Sagatrim Anmeldelser 

Købte en Bowflex træningsbænk. Den fik uheldigvis en skade på sædet.
Det talte jeg m Nikolaj fra Saga Trim om, og så skaffede han mig et nyt uden beregning.
Helt perfekt - god service!
Tak for det.

Utrolig fin kundeservice.
Efter køb af en kondicykel og opsætning hjemme , gik det op for mig, at jeg inden bestilling, ikke havde checket alle specifikationerne godt nok.
Jeg kontaktede Sagatrim for at høre, om der kunne gøres noget ved det.
Sagatrim tilbød med det samme, at jeg kunne returnere varen, finde et andet produkt eller få pengene tilbage.
Det kan kun karakteriseres som kundeservice i topklasse.

Har købt en Saunadør hos Sagatrim ,blev leveret som aftalt og døren var i super kvalitet

Fejl på ved Crosstrainer
I august 2019 var vi i Sagatrim i Herlev, hvor vi købte en Crosstrainer til 9000. Kr.
Det var dejligt vi kunne prøve forskellige maskiner og få vejledning. Vi valgte en og fik sendt den hjem, hurtig levering.
Men da vi skulle samle den. Var der desværre en defekt ledning til computeren.
Øv, sådan noget møg. Kontaktede Sagatrim og gjorde opmærksom på fejlen.
Det er ærgerligt når man køber noget nyt og der er fejl ved det.
Men nu fik vi den bedste service, god vejledning i hvordan man skulle indsende billede af det fejlramte. Og nu klarede Sagatrim alt, ny ledning til computer blev skaffet hjem fra fabrikken.
Herefter kom så en venlig Tekniker hjem til os med en ny ledning og fiksede Crosstraineren.
Virkelig god service når der er en reklamation. Havde alle firmaer bare denne holdning.

Super oplevelser med Christian, der over flere gange hjalp os med at redde vores motionsudstyr ifm. en vandskade i vores hælder. Har også tidligere haft en god oplevelse med ham i forbindelse med en reklamation, hvor vores crosstrainer blev fixet uden problemer. Vi har handlet i Saga Trim mange gange, og kan kun anbefale andre at gøre det samme.

Den gode service forsvinder med årene. Strømmen forsvandt pludselig på min Kettler motionscykel. Butikkens svar var at sende SAGAs reparatør ud i 2-3 timer á 635 kr. (+evt. reservedele). For dyrt mente jeg. Heldigvis så en anden medarbejder min fejlmelding og kontaktede kvikt nok Kettler, der efter konkursen i 2017 ikke længere kunne levere en batterireservedel. Så her står jeg med 50 kg ellers velfungerende motionscykel. Havde derfor forventet en kompensation i form af nedslag i pris ved køb af ny maskine. Men et hånligt lavt nedslag sendte mig til konkurrent … med bedre udstyr og tilbud.

Jeg har handlet hos Saga Trim, (en max trainer M7). Pågrund af black friday, valgte jeg en kompliceret løsning, som jeg ikke vil gå i dybden. Men Saga trim gjorde det nemt for mig! Jeg valgte Installation samt levering, og vi skulle op af nogle trapper, 130kg tung maskine! de var top professional under levering, testede maskinen sikrede at alt var iorden og rådgav mig. Vil 100% handle hos saga trim igen, deres priser er også konkurrence dygtige, deres service er i top!

Tak for en god handel!

Jeg købte en motionscykel i fredags efter at have fået fin vejledning. Den blev som aftalt leveret samlet onsdag. Den bedste oplevelse var dog den tid der blev brugt på at forklare alle funktioner samt installere KETTMaps - samt besked om: ring endelig hvis der er problemer.
Kan kun anbefales

Service helt i top. Hurtigt, effektivt og personligt. Sagatrim får vores bedste anbefalinger.

Fornem service
Tak til Sagatrim for en service langt ud over hvad man kan forvente, og for gode priser.

Har fået leveret romaskine i min boligforenings motionsrum. Fik monteret og leveret meget billigt. De leverede indenfor det tidsinterval, hvor det passede mig. Generelt super information og service. Kan klart anbefales!

Har ventet i snart 3 uger på en everlast Boksestander og handsker..
Hvis jeg vidste at de ikke havde den hjemme, havde jeg nok ikke bestilt den..

Købte løbebånd to år siden. God service før, under og efter købet. Jeg ringer stadig om rådgivning mv.og tonen er altid den samme. God humor og forståelse for mine udfordringer og der sættes tid af til spørgsmål og evt.personlig fremmøde på min adresse ved større problemer. Maskinservice herunder støvsugning mv.blev udført på adressen med godt humor og yderligere gode råd om vedligehold for at forlænge levetiden. En god butik der forstå sine kunders behov og personalet er helt klart trænet til at have forståelse for mennesker.

Bestillingen, betalingen og faktura med besked på at varen vil blive afsendt samme dag virkede.
Men så blev der stille fra Saga Trim. Ingen trac and trace meddelser og ingen pakke. Ringede op til Jer, I ville undersøge sagen og I ringede tilbage efter en halv time. "Pakken er afleveret hos dig i går 10:14 som modtagerflex" ..
Jeg ledte igen, ingen pakke. Så kom idéen, hvad med udhuset. Døren er MEGET stram, men sørme om ikke posten havde fået lukket den op og sat pakken derinde 👍

Grunden til at jeg fortæller denne historie er for at vise Jer vigtigheden i at sende track and trace oplysningerne ud til modtager. Også gerne sådan at der man modtager sms fra postvæsenet når pakken er på vej og når den er afleveret. Håber I vil indfører dette fremover.

Ellers er alt til topkarakter, anbefaler gerne Saga Trim og handler gerne hos Jer igen.

Mvh

Har købt meget i Sagatrim i perioder. Har altid været godt tilfreds og god service.

Men i dag var det mere en irritation. Den vare jeg gerne ville købe, var på deres hjemmeside og der stod endda "Kan ses i butikken". Jeg skrev en mail og forespurgte om de havde den i butikken til salg, for ikke at køre forgæves. Intet svar.

Da jeg kom ud i butikken, kunne sælgeren fortælle, at de ikke havde varen længere og nok ville begynde at føre en anden.

Tag de varer af jeres hjemmeside som I ikke længere fører.

Virkelig en god oplevelse af handle hos Sagatrim:
1. Nem og overskuelig hjemmeside.
2. Hurtig tilbagemelding fra Sagatrim med information om forventet modtagelsestidpunkt.
3. Hurtig levering.

Bestemt ikke sidste gang jeg handler her :-)

Vi har købt en stor multimaskine hos Sagatrim for et årstid siden. De leverede og samlede maskinen hjemme hos os til vores fulde tilfredshed.
Da vi nu et årstid efter skulle flytte forhørte vi os om muligheden for at Sagatrim kunne komme til Ørestaden og skille maskinen ad og samle den for os et par dage senere på den nye adresse. Svaret var JA det kan vi.
Og vi kan virkelig kun rose deres yderst venlige og kompetente folk for 2 besøg hvor ALT bare spillede 100%. Kan varmt anbefale Sagatrim Herlev.
Vi er meget tilfredse kunder der med garanti kommer tilbage.

Jeg har købt en Crosstrainer hos Saga Trim i Herlev, der har været lidt "mislyd" i starten, Saga Trim kom og servicerede den et par gange og jeg er nu meget tilfreds med min nye Crosstrainer.
Der har været professionelle, kompetente og hjælpsomme medarbejdere hele vejen igennem.
Kan varmt anbefales.
Maria

vi har nu brugt sagatrim mange gange og deres service er helt perfekt.
gode rabat aftaler ved store køb.
kan varmt anbefale sagatrim

Jeg købte og hentede en kondicykel hos Saga Trim, som viste sig ikke at kunne samles fordi der var skåret forkert gevind 3 steder. Jeg rettede henvendelse til Saga Trim, som bad mig udfylde en serviceformular på nettet. Igen kontaktede jeg Saga Trim for at høre, hvornår jeg kunne forvente en udbedring og fik at vide, at jeg ville blive ringet op af en tekniker i den kommende uge. Jeg havde ikke lyst til at have en kondicykel liggende halvt samlet i et ubestemt tidsrum og bestemte mig derfor at køre til Herlev med cyklen. I Herlev skar de 3 nye gevind og sagde, at de ville samle cyklen og skille den ad igen for at sikre, at der ikke var flere fejl. Da jeg nu havde brugt en del tid på samling, pakken sammen og endnu en transport foreslog jeg Saga Trim, at de så kunne levere cyklen samlet til mig som kompensation for min ulejlighed. Men den goodwill ønskede de ikke at yde. - På service, når noget er defekt, scorer Saga Trim ikke højt hos mig.