RCZ Bike Shop Anmeldelser 

Long delivery times, but the best offers! It's worth the wait! read the shop philosophy on the website

There is offen a problem with the delivery of the goods,as it is not in stock and sometimes it happens that the order is canceled for this reason even 2 months after ordering. The money was always returned. Other times, the goods arrive within a few weeks.

Rcz est au top !
Les prix pratiqué sont inégalables en contre parti des délais de livraison qui peuvent parfois être long. Mais il faut choisir :)

À très vite pour de nouvelles commandes

Servizio clienti inesistente. Ho fatto più di un acquisto e contrariamente a quello che avviene normalmente la loro assistenza clienti peggiora sempre più. In pratica hanno 3/4 modelli di risposta e inviano a caso una di queste, senza nemmeno cercare di fornire una risposta pertinente. Inoltre per quanto riguarda i prodotti è una lotteria, talvolta spediscono quasi subito, qualche volta doo mesi, qualche volta cancellano ordine dopo diversi mesi di attesa e dopo averti rassicurato che ordine sarebbe stato evaso.

Sono un fedele cliente di questa azienda ormai da cinque anni e posso affermare che è il sito di bike shop più eccentrico che abbia avuto modo di utilizzare e anche dopo tutto questo tempo ho spesso ancora qualche difficoltà a capire.
Hanno una filosofia di vendita molto particolare e del resto lo esprimono chiaramente nelle loro pagine introduttive, per cui consiglio vivamente a chi si avvicina di studiare bene ciò che dicono.
Nello stesso tempo, raramente ho trovato prezzi più convenienti nella rete e se si riesce ad adattarsi alle peculiari modalità di vendita, facilmente si possono acquistare componenti di prima qualità a prezzi veramente interessanti.
Inoltre, quando è capitato qualche errore, sempre hanno provveduto a porvi rimedio, quindi hanno ottenuto la mia fiducia.
Quindi, se siete in grado di armarvi di tanta pazienza (soprattutto per le lunghe e non sempre certe attese dopo un acquisto) è il sito che fa per voi!!

Prezzi sempre più bassi rispetto a qualsiasi altro rivenditore online, se non conosci bene le procedure di acquisto potresti rimanere sorpreso dai lunghi tempi di attesa di alcuni prodotti quindi presta attenzione alle date di prevista consegna, i prodotti disponibili invece arrivano dopo 1 settimana dall'ordine, io acquisto ormai da oltre 8 anni e mi trovo veramente molto bene.
Consiglio a tutti di provare ad acquistare e fare esperienza per ottenere prodotti a prezzi speciali.

Prezzi super assolutamente imbattibili con le vendite private! Servizio di supporto adesso migliorato ti rispondono subito o almeno entro 2 giorni e risolvono i problemi velocemente... consigliato!

I have been buying from RCZ Bike Shop for several years.
I am always satisfied.
You have to wait a little longer for the product, but it's worth it because of the favorable price.
If there is a problem, they try to solve the problem.
Thanks.

Ich bin mit dem Shop zufrieden, bis auf die Tatsache, dass die Lieferzeiten sehr lange sind. Aber darauf weist RCZ in den AGB auch hin. Ich kann den Shop empfehlen

Après plusieurs commandes qui se sont bien déroulées avec RCZ je ne peux plus recommander le site.
Il m’est impossible d’avoir un retour du service client pour une commande de 5 mois non livrée. Le paiement est bien encaissé mais la livraison ne se fait pas et je n’ai aucune réponse à mes questions.
[MAJ 4/11/2024] comme demandé j’ai envoyé par mail le numéro de commande
[MAJ 4/12/2024] Remboursement reçu. Il faut être patient. et s'attendre à avoir sa commande annulée.

Probablement les meilleurs tarifs ! Délais plus long que la moyenne, mais précisé lors de la commande

Mon expérience avec RCZ remonte à très longtemps. J’achète beaucoup de pièces détachées et dernièrement un cadre Niner RIP 9 RDO.
Les prix pratiqués par RCZ sont simplement les moins élevés du marché.
Je n’ai jamais eu de problème en ce qui concerne la livraison des pièces qui en cas de non disponibilité sont remboursées intégralement.
La seule contrainte qu’il est nécessaire de comprendre et d’accepter (RAS pour moi au regard des prix) concerne les délais de livraison qui peuvent être longs voire très longs.
Je n’ai jamais eu à faire au SAV jusqu’à présent malgré toutes les pièces achetées. Je ferai un retour si cette situation se présente.
Dans tous les cas, heureusement que RCZ est présent car je ne pourrais plus upgrader ou entretenir mes vélos en raison du coût.

Bonjour,
Je suis client depuis très longtemps sur ce site sérieux, mais au fonctionnement particulier.
Tout d'abord, avant de commander il faut lire attentivement les conditions de vente.
Les tarifs sont incomparables avec d'autres sites de vélo.
On peut donc y faire de très bonnes affaires, mais malheureusement pour les produits pas en stock, les délais de livraison peuvent être longs voire très très longs.
Ex : j'attends toujours une commande passée depuis le début du mois de Juillet.

Dans certains cas, votre commande peut être annulée pour cause de produit indisponible, mais dans mon cas le remboursement a toujours été rapide.

Depuis quelques temps, le tarif des frais de port augmente à vue d'oeil, et les descriptifs des produits ne sont pas toujours complets.

En résumé, RCZ vous permet d'acquérir des articles que vous n'auriez jamais acheté sur d'autres site, il faut juste être prêt à faire quelques concessions et vous armer de patience.

Ordinato una coppia di cerchi MTB (luglio), mi inviano (ottobre) la versione e-bike senza che ne fosse fatta menzione nella descrizione dell'articolo.
Contattati più volte, secondo loro sono lo stesso prodotto e rifiutano il rientro della merce a loro spese, applicando tra l'altro una penale illegittima in caso di recesso.
Oltre che essere pienamente nel torto (il produttore stesso fornisce due distinte versioni a catalogo), dimostrano di essere scarsamente competenti nel loro settore, sia dal punto di vista tecnico, che dal punto di vista legale.
Pessimo servizio post vendita.

RCZ ist schon seit Jahren meine allerliebste Schnäppchenseite für MTB Teile. Man muss sich vorher die FAQ durchlesen und damit einverstanden sein auch mal länger auf die teile zu warten, weil dies eben das Geschäftsmodell von RCZ ist.

Ich habe schon einige Male bei RCZ bestellt. Die Lieferzeiten sind teilweise sehr lang. Dies wird allerdings schon bei der Bestellung angegeben.
Die Teile kommen dafür fehlerfrei und gut verpackt an.
Wer keine Zeit hat, sollte einfach nicht bestellen.

RCZ est mon principal fournisseur de pièces de vélos depuis des années. Les prix sont imbattables et permettent d'accéder à un niveau de gamme inespé dans le commerce traditionnel.
Mais il faut bien lire le fonctionnement expliqué sur le site et anticiper son besoin!

Seit 2019 habe ich bei RCZ Bike insgesamt neun Mal bestellt und nur in einem Fall war die Ware nicht lieferbar. Dazu habe ich eine Rückerstattung erhalten. In den übrigen Fällen habe ich die Fahrradteile in einem einwandfreien (neuen) Zustand erhalten und das zu einem unschlagbaren Preis (vor allem in Verbindung mit den Rabattcodes, die man per Newsletter erhält). Die Komponenten waren auch immer sehr gut verpackt. Man muss sich teilweise auf längere bis sehr lange Lieferzeiten einstellen, das wird aber bei der Bestellung normalerweise angegeben. Bei der Ekar Gruppe, die mir gestern geliefert wurde, waren es dann aber nur 10 (statt angegebenen 20) Werktage. Bin insgesamt sehr zufrieden.
Leider muss ich meine Bewertung korrigieren: Bei der genaueren Kontrolle der letzten Bestellung musste ich feststellen, dass die Kurbel ohne Kugellager geliefert wurde. Diese Lager sind bei Campa normalerweise auf die Kurbel aufgepresst. Weil die fehlenden Lager nicht in der Artikelbeschreibung vermerkt waren, habe ich um deren Nachlieferung oder Reduktion des Preises um meine zus. Kosten gebeten. Es wurde zwar schnell geantwortet, aber meine Nachforderung ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Sehr schade.

Loja com produtos top e a preços excepcionais.

des prix défiant toute concurrence; je ne mets pas 5 étoiles car pour l'expédition de 2 marchandises ou plus on paye 2 expéditions ou plus.