Experiencia muy positiva con REMS durante mi estancia en Málaga. Desde antes de la llegada, todo el equipo (Ghada, Andrea, Florencia, Luciana, Oumaima) respondió a mis correos con mucha rapidez... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Very disappointing experience. We reported two cockroaches during our stay, and the host told us a cleaning team would be sent. When we followed up, it was clear no one had come — the cockroach we h... Se mere
Great experience with the REMS Group in Malaga. The Rems team were super helpful and responsive throughout our stay. We will definitely book with Rems again. Great apartment located just a short walk... Se mere
We had an excellent stay in Málaga Centro through Rems. The apartment was perfect – we slept wonderfully and had everything we needed. The air conditioning worked flawlessly, and we experienced no no... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Ejendomsinvestering
- Arkitektonisk designer
- Boligmægler
- Ejendomskonsulent
- Feriehusudlejning
- Ferieudlejning
Skrevet af virksomheden
Specialized in real estate services, the company offers high return on investment assets to its clients remotely by purchasing, redesigning and managing properties in the most central and valuable locations of Malaga.
Kontaktoplysninger
Spanien
- www.rems-group.com
4,1
God
84 anmeldelser
Har besvaret 58 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Not a good experience with this…
Not a good experience with this company. The rental property was not as depicted in photos on Airbnb website. Vacated property next day - returned keys- only got partial refund -contacted them on a daily basis to request refund for four nights- 5 night stay in Malaga - stayed in REMS property ONE night! Staff unhelpful and disinterested.
19. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra REMS
Dear Katie,
According to our database, you had previously stayed in one of our apartments in the city center and according to the 5-star review you left, you were happy with the place and our team.
As for the last accommodation you booked, we received your complaint, carefully evaluated it and apologised for all the inconveniences you’d had. We agreed to partially refund you the rest of your stay if you cancelled the remaining nights of your reservation. Nevertheless, you have not cancelled anything claiming the full refund, therefore the dates and the apartment were still blocked and therefore we could not receive any other reservation.
Our Property Managers follow the established processes and guidelines, they acted according to the instructions - if a guest is unhappy with the accommodation and wishes to leave earlier, they can alter the reservation and we will accept the partial refund. They provided you with a solution and we are sorry it did not meet your expectations.
REMS team
Magnifica experiencia
Como propietaria de un apartamento, mi experiencia con REMS como gestores de alquiler vacacional es totalmente positiva. Equipo muy profesional. Trato exquisito. Mis expectativas se han cumplido con creces. Absolutamente recomendables.
2. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra REMS
¡Muchas gracias por su confianza! Sus amables comentarios nos hacen seguir mejorando nuestros servicios.
- Equipo REMS
Excelente para el diseño de interiores…
Excelente para el diseño de interiores , con gran lujo y confort
12. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra REMS
¡Gracias!
Professional and well structured…
Professional and well structured company always be focus on high level service and customer experience. I strongly recommend to be in touch them
9. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra REMS
Thank you so much! It's a great pleasure to have clients like you!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.