Saretec  Anmeldelser 419

je prend un jour de congé, pour accueillir un expert qui ne vient pas, m'appelle et me demander de lui envoyer des photos pour qu'il appelle un artisan pour que ce dernier chiffre les dégâts... si c'était aussi simple il fallait peut-être juste m'envoyer un mail pour me demander les photos non ? pas me demander de prendre RDV sans préciser que c'est un entretien téléphonique
C'est un cabinet d'expertise ou des maitres d'œuvre ? C'est pas les experts qui sont sensés chiffrer les dégâts ?
Ayez pitié, dites moi que je suis ignorant et que ce n'est pas des incompétents qui vont s'occuper de mon dossier...

M Menan s est montré extrêmement compétent. Ponctuel et très sympathique. Il nous a permis de résoudre un litige qui dure depuis presque 18 mois. Nous le remercions très sincèrement.

Zarou Adel
Disponible, compétent et ponctuel.
Dossier traité rapidement et avec professionnalisme,
Merci

Très déçu de cette expertise qui me grignote +++ mon indemnité de remboursement pour la réparation.
Impossible de trouver un artisan qui accepte de refaire les travaux avec l'indemnité allouée !
Obligée de mandater un nouvel expert, à mes frais, pour pouvoir réaliser une expertise juste et objective.

J’ai eu affaire à Saretec, suite à un sinistre avec expertise . Je les recommande, très à l’écoute, très agréable. Encore merci à vous

Très compétente , plus experte que la gendarmerie qui n’avait pas vu les traces d’effractions sur ma fenêtre .

Visite constructive et professionnelle

Nous avons eu un dégât des eaux dans notre appartement situé dans une copropriété !
Donc logiquement 2 experts interviennent
Notre expert Saretec mandaté par notre assurance MMA
L’expert mandaté par l’assurance de la société qui a mal réalisé les travaux
La présence du gérant de la copropriété Nous propriétaires (copropriétaires)
Au total 4 personnes autour d’une table pour débattre sur qui fait quoi ! comment !
Très vite nous nous rendons compte que c’est un sujet très technique et nous sommes très vite submergés par le flot d’informations, régle, loi et de termes que nous ne connaissons pas !
Nous laissons les experts terminer leur rapport puis nous restons seul avec notre expert Saretec Wilfried MASSOT
pour qu’il nous débrief sur le sujet !
Il passera une 1/2 heure à faire en sorte que tout soit bien compris de notre part
C’est pour cela que nous lui donnons la meilleure note !
Prendre le temps pour rassurer le client
Merci
Bien cordialement
André Michelin

A pris le temps d’étudier la situation. A été à l’écoute et a fourni des explications simples et claires ( pas de charabia professionnel) Expertise menée de façon très professionnelle et efficace. Personne très sympathique.

J ai eu un dégât des eaux cet été et mon assurance a missionne Madame Houassi expert de la société Saretec et qui a sur prendre le dossier en main avec beaucoup de professionnalisme et de réactivité.
Merci pour ça et pour votre écoute !!

L'experte SARETEC n'a absolument pas géré le dossier. Et pire, elle a ouvertement menti pour couvrir ses incompétences. Elle rejette la faute sur la compagnie d'assurance ou l'assuré en fonction de qu'il l'arrange. Aucune considération de la réalité, aucune assistance. Expérience déplorable et inhumaine

Au top, jai eu affaire a une dame mais ne me souviens plus du nom désolé.
Cest une premiere pour un degat des eaux, elle a su m écouter, me guidée, des bonne explications. Franchement super.

Ponctualité pour l heure du rdv.
Écoute du client ,puis décision pour faire avancer le dossier

Heure du RDV bien respecté. Très à l'écoute de l'assuré. Prend le temps pour apporter les bons conseils.

L’expertise a pu avoir lieu en visioconférence. L’expert a ainsi pu rapidement constater via la caméra les dégâts et poser ses conclusions. Il a pris le temps nécessaire pour m’expliquer clairement les conditions de prise en charge. Tout a pu être réglé rapidement !

Il y a 5 mois environ, une expertise a été effectuée à mon domicile, suite à des malfaçons d'un artisan plaquiste, qui est en sous traitance du constructeur. Certains désordres ont été repris (fissures), mais les revètements de peinture n'ont jamais été remis en état suite aux travaux. Cela dure depuis des années, à priori l'artisan à mis la clé sous la porte, et les travaux ne sont pas terminés. Le constructeur à jugé utile de faire appel à ses assurances, d'où l'expertise. D'ailleurs, une expertise était-elle nécessaire, pour constater que des travaux n'était pas terminés? Seulement voilà, aucun rapport fourni et Saretec qui n'est pas du tout réactif, sauf pour opposer une sorte de fin de non recevoir.

Délais rdv expertise rapide, écoute / professionnalisme / disponibilité / amabilité très agréable dans un contexte anxiogène .

Zero, saretec pour ma part on peut dire que c'est plutôt un employé de la Macif.
J'ai fait une déclaration pour sécheresse. Ma ville a ête placer à de nombreuse reprise en arrêté de sécheresse validé.
A aucun moment cette expert qui a mes yeux des expert que de nom n'a jamais mais jamais cite que la sécheresse Ai pu jouer un rôle dans tout ça. Mdr un coup c'était la végétation, un coup quand je montrer que justement ou il avait pas la végétation il y avait les mêmes fissures aussi importante la c'était peut être la fondation. Quand je montre que le sol de la rue aussi à bouger bref une honte pour les vrai experts neutre..... Du coup la Macif grave à lui ma rien donner. J'ai écrit au médiateur des assurances jattend.

1er rdv avec l’expert pour un incendie important et cet expert a été très compétent et compréhensif avec même un côté rassurant.

Une bonne écoute, des conseils sincères. Une approche constructive et bienveillante.