Jolie coupe et style élégant pour cette blouse à pois . Un peu déçue par la qualité du tissu qui ne permet pas une bonne tenue du col victorien ( modèle Théodore ) . Cependant , j’aime beaucoup leur... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J’ai commandé une paire de ballerines chez Rosaé et je suis ravie de mon achat. Les chaussures sont magnifiques, parfaitement conformes aux photos et la qualité est vraiment au rendez-vous. Le co... Se mere
I have purchased from Rosae twice until this moment, all items were very good quality, well done and stylish. The latest 2025 Christmas present as well as the presents made in May 2026 were truly appr... Se mere
Rosae est une très belle marque avec un univers sobre composé de jolies pièces intemporelles. Les coupes et les matières sont toujours impeccables. Pantalons, mailles ou trench Rosae composent ma gard... Se mere
4,1
God
329 anmeldelser
Har besvaret 61 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Je suis cliente de la marque ROSAE…
Je suis cliente de la marque ROSAE depuis quelque années et j’en suis ravie.
À chaque fois que je porte leurs vêtements, je reçois des compliments. Certes, les prix ne sont pas à la portée de toutes les bourses, mais les pièces sont vraiment magnifiques : coupe impeccable, tissus de qualité et style élégant. En choisissant de bons basiques, on rentabilise largement l’investissement car les vêtements tiennent très bien dans le temps.
Je souhaite aussi souligner la qualité du service client, qui fait vraiment la différence :
un retour qui s’égare ? Une solution est rapidement proposée ;
un doute sur un modèle ou une taille ? Le service client répond vite et avec précision ;
une nouvelle commande ? L’équipe vérifie même que tout vous convient.
C’est assez rare aujourd’hui pour être souligné : chez ROSAE, l’expérience est soignée du début à la fin.
25. februar 2026
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Besvarelse fra Rosaé Paris
Chère Gersende,
Merci infiniment pour ce témoignage qui nous touche profondément.
Lire que nos créations vous accompagnent au quotidien et vous valent des compliments, est exactement ce qui nous anime chez Rosaé. Nous mettons tout notre soin dans la sélection des tissus, la qualité des coupes et la durabilité de chaque pièce et savoir que cela se ressent vraiment dans le temps nous comble de fierté.
Votre mention du service client nous va droit au cœur. Nous croyons profondément que l'expérience ne s'arrête pas à l'achat, et notre équipe s'efforce chaque jour d'être à la hauteur de la confiance que vous nous accordez.
Merci de faire partie de la communauté Rosaé depuis toutes ces années. C'est une fidélité qui nous honore et nous encourage à continuer. À très bientôt !
Joséphine
Tout sauf « adorable »
14/3 9:30 - NB: suite à la publication de mon avis je note un afflux d’évaluations 5 étoiles
- 1 il y a 11 heures
- 1 il y a 13 heures
- 1 il y a 14 heures
- Pas moins de 3 avis il y a 16 heures !
- 1 il y a 17 heures.
- 1 il y a 19 heures.
Les avis 5 étoiles précédents étaient bien plus espacés dans le temps 3 mars, 25 février, 11 février…
Tout sauf adorable et responsable vis-à-vis de sa clientèle
Fin février j’envoie un mp (instagram) pour demander la longueur d’une robe en dentelle. Leurs robes courtes étant particulièrement courtes. Et pour en avoir essayé un modèle, si vous dépassez 1,70 m, importables.
Le 2 mars on me demande quel modèle. C’est le seul modèle en dentelle, (incroyable que les personnes qui nous répondent connaissent aussi peu les modèles) mais admettons…Je donne le nom du modèle et fais remarquer en vue de rectification dans l’intérêt de la marque qu’il y a un bug sur le site. La robe y figure par 3 fois à 190 euros et lorsqu’on clique elle passe à 220 euros.
Il m’est enfin répondu « nous n’avons pas la longueur définitive de ce modèle à disposition pour le moment » et qu’il est indiqué « à partir de 190 euros » (différence de tissu).
Je demande donc à ce que l’on me communique la longueur de la robe dès que cela sera possible et envoie un screen sur lequel la robe est bien à 190 euros. Et non « à partir » de 190 euros.
Encore une fois les 30 euros de différence m’importent peu, j’informe simplement.
Cela ne doit pas être extrêmement compliqué d’obtenir la longueur d’un modèle commercialisé, ils disposent de prototypes dans leurs bureaux, de patrons et probablement des modèles ayant servi au shooting. Apparemment cela demandait un effort trop important à mon interlocutrice qui à part me dire chère madame, je vous remercie pour votre message, je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire et très belle journée, et ce à diverses reprises, n’est d’aucune utilité.
Quelques jours plus tard, souhaitant identifier la marque sur un post instagram. Je ne la trouve pas. Je pense tout d’abord à un bug.
Qui bloquerait une cliente plutôt régulière qui a payé divers articles au fil du temps (site + BHV) à hauteur de 2500 euros environ pour une simple question cela n’a pas de sens ?, Je précise si besoin en était que mes messages sont corrects bonjour, merci, bonne journée, svp etc etc.
J’essaye depuis d’autres comptes insta d’accéder au compte de Rosae. Aucun problème. J’ai donc été bloquée pour avoir eu l’indélicatesse de demander la longueur d’une robe et signalé un bug sur le site. Invraissemblable. Il est d’ailleurs dommage que je ne puisse pas joindre les screens.
Fin de semaine j’envoie un mp car cela fonctionne encore, à priori.
2h30 plus tard sans réponse, j’envoie un message à la fondatrice de la marque. Message non lu. C’est le week-end, son compte semble en sommeil, ok.
J’envoie le dimanche soir, dans l’espoir d’une réponse le lundi, un mail à l’adresse mail de la société à l’attention de la Direction. Nous sommes mercredi et toujours aucune réponse. En revanche je reçois un message «congratulations friend ! (…) you can enjoy many more program benefits(… » Risible si ça n’était pas aussi lamentable. (Message automatique je pense, cette adresse mail liée à mon compte insta n’étant pas celle utilisée habituellement pour passer des commandes).
J’ai relevé ici-même PLUSIEURS avis dont les personnes indiquent avoir été black listées (adresse mail) ou dont les commandes ont été annulées car elles avaient osé émettre une critique. Je vous invite à lire les avis 1 et 2 étoiles. Edifiants.
En ce qui me concerne, la sté Rosae n’aura pas besoin d’annuler mes commandes il n’y en aura plus. Je me suis désabonnée des newsletters et les ai EGALEMENT bloqués sur instagram où s’affichait toujours « une erreur s’est produite, aucune publication ». Il y a bien d’autres marques vers lesquelles se tourner.
MAJ 11/3 dans un souci de transparence :
- mail de Trustpilot. La marque demande que j’enlève le nom de la fondatrice pourtant de notoriété publique. Fait.
MAJ 13/2
Le SAV m’informe d’un souci technique avec les MP. Admettons mais j’ai également communiqué par mail.
On me confirme un autre souci informatique concernant l’affichage du prix de la robe.
Mon interlocuteur m’explique qu’il était très très compliqué (?) de me communiquer la longueur d’une robe actuellement commercialisée. Les dimensions sont désormais sur le site. Il suffisait juste de me dire qu’elles le seraient aux alentours du 12.
J’ai été « débloquée » sur Instagram. Bloquer quelqu’un, une cliente, n’est pas anodin. Je ne sais même pas pourquoi je l’ai été. Incroyable.
Excuses présentées et acceptées.
Néanmoins, je n’achèterai plus rien chez Rosae.
11. marts 2026
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Très mauvaise experience
Très mauvaise experience :( J’ai passé commande d’une paire de chaussures pendant les sweetdays et en me fiant à la fiche article, j’ai commandé une taille au-dessus. La paire de chaussures est arrivée, d’une part dans un autre point relai que celui sélectionné mais surtout les chaussures sont trop grandes!!! Maintenant, impossible de faire un échange, juste les renvoyer et à mes frais…
3. marts 2026
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Besvarelse fra Rosaé Paris
Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Après vérification, notre partenaire de livraison a redirigé votre colis vers un autre point relais, celui initialement sélectionné étant saturé au moment de la livraison. Cette solution permet généralement d’éviter un retard et d’assurer la bonne réception du colis dans les meilleurs délais.
Concernant le choix de la pointure, nous proposons sur notre site des conseils afin d’aider nos clientes à sélectionner leur taille. Toutefois, chaque pied étant unique, ces recommandations peuvent malheureusement ne pas convenir dans tous les cas. Lorsque cela est possible, nous conseillons à nos clientes qui ne connaissent pas encore leur pointure chez Rosaé Paris d’essayer nos modèles dans l’un de nos points de vente.
Enfin, comme indiqué sur notre site, les retours d’articles achetés pendant les périodes de promotion restent à la charge de nos clientes.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez être accompagnée dans votre démarche de retour.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Joséphine
Rosaé Paris
Love love love the quality and beauty…
Love love love the quality and beauty of the items I purchased. Fast shipping and great customer service. Visiting Paris this summer and cant wait to come by the store and explore more !
2. februar 2026
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Besvarelse fra Rosaé Paris
Dear Sue,
Thank you so much for your wonderful message, we’re absolutely delighted to hear how much you love the quality and beauty of your pieces.
We’re also very happy that your experience with our shipping and customer service met your expectations.
We're so excited to ear that you’ll be visiting our Parisian store this summer! We can't wait to meet you there!
Warm regards,
Joséphine
Rosae Paris Team
Belle qualité, logistique à améliorer
Les vêtements sont de belle qualité (en même temps ça n’est pas donné!). Attention les coupes sont parfois un peu too much pour la vraie vie, certains volumes sont extravagants…
L’entreprise n’est pas au top de la logistique, les délais d’expedition sont assez longs, et il m’est arrivé une fois ou deux de voir ma commande annulée car le produit n’était finalement pas en stock.
Le service client a toujours été courtois et relativement réactif.
2. marts 2026
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Besvarelse fra Rosaé Paris
Chère cliente,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos pièces ainsi que le professionnalisme de notre service client.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les coupes. Nos choix de volumes font partie de notre identité créative, mais nous comprenons qu’ils puissent parfois sembler plus audacieux au quotidien. Votre retour est précieux pour nous aider à trouver le juste équilibre.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés au niveau de la logistique, notamment les délais d’expédition et les annulations de commande. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir, et nos équipes travaillent activement à améliorer ces points.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre franchise, qui nous aident à progresser.
Je vous souhaite une excellente journée,
Joséphine
Very happy with Rosae!
I've ordered twice from Rosae and am very happy with both purchases. Great design, solid manufacturing, fabric is as stated in the description, and it's all very nice. Shipping has been very fast with Chronopost and DPD once it reaches the UK. It seems items go out of stock quickly from the online shop, but so far I've had good luck with them coming back soon after I've asked for an in stock notification.
3. marts 2026
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Besvarelse fra Rosaé Paris
Dear customer,
Thank you so much for your kind review, we’re delighted to hear that you’ve been happy with both of your orders.
It means a lot to us that you appreciate the design, quality, and accuracy of our product descriptions. We’re also glad to know that your shipping experience has been smooth.
Regarding stock availability, our pieces are produced in limited quantities, which can indeed lead to items selling out quickly. We’re very happy to hear that the restock notifications have worked well for you!
Thank you again for your trust and support, we look forward to welcoming you back online very soon.
Warm regards,
Joséphine,
Rosae Paris Team
Beaux produits
Beaux produits, belle qualité, service clients réactif.
16. februar 2026
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Besvarelse fra Rosaé Paris
Chère Laure,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de la réactivité de notre service client.
Votre message nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Je vous souhaite une excellente journée,
Joséphine
L’équipe Rosae Paris
Consigliatissimo!
Ho fatto un’ottima esperienza di acquisto, sia in termini di prodotti che di assistenza pre e post vendita. Contenta di aver scoperto questo marchio, sicuramente comprerò ancora! Consigliatissimo!
1. februar 2026
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Besvarelse fra Rosaé Paris
Hi Monica,
Thank you so much for your wonderful review! We’re absolutely delighted to hear that you had such a positive experience with both our products and our customer service.
We’re also very sorry that we’re not able to reply in Italian, but please know how much we appreciate your kind words and your support.
We’re so happy you discovered our brand and truly look forward to welcoming you again soon on our website!
Warm regards,
Joséphine
Blouson cuir le Richie
C’est la deuxième veste en cuir que j’achète chez Rosaé et j’en suis très contente.
La coupe est parfaite et le cuir est de qualité.
2. februar 2026
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Besvarelse fra Rosaé Paris
Chère Jen,
Je vous remercie pour le temps que vous avez pris pour nous laisser votre avis.
Nous sommes ravies d'apprendre que votre veste vous a particulièrement plu. Nous sommes sûres qu'elle continuera à apporter structure et élégance à vos tenues pour les années à venir !
Je vous souhaite une excellente journée !
Joséphine
Très belle expérience
Je souhaitais acquérir une paire de bottes qui n'étaient plus disponibles dans ma taille. J'ai écrit au service client. L'employée avec qui j'ai été en contact a été épatante : elle a fait son maximum pour me trouver une paire, que j'ai pu acheter ! Et ceci, en moins de deux. La livraison est rapide et le moment de l'ouverture du colis est agréable (joli papier, belle boîte, etc.). Surtout, les bottes reçues sont incroyables... J'ai les pieds d'une fragilité rare, extrêmement sensibles et qui ne supportent rien (à peine des ballerines, et encore, il faut qu'elles soient extra-souples). Pourtant, mes bottes Rosaé sont d'un confort absolu, souples, belles, racées. Je suis plus que ravie et je passerai de nouveau commande sans hésiter !
22. januar 2026
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Besvarelse fra Rosaé Paris
Chère Juliet,
Je vous remercie infiniment pour votre message. Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clientes et que nos fidèles Fabiens vous plaisent !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Joséphine et l'équipe Rosaé
Tissus de mauvaise qualité
Le tissu blanc en coton des chemises est de mauvaise qualité et ne ressemble pas du tout â une popeline. Le design des chemises est élégant mais elles sont fabriquées dans des tissus très bas de gamme alors que les prix sont élevés. On s'attend à plus de qualité ; c'est dommage. Je ne recommanderai plus chez Rosae.
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rosaé Paris
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos matières, et il est regrettable que le tissu de votre chemise n’ait pas répondu à vos exigences. Vos remarques concernant la popeline et le ressenti de qualité sont précieuses et seront bien prises en compte par nos équipes dans le cadre de l’amélioration continue de nos collections.
Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su vous convaincre cette fois-ci et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Je vous souhaite une excellente journée,
Joséphine
L’équipe Rosae Paris
Article de très bonne qualité
Article de très bonne qualité, malheureusement retourné car trop grand. Livraison rapide et retour facile.
15. januar 2026
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Besvarelse fra Rosaé Paris
Cher client,
Nous sommes ravies de votre commentaire, même si vous nous avez finalement retourné votre commande. Nous vous invitons à vous référer à nos conseils de tailles visibles sur les pages de chaque article lors de vos prochaines commandes !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Rosaé
Besvarelse fra Rosaé Paris
Chère Marie-Françoise,
Je me permets, au nom de l'ensemble de l'équipe Rosaé Paris de vous remercier pour votre avis ! Nous sommes ravies que notre pièce vous plaise.
Je vous souhaite une excellente journée et vous dis à bientôt sur notre site !
Joséphine
Déçue
Plusieurs achats effectués sur le site. Ce n'est pas la première fois que je constate un défaut.
J'ai commandé un pull cet été, porté moins de 5 fois, je me vois obligée de le jeter en raison de bouloches excessives, la matière s'étire au point de ne pas être uniforme en densité. Il se transforme en serpillière... Il s'agit du Chopin version panacotta. Je serai d'ailleurs curieuse de savoir si d'autres ont eu le même problème ?
Je fais la remarque à la marque, effectivement 5 mois après achat. En fait, je n'attends rien, simplement qu'on me dise qu'ils seront vigilants ou même savoir si je suis la seule...
Mais non, on me laisse entendre que je n'en ai pas pris soin... Je lave à la main, il est plié dans mon armoire et non suspendu. Accessoirement je tricote, donc les belles mailles je sais m'en occuper. Celle-ci n'en ai pas une.
Service client à la hauteur des produits, bas de gamme.
3/02: réponse de la marque. J'en profite pour mettre à jour mon commentaire.
Je n'ai jamais la remarque sur la qualité du produit dans la description. Dans votre grande transparence, elle devait être en police 2, lettres blanches sur fond blanc.... Alors, comment expliquez-vous le simple fait de vendre cet article le sachant défectueux, après les retours de vos clientes? Vous vous estimez toujours être une marque sérieuse, de qualité. N'est-ce pas là un aveux, de la mauvaise qualité de l'article et de la justesse de mon propos...
30. januar 2026
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Besvarelse fra Rosaé Paris
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes.
Nous ne pouvons malheureusement pas accepter une déclaration de produit défectueux près de six mois après la livraison, d’autant plus lorsque l’article a été porté et utilisé. Passé ce délai, il ne nous est plus possible de déterminer si l’état du produit relève d’un défaut initial ou de son usage.
Par ailleurs, concernant notre pull Chopin coloris Panacotta, nous avons été totalement transparentes : ce modèle n'a jamais été proposé au prix normal de nos Chopins car la maille utilisée dans ce coloris avait tendance à se scinder ce qui pouvait provoquer des irrégularités dans le maillage de ce modèle. Cette information a été clairement présentée sur notre site à la vue de toutes nos clientes au moment de la vente de ce dernier.
Nous comprenons que vous puissiez être déçue, mais nous ne pouvons accepter que la qualité de notre service client soit mise en cause sur la base de ces éléments.
Nous restons bien entendu attentifs aux retours de nos clientes et continuons à travailler pour améliorer constamment nos collections.
Cordialement,
L’équipe Rosaé
Aucune réponse du service client depuis 15 jours
J'essaie de renvoyer une commande depuis le 15/01, je n'ai même reçu de bon de retour alors que j'ai payé 500€ ma commande.
J'ai renvoyé le colis à mes frais. L'entrepôt n'a pas accepté mon colis livré avec mondial relay. J'ai donc pris contact avec le service client. J'en suis à mon 3ème message depuis 3 semaines et tjrs pas de réponse. Je crois que le service et expérience client n'est pas au niveau de l'image de marque.
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rosaé Paris
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour le sentiment de frustration que cette situation a pu engendrer.
Après vérification, nous tenons à vous apporter quelques éléments de clarification. Nos réponses vous ont bien été envoyées, mais il semble qu’elles aient été dirigées vers vos courriers indésirables, ce qui a malheureusement pu donner l’impression d’une absence de suivi de notre part.
Concernant le retour, notre entrepôt n’a pas refusé votre colis. Le blocage est intervenu au niveau du transporteur Mondial Relay, indépendamment de notre volonté. Dès que nous en avons eu connaissance, nous avons cherché à comprendre la situation afin de pouvoir vous accompagner au mieux.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur des standards de service que nous nous efforçons d’offrir, et nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin que nous puissions finaliser le traitement de votre retour dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Rosaé Paris
Superbes pièces
Superbes pièces! Basique et classique mais tellement chic! Livraison ultra rapide avec un suivi impeccable! Je recommande!
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rosaé Paris
Chère Caroline,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous sommes absolument ravies que nos pièces vous plaisent tant et que nous vous comptions parmi nos très fidèles clientes !
Je vous souhaite une excellente journée,
Joséphine,
L'équipe Rosaé
Collections toujours parfaites
Des collections toujours parfaites où l'on trouve d'excellents intemporels absolument nécessaire dans un dressing. je ne me lasse pas de cette marque
25. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rosaé Paris
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que nos collections vous accompagnent au fil du temps et trouvent naturellement leur place parmi vos essentiels du quotidien.
Savoir que nos pièces intemporelles font partie de votre dressing est la plus belle des récompenses pour nos équipes, qui œuvrent chaque jour avec passion et exigence.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de continuer à vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe Rosae
Qualité des vêtements et aucun problème…
Qualité des vêtements et aucun problème de livraison.
9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rosaé Paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos vêtements ainsi que la livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Rosae
Timeless elegant clothes made from high…
Timeless elegant clothes made from high quality (upcycled) materials. Also the customer service is very pleasant. Questions are answered quickly and return requests are also hassle free.
If I have to mention one minor point: almost all garments are made of materials that are only suitable for professional dry cleaning. But this has to do with the delicacy of some materials and to keep the items in long term good condition.
20. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rosaé Paris
Hello,
Thank you very much for taking the time to share such a thoughtful review. We are delighted to hear that you appreciate the timeless elegance of our collections, the quality of our upcycled materials, as well as the responsiveness of our customer service.
Regarding your comment on garment care, you are absolutely right. Many of our pieces are made from delicate and high-quality fabrics that require professional dry cleaning in order to preserve their structure, finish, and longevity. This choice is made with the intention of ensuring that each item remains beautiful over time.
Thank you again for your trust and for highlighting this important aspect of caring for fine garments. We truly appreciate your support and hope to continue accompanying you for many years to come.
Kind regards,
The Rosae Team
Vêtement non lavable pourquoi ?
Bon service après-vente mais vêtements jolis à regarder seulement. En effet, aucun des vêtements vendus par Rosae Paris ne sont lavables. C’est écrit sur les toutes les étiquettes des vêtements. Cela pose question sur la qualité ou la transparence.
Ajout après la réponse de la marque :
Quant au fameux « guide d’entretien », leur conseil d’entretien c’est d’aller voir un professionnel …
À noter que la marque m’a bloqué après mon avis et que je ne peux plus acheter chez eux. Ça en dit long sur leur philosophie … je passe de 4 étoiles à 1 étoile.
À bon entendeur.
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rosaé Paris
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service après-vente et de notre communication.
Concernant l’entretien de nos pièces, nous tenons à préciser que nos vêtements sont bien évidemment lavables, à condition que les plus grandes précautions d’entretien soient respectées. Ces recommandations sont essentielles afin de préserver la qualité des matières et la durabilité des articles. Elles sont disponibles en bas de notre site sous la mention "guide d'entretien" ou à l'adresse : https://www.rosaeparis.com/pages/the-care-guide
Nous ne pouvons malheureusement être tenus responsables des dommages causés par un lavage ou un entretien non conforme aux indications fournies. C’est également pour cette raison que nous mettons un point d’honneur à communiquer de manière transparente sur la composition de chacune de nos pièces.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question concernant l’entretien d’un article en particulier.
Bien cordialement,
L’équipe Rosae
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.