RENO Onlineshop Anmeldelser 

Ich hatte die Schuhgröße 39 bestellt und mir wurde die Größe 41 geliefert. Ihr legt so viel Wert auf unnötige CO2-Ausschüttung auf Grund von unnötigen Paketsendungen, dann prüft Eure Pakete doch nochmal vor der Verschickung. Die falsche Größe wäre erkennbar gewesen, wenn nur ein Mitarbeiter kurz in den Karton geschaut hätte. Nun schicke ich es wieder zurück und werde nicht nochmal bei Reno bestellen. Was bringt mir eine schnelle Lieferung, wenn sie völlig unnötig ist.

Die Gutschrift für die rücksendung ist noch nicht erfolgt

Im Geschäft entdeckt, nur leider nicht mehr in der passenden Größe. Daraufhin kurzerhand online bestellt, schnell geliefert, passt. So freut man sich. Alles verlief zu vollster Zufriedenheit.

Rieker Stiefellette -Verkäuferin zieht falschen Preis ab!!!
Ich hatte am Dienstag bei Reno in Peine Rieker Stiefelletten gefunden, runter gesetzt von 69,95 € auf 44,95€. Leider war meine Größe nicht mehr da, eine nette Kollegin schaute ob es meine Größe noch in einer anderen Filiale gibt, wurde fündig und hat sie mir bestellt.
Heute wollte ich die Schuhe abholen, sollte den Preis von 69,95 € zahlen! Auf die Reduzierung angesprochen sagte die Mitarbeiterin das es keinen identischen Schuh mehr gibt…meiner Bitte evtl. In einer anderen Filiale nachzufragen, lehnte sie ab. Ich musste den vollen Preis bezahlen.

Ich habe Lederstiefeletten gekauft, mit denen ich sehr zufrieden bin. Vor allem der Service von Frau Acharcam war top. Eine so nette, hilfsbereite und geduldige Verkäuferin erlebt man nicht immer. Sie hat meine Schuhe aus einer anderen Filiale kommen lassen und war überaus freundlich und zuvorkommend. Umso trauriger ist es, wenn man mitbekommt, wie unverschämt manche Kunden mit Frau Acharcam umgehen. Wenn eine Verkäuferin alleine im Geschäft ist und sich so bemüht wie diese Frau, dann sollte man auch ein wenig Geduld mitbringen und eine so tolle Verkäuferin mit Anstand und Respekt behandeln, denn das tut sie gleichermaßen mit uns Kunden.

Reno Oranienburg ist mit einer sehr netten Dame besetzt und sie ist sehr hilfsbereit! Die Schuhe sind Geschmackssache und der Preis entspricht der Qualität halt.
Alles normal

Ich habe mir Schuhe gekauft und die nur 4 mal getragen. War vor Ort um es zu reklamieren und habe eine Zustimmung bekommen. Die Schuhe wurden dann bestellt und bei der Abholung hatte sich die Zentrale geweigert

Normalerweise verdient diese Firma 0 Sterne!
Ich habe dort Schuhe gekauft, die nach kürzester Zeit defekt waren und diese sollten repariert werden!
Die Verkäuferin gab mir KEINEN Zettel mit, was ich unmöglich fand! Es ging um die Filiale in Erfurt am Anger. Als ich die Ware holen wollte, war der Laden aufgelöst! Ich habe sozusagen Schuhe gekauft, die nun Reno im Besitz hat, was in meinen Augen eine Frechheit ist!
Leider bekam auch keinen Anruf, obwohl man mich anrufen wollte. Den Bon habe ich noch heute!

Schuhe nach 14 Tagen tragen kaputt
Katastrophaler Service, Kulanz und Garantie abgelehnt

Unterirdische Qualität. Schuhe fangen nach 1 - 2 Monaten bereits an auseinanderzufallen. Sicher gehen Schuhe irgendwann einmal kaputt, aber für 60€ kann ich jawohl mehr verlangen. Ich kann Reno daher leider nicht weiterempfehlen. Zumal dies bisher bei allen 4 dort gekauften Paaren der Fall ist. (Gekauft im Laden vor Ort und nicht online)

Reno ist das letzte als Arbeitgeber- ausnutzen der Angestellten, zahlen Mindestlohn , kein Urlaub- und Weihnachtsgeld, bei 160 Stunden muss man 172 arbeiten- dann wird man gekündigt und die zahlen nicht mal den restlichen Lohn! 👎👎👎👎👎👎

Keine Zeitgemäß Kleidung

Zwei Mal Recklamation angefragt:Am 6.3.23 U.10.3.23
Aber bis heute nicht geantwortet.
Schade.nicht empfehlenswert.
Kaufe bei Reno keine Schuhe mehr.
Gruß Elke lübke -Teichmann

Reno hat viel Fantasie um Kunden…

Reno hat viel Fantasie um Kunden abzuwimmeln,
Ich wollte meine Schuhe nach ca. 2 Monaten nach dem Kauf anziehen, schon als ich den erste Schuh anzog kam mir das irgend wie etwas komisch vor! Nachdem ich denn 2er Schuh an hatte stellte ich nach ein paar schritte fest das die Schuhsole sich irgendwie löste. Die Schuhe waren Neu noch nicht angezogen!
Leider Kassen Bon nicht mehr vorhanden und Filiale durch die Flut Katastrophen nicht mehr da.
Ich wusste erst nicht was ich machen sollte! Habe dann einige zeit Später Reno Zentral Lage angerufen wo man mir mitteilte das es nicht so tragisch wäre das ich denn Kassen Bon nicht mehr hätte, da durch die Flut auch bei mir einige unterlagen vernichtet wurde.
Ich sollte Bilder und Nr .. die in der Schuhe waren per Mail senden, was ich auch tat.
Anscheinend kam immer ein andere Mitarbeite an meine Mails, es hießt auf einmal, ich müsste den Kasse zetteln senden,????? Konto Auszug??? hatte Bar bezahlt.. es ging so ca.3 bis 4 Monaten hin und her mit absurde ausrede! Danach hießt es wäre keine gewährt Leistung mehr drauf????? Bis zuletzt habe ich noch mal versucht telefonisch auch vergeblich, als Antwort kam“ ich hätte eben Pech gehabt und sollte die Schuhe eben halt vom schuster reparieren lassen??? das allein ist schon eine Frechheit da es unmöglich war! Die Schuhsole waren irgend wie vulkanisiert bzw.. konnte man nicht kleben oder nähen.
Zum guten Schluss, habe ich mich an die Verbraucherzentrale gewendet die mir auch geholfen hat, aber die Antwort die ich jetzt bekommen habe von Reno an die Verbraucherzentrale war Einfach nur der Hammer!!!! die Schuhe wären mindestens 10 Jahre Alt! sie führen zeit her nichts mehr von Dr. Jürgen!
Verbraucherzentrale sah keinen Chance mehr, aber ich gebe nicht auf werde damit in denn Medien gehen! Ich werde auch Bilder und Video Posten damit man sehen kann das die Schuhe NEU SIND..
Das ist einfach nur eine Frechheit! Für mich sind 39,90€ auch wenn sie reduziert waren viel Geld da ich als Rentner nur 630 € habe.
Reno.....Verbreche Verein!!!
Kann ich nicht empfehlen! Es war mein erster und letzter Kauf.

Nie mehr RENO Schuhe. Ich habe im Sale Schuhe gekauft nach 2 Wochen löste sich die Sohle vom Schaft. Da diese Filiale inzwischen geschlossen war. Habe ich an die Zentrale geschrieben. Diese empfahl mir einfach eine andere Filiale aufzusuchen. Das tat ich dann auch. Die Verkäuferin war sehr frech zu mir und wollte mein Anliegen nicht bearbeiten,da ja eine Umstrukturierung statt fand. Nach langem hin und her. Willige sie ein die Schuhe flicken zu lassen. Jetzt einen Monat später sind die Schuhe schon wieder defekt. Ich bin selber im Schuh Handel tätig und weiss wie Kundenzufriedenheit geht . So jedenfalls nicht.

Bitte, muss mich aufgrund einer Reklamation an Reno wenden. Die betreffende Filiale hat leider komplett geschlossen. Daher nur dieser Weg möglich. Zweimal habe ich geschrieben (Mail) und nur eine Eingangsbestätigung erhalten, keinerlei Rückmeldung. Telefonisch eine Geduldsprobe ohne Erfolg ( ca. 1,5 h) , dann habe ich aufgegeben. Bitte melden Sie sich auf meine zweite Mail vom 10.11.22, Reklamation betreffend Filiale Lüdenscheid. Vielleicht gibt es ja einen Grund diese Bewertung zu löschen?

Konnte Gutschein im Wert von 100€ direkt in der Filiale nicht einlösen, weil Reno den Besitzer wechselt… Sehr ärgerlich.

Sehr unzufrieden. Keiner antwortet auf 6 Mails. Keiner hebt beim Telefon ab. Das Tonband sagt, dass schnellstmöglich einer abhebt, aber nach halber Stunde hat noch immer keiner abgehoben. Das ist KEIN Kundenservice!!!!!!!!!

Kann ich nicht empfehlen und war mein erster und letzter Kauf.
3x versucht anzurufen. Nach 30 Min in der Warteschleife wird man aus der Leitung geschmissen.
Ich kriege Erinnerungen zur Zahlungsaufforderung der Ratepay GmbH, weil eine Retoure nicht verbucht wurde! Laut Sendungsverfolgung am 1.10.22 bei Reno eingegangen! Auf Emails wird auch nicht geantwortet.
Das ist eine absolute Frechheit. Service gleich 0!

Reklamation wurde mit fadenscheinigen Argumenten abgelehnt.
Hatte geschlossene Halbschuhe gekauft, keine Sandalen, Kunstleder kein Textil. Bei Feuchtigkeit dringt Wasser über die Sohle in den Schuh ein. Sodass man nasse Socken hat. Bedeutet man kann die Schuhe nur tragen, wenn trockenes Wetter herrscht. Auch nicht frühmorgens bei Morgentau, sonst sitzt man den ganzen Tag mit nassen Socken Büro.
Reno wert die Reklamation mit folgenden Einwand ab.
Bei der Prüfung Ihrer Reklamation stellten wir fest, dass es sich um Artikel des Herstellers Rieker handelt. Schuhe von Rieker sind zu einem Großteil mit einer echten Naht verarbeitet, welche eine Wasserdurchlässigkeit zur Folge hat.
Es handelt sich hier nicht um einen Materialfehler, sondern um die normale Beschaffenheit dieses Modells. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies keinen Reklamationsgrund darstellt.
Meiner Ansicht nach muss man darüber in der Artikelneschreibung informieren. Dass diese Schuhe nicht bei Nässe getragen werden können. Darüber habe ich Reno informiert. Aber keine Antwort mehr gekommen.