Jeg er meget skuffet over kvaliteten. Den føltes meget syntetisk at røre ved. Ikke hvad jeg havde forestillet mig ved “VEGAN HAIR”. Er sendt retur uden nogen form for kompensation. Kan ikke anbef... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har købt fra Rapunzel of Sweden i mange år og har altid været tilfreds med vare og leveringstid, men.. Leveringstid er blevet lidt lang,og håret er blevet både dyre og noget tyndere end det var før... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har købt hår hos Rapunzel of Sweden af flere omgange, og har overordnet været tilfreds, men senest da jeg købte hår var jeg noget skuffet. Jeg fik tre små totter for over 700 kr. Når du sætter det... Se mere
Virksomheden har svaret
Tilfreds kunde af flere omgange! Sidst jeg handlede hos Rapunzel var jeg lyshåret og nu er mit hår mørkt. Så der skulle nye extensions til. Købte to ponytails I lignende farver da jeg var i tvivl om h... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hair is our passion! Since foundation in 2007, we at Rapunzel of Sweden have helped hundreds of thousands of customers worldwide achieve the dream of perfect locks. Always with passion, service and quality in mind. Our mission is to give every customer the best hair experience and help you fulfill the dream of longer and thicker hair. We gratefully accept your constructive feedback, so that we can improve the experience for all our customers. For more information about our products, visit our website!
Kontaktoplysninger
Sverige
- www.rapunzelofsweden.com
3,5
Middel
8 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Freja,
Tack för ditt positiva omdöme! Vad fint att höra att du är nöjd med både produkten och vår kundservice 😊
Varma hälsningar,
/Team Rapunzel
Mega tilfreds
Mega tilfreds! Men kunne måske være lidt mere fyldig til folk der ikke har så meget hår i forvejen
13. marts 2022
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Caroline,
Tack så mycket för ditt positiva omdöme! Vi kommer att vidarebefordra din feedback också 😊
Varma hälsningar,
/Team Rapunzel
hurtig og nem levering og så er…
hurtig og nem levering og så er produktet (håret) fantastisk kvalitet. Jeg kan virkelig anbefale virksomheden, også for nybegyndere som mig.
13. marts 2022
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Louise,
Tack så mycket för ditt positiva omdöme! Vad kul att höra att du är nöjd med håret och leveranstiden 😊
Varma hälsningar,
/Team Rapunzel
God pris, kvalitet og levering.
God pris, fin kvalitet og retvisende billeder ift. farve. Er super glad for mine ekstensions. Hurtig levering. Nem og overskuelig hjemmeside.
10. marts 2022
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Maja,
Tack för ditt positiva omdöme! Vad kul att höra att du är så nöjd 😊
Varma hälsningar,
/Team Rapunzel
Perfekt!
Jeg har handlet et par gange hos Rapunzel, og det har været helt perfekt. De er super til at hjælpe med at finde den rette farve og har et stort udvalg i rigtig god kvalitet. Nemt at bestille, og nemt at returnere. Det er helt klart et sted, jeg vil vende tilbage til.
8. marts 2022
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Lisa, tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du är så nöjd med både vårt utbud och vår service. Tack för dina ord!
Varma hälsningar,
Team Rapunzel
Super sikker
7. marts 2022
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Judy,
Tack för ditt positive omdöme! Det är vi mycket glada över att höra 😊
Varma hälsningar,
/Team Rapunzel
Fargetroverdig og god kvalitet
3. marts 2022
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Jeanette,
Tack så mycket för det positiva omdömet! Vad kul att höra att du är nöjd 😊
Varma hälsningar,
/Team Rapunzel
2 stjerner...
Jeg har brugt hår extensions i mange år, og jeg kunne se, før jeg overhoveder havde pakket håret ud af indpakningen, at håret virkelig ikke er særlig god kvalitet.
Jeg havde købt en pakke clips extensions i cool blonde, og der var sorte hår i, og spidserne var fuldstændig tyndslidte.
Jeg har for nogle år tilbage købt derfra også, og der var håret ligesådan. Jeg håbede at de havde oppet kvaliteten lidt, og gav det derfor et skud igen, men må bare konkludere det er det samme og jeg ikke køber derfra mere.
18. februar 2022
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Lea,
Tack för dit omdöme. Vi beklagar att höra att du har haft denna upplevelse med håret - det du beskriver låter inte som den kvalité som vi vill erbjuda våra kunder och vi skulle i detta fall rekommendera att kontakta vår kundservice för att få hjälp.
Varma hälsningar,
/Team Rapunzel
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Birthe,
Tack för ditt positiva omdöme! Vi är mycket glada att höra det 😊
Varma hälsningar,
/Team Rapunzel
Det er så smukt og blankt deres hår
Det er så smukt og blankt deres hår. Farver til enhver og så er kundeservice helt i top hvis man ønsker hjælp.
Glæder mig til at bestille fremover..
8. februar 2022
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Heidi,
Tack så mycket för ditt positiva omdöme! Vad kul att höra att du är nöjd ned både håret och kundservicen! 😊
Varma hälsningar,
/Team Rapunzel
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Jelena,
Tack så mycket för ditt positiva omdöme! Vad fint att höra att du är nöjd med håret ❤
/Team Rapunzel
Utrolig dårlig kvalitet af hår
Utrolig dårlig kvalitet af hår ift det beløb man betaler. Brug ikke dine penge på det, ville ønske jeg kunne få mine tilbage…Allerede efter jeg tog håret ud af pakken var det filteret. Har brugt det en gang, og det bliver godt nok også den sidste.
10. december 2021
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Martine! Tack för ditt omdöme. Vi beklagar att höra detta, i detta fall rekommenderar vi att kontakta vår kundservice för att få hjälp. Varma hälsningar, Team Rapunzel
Vare ikke modtaget
Jeg har bestilt en vare ved jer d. 26/11 og jeg har stadig ikke modtaget min pakke.
Jeg har kontaktet jer d. 7/12 via jeres hjemmeside, men ikke fået svar..
Hilsen Anne
9. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Anne,
Vi beklagar att höra att du inte har mottagit ditt paket - Just nu är det högt tryck hos speditörerna, därför kan förseningar förekomma. Vår kundservice svarade på ditt mejl nyligen, vi ber om ursäkt för fördröjningarna!
/Team Rapunzel
Varer ikke kommet
Jeg bestilte varer d. 26/11 og jeg har endnu ikke modtaget min ordrer..
Jeg har kontaktet jer via jeres hjemmeside og Instagram…
Men på Instagram siger I, noget om jeg har modtaget min pakke, hvilket jeg overhovedet ikke har!
Er ved miste tålmodighed og venligheden.
Hilsen en skuffet kunde
9. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej och tack för din feedback. Vi beklagar att höra att du fortfarande inte har fått ditt paket. Men vår kundtjänst är i kontakt med dig och fraktbolaget och vi har pratat om en lösning så vi hoppas att du får ditt paket så fort som möjligt nu.
Varma hälsningar,
Team Rapunzel
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej, vad tråkigt att höra att du inte har fått ditt paket ännu. Kontakta gärna vår kundtjänst så hjälper vi dig självklart vidare.
Varma hälsningar,
Team Rapunzel
Jeg har endnu ikke modtaget min ordre…
Jeg har endnu ikke modtaget min ordre som jeg bestilt d 27.11. Jeg har modtaget en mail hvor der står jeg kan tracke min ordre efter 48 timer, den mail fik jeg d. 28.11. Nu har vi d 08.12 og ingen kan svare mig på hvor min ordre befinder sig. Bestil aldrig her fra denne side.
8. december 2021
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Maria, tack för ditt omdöme. Vad tråkigt att höra att du inte har fått ditt paket ännu. Kontakta gärna vår kundtjänst så hjälper vi dig självklart vidare med detta.
Varma hälsningar,
Team Rapunzel
Den sædvanlige hurtige betjening.
3. december 2021
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Helle och tack för ditt omdöme. Vad kul att höra du är nöjd 😊 /Team Rapunzel
Trenserne/syningerne er meget tykke…
Trenserne/syningerne er meget tykke hvor håret er fæstnet :(
3. december 2021
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Turid,
Tack för ditt omdöme, vi kommer att vidarebefordra din feedback till den ansvariga avdelningen. Du har även möjlighet att kontakta vår kundservice för att få hjälp om du misstänker att detta är en defekt på just den produkt du har fått hem.
/Team Rapunzel
Varen levede ikke op til forventningerne - forkerte farve
Jeg blev lidt skuffet da jeg åbnede min pakke og varen havde ikke den samme farve som forventet. Jeg bestilte en farvering før bestilling af extension nemlig for at være sikker på jeg kunne få det rigtige produkt. Det lykkedes alligevel ikke. Varen har ikke den samme farve som vist i farveringen selvom de har det samme nummer. Nu skal jeg sende varen retur og skal stå for omkostninger for tilbagesendelse og et nyt køb.
Til gengæld var den hurtigst aflevering jeg har oplevet.
29. november 2021
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej Jermana,
Tack för ditt omdöme, Vi är självklart glada att du är nöjd med leveranstiden, men vi beklagar att höra att färgen var avvikande! Färgen ska inte skilja sig från testslingan på ett märkbart sätt, vi rekommenderar i detta fall att kontakta vår kundservice för att få hjälp.
/Team Rapunzel
Brændt hår og langsom forsendelse på trods af Express levering…
Jeg bestilte hår for 2200kr, og det hele er brændt i spidserne. Dette opdager jeg desværre først dagen efter påsætning, da jeg fik det påsat om aftenen i almindelig stuelys. Dog havde jeg slet ikke skænket en tanke om at skulle tjekke håret igennem fra rod til spids inden jeg fik det påsat - i og med jeg har betalt så mange penge for håret og regnede med at deres kvalitet intet ville fejle. Samme aften vi påsætter, har vi desværre ikke nok - så jeg laver en ny bestilling fredag d 19/11 og betaler EKSTRA for Express levering. I dag tirsdag d 23/11 er min ordre stadig ikke afsendt.
Jeg har konfronteret omkring problemet af brændte spidser og tilmed sendt billeder. Men de vil kun gøre noget ved det, hvis jeg tager alt håret af igen og sender det ind til reklamation.
Så det vil sige jeg både mister penge for den påsætning jeg har betalt for, samt igen skal vente på nyt hår og en reklamations sag.
Jeg venter stadig på respons omkring min ordre der endnu ikke er afsendt. Og jeg har valgt at beholde mit brændte hår i, da det er lige op til december, og jeg ikke kan gå rundt uden extensions og ligne noget der er løgn.
Jeg køber ALDRIG hår herfra igen. Kæmpe skuffelse og penge direkte ud af vinduet… og ingen hjælp at hente.
23. november 2021
Besvarelse fra Rapunzel of Sweden
Hej! Tack för ditt omdöme. Verkligen tråkigt att höra om din upplevelse! För at kunna hantera en reklamation behöver vi få tillbaka hela produkten för att analysera den. Vi beklagar att det har tagit längre tid än vanligt att skicka ditt senaste paket och vi kommer kontakta dig gällande förseningen. Vi kan se att det har blivit skickat idag. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst om du har några funderingar! Varma hälsningar, Team Rapunzel
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.