie in vielen Wohnungen. Auch die Monteure haben es erst bei Anbringung gemerkt. Als Laie nicht zu sehen. Es muss also nachgebessert werden und die Monteure müssen nochmal kommen. Obwohl Schiebetüren das durch die Monteure gemeldet wurde, auch das es nicht unsere Schuld ist, mussten wir wieder aktiv werden. Die Ersatzteile besorgen, Monteure anrufen und die erneute Montage inkl. Anfahrt nochmal bezahlen. Leider gar kein guter Service.Fazit nicht nochmal mit Schiebetüren.