REMESCAR CORRETTORE RUGHE INSTANT E PALPEBRE CADENTI SONO UNA VERA TRUFFA. Utilizzato come da indicazioni, nulla è cambiato. Le rughe fuori dagli occhi sono rimaste uguali, come prima dell'utilizzo.... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ho Acquistato Remescar borse e occhiaie e devo dire che sn pienamente soddisfatta. Funziona benissimo. Ho anche Acquistato Remescar Correttore Rughe ed è invece stata una Delusione perché nn Funziona... Se mere
Virksomheden har svaret
Vol goede moed een tubetje Remescar "Wallen en donkere kringen onder de ogen" gekocht Helaas, heeft na 30 dagen gebruik nog helemaal niets geholpen. € 38 armer, maar een teleurstellende ervaring rij... Se mere
Virksomheden har svaret
Bin sehr zufrieden mit Remescar. Benutze seit Juli Instant Facelift, Neck Decollete,Instant Wrinkle und bin begeistert 🤩 Keine Allergie ! und vorall ist das Ergebnis wirklich KLASSE ❤️ Mundwink... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Boost your confidence! Discover anti-aging products with an instantly visible result, and skincare routines tailored to your skin.
Kontaktoplysninger
2,8
Middel
902 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ho effettuato un ordine più di un mese…
Ho effettuato un ordine più di un mese fa.
Ordine mai arrivato ho inviato 29 email alla quale ho ricevuto solo una risposta . Con farneticazioni sull'indirizzo sbagliato ecc ecc. Ho risposto con indicazione di nuovo dell'indirizzo e mi è stato detto che l'ordine sarebbe partito a breve.
Orribile mai arrivato.
Siete dei truffatori, rivoglio in dietro i miei soldi.
Ovviamente ordine pagato in anticipo
18. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Gentile Michela,
Ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per la mancata consegna dell’ordine.
Vorremmo verificare immediatamente cosa sia accaduto e trovare una soluzione il prima possibile. La invitiamo gentilmente a condividere con noi il numero d’ordine e il suo indirizzo e-mail tramite Trustpilot, così potremo recuperare il suo caso e assisterla in modo diretto e prioritario.
La soddisfazione e la fiducia dei nostri clienti sono per noi fondamentali e faremo il possibile per chiarire la situazione e risolverla rapidamente.
Restiamo in attesa dei suoi dati per poterla aiutare al più presto.
Cordiali saluti,
Il Team Remescar
I prodotti Remescar non sono male
I prodotti Remescar non sono male, anche se a mio parere potrebbero essere migliorati sotto alcuni aspetti. Purtroppo, però, il vero problema è l’assistenza clienti, che definire inesistente è poco.
Ho effettuato un acquisto che prevedeva un articolo in omaggio, ma — cosa piuttosto discutibile — se il regalo non viene selezionato manualmente nel carrello non viene aggiunto automaticamente all’ordine. Accortami subito dell’errore, ho cercato di annullare l’acquisto: incredibilmente non esiste alcun tasto per annullare, ma solo quello per riacquistare.
Mi è stato quindi indicato di contattare l’assistenza via email. Dopo ben quattro email inviate, nessuna risposta e nessuna soluzione: nel frattempo il pacco è stato spedito ed è arrivato addirittura in un solo giorno, con una rapidità sorprendente… quasi sospetta, considerando che stavo chiedendo l’annullamento.
Inoltre, trattandosi di una promozione 1+1, mi aspetterei che venga applicata automaticamente, senza lasciare al cliente il rischio di perdere l’offerta per una semplice dimenticanza nel carrello.
In conclusione, prodotti discreti ma servizio clienti assolutamente da rivedere: quando tutto va bene funziona, ma nel momento in cui nasce un problema il cliente resta completamente solo. E questo, oggi, fa davvero la differenza.
15. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Gentile Tiziana Di Stefano,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente leggere che abbia riscontrato difficoltà con il nostro servizio clienti. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non ricevere risposta quando si cerca assistenza, soprattutto in relazione a una promozione 1+1.
Prendiamo molto sul serio il suo feedback e stiamo lavorando diligentemente per migliorare il nostro reparto di assistenza clienti, così da offrire risposte più rapide ed efficaci a tutti i nostri clienti.
Vorremmo inoltre esaminare personalmente il suo caso e vedere come poterle offrire supporto diretto. La invitiamo gentilmente a condividere con noi il numero d’ordine e il suo indirizzo e-mail tramite Trustpilot, così potremo contattarla direttamente e aiutarla al meglio.
La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi e vogliamo fare tutto il possibile per migliorare la sua esperienza con Remescar.
Cordiali saluti,
Il Team Remescar
Servizio clienti inesistente,ancora aspetto ordine e risposta
Sono Annunziata Marrazzo ho fatto un ordine il 5 febbraio e precisamente Ordine 586307,ancora non è arrivato ma ancora più grave è che ho mandato 3 e-mail per chiarimenti ma nessuna risposta,un po’ male organizzati!!!
17. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Gentile Annunziata,
La ringraziamo per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per il disagio e per la mancata risposta tempestiva alle sue e-mail. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
Il nostro collega Hakan le ha già scritto via e-mail spiegando che, a causa di un problema tecnico, il suo ordine non ha potuto essere elaborato correttamente.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, condivideremo oggi con lei un codice sconto. Le chiediamo gentilmente di effettuare un nuovo ordine scegliendo un metodo di pagamento diverso dal contrassegno.
Ci teniamo davvero a risolvere la situazione e a garantirle un’esperienza positiva. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e la ringraziamo per la pazienza dimostrata.
Cordiali saluti,
Il Team Remescar
2 maal contact gezocht … o reactie
Op 7 februari 2025 heb ik de eye bags & dark circles crème besteld.
Deze was nu met de actie 1+1 gratis
Ik ontving er echter maar 1 kennelijk had ik er zelf 2 in mijn winkelwagen moeten doen.
Ik heb meteen een contactformulier ingevuld … geen reactie 2 dagen later nog maar een keer wederom geen reactie .
Waarom laten ze je contactformulieren invullen als daar niks mee gedaan wordt?
Slechte service .. ook hadden ze best bij het afrekenen aan kunnen geven dat je op dat moment niet gebruik maakte van de 1+1 actie .
Zowaar na deze review s’nachts een mailtje gehad dat ik het 2e product opgestuurd ga krijgen.
Ik wacht af ..
Totdat ik het product ontvangen hebt laat ik de review staan .
Inmiddels heb ik het 2e tubetje ontvangen alsnog bedankt voor de verzending ervan
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Beste Lieselotte Jonkers,
Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. Fijn dat u de 1+1 actie heeft geprobeerd en dat het tweede product inmiddels in behandeling is om naar u verzonden te worden! 😊
We begrijpen dat het verwarrend kan zijn met de actie en dat het afrekenproces dit niet altijd meteen duidelijk maakt. We waarderen uw geduld en feedback enorm, want dit helpt ons om onze service te verbeteren.
Om er zeker van te zijn dat alles correct en naar wens wordt afgehandeld, zouden we u willen vragen uw ordernummer en e-mailadres via Trustpilot met ons te delen. Zo kunnen we persoonlijk opvolgen en ervoor zorgen dat u snel volledig tevreden bent.
Nogmaals bedankt voor uw geduld en vertrouwen — we hopen dat u straks volop van uw producten kunt genieten!
Met vriendelijke groet,
Het Remescar Team
First time user.
Just received my products and applied for the first time. Very happy with scent, consistency and ease of application.
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Hi Jbertsch Bertsch,
Thank you so much for your lovely review and for choosing Remescar for the first time ✨
We’re delighted to hear that you’re happy with the scent, consistency, and ease of application. That’s exactly the experience we aim to deliver!
If you ever have any questions or would like tips on getting the very best results, our Customer Support team is always here to help.
Kind regards,
The Remescar Team
Bestelling alsnog ontvangen …..Na een week wachten op mijn bestelling…
Update!
Na inmiddels 2 weken wachten op mijn bestelling moet ik zeggen dat er na 1,5 week wel contact werd gezocht per mail en een vriendelijke medewerker er alles aan heeft gedaan om mij alsnog een nieuwe levering te sturen. Die heb ik inderdaad vandaag ontvangen!
Hartelijk dank voor de genomen moeite en reactie op mijn review!
Ik smeer er weer vrolijk op los want ja het is echt een geweldige verzorgingslijn. Ook voor de oudere huid.
————————————————————-
Na een week wachten op mijn bestelling van bijna €100,- en 2 verstuurde emails waaronder het contact formulier, ook nog geen artikelen ontvangen. Dat ben ik niet gewend, normaliter ontvang ik mijn bestellingen supersnel. Hierop maar eens naar de reviews gezocht. Blijkt dat ik niet de enige ben. Ik zie ook geen reactie vanuit het bedrijf op de reviews van de laatste weken.
Remescar graag spoedig jullie reactie en nog beter mijn artikelen!!
Bestelnummer 587551
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Beste Tan,
Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is om langer dan verwacht op uw bestelling te moeten wachten, zeker bij een bestelling van bijna €100.
We willen u graag laten weten dat uw oorspronkelijke bestelling helaas door de koerier als verloren werd gemeld. Daarom heeft onze collega Elin direct een vervangende bestelling voor u geplaatst. Volgens onze gegevens is deze vandaag, 24/02, succesvol bij u geleverd.
We hopen van harte dat u uw nieuwe producten in goede orde heeft ontvangen en dat u er volop van zult genieten. Mocht er toch nog iets niet in orde zijn of heeft u verdere vragen, aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen — wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Remescar Team
Moeilijk tot niet te bereiken en geen geld terug
Ik heb een bestelling retour gezonden omdat diegene waarvoor ik het kocht als cadeau dit blijkbaar al had. Ik kreeg na 2 weken per mail reactie van de klantendienst met instructies en voerde ze uit. Had 3 weken later nog steeds geen cent teruggekregen. Ik stuurde opnieuw een mail naar de klantendienst, na meer dan een week uiteindelijk geld teruggekregen.
7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Beste Maxine Voet,
Dank u wel voor uw bericht. Wat jammer om te horen dat u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen. Dat begrijpen we heel goed, zeker wanneer u de retourinstructies correct heeft opgevolgd.
We willen u laten weten dat we momenteel hard werken aan het verbeteren van onze responstijden, zodat we onze klanten sneller en efficiënter kunnen helpen. Onze excuses als dit in uw geval niet vlot genoeg is verlopen.
We lossen dit uiteraard graag zo snel mogelijk voor u op. Zou u uw ordernummer en e-mailadres met ons willen delen via Trustpilot? Dan kunnen we uw dossier direct nakijken en de terugbetaling verder opvolgen.
Uw tevredenheid is voor ons zeer belangrijk en we doen ons best om dit snel en correct voor u af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Het Remescar Team
Serietà e professionalità
Personalmente sul mio tipo di pelle il prodotto non agisce come dovrebbe, ma Sarah, Consumer Excellence Specialist di Remescar, è stata molto disponibile a gestire il mio problema, non posso che complimentarmi per la professionalità dimostrata.
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Gentile Nicoletta Colombo,
Ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e comprendiamo la frustrazione che descrive.
Il risultato può variare in base alla quantità applicata, alla tipologia di crema utilizzata e al tipo di fondotinta, per questo ci piacerebbe poterle fornire istruzioni più personalizzate in base al suo caso specifico.
La invitiamo gentilmente a condividere con noi il numero d’ordine e il suo indirizzo e-mail tramite Trustpilot. In questo modo potremo contattarla direttamente e offrirle un supporto mirato per aiutarla a ottenere il miglior risultato possibile.
Restiamo a sua completa disposizione e ci farebbe piacere poterla assistere al meglio.
Cordiali saluti,
Il Team Remescar
Klanttevredenheid niet belangrijk
Levering na een maand nog steeds niet ontvangen en remescar weigert mijn geld terug te storten of de bestelling nogmaals te versturen. Pas 2 weken na mijn eerste mail (een week na het plaatsen van mijn bestelling) diende remescar een claim in bij de transporteur. Ik moet nu 30 dagen wachten op de uitkomst van die claim. Het lijkt me dat ik als consument niet de dupe zou moeten zijn van problemen tussen remescar en hun transporteur! Zelfs na aandringen van mijn kant wordt er geen oplossing geboden, terwijl het me eenvoudig lijkt om de bestelling nogmaals te versturen of mijn geld terug te storten. Jammer dat remescar klanttevredenheid blijkbaar niet belangrijk vindt.
14. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Beste Mintsje Baars,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor u moet zijn en willen benadrukken dat klanttevredenheid voor ons juist wél zeer belangrijk is.
Wanneer een pakket als vermist wordt gemeld, zijn wij helaas verplicht eerst een onderzoek op te starten bij de transporteur. Dit proces neemt inderdaad tijd in beslag en wij begrijpen dat dit voor u als klant erg onprettig is. Toch doen wij dit om zorgvuldig te kunnen achterhalen wat er is gebeurd en om het correct op te lossen.
We willen uw dossier graag opnieuw persoonlijk bekijken om te zien welke mogelijkheden er op dit moment voor u zijn. Zou u daarom uw ordernummer en e-mailadres via Trustpilot met ons willen delen? Dan kunnen wij dit direct voor u opvolgen en kijken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We doen ons best om samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Het Remescar Team
Deux produits commandés
Maj : J'ai finalement reçu une réponse et le produit m'a été envoyé. Merci
Deux produits commandés, un seul reçu. Aucune réponse malgré plusieurs mails et messages sur Instagram et Facebook. Quel mépris pour leurs clients...
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Bonjour Muriel,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous aimerions examiner votre dossier personnellement afin de vérifier ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous transmettre votre numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail via Trustpilot ? Cela nous permettra de retrouver rapidement votre commande et de vous aider au plus vite.
La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et nous ferons le nécessaire pour régulariser la situation.
Cordialement,
L’équipe Remescar
Ik heb precies dezelfde ervaring.
Ik heb precies dezelfde ervaring.
Ik heb de wallen creme besteld en er 1 gekregen ipv 2.
Vervolgens een aantal mails verstuurd niets gehoord.
Toen geprobeerd een retour aan te vragen is ook niet gelukt..
Veel moeite zonder resultaat😒
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Beste Claire Junier,
Wat jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad — dat is uiteraard niet wat wij voor ogen hebben. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
We kijken dit graag persoonlijk voor u na om te zien welke oplossing voor u mogelijk is. Zou u daarom uw ordernummer en e-mailadres met ons willen delen via Trustpilot? Dan kunnen wij uw dossier erbij nemen en u zo snel mogelijk verder helpen.
Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk en we doen ons best om dit voor u recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Het Remescar Team
Bestelling niet gekregen
Ik heb 25 januari besteld en tot heden niks gekregen. BESTELNUMMER 580166. Meerdere keren een mail gestuurd en het contactformulier ingevuld. De enige feedback van hun is dat de huidspecialist aanwezig is tussen 8.00 en 16.30 uur. Belachelijk zij reageren niet op het probleem. Communiceren is niet mogelijk en telefoneren kan niet. Ik heb betaald en ze doen nog niet de moeite om te kijken wat er mis .
Groeten Hannie Ponsen.
25. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Beste Hannie Ponsen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraagde reactietijd van de afgelopen periode. Wij begrijpen hoe frustrerend het is wanneer u geen tijdige terugkoppeling ontvangt. We werken momenteel hard aan het verbeteren van onze responstijden, omdat klanttevredenheid voor ons zeer belangrijk is.
We zien dat onze collega Hakan inmiddels op uw bericht heeft gereageerd en vorige week een vervangende bestelling naar u heeft verstuurd. We hopen dat u deze inmiddels in goede orde heeft ontvangen en dat u tevreden bent met de geboden oplossing.
Mocht u toch nog vragen of zorgen hebben, aarzel dan alstublieft niet om opnieuw contact met ons op te nemen. Wij staan uiteraard voor u klaar en helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Remescar Team
Bestelling stuk ontvangen
Ondertussen heb ik een nieuw product ontvangen. Het is jammer dat er laat gereageerd word.
Ben wel tevreden van de producten.
Bestelling goed ontvangen. Een serum flesje zat stuk in de verpakking volledig uitgelopen. Dat kan gebeuren. Verschillende Mails verstuurd. Via messenger berichten gestuurd. Geen reacties. Telkens met vermelding van het ordernummer. Je kunt het bedrijf op geen enkele manier bereiken. Veel geld voor niks te krijgen
Order 586271 het gaat om de serum
Aan de negatieve reviews te lezen reageert men enkel hier.
Probleem ondertussen toch opgelost
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Beste Sabine,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons oprecht te horen dat u een beschadigd serum heeft ontvangen — dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We willen u graag laten weten dat onze collega Hakan inmiddels een vervangende bestelling voor u heeft verzonden. Volgens de trackinginformatie is deze geleverd op dinsdag 17 februari om 09:43 uur.
We hopen dan ook dat u de vervanging in goede orde heeft ontvangen en dat u tevreden bent met de manier waarop wij uw klacht hebben afgehandeld. Mocht er toch nog iets niet in orde zijn, laat het ons dan gerust weten — we helpen u graag verder.
Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en we doen altijd ons best om problemen zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het Remescar Team
Devo per forza mettere 1 stella perchè…
Devo per forza mettere 1 stella perchè nonostante io abbia fatto 2 acquisti ed uno è arrivato, non è lo stesso per un altro acquisto ordine:585011 perchè è pur vero che è arrivato, ma ho contattato l'assistenza per il reso più volte all'email indicata: info@remesca.... ricevo solo email di risposta dove indicano che sono disponibili dalle 8:00 alle 16:30, dal lunedì al venerdì ma non ho mai ricevuto email di risposta per avviare il reso(confezioni integre ancora nel ct di spedizione imballato, per errato acquisto circa 80€), e per questo non mi sento tutelato... è inaccettabile che esprimono così tanta "gentilezza" nelle frasi e poi non si è per niente considerati, preciso che il servizio di reso è valido 30gg ed è arrivato il 6/02/26, fornitore NON AFFIDABILE
***AGGIORNAMENTO****
In seguito alla mia recensione sono stato contattato, e mi hanno inviato l'etichetta di reso, di seguito ho ricevuto rimborso dell'azienda, quindi modifico la mia recensione e modifico il punteggio da 1 a 3 stelle.
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Beste Ciro Cecco,
Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het frustrerend moet zijn geweest dat uw retourverzoek nog niet naar wens is verwerkt, en het spijt ons dat dit zo is gelopen.
We willen dit graag snel voor u oplossen en ervoor zorgen dat u volledig wordt geholpen. Normaal streven we ernaar dat retouraanvragen vlot worden afgehandeld, en uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Om alles direct voor u in gang te zetten, zouden we u willen vragen uw ordernummer en e-mailadres via Trustpilot of rechtstreeks met ons Customer Care-team te delen. Zo kunnen we persoonlijk opvolgen en ervoor zorgen dat uw retour soepel en correct wordt afgehandeld.
We waarderen uw geduld en vertrouwen enorm en kijken ernaar uit om van uw ervaring met Remescar alsnog een positieve te maken.
Met vriendelijke groet,
Het Remescar Team
Super responsive
After my mistake with ordering, Sarah rectified this immediately and was so supportive and understanding.
Sarah communicated very well and was super responsive.
The product I use is wonderful, quite life changing for me personally, thankyou Sarah and Remescar. You are appreciated 👏
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Dear Joanna,
Thank you so much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that Sarah was able to assist you quickly and provide the support you needed. We’ll be sure to pass your kind words on to her, she’ll truly appreciate it!
It also means a lot to us to know that the product has been so positive and even life-changing for you. That’s exactly why we do what we do.
Thank you again for your trust and appreciation.
Warm regards,
Remescar Team
Colis non reçu et non envoyé
J'ai passé 1 commande et je n ai jamais rien reçu, le service client ne m a toujours pas répondu ni remboursé malgré plusieurs relances pour leur demander 1 remboursement car je quitte mon domicile pour l étranger.
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Chère Val,
merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande et que vous n’avez pas encore obtenu de réponse. Nous comprenons d’autant plus votre inquiétude si vous devez prochainement quitter votre domicile.
Nous souhaitons régler cette situation le plus rapidement possible pour vous. Pourriez-vous nous communiquer via Trustpilot votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée pour l’achat ? Cela nous permettra de vérifier immédiatement ce qu’il en est et de trouver une solution adaptée, y compris concernant le remboursement si nécessaire.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Remescar
Mancanza di informazioni utili
Salve, come altri utenti ho effettuato un ordine il 1 febbraio al quale non è stata poi data altra informazione se non il numero d' ordine, ieri ho inviato una mail al servizio clienti e anche in questo caso non ho avuto risposta. Non ho ancora capito se e quando arriverà il mio ordine
10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Gentile Valeria,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto aggiornamenti chiari sul suo ordine e comprendiamo perfettamente la sua preoccupazione.
Saremmo lieti di verificare subito cosa sta accadendo e di risolvere la situazione il più rapidamente possibile. Potrebbe gentilmente condividere con noi tramite Trustpilot il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto? In questo modo potremo controllare tutti i dettagli e fornirle un aggiornamento preciso.
Restiamo in attesa del suo riscontro e siamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Il Team Remescar
Twee weken geleden de wallencreme…
Twee weken geleden de wallencreme besteld, actie 1+1 gratis. Lees nu hier dat ik kennelijk 2 van die cremes in mijn winkelmandje had moeten doen, vreemd verhaal. Ik heb er 1 in het winkelmandje gedaan, in de veronderstelling dat ik er nog 1 gratis bij zou krijgen. Lijkt me ook de meest logische gedachtegang. Ik lees dat meer mensen hier tegenaan gelopen zijn. Ik probeer Remescsr nu hierover via hun contactformulier te bereiken, maar nee, al twee weken geen enkele reactie, terwijl wel beloofd word dat er contact met mij wordt opgenomen. Ik zou heel graag zien dat hier met mij contact over wordt opgenomen. En ik denk met mij nog meer mensen. Ik ben tevreden over de wallencreme (gebruik deze nu voor het eerst) maar vind dat Remescar dit stuk niet goed afhandeld. Dit zorgt voor een hele nare nasmaak.
15 februari 2026: UPDATE: Remescar heeft het met mij opgelost. Ik heb alsnog een 2e wallencreme toegestuurd gekregen. Dat maakt dat ik mijn beoordeling heb aangepast. Ik denk wel dat Remescar er goed aan doet om een goede klantenservice op te zetten, anders kan dit mogelijk haar naam gaan kosten. Maar ik bem bij deze toch tevreden :)
10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Beste Janneke,
hartelijk dank voor je uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de wallencrème, maar het spijt ons oprecht dat de 1+1-actie en het uitblijven van een reactie voor een nare nasmaak hebben gezorgd. Dat begrijpen we heel goed.
Bij onze 1+1 gratis actie moeten inderdaad twee producten aan het winkelmandje worden toegevoegd, waarna de korting automatisch wordt verrekend op het goedkoopste artikel tijdens het afrekenen. We begrijpen dat dit niet voor iedereen direct duidelijk is en nemen je feedback hierover zeker mee.
Daarnaast is het uiteraard niet de bedoeling dat je twee weken geen reactie ontvangt via het contactformulier. Onze excuses daarvoor. We willen dit graag voor je oplossen. Zou je via Trustpilot je bestelnummer en het e-mailadres dat je hebt gebruikt met ons willen delen? Dan kunnen we je bestelling bekijken en samen tot een passende oplossing komen.
Dank je wel voor je geduld en voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het Remescar Team
Bestelling incompleet ontvangen
Bestelling 584384 incompleet ontvangen. Inmiddels al meerdere mails gestuurd en het contactformulier ingevuld, maar Remescar laat niets van zich horen.
Mailadres deel ik niet openbaar, maar als u uw administratie bekijkt en uw mailbox gaat lezen, dan zal het vast niet ingewikkeld zijn om mijn mailadres bij bestelling 584384 terug te vinden 😉
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Beste Pz,
bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen. Het is natuurlijk vervelend om een bestelling incompleet te ontvangen, en we begrijpen dat het extra frustrerend is wanneer u nog geen reactie heeft gekregen op uw berichten.
We kijken dit heel graag zo snel mogelijk voor u na, zodat we het netjes kunnen oplossen. Zou u via Trustpilot uw bestelnummer en het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft gebruikt met ons willen delen? Dan kunnen we direct in uw dossier duiken en zorgen voor een passende oplossing.
Dank u wel voor uw geduld — we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Remescar Team
I bought the Remescar eye bags dark…
I bought the Remescar eye bags dark circles, eye contour cream, the cleansing water and micro-needling patches. I must say I’m really impressed especially with the instant results of the ‘eyes bags dar circles’ formula! It did exactly what it said it would and my bag could not be seen. I find the day cream to be brilliant as well, hydrates my under eye really well and I can see visible improvements since I’ve been using it. Great products and worked for me.
10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Remescar
Dear Charlotte,
thank you so much for sharing your experience! We are thrilled to hear that you’re seeing such positive results with the Remescar Eye Bags Dark Circles formula and that our day cream is helping to hydrate and improve the under-eye area.
Your feedback means a lot to us, and it’s wonderful to know that our products are making a real difference for you. We truly appreciate you taking the time to let us know and hope you continue to enjoy the results!
Warm regards,
Remescar Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.