Rörfokus Anmeldelser 

Rykket for svarene 12 dage efter bestillingen
Fik at vide de lige havde modtaget ordren.
Den stod til hjemmeleverning.
Men blev afleveret i en pakke shop.
Trods det ikke fyldte med en det kunne være i postkassen

Har bestilt en vare hos Rorfokus (ordrenr. 83569677) den 16. aril 2024. Beløbet blev trukket fra min konto den 18. april 2024. Til gengæld har jeg intet hørt om levering, og har forgæves forsøgt at få information omkring levering fra Rorfokus kundeservice. Det er helt og aldeles utilfredsstillende og på baggrund af min oplevelse, kan jeg IKKE anbefale andre at handle med Rorfokus. Ved min sidste henvendelse til kundeservice har jeg anmodet om at beløbet returneres til min konto - hvilket ikke er sket.

Qbad el-håndklædetørrer er gået i stykker efter 3 ugers brug. Displayet er brændt af. Firmaet svarer ikke på reklamation via mail.
Dårlig kundeservice

Havde desværre ikke læst anmeldelserne på trustpilot inden at jeg lavede en ordre d 7 januar. Pengene blev trukket med det samme, men har stadig intet hørt om at min forsendelse skulle være afsendt.
Har forsøgt at kontakte kundeservice

Min brusehylde var dårligt pakket ind, og der var faldet en gummidut af under transporten. Brusehylden er desuden pilskæv. Kan ikke anbefales.

Bestilte varer som var væsentlig billigere end jeg kunne få dem til i DK. Så selvom at fragten var dyr blev det totalt set nogenlunde samme pris og varen var til levering om et halvt år i DK. Fik leveret som forventet,😉😉 stort set med det samme.

jeg har bestilt og betalt for vintercare til min pool, de var hurtige til at trække pengene, men varen har jeg endnu ikke set - det er nu 17 dage siden. fupfirma. hver gang jeg kontakter dem for jeg en automail tilbage. De var så frække at de sendte mig en mail, om jeg var tilfreds med mit køb.

Jeg var lidt skeptisk med at handle her, efter de knap på flatterende anmeldelser.

Jeg tog dog chancen alligevel og bestilte et håndvask armatur i messing fra Qbad. Efter 2 dage havde jeg stadig ikke modtaget min ordrebekræftelse og jeg begyndte at blive en smule nervøs, hvorefter jeg vælger at sende en mail til kundeservice.
Dagen efter min mail modtager jeg besked om at min pakke nu er blevet leveret til pakkeshop og dagen efter dette får jeg besked fra kundeservice omkring manglende ordrebekræftelse.

Armaturet er smukt og fungerer som det skal. Manglende ordrebekræftelse i første omgang er grunden til de 4 stjerner. Ellers har det været en god oplevelse og jeg handler her gerne igen.

Bestille 1 august nogle habo ventiler . Pengene trukket den 8. August . Derefter har jeg intet hørt eller modtaget. Dette til trods for at varen beskrives leveret indenfor 2-5 dage .
Har bu for nogle dage siden skrevet og rykket for levering, men ingen respons.

Virker totalt useriøst.

Prøver at rykke dem igen, ellers må jeg have banken til at hente pengene hjem .

Jeg har ikke fået mit medicinskab. Der bliver ikke svaret når jeg spørger om noget. Jeg ved ingenting. Det er meget dårlig service

Vi har produkter, solgt som messing, og på trods af at det er lavet til vand (bundventiler), kan det ikke tål vand. Vi har 3 gange måtte konstatere, at allerede inden der er gået 14 dage er de ødelagte (uden brug af rengøringsmidler). Det kan de nemlig ikke tåle….. Ved reklamation bliver der ikke svaret. Køb et andet sted fra :-)

Kan ikke anbefalde dette firma. Har modtaget min vare men der mangler en del til monteringen. Har efter lang tid fået svar på at jeg vil modtage de manglende dele men dette er endnu ikke tilfældet. Det er umuligt at komme igennem på telefonen og afventer pt svar på mail. Det er snart et måned siden jeg bestilte min vare som vi står og mangler..

Min vare ankom 2 uger efter bestilling - lidt langsomt - men da jeg modtog den manglede der dele til at montere den med. Jeg skrev til rörfokus, men de har her en uge efter min reklamation endnu ikke svaret på min mail

Bestilte 6 vare hos firmaet. Da de 5 hverdages frist for afsendelse var gået, som de reklamerede med, tjekkede jeg Trustpilot og blev bekymret. Skrev en mail til dem og dagen efter er varerne sendt og nu modtaget. Btw til klart billigste pris på nettet. 5 stjerner hvis leveringstiden var overholdt.

Ønskede reklamation for defekt vare. Modtog hurtigt svar at jeg ville modtage ny vare. Efter 3 uger spurgte jeg hvad status var og fik intet svar. 2 uger senere spurgte jeg igen efter status, intet svar.
Der er nu gået 1½ måned.

Vi har købt dørhåndtag til hele huset. Levering til Danmark inden for den oplyste tidsramme, fine håndtag og endda hurtig reaktion ved reklamation - fik simpelthen bare sendt et nyt sæt uden at skulle gøre yderligere. Virkelig god service.

Handel der aldrig!

Jeg havde bestilt noget, som stod til, at være på lager. Da jeg ikke havde hørt fra dem i 1 uge, kontakter jeg dem. Varen er så ikke på lager alligevel, de lover at sende noget af ordren - men intet bliver gjort. Jeg ender i sidste ende med at annullere min ordre, da servicen er elendig og manglende information og kommunikation.

Det værste er dog, at de så alligevel trækker pengene - uden jeg ser skyggen af min ordre? Da jeg så skriver til dem, lover de har jeg pengene inden for 1-3 hverdage. Jeg har stadig ikke set dem 6 hverdage efter…

Tilbage i oktober måned bestiller vi flere ting fra CDON.dk, hvilket viser sig blot er et samlingspunkt og salgsside for flere forskellige firmaer forskellige steder fra.
En uge senere modtager jeg en mail fra Rörfokus, at én af varerne ikke er på lager. De resterende varer modtager vi først over en måned senere.

Vi har blandt andet bestilt en bundventil, som på hjemmesidens billede er messing. Vi får ikke kigget nærmere på beskrivelsen, hvor der rigtig nok står "kobber", men blot billedet. Da vi så endelig modtager vores varer, bliver vi skuffede.

Over en længere periode er jeg i skriftlig kontakt med Rörfokus, ift. at jeg ønsker at sende bundventilen retur, så jeg kan bestille den rigtige. Her er de venlige og sender mig en returlable.

Nu er der så gået yderligere en måned, hvor de hverken besvarer mine beskeder, og jeg har fortsat ikke modtaget nogen penge.

Jeg kan ikke anbefale andre at handle med Rörfokus fremover, og jeg ønsker slet ikke, at de skal levere den nye bundventil eller andet igen.