Reddy Keukens Anmeldelser 

Een fijne no-nonsense winkel zonder opdringerige verkopers met afdingspelletjes en fake-aanbiedingen.
Ook de afhandeling en het installeren van de nieuwe keuken verliep vlekkeloos.
Er is geheel volgens planning een mooie strakke keuken opgeleverd.

Keuken gekocht bij Reddy Doetinchem. Ook hier helaas de bekende leverings en kwaliteitsproblemen veroorzaakt door de producent(en). We zijn het hele proces zeer klantvriendelijk en met aandacht geholpen door Perry en Cheryl. Elke vraag/probleem wordt serieus genomen en opgelost. En de monteurs die de keuken plaatsen verstaan hun vak, zijn heel precies en kijken niet op een uurtje meer. Het heeft even geduurd voordat het perfect was, maar alles is piekfijn voor elkaar nu. En dan komt Perry ook nog persoonlijk met een bedankje voor ons geduld.

Een hele mooie keuken gekocht bij reggy keukens in heerlen ze doen daar alle moeite om samen een keuken te ontwerpen altijd vriendelijk ik had wat problemen met de apratuur en wordt gelijk opgelost dus zeer tevreden dankje wel lars en maurice voor de goede service en mijn prachtige keuken hij is zo mooi geworden zeer tevreden

" Alles in de keuken (6maanden later) Reddy "
In begin netjes geholpen door personeel. En inderdaad vaste scherpe prijs. Van te voren 2x geïnformeerd naar de apparatuur, aangezien meerdere leveranciers wereldwijd leveringsproblemen hebben. Was allemaal in orde. Tot het moment van levering.... Op de leveringsbon stond alle apparatuur, maar niet bij ons in huis. Totaal niets over gecommuniceerd door Reddy. Prognose levering apparatuur werd steeds later. Uiteindelijk order geannuleerd en eigen apparatuur besteld, anders hadden we nu nog steeds niet kunnen koken. Verkoopadvies bleek uiteindelijk ook niet juist, keukenblad en keuken zelf bleken toch verschillende kleur te hebben. Kraan verkeerd ingemeten... En passtukken pas maanden later geleverd. Alles wel even netjes van tevoren moeten betalen, had ik achteraf spijt van. En de grootste ergernis is de communicatie. Die is bij dit filiaal echt drama. Altijd zelf contact moeten opnemen of desnoods fysiek langs moeten rijden. Oprechte excuses nooit gehad.

Wij hebben onze keuken bij Reddy Groningen gekocht.
We zijn zeer goed geholpen en de monteur heeft enorm goed werk geleverd.
De service van reddy is zeer goed, ik had een beschadiging aan een lade en deze is kosteloos vervangen.
Dus een dikke 10 en beveel anderen zeker Reddy Groningen aan.

Je komt binnen bij Reddy Keukens en krijgt niet het gevoel alsof je met een gladde verkoper praat. In plaats daarvan wordt je geholpen door een specialist die met jou meedenkt. De offerte zag er ook goed uit. Het hele proces verliep strak. Communicatie via tel en mail ging goed. Keuken werd netjes volgens schema geleverd.

De monteurs waren vriendelijk en monteerden de keuken tip top in elkaar. De keuken is van goede kwaliteit. We hebben het nu iets langer dan een half jaar, en we zijn nog steeds tevreden. Er was op het gegeven moment wel iets aan de hand met het composiete keukenblad. Een vreemde doffe waas werd zichtbaar op het blad en we belden Reddy daarover op. Al vrij snel konden we een afspraak maken met een medewerker die ernaar kon kijken. Hij kwam tot de conclusie dat dit idd een uitzonderlijk geval was en bood ons een nieuwe keukenblad aan.

Na een paar weken kwam het nieuwe blad aan en is sinds vandaag vervangen.

Ik kan Reddy aan iedereen van harte aanbevelen. Wat een topbedrijf!

Na vele keukenwinkels bezocht te hebben kwamen we bij Reddy keukens Amsterdam. Nermin en Kelly namen alle tijd om ons te informeren. We wisten wat wij wilde en dat is ook gelukt bij Reddy keukens. Nermin adviseerde ons soms bij ideeën van ons. Hij heeft jaren ervaring met keukens plaatsen. Dat is ook zijn passie en ook de collega die hielp met het plaatsen van de keuken. Alles wordt netjes afgewerkt. En nu wachten op een extra (nabesteld) open kastje. Maar wij zijn blij met het resultaat.

Angelina

Zeer goede ervaring van begin tot eind. Nermin van Reddy keukens in Amsterdam heeft ons goed begeleid in het maken van de keus voor onze keuken. We konden altijd terecht met vragen of aanpassingen.
Er kwamen genoeg verhalen langs van kennissen en andere keukenwinkels waarbij de leveringen vertraagd of verkeerd waren. Ook reviews uit het verleden waren niet altijd positief. Dus wij hielden ons hart vast.
Maar onze keuken is geleverd en geinstalleerd op de afgesproken datum. Alles klopte en alles werkte. Nermin komt de keuken zelf installeren en doet dit met veel expertise en ook nog veel humor.
Wij zijn heel tevreden en kunnen iedereen Reddy in Amsterdam Arena aanraden!

Toen ik besloot om een nieuwe keuken te kopen was ik zeer sceptisch. Ik hoorde van mensen in mijn omgeving hoe ze soms werden bedonderd. Op advies van bekenden ben ik mijn zoektocht begonnen in Duitsland bij Kuchen welt. Wat was mijn teleurstelling groot. Na het maken van een afspraak te woord gestaan door een Nederlands sprekende verkoper. Hij heeft eerst onze wensen genoteerd op een blaadje en een handgetekende opstelling gemaakt. Toen ik vroeg naar de exacte kosten gaf hij aan dat hij dit nog niet kon zeggen en dat hij dit alleen kon doen indien er direct zaken gedaan zou worden met hem. Uiteraard ben ik hierop niet ingegaan en ben ik verder op zoek gegaan naar een Nederlands bedrijf.

En die heb ik gevonden in de vorm van Reddy Keukens Heteren. Naar aanleiding van de positieve reviews de gok gewaagd en een afspraak gemaakt bij Thelco, de eigenaar. De showroom is niet groot in vergelijking met Duitsland en daarom was ik wat sceptisch. Thelco heette ons welkom en ging voortvarend te werk. Hij vroeg naar onze wensen, dat was zijn uitgangspunt, niet het budget. Hij gaf aan dat we aan het eind kunnen schaven zodat de keuken binnen het budget zou passen. Vervolgens heeft Thelco met ons de opstelling doorgenomen. Hij kwam uiteindelijk met een beter voorstel dan onze eigen initieel plan. Daarna gaf hij ons de ruimte om de showroom te bekijken terwijl hij een 3D tekening zou maken van de keuken. Na een half uur hebben we de materialen en apparatuur van de keuken uitvoerig besproken waarbij het advies van Thelco eerlijk overkwam. Zo gaf hij de voor en nadelen aan van diverse materialen en apparatuur. Ik had bij Thelco niet het gevoel dat hij je een keuken wil aansmeren. Er werd een transparante offerte opgesteld die wij meekregen om over na te denken ondanks dat ik al akkoord had gegeven op de offerte.

Nadat ik per mail akkoord had gegeven op de offerte is er een afspraak gepland voor het voorwerk, wat ik ook via Thelco heb laten doen, en het plaatsen van de keuken. Alle werkzaamheden zouden binnen 2 maanden plaatsvinden. Vragen die ik per mail stelde aan Thelco werden snel en duidelijke beantwoord. Het voorwerk is volgens planning gegaan alsmede het plaatsen van onze prachtige keuken. De keuken is vakkundig gemonteerd en netjes afgeleverd. Omdat we na het plaatsen van de keuken op vakantie zouden gaan is Thelco eerder bij ons thuis gekomen voor de inspectie op de oplevering van de keuken. Hierbij noteerde Thelco een aantal kleine gebreken waarvoor hij materiaal moest bestellen zodat deze gemaakt konden worden. Na onze vakantie heb ik Thelco, conform afspraak, gemaild en kort daarna zijn de monteurs gekomen die de kleine gebreken hebben gerepareerd.

Alles is vlekkeloos verlopen, van offerte tot oplevering. Thelco is iemand die meedenkt met de klant en zeer klantgericht is. Afspraken worden nagekomen en communicatie verloopt zeer vlot. Wij zijn zeer tevreden over onze keuken en over de levering en klantenservice van Reddy keuken Heteren. Als ik een cijfer zou moeten geven dan zou ik Thelco een 10 geven. Thelco ontzettend bedankt!

Wij zijn heel erg blij met onze nieuwe keuken.
Er waren een paar kleine dingen die gecorrigeerd moesten worden, maar onze monteur kwam hier zelf mee en gaf aan, ik los het even tijdelijk zo op en verander dit zodra het nieuwe weer binnen is. Zonder dat we dit zelf zeiden. Wat ons betreft top. Goede ervaring en service

Na een keuken nog een dure kast gekocht voor 1250,euro,voor in de woonkamer,werd ongemonteerd afgeleverd net als bij Ikea.Er mankeerde veel aan en wilde Reddy 2 panelen en het blad vergoeden de montage niet en wij daar dus voor de 2e keer voor moesten betalen en waren dan ook niet akkoord.Reddy zal dit van de fabriekant wel vergoed krijgen maar heeft ons laten barsten

2 jaar geleden hebben we onze keuken gekocht bij Reddy keukens.

Voor de deal was gesloten waren ze vriendelijk en zeker niet opdringerig. Helaas is er nadien weinig van klantvriendelijkheid te merken. Een groot nadeel is dat ze de montage uit besteden aan zzp'ers. Als er problemen ontstaan na de montage kunnen ze het afschuiven op de zzp'er. Dat deden ze dus ook bij ons. Kosten van de montage zaten ook niet bij de koop inbegrepen, dus nog eens extra 1500,- aftikken. Van goedkoop naar duurkoop.

Ongeveer een maand geleden deed onze Bosch vaatwasser het niet meer. Na een telefoontje met reddy keukens kreeg ik te horen Bosch te moeten bellen. Telefoonnummer kon ik op internet wel vinden zeiden ze.

Een Bosch monteur kwam bij ons langs en gaf al meteen aan dat er een montage fout was gemaakt. Kosten 220,-

Na veel mails te hebben gestuurd en van het kastje naar de muur te zijn gestuurd. Garantie op montage duurt 1 jaar! Ze willen ons totaal niet tegemoet komen.

Nou lekker dan, garantie, kwaliteit, zo genaamde Duitse degelijkheid. Dus niet.

Volgende keer kopen we onze keuken in Duitsland.

Keuken uitgezocht geheel naar mijn smaak.
De ellende begon direct bij levering. De heren waren van mening dat de producten niet in mijn woonkamer pasten, hebben bijna alles - inclusief apparatuur! - BUITEN in mijn tuin geplaatst.
Uiteindelijk zelf met vrienden het grootste deel binnen gezet.
Bij de opbouw bleek dat de keuken niet goed was ingemeten, de monteur heeft een groot stuk van de keuken moeten afzagen. Het aanrecht was niet afgewerkt. Direct melding gemaakt bij Dhr. Paffen en kreeg een laks antwoord. Ik woon letterlijk 5 minuten bij Reddy vandaan, niemand heeft de moeite genomen om even te komen kijken naar de stand van zaken.
Uiteindelijk heeft de monteur enorm veel moeite gedaan om de keuken te installeren, en dit is uiteindelijk gelukt. Maar Lars heeft geen contact meer opgenomen met mij hoe het is afgelopen..

Alleen Maurice heeft zich ingezet en is binnen enkele dagen gekomen om de LEDverlichting te regelen.
Vervolgens is een latje onder de oven niet goed gemonteerd, de koelkastdeur scheef getrokken en moest het aanrechtblad vervangen worden. De schuld werd gegeven aan de monteurs. Vervolgens na weken wachten heb ik Lars gemaild wanneer ik de reparatie mocht verwachten. De keuken is in juli (!!!) geplaatst.. aanrechtblad was ondertussen geplaatst maar de rest niks.. Eind van het jaar nogmaals gevraagd waar de rest bleef. Via e-mail werd mij medegedeeld dat de samenwerking met deze monteurs was gestopt om diverse redenen. Zwaar onprofessioneel vanuit Reddy; dit bespreek je niet met klanten.

Uiteindelijk een afspraak ingepland voor begin april (bijna 10 maanden later) en heeft Lars “via via” vernomen dat ik niet aanwezig zou zijn en heeft hij zonder mijn weten de afspraak geannuleerd. Er heeft iemand bij mij thuis vanaf 07:30u zitten wachten op een monteur die niet kwam.
Bij confrontatie met Lars wordt gemaild dat ik niet heb doorgegeven dat er iemand thuis zou zijn en iedereen vergeet wel eens wat.
Lars had deze afspraak niet eens mogen afzeggen zonder overleg.
Uiteindelijk is eind april iemand gekomen en is het na 10 maanden opgelost.

Tot op heden is nog steeds geen excuses aangeboden of heeft er überhaupt iemand gevraagd of de keuken bevalt.

Lars, het had je netjes gestaan om hand in eigen boezem te steken. Kansen genoeg gehad om het netjes op te lossen of het gesprek aan te gaan; echter ben ik van mening dat jouw houding je op deze manier niet ver brengt. Reddy Heerlen; nooit meer!

Zeer tevreden met onze keuken. In 2019 gekocht. Goed advies en zeer goede service. Als er iets is kan ik bellen en zaken worden goed opgelost. Daar ik ook negatieve ervaring heb met bedrijven qua service nadat je al betaald heeft is Reddy keukens juist zeer goed in service. Door mijn nieuwe vloer moesten de panelen van onderkant van de keuken opnieuw op lengte gezaagd worden. Belde hen of ze dat eventueel wilde doen en wilde ervoor betalen. Dat hoefde niet en ze kwamen ze vandaag netjes en gratis op maat maken. Top dank je wel.
Groet van een tevreden klant

Het advies vanuit Reddy Alkmaar kon initieel beter. Het is belangrijk om echt in de schoenen van de klant te gaan staan. De klant heeft immers geen verstand van keukens. Dit ging in het begin helaas mis, waardoor de levering en montage een vertraging opleverde.
Het eindresultaat is uiteindelijk verbluffend. Met een fantastische keukenmonteur van Rondex (Ron Dekker) die ons verbazingwekkend goed heeft geholpen. Het uiteindelijke resultaat is dan ook uitstekend.

Spijt als haren op mijn hoofd dat wij onze keuken bij deze firma hebben afgenomen. Voordat de keuken geplaatst wordt moet je het volledige bedrag overmaken. Nu zit ik al 2 maanden tegen een keuken aan te kijken die maar voor de helft af is. De nazorg is SLECHTER dan slecht. De communicatie is BAGGER. Beloftes over terugbellen en afspraken inplannen voor het afmaken van de keuken worden NIET nagekomen. Bespaar jezelf een hoop teleurstelling en frustratie en zoek een andere zaak om jouw droomkeuken vandaan te halen.

Fijne zaak , vriendelijk personeel
Keuken uitgezocht , met hulp van deskundig personeel in Klazienaveen . Keuken is bezorgt en geheel naar wens

Vanaf het begin werden we hier goed geholpen. Bart was onze vaste contactperson in het filiaal in Alkmaar en hij heeft duidelijk verstand van zaken en passie voor wat hij doet.