Salomon Anmeldelser 1.164

Jeg mangler stadig at få refunderet min betaling for et par sko, jeg tilbagesendte i november 2023. Kundeservice kan man sidde længe i, hvorefter man smides af køen.

Ingen levering og ingen besvarelse af henvendelser på mail eller telefon. Formentlig bedrageri.OPDATERING: Efter anmeldelse her på sitet kom pengene pludselig retur uden nogen nærmere forklaring. En ekstra stjerne er derfor tilføjet

Ingen stjerner! Firmaet findes ikke, man betaler, får ikke varen. Ejes af Amer Sports Denmark, de fralægger sig alt.

Jeg bestilte 2 par sko d 7/12. Modtog jeg kort tid efter en besked fra UPS, hvori de skriver at jeg vil modtage skoene d13/12. Da jeg ikke modtog skoene, kontaktet jeg ups. De informere mig om, at de slet ikke har modtaget skoene endnu, og dermed ikke har kunne sende skoene. Jeg prøver derfor at kontakte Salomon pr telefon d 14/12, d15/12 og igen i dag - d18/12. Men hver gang kommer der automatisk svare som siger “at deres telefoner er lukket, da deres medarbejdere er i træning, for at sikre kunderne bedste service, ring igen senere”. Dette tyder godt nok ikke på bedste service, og lader ikke just til at jeg når at modtage skoene til juleaften!
Håber denne besked, bliver ser at Salomon og at de kan rette og på deres fejl.

Jeg må indrømme at jeg synes det er ærgerligt at Salomon.com har fået SÅ dårlige anmeldelser på deres hjemmeside, da jeg ikke oplevede nogen former for svindel, dårlig kvalitet af varer eller forkert varer for den sags skyld.
Jeg bestille en ordre onsdsg d.6 december og gik så først ind på trustpilot bagefter og blev SINDSYGT nervøs for om det var en fup hjemmeside, så jeg fik banken til at spærre mit dankort og måtte derefter afvente. Til min store overraskelse så modtog jeg min ordre med UPS levering til pakkeshop den efterfølgende mandag, som planlagt. Dog skulle jeg selv holde øje med UPS tracking, da de IKKE sender sms eller mail ud når din ordre er landet i pakkeshoppen. Dumt af UPS service!
Nå, men jeg har modtaget min ordre og alt er super tilfredsstillende og der er altså ingen grund til panik. Salomon lover dog en leveringstid på 2-3 hverdage med pakkeshop, men fordi varen leveres fra Frankrig tog det et par dage ekstra, hvilket jeg er fuldstændig ligeglad med, så længe den kommer frem.

Så alt i alt, behøver folk ikke være så nervøse over alle de negative anmelder herinde. HUSK på, at det er altid alle de negative oplevelser der oftest bliver skrevet på trustpilot og ikke ALLE de positive. Så jeg giver en anbefaling herfra!

Købt et par Salomon sko i juni og her 6 måneder senere er der hul fem steder i oversålen. Salomon vurderer det er almindelig slid og det forsvarer forhandleren, Reset Store, i Odense. Men de kostede også kun 1400kr.:-)

Hold jer væk fra denne hjemmeside -total fake.
bestilte sko - modtog et par billige solbriller - RayBan kopi af værste skuffe.
Fik endelig kontakt med kundeservice.....som tilbyder at refundere 43% af beløbet......totalt til grin.
Kan se at andre har haft samme oplevelse - desværre fik jeg ikke læst dette inden jeg handlede.

Total snyd !!!!!!! Køb ikke derfra.
Kan ikke få kontakt til Salomon, udover en tlf svarer.
Min retur ordre sidder fast i Transit og venter på,
SVAR OG PENGE

Jeg plejer selv først at kontrollere inde på Trustpilot inden jeg køber på diverse hjemmesider, bare ikke lige denne gang.
Bestilte et par Salomon SpeedCross 4 (var udsolgt på alle danske hjemmesider)
Har i dag modtaget et par solbriller til en pris som sikkert svarer til 5 kr.
Pris på sko + valuta forskel og så lige import gebyr på 169 kr. Men tænker jeg bare vinker farvel til små 1.000 kr
Ja, det er lidt ærgeligt at det ikke kan lade sig gøre at få lukket de snydesider.......

Modtog et par sko uden såler. 2.5 uge senere er der stadig intet nyt på mine såler på trods af at jeg har sendt flere billeder. Det bør ikke være svært at finde og afsende et par såler samme dag.

Forfærdelig og langsom kundeservice, køber aldrig fra dem igen.

Jeg skylder salomon.com en stor undskyldning.Min bestilling var åbenbart endt i et kopi firma med skumle hensigter. De hævede pengene, men varerene har jeg aldrig modtaget.
Har været i skriftlig kontakt det rigtige Salomon. som nu har videresendt de ulovlige mails fra kopifirmaerne til de rette instanser, hvor de vil blive behandlet,
Jeg er salomon,stor tak skyldig og min bank er nu informeret også.

Køb aldrig på denne hjemmeside. De blev ved med at skrive, at mine sko var leveret. Men fik aldrig mine sko. Dårlig kundeservice. Fik dog mine penge tilbage tilsidst.

Måske er jeg lige sneget mig igennem, men jeg købte et par sneakers og fik dem allerede et par dage efter.
Sålen ser dog helt klart sort ud på billederne, og jeg blev noget overrasket, da de så er mørkeblå (derfor kun 4 stjerner), men ser herefter på Salomons hjemmeside, at de beskriver den som 'dark sapphire'. Så vil bare give rådet videre, at belysningen på billederne måske fejler nogle steder. Men ellers meget glad, jeg overlever farven :)

God kvalitet på skoene. Men deres leveringstid er alt for lang.

Havde købt et par X Ultra 4 Gore-Tex vandresko tilbage i september 2022. Efter nogle måneders brug begyndt snørebåndene på den højre sko at knirkende i sådan en grad, at det næsten var pinligt at have skoene på i offentligheden. Kontakte kundeservice for at få en reklamation på skoen. Skulle sende noget videobevis som var meget besværligt, da de åbenbart ikke kunne se videoer i .mov eller .mp4 format. Derudover var jeg igennem (omkring) 4 forskellige kundeservicerepræsentanter, hvilket jeg synes er uacceptabelt. Efter lidt tid for jeg bekræftet at det er en fejl i produktet, men de vil kun give et tilgodebevis, så jeg kan købe et nyt par sko i deres butik. Eftersom jeg har haft sådan en dårlig oplevelse med kundeservicen og skoen, har jeg ikke lige just lyst til at handle der igen. Så jeg insisterer på en refundering, hvilket de meget modvillig har givet grønt lys, så længe jeg sender skoene tilbage (hvilket jeg også synes er fair nok.

Ønskede at annullere bestillingen af et par sko samme dag som bestillingen, og skrev dette til dem. De svarede at de desværre ikke kunne annullere ordren, men at jeg jo kunne returnere skoene når jeg havde modtaget dem. Så gik der 14 dage før jeg modtog skoene (!) som jeg så returnerede dagen efter, hvorefter der gik endnu 14 dage før jeg fik mine penge igen. Altså tilsammen en måned fra jeg bestilte og til jeg havde mine penge igen...ikke tilfredsstillende.

Jeg var lettere nervøs over at skulle bestille fra Salomon efter et kig på anmeldelserne herinde.
Af den grund valgte jeg at få regningen igennem Klarna. Så var jeg bedre stillet hvis 1) De trak pengene og jeg ikke modtog min vare og 2) Undgå problemer med at få pengene igen, hvis varen skulle sendes retur.
Men alt forløb fuldstændig problemfrit, og jeg modtog min bestilling efter 3 dage.

Rettelse - Sko købt via et Scamsite. Pas på derude. Sitet hed:
salomondanmarkoutlets dot com
Dette er et SCAMSITE!

salomon dot com er godt nok - derfor de fem stjerner. De gav mig en discount på 10%, osse selvom det ikke havde noget med dem at gøre.

tidligere tekst:
Min søn på 15, bestilte et par salomon sko via Salomon.dk sitet. Salomon har jo altid være af en hvis kendthed, så man ville gå udfra at alt er godt.

Nu er der gået to måneder og skoene er aldrig dukket op. Salomon er blevet kontaktet og de har gen-sendt ordren. Begge ordrer er "forsvundet i shipping", som er et kinesisk firma jeg aldrig har hørt om. Tracking numrene er "unknown" hos fragtfirmaets hjemmeside.

Vi har skrevet en del med Salomon og deres customer service (som trydeligvis er udliciteret), holder nu på, at de erkender at begge ordrer er "lost in shipping", men de vil ikke tage ansvar for det, selvom det er dem der har sørget for shipping og vil nu kun refundere 40% af ordrens beløb.

Jeg har aldrig hørt noget lignende og ser det nærmest som "fraud"!

Salomon byttede julegaven uden vrøvl.
Selvom varen var købt i november, byttede de varen efter nytår.
God service og venlig.