Modelhobby Shop / RC Netbutik 

Sender hurtigt efter nytåret, men giver ikke svar på en besked, om et godt nytår :(

Har handlet hos RC-netbutik igennem flere år og altid fået en fremragende service. Har lige købt en drone der fejlede. Opsøgte butikken, den defekte komponent blev skiftet under garantien og en halv time efter var den flyveklar igen.

Kan anbefales.

Dårlig service i butikken.
Kom op med nogle dele fra min rc og skulle havde nogle nye.
Men de havde ikke delene og var bestemt heller ikke meget for at hjælpe mig med at finde dem.
Fik afvide at jeg selv skulle gå på nettet og finde delene med deres bestillings nummer så han kunne bestille delene.
Det er da ikke mit job som kunde at finde ud af hvad mine vare hedder ?
Så jeg handler bare et andet sted fremover hvor de vil hjælpe ( Holte Hobbybutik )

Købte en drone her som viste sig at have svært ved at tage højde fra den var helt ny. jeg fik aftalt at jeg sendte den ind til reparation, og Søren som er butikejer, havde repareret den, selv testfløjet den og mente at den var fin.

Da jeg fik den tilbage, skulle jeg binde den til min kontrol, og efter at det var gjort, havde den de samme problemer som før.

efter at jeg prøvede at få den i luften, begyndte den at opføre sig noget mærkeligt. jeg forklarede det til Søren, og sagde at jeg gerne ville kigge forbi, så vi kunne få styr på den. Men Søren GAD ikke. Han vil ikke vedkende sig hverken at reparere den eller erstatte den med en ny, og han mente at det var min fejl, at produktet ikke virkede.

Han sagde at jeg selv måtte sidde og rode med den, og at han ikke vil røre den igen. Dronen var selvfølgelig indenfor fuld garanti.

hvad er det for noget at sige til en kunde, som er samarbejdsvillig, og sender dronen tilbage 2 gange og yderligere tilbyder at kigge forbi i butikken for at få forklaret hvad der er galt. men ok, det er deres valg.

Søren bliver ved med at fastholde at det er min fejl, men han kan ikke sige hvad jeg har gjort galt, og siger at jeg har gjort ting forkert som jeg ikke engang har gjort, som jeg også har forklaret ham i telefonen.
vi kom til enige om at refundere dronen, og jeg blev bedt om aldrig at handle der mere.
Et par dage efter får jeg en kedelig mail, om at han har ombestemt sig og IKKE vil refundere den som lovet. Hvad er det for en politik og service overfor en kunde?

Her gider de ikke at reparere produktet mere end ÉN gang, de vil heller ikke erstatte det med en ny og åbenbart heller ikke refundere et køb som lovet. Deres service er uacceptabel, og de overholder ikke reklamtionsretten.

Kan varmt anbefale RC Netbutik både den fysiske del og netbutikken er altid blevet godt behandlet de mange gange jeg har handlet der og har der været noget galt med produktet er der altid fundet en løsning på problemet.

Super godt! Jeg havde bestilt en masse dele, som jeg troede skulle få mig ud og flyve med modelfly. En time efter jeg havde bestilt, fik jeg en mail med et spørgsmål, om jeg ville bruge senderen med den modtager jeg havde bestilt. Det har jeg ikke nogen forstand på, men det var da planen og det skrev jeg tilbage. Jeg fik derefter en venlig mail om at de ikke passede sammen og en forklaring på hvordan man skulle gøre. RC Netbutik annullerede derefter min ordre, så jeg kunne lave en ny, med min nye viden.

Jeg synes det er godt set, ud fra min ordre, at jeg er nybegynder og ikke har forstand på det, for derefter at hjælper mig :) Thumbs up til RC netbutik :D

Da jeg havde bestilt en pakke bestående af en masse ting fra rc-netbutik, fik jeg den leveret dagen efter. Jeg måtte dog konstatere, da jeg kom hjem fra arbejde, at der manglede to sæt propeller i pakken. Derfor skrev jeg til rc-netbutik, for at gøre dem klar over manglen. Samme aften fik jeg svar tilbage fra butikken, som lovede at de vil eftersende det med det samme. Og det kan jeg love for blev gjort. Dagen efter lå der en pakke med quickpost i postkassen, med propeller i. Fed service, og lækkert med en butik som brænder for sine kunder. Thumps up, og 5 stjerner her fra.

Bare iorden hver gang.

Jeg købte en Taranis Plus i den fysiske butik, efter kort at have overvejet alternative købs steder. Jeg blev ekstremt glad da den holdt op med at virke efter 9 måneder. Producenten foreslog jeg kontaktede forhandleren for at gøre brug af deres et års garanti, og han reparerede Taranisen samme dag på trods af problemer med tilgængelighed af reservedele.

I forbindelse med køb af et Simulator program. blev den pågældende vare (pakke) sendt indpakket i gammeldags skolepapir. Min pakke var ikke indpakket på forsvarlig vis og pakken lignede at postbuddet havde siddet på min æsken/pakken.

Det er ikke Post Danmarks håndtering af pakken der har været forkert som ejeren, Søren, påstår. Hvis man er uddannet som lagerarbejder eller har været på kursus i inden for lagerarbejde lærer man hvordan en pakke hånteres i forbindelse med håndteringen/omdelingen af pakker. Det gider Søren ikke høre på :-(

Hvis man skal have ekstrabetaling for at indpakningen bliver forsvarlig, mener jeg i bør skrive dette på jeres hjemmeside i forbindelse med købet.
80 kr. i forsendelse bør kunne betale en papkasse til forsendelsen.

Har nu handle med søren i et år ca engang om måneden.
liger mange penge hos ham og vil helt sikkert forsætte med det i fremtiden.
kan varmt anbefale og handle hos ham.
Jeg har fået bytte uden et sure miner med ting der har været fejl på.

Hans udvalg er nok det størst i norden på fpc racer reservdel!.
Hans priser er nærmst kina priser.
Så gider ikke vent 3-4 uger for og spar 3kr.
heller holde forhandler i liv så jeg altid har tilgang til dele hurtigt.

Har handlet en del med rc netbutik, og altid oplevet hurtigt svar på mails, og ombytning af defekte vare. Også da jeg var på jagt efter motor for min quad, fandt Søren de rigtige og bestilt dem til mig.
Kan kun anbefale butikken

Fik i en pakke tilsendt noget forkert. Jeg skrev en mail, og han var hurtig til at få sendt det rigtige. har siden handlet der flere gange. Hurtig levering!

Jeg har købt forskellige dele til en quadcopter og var i dialog via mail med butikkens ejer pga. nogle spørgsmål, han svarede hurtigt og var rigtig hjælpsom. Pakken nåede også hurtigt frem. Kan klart anbefale siden.

Levering sker så hurtigt som må være fysisk muligt. Og ved spørgsmål, besvares email også hurtigt. Her kunne andre større netbutikker lære noget. Dette gælder også da der var et problem med noget radiogrej. Efter lidt korrespondance for at finde ud af hvad fejlen var,(og det er her den gode service kommer frem) får jeg tilsendt nyt grej.

I alt en god oplevelse!

Har efterhånden handlet der nogle gange, både små og større ordrer. Altid hurtig levering og info over mail hvis der er noget. Kan bestemt kun anbefales.

Modtog nogle antenner, hvor den ene var defekt. Jeg skrev til butikken og fik hurtigt svar, selvom det var efter lukketid. Der har ikke været noget bøvl og det har alt i alt været en god oplevelse, med rigtig god kundeservice.
Det er ikke første og bestem heller ikke sidste gang jeg handler her.

I disse tider med masser af net handel og dårlig eller ingen service.... er det skønt at handle med RC-Netbutik, bedre service finder i ikke i DK

De har altid det man står og mangler, og faktisk til en fornuftig pris. Jeg er altid glad for den service man får! Kan klart anbefales!