RobotEksperten.dk Anmeldelser 

3.364
TrustScore 2 ud af 5

1,9

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De skriver 1-3 dages levering.. jeg bestilte en vare d 4/7 den 20/7 ser jeg at mine penge ikke længere er trukket, så jeg regner slet ikke med at modtage min vare

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte ramper til vores støvsuger og modtager det tarveligste plastik møg. Da jeg vil returnere, finder jeg ud af at det vil koste mig 175kr og at mine penge vil komme retur i form af tilgodehaven... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg er meget skuffet over robotexperten, jeg købte en robot worx 500 den skulle jo selv køre hjem når det regner men den her kørte 1 time i regnvejr, jeg klagede og ville have den byttet men her Ca 3... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Havde bestilt vare hos dem og trukket 197,50 4/4 men får hverken ordrebekræftelse eller andet fra dem. Rykker dem pr mail 10/4 hvor de påstår at have sendt varerne 7/4 og siger de har sendt... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Elektronikbutik

Om RobotEksperten.dk

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

RobotEksperten.dk er din danske leverandør af robotter til hjemmet. Vi har siden år 2008 leveret robotter til de danske hjem. Vi er eksperter indenfor vores område, og ønsker altid at give dig den bedste rådgivning. Du kan se hele udvalget på RobotEksperten.dk. Forhandler bl.a.: iRobot - Robomow - Neato - Gardena.

Kontaktoplysninger

1,9

Under middel

TrustScore 2 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 7 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

1,9

Alle anmeldelser

(3.364)

16 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er glad for min robot støvsuger

Jeg er glad for min robot støvsuger , dens støj niveau er overraskende lavt , så behageligt , den Romba jeg købte for år tilb., larmer og har kun en børste , men den kører og suger godt .
JEG modtog min CLEANMATE 16/05. fra bestilling.
den var godt pakket .
stor papkasse og så den ORGINALE pakning så
den kom frem uden skræmmer.
MANGE TAK.

15. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

app virker ikke

Hej
Jeg har købt en cleanmate 930s, og det er en model der er gået ud.
Jeg pakkede den forsigtigt ud og fulgte anvisningerne nøje. Det gik godt indtil jeg skulle forbinde appen til støvsugeren. Det skal siges først at støvsugeren allerede var blevet sluttet til mit wifi netværk. (Connected succes). Appen var downloadet og jeg fugte anvisningerne. Men appen frøs eller kom bare ikke videre. Jeg forsøgte meget men intet synes at virke. Jeg havde muligheden af at bruge støvsugeren uden app, men jeg valgte at returnere robotten.
Håber at få alle mine penge retur, men jeg kommer nok til at miste 49 kr.
Jeg ville ønske robobteksperten havde en form for hotline, således evt teknisk kunne ordnes. Hvis det da er muligt.
Jeg har ikke noget imod firmaet, men robotten virker ikke med app og det synes jeg ikke er iorden.
Venligst

Jesper Sørensen

18. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
RobotEksperten.dk-logo

Besvarelse fra RobotEksperten.dk

Hej Jesper,

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager at du har oplevet problemer med din støvsuger. For at kunne behandle din sag er det vigtigt at det oprettes som en reklamation så vores serviceteam orienteres om sagen og vi kan afhjælpe din udfordring.

Vi er tilgængelige på info@roboteksperten.dk, vi tilbyder ikke telefonisk support på nuværende tidspunkt.

Med venlig hilsen
Julie
Kundeservice

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er svindel købte en robot støvsuger…

Det er svindel købte en robot støvsuger på tilbud da den kom kunne jeg se på appen at den var blevet brugt til rengøring og den var meget beskidt skrev til dem og fik et standard svar.

14. april 2023
Uopfordret anmeldelse
RobotEksperten.dk-logo

Besvarelse fra RobotEksperten.dk

Hej Claus,

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager meget at du har modtaget et produkt med brugstegn, det ønsker vi bestemt ikke, du er meget velkommen til at oprette en reklamation via dette link så vi kan afhjælpe dit problem:
https://www.roboteksperten.dk/kontakt/

Vi er kede af denne ulejlighed og hjælper dig gerne videre.

Med venlig hilsen
Julie
Kundeservice

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Nu har jeg i 14 dage gennem mail…

Nu har jeg i 14 dage gennem mail skrevet frem og tilbage ang. min robotplæneklipper som ikke virker. Det går bare alt for langsomt. Der mangler et tlf man kan ringe til og få hjælp. Har stadig ikke fundet en løsning !!!!!!

11. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
RobotEksperten.dk-logo

Besvarelse fra RobotEksperten.dk

Hej Lone,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager at du har oplevet problemer med din plæneklipper, vi gør vores bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt i samarbejde med vores servicepartner. Da disse måneder er den absolutte højsæson for robotklippere kan det i nogle tilfælde betyde en længere behandlingstid end normalt.

Håber på din forståelse herfor.

Med venlig hilsen
Julie
Kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nem hjemmeside

Nem hjemmeside, forsvarligt indpakket, vare var der til tiden, venlig betjening, god kommunikation, sms samt mail når pakke kan hentes, varen var af god kvalitet, jeg giver 5 stjerner

6. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

INTET lever op til forventningerne

INTET lever op til forventningerne. Robotplænklipperen fra LandXcape (under 2 år gammel) fungerer ikke, RobotXperten som solgte den, sender aben videre til deres samarbejdspartner WORX - som har uhyre lang svartid, Og når man endeligt kommer til hvad sagen handler om, er sommeren ovre og plæneklipperen skal pakkes væk. DÅRLIGSTE KØB i mange år.

26. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig kundeservice!

Virkelig dårlig service!
Jeg reklamerede, fordi min robotstøvsuger havde en levetid på under et år! Roboteksperten bad mig sende varen til servicefirmaet Care1. De kendte på forhånd produktnavn og nummer, men så snart de havde den i hænde, ringede de og fortalte, at de ikke måtte servicere dét mærke. Alt det besvær med at sende den, til ingens verdens nytte!!! Jeg har skrevet til roboteksperten, at jeg agter at få mine penge retur men har ikke fået svar indenfor de 3 hverdage, som de lover, og de har fjernet deres telefonnummer fra hjemmesiden. Jeg har aldrig i mit liv oplevet så dårlig kundeservice!

7. maj 2023
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere