Skulle returnere to par sko, udskrev returlabel og ville indlevere pakken. Det kunne jeg ikke da der manglede to tal under stregkoden. Har prøvet at kontakte Sarenza uden held. Så til alle jer der er... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Virkelig fremragende service Jeg bestilte min varetog fik besked om der var 3-5 dages levering jeg modtog dog allerede min vare 2 dage efter, og jeg må sige virkelig flot ind indpakning af forsend... Se mere
Bestilte sko og støvler hos Sarenza, og må indrømme jeg blev nervøs efter at have læst anmeldelserne her. Jeg er dog blevet positivt overrasket, godt nok var var min pakke forsinket men jeg er bleve... Se mere
Super god oplevelse!! Bestilte sandaler - De kom indenfor den angivne tid - De var dog for store, hvilket udelukkende var min egen skyld. Jeg sendte retur og allerede, da firmaet kunne se elektroni... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Présent dans 22 pays en Europe avec une sélection de plus de 750 marques et 60 000 références, Sarenza.com est aujourd’hui une e-destination mode proposant vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants. De pionnier de la distribution digitale de chaussures en France depuis 2005, Sarenza.com est devenue l’un des sites de vente en ligne lifestyle leader en France, proposant des marques, des univers forts et une vision du style bien à elle ! Avec près de 8 millions de clients en Europe, le site s’appuie sur ses piliers historiques : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primés.
Kontaktoplysninger
4,0
God
7 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 27 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
UDSALGS VARER bliver sat op til normal pris mens jeg venter
Køber et par sko på nettet, de er desværre for små, så jeg kontakter Sarenza kundeservice, for at bestille 1/2 nr større, det tar meget lang tid at få svar, som de beklager..... Jeg får sendt skoen retur, regner med at få den byttet, men i mellemtiden er skoen sat op til normal pris :-(
3/9-2016
Alt i orden, har fået mine sko til udsalgspris :-)
7. august 2016
Uopfordret anmeldelse
Rigtig fint
Rigtig fint sted at handle.
stort udvalg.
dog lidt lang leveringstid, men til gengæld rigtig gode priser, der opvejer for dette :)
handler gerne her igen:)
22. januar 2016
Uopfordret anmeldelse
absolut sidste gang!!!!
Har haft to bestillinger ude hos dette firma siden 14 december. Sko og støvler til jule dagene.
Har ikke modtaget andet en en række mails der undskylder forsinkelsen og desuden tilbyder rabat ved næste køb!!! NÆSTE KØB?? hm , ja tænk jeg hoppede på den og fik indenfor en halv time af den nye ordre en undskyldende mail at min pakke ville være forsinket!!! Hvordan kunne de egentlig vide det så hurtigt, medmindre det er reglen snarer end undtagelsen her i dette firma. Kan absolut ikke anbefales
25. december 2015
Uopfordret anmeldelse
Hold jer langt væk !
Købte et par sandaler til min datter medio juni. De gik i stykker ved første gangs brug. Efter lang (14 dage med mail og telefonsamtaler frem og tilbage) og besværlig kommunikation og adskillige fotos, som klart viser fejlen, har Sarenza nu skrevet, at jeg for egen regning skal sende sandalerne til Frankrig for at få vurderet om det er en fabrikationsfejl.
De vil så godt nok refundere mine omkostninger til fragt, hvis der er en fejl på skoen.
Det i sig selv er stærkt problematisk.
Men det som slår hovedet på sømmet, er at denne sagsbehandling vil tage op til 4 uger. Hallo ! Det er dansk sommer og om 4 uger kan sommeren være ovre og et lille barn kan ikke passe sine sandaler når det bliver forår igen.
Effektiv måde at snyde sine kunder på.
Jeg handler aldrig der igen ! - og advarer stærkt andre imod at gøre det...
16. juli 2013
Uopfordret anmeldelse
Ganske fint......
Ganske fin oplevelse. Bestilte et par Timberland støvler til en rigtig fin pris torsdag og fik dem leveret mandag. Eneste minus var, at Track and Trace sagde at de ville blive leveret fredag aften, men det er nok nærmere en til UPS :-(
5. februar 2013
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.