Jeg er meget skuffet over kvaliteten. Den føltes meget syntetisk at røre ved. Ikke hvad jeg havde forestillet mig ved “VEGAN HAIR”. Er sendt retur uden nogen form for kompensation. Kan ikke anbef... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har købt fra Rapunzel of Sweden i mange år og har altid været tilfreds med vare og leveringstid, men.. Leveringstid er blevet lidt lang,og håret er blevet både dyre og noget tyndere end det var før... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har købt hår hos Rapunzel of Sweden af flere omgange, og har overordnet været tilfreds, men senest da jeg købte hår var jeg noget skuffet. Jeg fik tre små totter for over 700 kr. Når du sætter det... Se mere
Virksomheden har svaret
Tilfreds kunde af flere omgange! Sidst jeg handlede hos Rapunzel var jeg lyshåret og nu er mit hår mørkt. Så der skulle nye extensions til. Købte to ponytails I lignende farver da jeg var i tvivl om h... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hair is our passion! Since foundation in 2007, we at Rapunzel of Sweden have helped hundreds of thousands of customers worldwide achieve the dream of perfect locks. Always with passion, service and quality in mind. Our mission is to give every customer the best hair experience and help you fulfill the dream of longer and thicker hair. We gratefully accept your constructive feedback, so that we can improve the experience for all our customers. For more information about our products, visit our website!
Kontaktoplysninger
Sverige
- www.rapunzelofsweden.com
3,5
Middel
8 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God og hurtig service og virkelig flot…
God og hurtig service og virkelig flot produkt
11. september 2023
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej och tack för ditt omdöme 💖
Vad kul att höra att du är nöjd!
Önskar dig en fin dag,
Ditt Rapunzel team
Rigtig flotte produkter
27. august 2023
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej och tack för ditt fina omdöme😍
Riktigt kul att höra att du gillar våra produkter!
Önskar dig en fin dag,
Ditt Rapunzel team
Super nethandel
Super nethandel, fantastisk kvalitet og rigtig hurtig levering....
Yderst tilfreds
27. august 2023
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej och tack snälla för ditt fina omdöme.
Vi blir riktigt glada över att höra att du är nöjd med leveransen. 😍
Vi önskar dig en fin dag,
Ditt Rapunzel team
Et år efter køb
11 mdr. siden jeg købte og er nu klar til at anmelde min ponytail-extension.
Allerede kort efter åbning falder der en mindre del af og der efterlades en lille strittende tot, som hvis man klipper noget meget kort. Meget mystisk, men tænker det nok går. Ved nærmere undersøgelse kan det konstateres, at hårene IKKE ligger i samme retning, hvilket nok forklarer hvorfor der ryger flere hår af, end hvad jeg synes godt er, når jeg forsigtigt reder den. Desuden tynder den rigtig hurtigt ud. Så ja, det kan da godt være det længste hår er 50 cm, men den yderste 1/3 (hvis ikke helt op til 1/2) er godt nok tynd og ligner bare slidt og overbehandlet hår. Den gør faktisk ikke noget godt for mit hår. Jeg har absolut ikke tykt hår, men fordi den tynder så hurtigt ud, kan den ikke skjule/blende med mit eget hår særlig godt. Og derfor har jeg faktisk aldrig fået den brugt.
Jeg havde ikke forventet 100% Ariana Grande til den pris, men havde forventet at få en hel hale på 50 cm og ikke kun nogle tjavser..
28. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej och tack för ditt omdöme!
Vi kan inte koppla ditt omdöme till någon order varav vi nu har ber dig om mer information. 🧡
Vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan ta en närmare titt på ditt ärende.
Önskar dig en fin dag,
Ditt Rapunzel team
ADVARSEL!!!
ADVARSEL!!!! MIN PAKKE ER STADIG IKKE SENDT!!!! DER BLEV OPRETTET FORSENDELSE 8/8!!! MEN STADIG IKKE SENDT!!! DET 10DAGE SIDEN NU. DE SNYDER!!!!
8. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej och tack för ditt omdöme!
Vi kan se att vi har haft kontakt med dig och att ärendet ska vara löst.
Ibland så uppstår problem med frakttjänster som tyvärr är utanför vår kontroll och vi ber såklart om ursäkt för detta.
Du är alltid välkommen att vända dig till vår Kundtjänst igen om du har fler funderingar kring detta 💕
Önskar dig en fin dag,
Ditt Rapunzel team
Hurtig service 🤗
9. august 2023
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej! Tack för din feedback. Skönt att höra att du är nöjd! Ha en fin dag! Din Team Rapunzel
Rask levering og god kvalitet
Rask levering og god kvalitet. Anbefaler å bestille større pakke, for mere fylde.
1. august 2023
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Lena,
Tack för feedback. 😊
Vi tar det gärna vidare med produkten.
Ha en trevlig dag!
Ditt Rapunzel Team
Er meget tilfreds med produkterne men…
Er meget tilfreds med produkterne men syntes det super ærgerligt st man betaler for ekspres levering og så går der en uge før man modtager dem.
2. august 2023
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej,
Tack för omdömet. 😊
Vi tar det gärna vidare med leveransen.
Ha en trevlig dag!
Ditt Rapunzel team
De vil hverken bytte eller refundere for en dårlig vare
Jeg havde givet jeres kundeservice 5 stjerner for nogle dage siden, fordi de svarede på mine spørgsmål inden jeg købte varen. Jeg fik varen og var så utilfreds med den fordi hårets kvaliteten var dårlig, meget tynd hår som på trods af at den er en 7 pieces invisible clip in, ikke kan se naturlig ud. Jeg har haft en invisible 7 pieces clip in der var mere end nok for mit hår, faktisk skulle kun brug 2 pieces af dem, men det er fra en anden mærke og et andet farve. Nu har jeg sort hår og skulle prøve Rapunzel og Sweden. De vil hverken returne eller bytte varen fordi jeg åbnede pakken, hvordan ellers skulle jeg vide at kvaliteten var ok eller ej?? Jeg er ret ked af det at jeg skal beholde noget så dyrt jeg ikke kan bruge. I stedet råder de mig at købe endnu en men de almindelige clip in. Jeg kommer aldrig til at stole på svensk virksomheder, jeg føler de får meget op i penge og ikke kunde tilfredsstillelse.
17. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Lidia, Tack för att du skriver till oss här. Det är tråkigt att din upplevelse blev såhär. Vi uppmanar alla kunder att alltid ha koll på köpvillkor framförallt när det gäller att köpa saker på nätet. Du måste som kund veta vad du får och inte får göra för att t ex en retur ska kunna bli godkänd. Vi som företag informerar och vi gör allt för att kunden ska kunna göra en väl genomtänkt köp.
Kundservice finns tillgänglig för att ge råd och hjälpa till vid köp. Hoppas att du hittar det du söker. / Hälsningar ditt Rapunzel Team
Kvaliteteten af hår er rigtig god
Kvaliteteten af hår er rigtig god, dig var farven ikke som forventet, desværre
11. juni 2023
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Maria, Tack för att du skriver till oss. Om det är något vi kan hjälpa dig med, tveka inte att kontakta vår kundservice. Vi vill att du ska hitta rätt hårfärg och produkt/ Hälsningar ditt Rapunzel Team
Respons til Rapunzel of sweden
Som svar til Rapunzel of sweden, som jeg har haft en længere dialog med vedrørende min reklamation af tape ekstensions samt andre produkter som jeg har købt i store mængder….
Faktum ER at Rapunzel of sweden ikke erkender mine talrige telefoniske henvendelser til kundeservice, og de erkender heller ikke at det koster mange hundrede kr. at sende varer retur til Sverige, da fragt er så dyrt…
Netop derfor har jeg forsøgt at få råd og vejledning fra Rapunzel of Sweden over telefonen vedr. hvorfor deres tape ekstensions filtre lynhurtigt efter påsættelse samt at tapen er af dårlig kvalitet så selvom der er brugt grundrens shampoo inden påsætning, så glider de ud af håret hurtigt !
Det har været en dårlig oplevelse både at handle med Rapunzel of Sweden samt at have dialog med dem…. De er “glatte som ål” !
Ja, jeg er blevet tilbudt -20 % på mit næste køb….. Som plaster på såret !
-Jeg kommer absolut IKKE til at købe mere hos Rapunzel of sweden da det er yderst spil af penge ….
Det er helt tosset at jeg har spenderet mange 1000 kr. hos Rapunzel of sweden uden glæde af produkterne, og så tilbyder de mig at købe mere, i stedet for at tage håret retur og give mig penge retur !
En skuffet Linda
12. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Linda, Tack för att du tog dig tid att skriva till oss här. All information gällande produkter, returer, reklamationer och hårvård finns på vår hemsida. Det ska finnas lättåtkomligt för varje kund att läsa. Allt för att kunden ska kunna använda håret så länge som möjligt. Om det blir problem så finns kundservice som försöker hjälpa till på bästa sätt. Det är tråkigt att du fortfarande känner att detta inte har räckt till. Du är välkommen att kontakta kundservice på nytt. Hälsningar ditt Rapunzel Team
Køb jeres extensions et andet sted
I bad om en anmeldelse efter i har fået fjernet den første fordi i snyder jeres kunder og ikk kan tåle andre læser om det .. håber aldrig nogle køber fra jer mere … føj en omgang snyd og bedrag . I vil kun se på mit hår (farveforskel) hvis jeg sender retur på min regning og i vil ikke garantere i returnere eller giver mig nyt ??? WHAT en kundeservice
7. juni 2023
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej och tack för ditt omdöme🌸
Vid en reklamation så behöver alltid produkten först skickas in till oss för att vi ska kunna hantera den och återbetala och det gäller alla kunder.
Vi har bett dig göra det så att vi har möjligheten att hjälpa dig vidare💕
Du betalar själv för returkostnaden men ska spara kvittot så att vi sen kan återbetala dig även för returkostnaden.
Mer information kring detta hittar du även på hemsidan.
Vänligen kontakta vår kundtjänst om du har fler frågor eller osäkerheter kring din reklamation, så hjälper vi dig.
Ha en fortsatt fin dag,
Ditt Rapunzel-team
Tilfreds kunde af flere omgange
Tilfreds kunde af flere omgange! Sidst jeg handlede hos Rapunzel var jeg lyshåret og nu er mit hår mørkt. Så der skulle nye extensions til. Købte to ponytails I lignende farver da jeg var i tvivl om hvilken der ville passe bedst. Fandt det perfekte match og kunne sende den anden retur. Kvaliteten er i top og tænker mit næste køb enten skal være nail hair eller clip-ins. Elsker jeres produkter! Kan I ikke få pandehår tilbage?
12. juni 2023
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Caroline! Tack för din feedback. Skönt att höra att du är nöjd med våra produkter 🙂 När det gäller frågor om utbudet kan du gärna maila till vår kundtjänst 🙂 Vi önskar dig en fin dag! Din Team Rapunzel
Hvis du skal returnerer din varer
Hvis du skal returnerer din varer, skal du være obs på at du SELV skal betale til udlandet OG fragt. Jeg valgt at betale brev (pakke ville koste omkring 200kr). De har også returneret mine penge MEN har så også lige fået en regning på 89kr oveni for UPS… jeg køber ALDRIG herfra mere.. kraftedme for dårligt at man skal betale fragt 2 gange..
16. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Trine! Vi beklagar att du inte blev nöjd med produkten och behövde returnera den. När man returnerar hela ordern återbetalar vi frakten för standardfrakten, om man har vald den. Detta gäller inte UPS frakt. Vi jobbar på en lösning för att göra returer enklare! Tack för din feedback, den är viktig för oss! Ha en fin dag! Din Team Rapunzel
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej och tack snälla för ditt omdöme 🥰
Vi blir riktigt glada över att höra att du är nöjd.🧡
Önskar dig en fin dag,
Ditt Rapunzel team
Leveringstiden
31. maj 2023
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej och tack för ditt omdöme 🌸
Om du har upplevt problem med leveranstiden så vänligen kontakta vår Kundtjänst.
De är först då vi har möjligheten att kika närmare på ärendet och hjälpa till 💛
Önskar dig en fin dag,
Ditt Rapunzel team
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej och tack så mycket för ditt omdöme och för att du tog dig tid 🥰
Vi är så glada att du är nöjd 🌸
Önskar dig en fin dag,
Ditt Rapunzel-team
Farven svare til mine forventninger 😊
26. april 2023
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Jette!
Tack snälla för at du tog dig tid att ge oss ett omdöme 🥰
Vi är glada över att du blev nöjd med din order.
Önskar dig en fin dag,
Ditt Rapunzel-team
Flot service og Stor hjælp med…
Flot service og Stor hjælp med tilbagemelding på at den tilsendte video optagelse skulle være bedre, for at få den rette farve.
Venter nu spændt på at modtage det
3. april 2023
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Aase! Tack för din feedback! VI håller tummarna att färgen passar perfekt! Hör av dig till vår kundtjänst om färgen inte passar, så hjälper vi dig självklart med det. Ha en fin dag! Team Rapunzel
God kvalitet og mega hurtig levering
God kvalitet og mega hurtig levering. Jeg er meget tilfreds med det hele!
27. marts 2023
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Louise,
Tack för ditt fina omdöme. 😍
Vi hoppas att du får njuta av din nya produkt! Ha en fortsatt fin dag.
Varma hälsingar!
Ditt Rapunzel Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.