Rammo Tuinhout Anmeldelser 

Zeer slechte service.
Nog steeds mijn geld niet ontvangen voor de niet geplaatste Hoekpaal. De gebreken zijn niet opgelost! Kapotte handvat, zeer vieze beton wat er niet afgaat en wiebelende palen...
Meerdere malen gemaild en gebeld....

Update 10/7:
Na per mail foto's te hebben gestuurd is zojuist de eigenaar langsgeweest en heeft ervoor gezorgd dat de schuttingdelen met schade zijn vervangen. Ook netjes excuses gekregen en wou erg meedenken in het oplossen. Dat was erg fijn en heeft het voor ons nu opgelost.

‐---------------‐-----
Een paar weken geleden hebben wij samen met twee buren een offerte aangevraagd voor het vervangen van twee schuttingen. De prijs was prima en het contact vooraf leek goed. Zoals elk bedrijf ook wat negatieve recensies maar gaven het bedrijf toch het voordeel van de twijfel.

We vroegen tijdens het contact of er foto's of video's nodig waren van de situatie, of dat ze even langs wilden komen om de tuin te bekijken, we wilden alles zo goed mogelijk voorbereiden zodat er bij plaatsing geen verrassingen zouden ontstaan. Dit was niet nodig en zou allemaal goedkomen.

In de voorwaarden stond dat er voldoende ruimte moest zijn en dat de plek vrij moest zijn van bijvoorbeeld vuil en blaadjes. Daar hebben we ook rekening mee gehouden.

Toch begon het bezoek op de dag van plaatsing direct onaangenaam. De eigenaar, Dennis, kwam samen met twee medewerkers en was vanaf het eerste moment boos en intimiderend. Hij verweet ons dat er niets was voorbereid en dat het zo niet kon. Als we verhalen horen lijkt dit bij meer klanten te gebeuren en zijn we geen uitzondering.

In plaats van professioneel overleg te voeren, voelden we vanaf het begin dat het werk met tegenzin werd gedaan. Tussendoor werd ook telkens gedreigd met extra kosten.

Ondanks dat wij hadden gedaan wat moest, hadden we toch besloten om mee te helpen om nog meer ruimte te maken zodat het verdere plaatsen hopelijk goed zou verlopen.

Uiteindelijk zijn de schuttingen wel geplaatst, maar helaas met veel gemopper en zonder enige zorg of beleid. Achteraf toen de rust was wedergekeerd zagen we ook schade aan de geplaatste schuttingen, er is duidelijk niet netjes gewerkt. Door de onprettige situatie en de hectiek hadden we dit helaas niet eerder ontdekt.

Al met al een vervelende ervaring. De schuttingen staan er, maar de manier waarop is absoluut niet klantvriendelijk en zeker niet prettig verlopen.

Vandaag hebben ze een schutting van ruim 32 meter met een loopdeur van1,2 meter bij ons geplaatst en dat ziet er super netjes en strak uit.Wij zijn super tevreden over Rammo Tuinhout uit Dronten

ze luisterde niet naar mijn klacht zoals grote kleur verschil en verkeerd geplaatst. Afspraken niet nagekomen , en geen oplossing gegeven Ondanks ik een second Opinie heb genomen die vertelde Dat er waarschijnlijker de hand is was met de deur Die beschadig is en nieuw en plank hebben op gezet en 1 keer geïmpregneerd is
Niet naar de regels van A.C.M geluisterd
Pas naar maanden naar dat ik iemand heb ingeschakeld heb ik mijn geld terug maar niet alles

HIER KOM IK NOOIT MEER

Uitstekend bedrijf met korte wachttijden. Jurgen en Jarek zijn mannen van weinig woorden, maar grote daden. Waar nodig wordt overlegd en meermalen wordt gevraagd of je tevreden bent. Nou, dat zijn we zeker! Perfect, snel en professioneel gewerkt. Kortom, een aanrader!

Slecht. Plaatsen scheve schuttingen, geven de klant de schuld. Ze zijn klantvriendelijk tot de betaling

Vandaag een schutting laten plaatsen met betonnen palen. wat een harde werkers, vriendelijk en kundig. Overleggen waar nodig en het resultaat is prachtig. ook alles nog netjes geveegd. prima ervaring dus.

Net als vorig jaar in korte tijd mijn schutting voltooid met het laatste gedeelte. Prima werk en snel gedaan. 5 sterren volledig verdiend!

De schutting is vlot geplaatst. De montage ploeg was deskundig.
Wel een paar verbeterpunten:
1. Duidelijker aangeven op welk tijdstip de ploeg komt.
2. Na de montage de werkplek aanvegen.

Heb in Februari een schutting laten plaatsen die ik bij Gamma heb besteld. Blijkt is dit de leverancier van Gamma voor deze schutting. Heeft wel bijna 3000 Euro betaald. Nu na 6 maanden is deels van de schutting verzakt en de bouten die de schutting vast houden in de beton paal zijn afgebroken.
Heb netjes bij Rammo gevraagd via de email & ook contact via de Customer Service Chat van Gamma maar er is geen terugkoppeling over de oplossing van het probleem. Vindt het erg jammer want de origineel plaatsing, na wat vertraging, is goed gegaan.
Nu wordt het probleem een beetje negeert. Voor mij kan het niet zijn dat na zo'n korte tijd de schutting nu los zit. Mijn vraag is iemand langs te sturen en weer vast zetten. Ook geen probleem waneer maar het gewon negeren van het problem is wat mij stort.
Vindt dit niet OK.
Ben van plan om meer schutting te plaatsen maar ga goet kijken bij wie ik dit laat uitvoeren

Gisteren bij ons en 2 buren schuttingen laten zetten. Drie keer 10 meter! Temperatuur rond de 30 ( ! ) graden. Jurgen en Jarek gaven er niets om. Wat een beleefde en meedenkende mannen. En een staaltje vakwerk afgeleverd. Chapeau!

5 sterren voor (Dennis) het plaatsen van ons hek met 2 poorten
! Dennis heeft vandaag bij ons prachtig werk geleverd en wat een harde werker.
Helaas hebben we door plannings fouten wel meerdere weken moeten wachten, maar dit werd na de 3x dus opgelost door Dennis ! Nogmaals heel erg bedankt voor onze prachtige nieuwe schutting

Mensen, bespaar jezelf alsjeblieft een hele bak ellende en ga niet met dit bedrijf in zee. Wat een walgelijk bedrijf is dit! Personeel dat ronduit brutaal, en ongemotiveerd is en zelfs stoned veel te laat komt aanzetten.
Verder een planning afdeling dat totaal geen verstand van zaken lijkt te hebben en klussen totaaaal verkeerd inschat qua benodigde tijd.

Gevolg: 1ste keer om 12.30 aankomen, eerst een uur(!!) in de bus voor het huis zitten te ‘lunchen’ en met een dikke wietlucht eindelijk de bus uit komen. Vervolgens spullen uitpakken en om 14.30 de eerste schep in de grond zetten. Om vervolgens allerlei smoesjes te verzinnen om de klus die dag vooral niet te hoeven doen.
Vervolgens alle spullen op de oprit achterlaten en onverrichte zaken vertrekken. Wat wij of onze buren ook probeerde, met de heren van Rammo was niet te praten.. ‘het was toch allemaal onze schuld dat zij hun werk niet konden doen..’

Dan maar een nieuwe datum plannen… 1,5 maand later!! In de tussentijd lag de achtertuinen open en was het een grote ravage.

Toen kwam men eindelijk op de nieuwe datum al om 09.00 aanzetten voor de plaatsing. Een team van 2 man voor een schutting van 2 tuinen met aardig wat ‘maatwerk’ stukjes. (Was vooraf bekend, want ze hadden immers zelf ingemeten.)

Rond 15.00 waren de heren net aan halverwege en begonnen hun spullen te pakken.. want ja, “er lag nog wat puin en dat is niet de afspraak” (dat puinruimen heeft hooguit een uurtje extra tijd gekost..).
Maar de heren waren ‘de beroerdste niet’ en hadden eventueel wel een oplossing. We kregen 2 keuzes: 1) de heren zouden hun spullen pakken en de schutting half geplaatst achterlaten en we moesten een nieuwe afspraak maken voor de andere helft (maar dat kon pas over 1 tot 1,5maand.. “want ja, het is nou eenmaal druk bij de planning, meneertje”
Of 2) we konden de heren een bedrag van 300,- extra handje contact (zwart dus) betalen en dan zouden ze de klus ‘wel even’ afmaken.

Onder deze ‘druk’ met de buren besloten om de 300,- extra te betalen, want we wilde immers van het gezeur af zijn.

Het gevolg was dat de heren ineens het licht hadden gezien en het werktempo aanzienlijk steeg. Men was duidelijk ineens wel gemotiveerd. Dat bleef tot 19.00 zo. Toen stonden weliswaar alle palen maar moesten ze nog aan het ‘maatwerk’ deel beginnen (de schuttingdelen die op maat gemaakt moesten worden ivm alle rare hoeken en afmetingen).

Uiteindelijk gingen de heren, nadat ze tussen 17.30 en 19.30 nog versterking hadden van een extra collega, om 21.00 weg.. Dus een klus van 1 dag, met extra werk van 1 uur (ivm ‘puinruimen’, heeft de heren 12 uur gekost. Dat is natuurlijk behoorlijk slecht gepland.

Maar helaas eindigt het verhaal hier niet.. Na een dag of 2 kon onze poort niet meer op slot. Vervelend maar kan gebeuren dachten wij.
Om dat te laten herstellen heeft weer alles bij elkaar 2,5 maand gekost en heeft meerdere afspraken waarbij niemand kwam opdagen. En het vervelende was dat de ‘planning’ niet kon aangeven welk tijdstip of überhaupt welk dagdeel de monteurs langs zouden komen. Dus moest er verplicht iemand de hele dag thuis blijven… dan is het wel zuur als men tot 5 / 6x to simpelweg niet komt opdagen, zonder afbericht. Zelfs zonder dat het bedrijf een dag later belt met welgemeende excuses.. Nee,de klant moet zelf bellen….

Ipv de paal waar de poort aan hangt en het schuttingdeel dat duidelijk verzakt is (toch zeker zo’n cm of 5 tot 10) te herstellen, hebben de heren het slot zover verplaatst dat de poort die totaal niet meer in verband staat, toch op slot kan… “klusje geklaard, toch”… En ja, de schots en scheve poort kan inderdaad weer op slot.

Dus beste mensen, doe jezelf een groot plezier en zoek een ander bedrijf voor het plaatsen van je mooie nieuwe schutting.

Vandaag schutting laten plaatsen door Rammo. Kevin en Damitri hebben top werk geleverd! We moesten ivm ziekte en plannings problemen een paar weken wachten, maar het was het wachten waard.

Zelfs de 1 ster verdienen ze niet. Weer een poging tot plaatsing van de schutting. Alle schades die ik aan de schutting delen had geconstateerd waren voor rammo tuinhout normaal. De scheuren gaan lang door en toevallig na een schroef. Soms bijna de hele plank. Ook bij het monteren op de palen vanuit schroefgat grote barsten. De monteur geeft aan dat hij al 20 jaar dit werk doet en dat dat normaal is. En dat als ik dat niet wil geen houten schutting moet nemen.
Ook plaatst tie nog een opmerking dat tie wel zwart is maar dat de tijd dat hij in de rimboe werkte niet meer van deze tijd is. Omdat er een overhangende struik takjes blaadjes over de border rand hangt. Beetje omgekeerde discriminatie. Ik ben de blanke en ik zal wel zo naar je kijken idee. 5 minuten later waren de heren weg en doen niet eens een poging de schutting te plaatsen. Ze dreigde om nog de manuren wel in rekening te brengen. Slechtste bedrijf ooit en hou er rekening mee dat als je via gamma hout beton schutting besteld dat je met dit bedrijf te maken krijgt.

Kevin, wat een keiharde werker is dat, en keurig strak de schuttingen geplaatst ondanks alle obstakels zoals rioleringen, stroomkabels en zware polderklei.
En gelukkig had hij nog even gauw de YouTube filmpjes schuttingplaatsen gekeken 😂 de grapjesmaker!
We hebben goed op de boor gepast voor hem!

Gisteren een prachtige hout-betonschutting geplaatst door Kevin en Marlon.
Die mannen werken keihard en erg netjes. In een mum van tijd stond de schutting kaarsrecht, helemaal top!

Jurgen en Mick hebben correct en snel gewerkt. De appeltaart werd gewaardeerd en na twee uurtjes stond 12 meter schutting
Compliment 👍👍

Vanwege een flinke stortbui de dag ervoor was het bijna onbegonnen werk voor Danny en zijn Engelssprekende collega. Ik had het begrepen als ze halverwege ermee waren gestopt, maar ze hebben toch de hele middag doorgezet en een prachtige schutting neergezet. Ondanks alle irritatie en alles wat tegenzat zijn ze netjes gebleven en ze bleven met ons meedenken. Niks anders dan lof voor deze twee strijders en we zijn ontzettend blij het met resultaat.

Zeer tevreden over nieuwe schutting geplaatst door Kevin en Mo. Aardige jongens en harde werkers. 6 jaar geleden ook goede ervaring mee gehad. Snel en efficiënt.