Raumluft24 Klimatechnik GmbH Anmeldelser 

Bei Raumluft 24 habe ich am 3. 8. ein Klimagerät Innova, Typ Milano 12 HP bestellt das bereits am 5. 8. bei uns in Österreich angeliefert wurde. Mit der Klimaanlage sind wir sehr zufrieden. Sie war bereits am 7. 8. in Betrieb.
Bei der (Selbst)-Montage waren die zwei 16cm Löcher durch eine 50cm dicke Wand eine Herausforderung. Die Lösung war eine Kernlochbohrmaschine von BOELS (Geräteverleiher) und in die Ziegelwand eingeklebte Gewindestangen für die Fixierung der Bohrmaschine. Je nach Mauerstärke ist es daher empfehlenswert eine Fa. für Kernlochbohrungen dafür zu beauftragen.
Die Klimaanlage ist opitsch sehr schön und da es eine Wärmepumpe ist, kann sie auch zur Heizung des Wohnraums verwendet werden.

Vorab war die telefonische Beratung sehr gut. Die E-Mail vor der Lieferung mit der Aufklärung wie eine Kontrolle bei Annahme und die weitere Vorgehensweise ist haben im Nachgang gesehen schon Sinn. Lieferung angenommen und die einfache Montage war völlig OK. Nachdem ich mir das Gerät im Innenbereich angesehen habe, waren sämtliche verbogene Lamellen zu erkennen. Dies wurde nach der schriftliche Reklamation als normal und nicht einschränkend abgeblockt. Nachdem nun das Kondenswasser nicht abfloss und es unter dem Gerät heraustropfte, bestand die Firma auf Nachbesserung und wollte das Gerät zurückgesendet haben. Also wieder einpacken hin und es kam nach zwei Wochen zurück, dann aber mit einem Lieferungsschaden. Wieder Reklamation und erneut das Gerät versendet. Wieder nach zwei Wochen ein Neugerät erhalten mit leider wieder einem Transportschaden. Natürlich kann es passieren, aber die Ignoranz von Raumluft, sich nicht auf Mails und Reklamationen zu melden, nur Standardmails zu schreiben ist unglaublich unverschämt. Wieviele Mails nötig sind um etwas zu bewegen, ist eine absolute Frechheit. Die Geräte, gibt es auch über andere Anbieter, sind schon gut, jedoch ist meine Erfahrung mit Raumluft24 ein absolutes Desaster! Im April wurde bestellt und bis August kein funktionierendes Klimagerät erhalten. Bei diesen Temperaturen kann jeder das sicherlich nachvollziehen.

Die gesamte Kaufabwicklung perfekt. Die Lieferung erfolgte schnell und war sicher verpackt. Auch auf Anfragen und Rückfragen per Mail wurde sofort geantwortet. Jederzeit eine Empfehlung wert.

Wir haben es während der Hitzewelle im Juni nicht mehr ausgehalten und uns auf die Suche nach einer ordentlichen Klima gemacht. Nicht so ein Teil, was die heiße Luft durch jede Ritze in das Haus zieht, um es an einem Schlauch geklemmt wieder loszuwerden. Haben die Milano bestellt und sind komplett zufrieden.
Da ich Raumluft24 nicht kannte, habe ich mir die guten Bewertungen hier durchgelesen und aufgrund dessen bestellt. Nun will ich dem nächsten helfen. Am 24.06 bestellt, am 03.07 geliefert. Hätte ich niemals mit gerechnet, da wir wirklich in einer Phase waren, wo in den Märkten alles ausverkauft war und der Ansturm auch für diese Firma enorm gewesen sein muss. Per Vorabüberweisung noch Skonto mitgenommen, einwandfrei.

Habe sogar einmal mit dem Support telefoniert, weil ich den falschen Verwendungszweck angegeben habe. Sofort rangegangen und freundlich gelöst. Spedition hat sich einen Tag vorher gemeldet und vorab angerufen.

Ne, ich habe wirklich rein gar nichts zu motzen. Im Gegenteil, habe bestimmt schon fünf Freunde, die auch bestellen wollen (und einer schon getan hat.)

Lange Rede, kurzer Sinn. Alles seriös, alles schnell und problemlos.

Wir haben letztes Jahr von Raumluft24 nach einer freundlichen und kompetenten Beratung, eine Klimaanlage Venedig INHP10 für unser Schlafzimmer gekauft. Das Gerät wurde sehr schnell geliefert. Es hält, was uns versprochen wurde und leistet uns seither hervorragende Dienste. Es ist leistungsstark, dabei jedoch sehr leise. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, ein weiteres Gerät für unser Wohnzimmer zu kaufen.

Wir haben auf dem Wirtschaftswochenende am Stand von Raumluft24 in Wunstorf zuerst eine qualitative Beratung zu unserem Wunschgerät erhalten.
Von der Bestellung bis zur Montage verlief dann alles reibungslos. Der Service ist exzellent. Daher können wir den Service nur empfehlen.
Von der Qualität des Gerätes konnten wir uns nach dem professionellen Einbau auch schon überzeugen.
Wir sind rundum zufrieden.

Raumluft24 hat meine Erwartungen übertroffen. Kompetenter Kundenservice, schnelle Lieferung und top Qualität.

Bei Raumluft24 habe ich endlich einen Luftbefeuchter gefunden, der leise läuft und trotzdem richtig Leistung bringt. Perfekt fürs Schlafzimmer.

Habe soeben ein weiteres Gerät bei Raumluft24 bestellt. Tolle, kurzfristige Vorabberatung und super Kundenservice. Kann jedem den Kauf bei Raumluft24 empfehlen. Danke und weiter so! Gruß M.O.

ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN. VIEL ZU LAUT
Habe zwei Geräte gekauft. Vor dem Kauf habe ich mir die angegebenen dB Werte bestätigen lassen.
Die Geräte wurden dann montiert und in Betrieb genommen.
Es wurden natürlich die angegebenen Werte nicht eingehalten, die Geräte sind viel zu laut. Nach telefonischer Rücksprache sollten Videos mit einer dB Messung gemacht werden. Obwohl die Geräte in der kleinsten Lüftungsstufe mit Kühlung Werte von bis zu 44 dB erreichten bekommt man nur die Antwort das keine Unregelmäßigkeiten festgestellt werden können.
Geräte können niemals in Schlafräumen eingesetzt werden.

Beim Umzug ins Dachgeschoss habe ich leider den Teil mit der Hitze ein wenig auf die leichte Schulter genommen. Dank meiner neuen Klimaanlage kann ich das aber endlich überstehen. Vielen Dank für den reibungslosen Bestellablauf und des tollen Geräts!

Ich habe mir vor kurzem das Modell Vendig gekauft, weil ich eine praktische Lösung zum Kühlen und Heizen gesucht habe. Die Monoblock-Klimaanlage war schnell einsatzbereit und funktioniert einwandfrei. Die Qualität ist wirklich sehr gut – das merkt man direkt an der Verarbeitung und dem leisen Betrieb. Ich bin mit dem Gerät und dem Service rundum zufrieden.

Super Erfahrungen gemacht!

Gerne jederzeit wieder. Vielen Dank für die tolle Betrauung und Arbeit. Bin sehr zufrieden!

Nie wieder raumluft24, die Klimaanlage machte vom ersten Tag an Ärger. Sie gurgelte ohne Ende und macht einen Höllenlärm , nach zweimaliger Einsendung mit enormen Aufwand habe ich dann mit den Geräuschen einfach gelebt (Ein Fehler, da wohl schon immer ein defekt vorlag) Von den WLAN Problemen garnicht zu reden. Aber Gut das war eher ein Komfortproblem dass ich nur selten von der Ferne das Teil steuern konnte. So nun nach ein paar tagen über der Garantie lief das Teil garnicht mehr, also kühlte nicht mehr und kein heizen. Nun nur die Info dass ich auf meine Kosten den Versand plus 95€ die Std. Plus MwSt. Plus Material das Teil ja einsenden kann. Wie gesagt ein totaler Fehlkauf und mit Raumluft24 noch ein katastrophaler Händler dazwischen. Einfach Finger weg lassen. Kontakt gerne auf 01523 7288889 falls ihr ähnliche Proble habt / hattet. Liebe Grüße Christof

Update 3.11.2024, das Klimagerät habe ich nun zu einem lokalen Klimatechniker gebracht, er hat nur den Kopf geschüttelt wie schlecht die Verarbeitung ist. Das hätte raumluft24 schon vor 2 Jahren auffallen müssen dass die Kühlmittelleitung nicht dicht war. Er hat nun ein Ventil angebracht (bisher nur billig die Leitung umgebogen) und nun läuft sie wieder. Wie gesagt , es kann immer mal was defekt sein oder gehen, aber der Umgang damit ist maßgebend.

Vor 4 Wochen haben wir unsere Klimaanlage durch ein Unternehmen einbauen lassen, welches uns von Raumluft24 empfohlen wurde. Der Einbau selbst war recht kompliziert, da die Klimaanlage in 4,5 Meter Höhe angebracht werden musste. Die beiden Monteure haben die Arbeiten jedoch sehr zu unserer Zufriedenheit ausgeführt und danach weder ein Schlachtfeld noch Dreck hinterlassen. Es wurde sauber und sehr gewissenhaft gearbeitet. Die Klimaanlage selbst ist hochwertig verarbeitet, sehr unauffällig, leise und leistungsstark. Leider haben wir uns in diesem Jahr etwas spät für den Kauf entschieden, sodass wir uns schon sehr auf den nächsten Sommer freuen. Die Beratung vorab durch Raumluft24 war einwandfrei und sehr professionell. Gerade durch die schwierige Einbausituation fanden verschiedene Telefonate sowie Emails statt...alle Fragen wurden immer sehr schnell sowie professionell beantwortet...eine Tatsache, die man im Onlinebusiness heute nur noch selten findet. Die empfohlenen Monteuere standen bereits nach 4 Tagen schon bereit, sodass einer zügigen Montage nichts im Wege stand.

Ideale Lösung für Gartenhäuser.

Wir haben nach einer schnell umsetzbaren Lösung für unseren Gartenpavillon gesucht und sind bei Raumluft fündig geworden. Wir können unser ca. 15qm großes Holzgartenhaus mit einer nachrüstbaren Wandklimaanlage sowohl kühlen als auch in der Übergangszeit heizen. Damit ist das Gartenhaus praktisch das ganze Jahr über nutzbar.

Erforderlich sind nur eine handelsübliche Steckdose und zwei Außenbohrungen. Das Gerät hält ohne Probleme bei einer Wandstärke von 40mm Holz.

Die Montage war dank des vermittelten Montageteams schnell und ohne Probleme erledigt. Wir sind rundum zufrieden. Der Stromverbrauch ist ebenfalls in Ordnung.

Wir haben 3 Geräte installieren lassen, die auch ihren Dienst machen. Wir mussten nur feststellen, dass die Geräte lautere Geräusche machen, wie wir sie erwartet haben. Aus diesem Grund haben wir die Geräte zurückgeschickt (14-Tage Rückgaberecht). Ein Gerät konnten wir nicht zurückgeben, da wir den Stecker der Geräteschnur für die Stromzufuhr entfernt haben und das Gerät direkt angeschlossen haben. An sich ist das Gerät noch voll einsatzfähig, Raumluft24 akzeptiert aber dieses Gerät nicht mehr. Wir haben die Geräte am 11.09.24 zurückgeschickt, bis heute 24.09.24 haben wir immer noch kein Geld zurück überwiesen bekommen.
Wir werden jetzt doch Split-Geräte einbauen

Update vom 26.09.24:
am 25.09.24 haben wir einen Bescheid bekommen, dass die Kosten ersetzt bekommen, abzüglich Montageteile und Minderung durch Gebrauchsspuren durch die Montage. Der Abschlag entspricht 33,72% des tatsächlich bezahlten Wertes für die Geräte, was wir persönlich überhöht finden.

Empfehlung:
Solche Geräte nur dort einsetzen, wo man sich sicher ist, dass die Lüftungsgeräusche nicht stören. Ein Ausprobieren kommt einen teuer zu stehen.

Wir hatten vor einigen Tagen die Klimaanlage Florenz bekommen und diese jetzt fertig installiert. Grundbausubstanz ist ein Holzständerhaus. Da wir schon lange die Idee hatten Eine Klima zu installieren, grade weil im Effizenshaus die Wärme im Somme schlecht abgeführt werden kann, fiel unsere Wahl auch aufgrund der Raumgrösse auf o.a. Modell.
Die Lieferung erfolgte zügig innerhalb einer Woche, der Fahrer hat sogar beim Tragen mit geholfen.
Die Abdeckklappen für die Außenwand der Klimaanlage ließen sich gut in Hausfarbe lackieren.
Die Anlage läuft einwandfrei, leicht zu hören bei höher eingestellter Leistung. Aber um ein vielfaches leiser als die mobilen Teile. Im Sleepmodus nahezu unhörbar.
Die 50m2 Wohnbereich können locker runtergekühlt werden ohne das die Anlage unter Volllast läuft.
Einziges Manko war das Einrichten der App auf dem Smartphone. Aber nach einer kurzen Email an Raumluft24 war das Problem gelöst. Dort sollte der Service Kontakt mit dem Hersteller aufnehmen das die aktuelle Anleitung bei gelegt wird, sowie eine Info für die richtige App.

Fazit: Qualität des Produkts sowie Service ist Stand jetzt als sehr Positiv zu werten.

Nach telefonischer Beratung konnte ich in den Räumen der Firma Raumluft in der Nähe von Hannover die Anlagen in Augenschein nehmen. Wir besitzen bereits eine Split-Klimaanlage von einem japanischen Hersteller.

Im Vergleich schneiden die Monoblock-Klimaanlagen von Raumluft deutlich besser ab.

Pro
- bessere Verarbeitung
- kein Außengerät
- leiser Betrieb
- einfache Montage

Die Kernbohrung habe ich mit einem mir bekannten Handwerker selbst vorgenommen. Kein Problem. Die Montage war nach zwei Stunden in Eigenleistung erledigt.

Die Anlagen verschandeln nicht die Fassade und mit der Energieeffizienz bin ich ebenfalls zufrieden. Zumindest im gedämmten Neubau für mich eine absolut sinnvolle Investition um relativ preiswert und mit vertretbarem Aufwand eine Klimaanlage nachzurüsten.

Mit dem Service bin ich insgesamt zufrieden.

Von Außen schick – von Innen desaströs
Nach 1 Jahr Abstand (04/22-06/23) und langer Überlegung habe ich mich entschlossen eine Bewertung abzugeben:
Wir haben das Modell Bergamo Vertical INHP 12 erworben. Hochpreisig und marketingtechnisch in Hochglanz präsentiert. Raumluft24 macht mit seiner Website und den Kundenkontakt im Verkaufsprozess einen sehr guten Eindruck. Die Mitarbeiter sind vertrieblich sehr gut geschult und man gewinnt den Eindruck, dass Raumluft24 zu 100% vertrauenswürdig ist.
Nach dem Kaufabschluss sieht es leider sehr schlecht aus. Da kam das böse Erwachen! Wenn es ginge würde ich negativ Sterne vergeben. Sicherlich wird auch diese Bewertung von Raumluft24 bestritten werden. Die Kommunikationsskills der Raumluft24 Mitarbeiter sind gut ausgebaut.
Es wurden insgesamt 3 Geräte geliefert, die alle Mängel aufwiesen. Beim ersten gab es einen Motorschaden, die beiden letzten Geräte liefen aus statt die Feuchtigkeit nach außen abzugeben. Bei jedem Betrieb war eine ordentliche Pfütze im Schlafzimmer. Die Lautstärke der Geräte entspricht auch nicht den Angaben auf der Website. Über mehrere Monate gab es eine heftige Auseinandersetzung - erst einmal persönlich und danach mit Hilfe meines Anwalts.
Die Kaltschnäuzigkeit von Raumluft24 ist nicht in Worte zu fassen. Natürlich wurde alles abgestritten und die Mängel wurden ignoriert. Der Kontakt durfte nur über den von Raumluft24 empfohlen sogenannten Fachbetrieb für Klimatechnik laufen, der das Gerät zu nah am Boden installiert hatte und dann auch von dem Gerät keinen blassen Schimmer hatte. Auf der Website von Raumluft24 heisst es:
„Wir haben ein deutschlandweites Netzwerk aus Fachbetrieben zur sorgfältigen Klimaanlagen-Montage unserer Anlagen aufgebaut, Auf Wunsch vermitteln wir Ihnen umgehend einen Kontakt zu einem Fachmann, der bei Ihnen die Installation durchführt.
Nach unzähligen Kontakten und Auseinandersetzungen mit dem Klima-„Fachmann“, Raumluft24 und Anwälten über ein ganzes Jahr verteilt haben wir den Kontakt zu Raumluft24 und dem inkompetenten Klimatechniker abgebrochen und haben die 3. Klimaanlage Modell behalten. Nach dem ein wirklicher Fachbetrieb vor Ort festgestellt hat, dass ein Ventil nicht ordnungsgemäß funktioniert und daher das Gerät Wasser in den Innenbereich verliert, konnte das Gerät weiter in Betrieb gehalten werden. Mal schauen, wie es durch den Sommer 2024 kommt. Die Gewährleistung war mir nach dem Stress, den Kosten und den Zeitverlust nun egal. Hauptsache nie wieder Kontakt zu Raumluft24 und den von Raumluft empfohlenen inkompetenten Fachbetrieb.
Weitere Anmerkung nach Recherche der Herkunft dieser Art von Klimageräte: Der italienische Hersteller ist Innova srl und stellt den Service in Italien selbst bereit. Für Deutschland gilt das nicht. Hier ist das Vertriebsnetz z.B. über Raumluft24 bereitgestellt, aber der Service über den Verkäufer ist für einige Geräte – leider auch für das von uns erworbene Gerät Modell Bergamo Vertical INHP 12 – ausgeschlossen. Ein Schelm der Böses dabei denkt!