Saga Anmeldelser 

Der beste Vermieter den ich je hatte.
Sowohl über die App als auch per Telefon immer super zu erreichen, Mängel an der Mietsache werden in einer Geschwindigkeit behoben, wie ich sie von privaten Vermietern noch nie erlebt habe - allerdings steht und fällt das alles mit dem jeweiligen Hauswart, wir haben mit unserem einfach richtig Glück.
Aber auch ansonsten war bei mir am Telefon nie jemand unfreundlich noch habe ich sonst einen negative Erfahrung gemacht, kann die negativen Bewertungen in der Hinsicht nicht nachvollziehen.

Allerdings finde auch ich das Portal immomio unmöglich, intuitiv ist da gar nichts, die Prozesse werden dadurch zumindest für angehende Mieter nur noch undurchsichtiger.

Sehr enttäuschend und absolut intransparent!

Es ist nahezu unmöglich, einen Besichtigungstermin bei der Baugemeinschaft SAGA zu bekommen. Selbst mit einem Dringlichkeitsschein wird man komplett ignoriert – dieser scheint keinerlei Rolle zu spielen. Statt objektiver Kriterien und sozialer Dringlichkeit zählt hier offenbar nur persönliche Sympathie. Die Mitarbeiter:innen reagieren nicht auf Anfragen, wirken gleichgültig und überheblich. Eine faire Chance bekommt man hier nicht. Für ein öffentliches Wohnungsunternehmen ist dieses Verhalten schlichtweg inakzeptabel. SAGA sollte dringend an ihrer Transparenz und Kundenorientierung arbeiten!

Man diskriminiert mich telefonisch und schriftlich in der Wohnungssuche.
Ich wurde telefonisch beleidigt und man vertritt politische Interessen.
Vor allem Frau .... Ist mir und anderen sehr unangenehm aufgefallen.
Leider Besitze Ich einen deutschen Pass und bekomme keine Wohnung ...
Gruß

Zunächst: Ich kann die vielen negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Meine Freundin hat eine SAGA-Wohnung, hatte mehrmals unterschiedliche Probleme (WC kaputt, Dichtung Badewanne defekt), hat diese über die SAGA-App gemeldet und nach 1-2 Tagen wurde ein Handwerker geschickt, der alles in Ordnung gebracht hat. Top!
Was weniger gefällt: Die Abwicklung aller Mietgesuche über Immomio. Da wird versucht, mit Hilfe einer KI Angebot und Nachfrage unter einen Hut zu bringen, ohne die Möglichkeit, Fragen zu einem Objekt zu stellen (ist durch SAGA in Immomio deaktiviert) oder überhaupt mit einem Menschen zu sprechen.
Höhepunkt ist das Angebot, Tauschwohnungen zu managen: Hier finden sich auf der Homepage der SAGA geeignete Auswahlmöglichkeiten, z.B. klein gegen größer oder umgekehrt. Wählt man jedoch einen Punkt, landet man schon wieder auf der Immomio-Seite, um ein (neues) Suchprofil anzulegen. Woraus geht dann hervor, dass sich dieses Profil auf einen Wohnungstausch bezieht und nicht eine "normale" Suche darstellt? Ich habe nichts gefunden, was auf einen Unterschied hinweisen würde.
Seit SAGA mit Immomio arbeitet, ist das alles ein Graus!
Anrufe bei der SAGA unter der einzigen zentralen Nummer haben zumeist das Ergbebnis, dass man auf Immomio verwiesen wird!
Früher konnte man noch mit Menschen sprechen, die auch einen gewissen Entscheidungsspielraum hatten und Entscheidungen zugunsten der Anfragenden treffen konnten. Heute entscheidet erstmal eine Maschine, ob man überhaupt jemals die Chance bekommt, zu einer Besichtigung eingeladen zu werden.

Diskriminieren Berufstätige bei Wohnungsbesichtigungen. Man muss über fünf Tage Gewehr bei Fuß sein E-Mail-Postfach im Blick haben, weil wenn sie über Immomio Termine freischalten, sind sie schnell ausgebucht. Das Verfahren diskriminiert die arbeitende Bevölkerung. Unfassbar...

Die Saga droht mir die ganze Zeit mit Nachzahlungen, verweigern mir trotz mehrmaliger Nachfrage die Erklärung, wie es zu den Nachzahlungen gekommen ist und wofür ich diese bezahlen muss. Dazu reagieren die Mitarbeiter sehr unfreundlich am Telefon, sobald diese einen Akzent hören.

Kunden Hotline angerufen haben alle schlimmer als Diktatöre

Zum 31.10.24 wurde die Wohnung meines verstorbenen Vaters gekündigt. Es sollte der Stromanbieter von der SAGA darüber informiert werden. Jetzt musste ich feststellen, dass Vattenfall weiterhin abbucht und somit den Strom damit für die neuen Mieter bezahlt. Die SAGA hat das Versäumnis zugegeben. Vielen Dank an dieser Stelle an den Schluder
-Schlafmützen Hausmeister Frey! verSAGA

Unfreundlich!!!!
Dienstleistung kannst du vergessen!
Unproduktiv!

Unbedingt sollte eine Frau Günther(ist bei der Saga Angestellt) ihren Beruf wechseln!

Ich habe bisher nur negative Erfahrungen gemacht und viele andere auch!

Seit dem 5. Oktober 2023 habe ich wiederholt versucht, das Unternehmen über E-Mails zu kontaktieren, um ein dringendes Problem zu melden. Leider habe ich bis zum 14. Mai 2024 keine Antwort erhalten und das Problem wurde auch nicht behoben.

Tag für Tag wird der Gestank in meiner Umgebung immer schlimmer, und trotz meiner wiederholten Kontaktaufnahme und Beschwerden wurde ich ignoriert. Diese mangelnde Reaktion und fehlende Lösungen haben meine Frustration und Verärgerung nur noch verstärkt.

Es ist äußerst frustrierend, dass meine Anliegen nicht ernst genommen werden und dass das Problem nicht behoben wird. Kunden verdienen es, gehört zu werden und eine angemessene Reaktion auf ihre Probleme zu erhalten.

Ich bitte dringend darum, dass das Unternehmen dieses Thema mit höchster Priorität behandelt und eine effektive Lösung findet, um den Gestank zu beseitigen und die Situation zu verbessern.

Meine Hoffnung ist, dass diese Bewertung dazu beiträgt, das Bewusstsein für dieses Problem zu schärfen und das Unternehmen dazu zu bewegen, angemessene Maßnahmen zu ergreifen.