SATellitproffsen, Anmeldelser 

Fy för den som inte hålla vad man lovar

Köpte vara som fungerade inte,returerade varan och dem vill inte tillbaka pengar 😀 kommer att göra anmälan till ARN och Polisen 👍

Köpte en MAG box322 då jag ville ha 5.1 ljud och denna box hade både på bild och spec. s/pdif utgång
När boxen kom saknades detta slängde kartongen med julsoporna
och fick inte byta "inget snack du får inte byta" mycket otrevlig kund-support. Vill härmed varna andra att handla hos dom
/Missnöjd

Köpte parabolantenn hos dem, nu behöver jag service. Satellit proffsen vet inte vem utför service på deras sateliter,tycker att det är inte deras problem. Kunden får leta själv efter info.
Dåligt service, rekommenderar inte.

Beställde varor från deras hemsida, varorna skulle finnas i lager och leveranstid var " leveranstid är 1-4 arbetsdagar". Efter utebliven leverans i två veckor mejlade jag dom, fick svar efter några dagar att det inte fanns på lager men skulle skickas veckan efter... Nu har det gått en månad och inget har levererats så jag avbeställde beställningen och hoppas på att få pengarna tillbaks. Har nu beställt samma varor från conrad till ett lägre pris...

2021-04-23
Att ni svarat på kritiken nu efter nästan 3 (tre) år efter jag skrev den här visar ju hur snabba och skickliga ni är på att bemöta kritik från era kunder...... :=(

Satellitproffsen är inte ett seriöst företag.
De säljer fortfarande Tiviar Alfa trots att den är nedlagd sedan flera år.
Supporten från Nordsat är mycket dålig på denna produkt som
blivit en stor besvikelse för mig.
Ingen bör välja Tiviar idag och man bör undvika både Nordsat och Satellitproffsen, som inte tar sin affär på allvar.

Oträvlig uppträdande av personalen i Göteborg. Han tyckte jag ställde dumma frågor :O

Är ett företag som vill ha missnöjd kunder!
Man ljuger, säger en sak, men agera annorlunda, svara inte på e-post mm.
Köp istället hos seriösa företag som ser kunden som en tillgång, lyssnar och är servicemedvetna.

Säger på telefon att det är ett ”Black Friday” pris som försvinner kl.24 på fredag!
Är fortfarande samma pris!
Säger att det är en modern box, men boxen jag hade för 3 år sedan var mycket bättre!

En person säger du kan skicka tillbaka, men när jag för säkerhets skull kollar (för adress mm) innan jag ska skicka, då säger man annat.
Säger att de ska ringa tillbaka för att förklara, väntar fortfarande sedan 2 veckor!

Istället för att som utlovat ta tillbaka en box med dålig prestanda och funktioner säger man att det löftet inte gäller pga 14 dagar (man vill räknar från dagen jag beställde, inte när jag hämtade ut paketet) reklamation har passerats.
Tiden rann iväg delvis pga inga svar på e-post support (varför har man e-post support när man inte svarar! är det bara för att reklamationstiden ska hinna passeras) återstår bara att ringa. Har svårt att ringa på arbetstid, återstår bara tiden mellan17:30-18:00. Hinner bara få lite info per gång (förutsatt att person som kan svara finns där) som jag kan prova. Sedan måste jag ringa tillbaka nästa dag för att det inte fungerar. Då hinner 14 dagar passeras innan man kan pröva boxen.

Hos normala butiker som t.ex Kjell & Company, Clas Ohlson, Biltema är det inga problem att lämna tillbaka produkter. De vill ha nöjda kunder.

I bought a Satellite Rotor STAB HH120 on 21- 04- 2015 in the shop in Malmø (I live in Denmark)
When I install it I find out that the connector from the motor to LNB was broken and did not work. The connector to the receiver was working and could be controlled from the receiver.
As there is no other option on the Satpro.se site I filed an RMA on 02-05-2015 (1661) asking what to do. I did not get any answer, so I called them on 07-05-2015 and have been told You're welcome to our shop in Malmoe and we'll exchange the rotor .
I have been in the Satpro shop in Malmö Saturday 09-05-2015 around 14 o’clock. The staff would not exchange the rotor, alighting that I used force. I DO not agree with that at all, of course you use some force to screw an F-connector this is elementary physics, but no unnecessary or violence force. I screw it whit hand as I have done 1000 and 1000 times before. This is the first time that happens , I believe because it was broken originally.
When the staff open the rotor the flat cable inside was totally disconnected, this has not and could not have anything to do with the F-connector.
After long discussions, the staff said he would try to fix it himself. After about ½ hour, he show me (still dismounted and open on the counter) on a monitor that there is a signal and it is working. Then he put everything together and close the rotor.
I get home and put everything in place. Now my original problem (NO Signal) is fixed, but I got a new one The rotor dos not move no matter what I do.
I spend my hole Saturday spending 300 Kr. Traveling to Malmö, and still with a useless rotor.
I mailed and called Satpro to no use, just wasting of my time. For the rotor, that comes with fabrication defect and no matter what it is not working.

Alla rätt för denna butik. Bra leverans och service. Hjälpvilliga. För tillfället har jag problem med en produkt som jag köpte för 2 år sedan hos dem, och de svarar bra och snabbt på mail om detta.

Bra priser, snabba och hjälpsamma. Köpte en Sagembox för 3 år sedan och hade massor med problem med den men jag fick full support av affären under hela den "resan". När jag nu skulle köpa en ny Humax BXR HD+ så valde jag förstås att köpa den härifrån. 2 minuter efter att jag lagt på luren så fick jag min kollispårning via mejl. Kan det gå snabbare ? Hoppas nu bara att Humax-boxen fungerar bättre än min gamla Sagem (sämre kan det iallafall inte bli :-))

Nja. Det var en hel del pyssel att få det att fungera SmartWi. Fick kontakta huvudleverantören som hade bra service (på Danska)