Når jeg ikke længere kan logge på, kan jeg ikke slette min adgangskode. Har i selv slettet vores koder? Hvis i ikke har slettet dem, hvordan kan vi så ændre dem?
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sidst jeg skulle afbestille månedens bog ville min sædvanlige sms ikke gå igennem efter gentagne forsøg. Jeg nåede ikke at få ringet, og nu har jeg modtaget månedens bog, som jeg ikke har åbnet. Je... Se mere
Efter at have indbetalt ca. 5 gange og de bliver ved med at rykke og have gang bliver jeg fortalt man løser problemet, det sker dog ikke, når man sender dokumentation så bliver der ikke svaret. Der bl... Se mere
Sms system fungerer ikke! Det er nu 2. gang jeg modtager en bog fuldstændig uden relevans for mig. Og jeg har ikke forinden modtaget sms med mulighed for afmelding. Jeg ringede op, forklarede... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Danmarks eneste spirituelle bogklub. Vi præsenterer det største udvalg af alternative kvalitetsbøger, skrevet af de bedste danske og internationale forfattere. Meld dig ind nu og få masser af medlemsfordele.
Kontaktoplysninger
Danmark
- www.psykeogsjael.dk
Andre kiggede også på
Ændring af adgangskode
Når jeg ikke længere kan logge på, kan jeg ikke slette min adgangskode. Har i selv slettet vores koder? Hvis i ikke har slettet dem, hvordan kan vi så ændre dem?
4. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Jeg kan ikke længere logge ind og…
Jeg kan ikke længere logge ind og afbestille eller købe bøger.
Venligst send forklaring.
Mvh.
Martin
16. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Du er automatisk overført til vores læseklub fra bogklubben.
Vores bogklub bliver omdannet til en læseklub, som du kan læse mere om her: www.gyldendal.dk/Laeseklub
Det betyder at vi ikke kommer til at sælge bøger mere, have månedens bog eller fysiske medlemsblade.
Det betyder også at du ikke kan komme ind på din profil mere.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Katja
Helt tilfreds 💕
Har været medlem af denne bogklub i mange år.
Og har fået rigtig mange gode bøger.
Det er nemt at afmelde månedens bog.
Og deres service har været upåklagelig de få gange jeg har haft brug for det.
21. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Kære Anne
Tak for anmeldelsen, de mange stjerner, din rod af vores kundeservice samt din ros af vores udvalg af bøger. Vi bliver altid så glade for sådanne tilbagemeldinger.
Også en stor tak fordi du har givet dig tid til at give din feedback.
Du ønskes en god dag og god læselyst.
Med venlig hilsen
Annette
Gyldendals Kundeservice
Yderst tilfreds kunde
Jeg har været medlem Gyldendals bogklubber i mange år nu. Jeg igennem alle årene fået en upåklagelig og venlig service. Og hvergang fået hjælp til at finde en for mig god løsning på, hvad problemet end har været.
25. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Kære Anita
Tak for de mange stjerner og dine rosende ord.
Det betyder meget for os, at du får en god og behjælpelig oplevelse hos os.
Da vi bliver glade af tilfredse kunder, bestræber vi os på at have så mange af disse som muligt ved at give den bedste kundeservice.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag og god læselyst.
Med venlig hilsen
Annette
Gyldendals Kundeservice
En sand pengemaskine
Meldte mig ind i deres medlemsklub hvor jeg "har overset" at man får en ny bog sendt med posten hver måned. Meldte mig fra inde på deres hjemmeside men bøgerne fortsatte med at komme. Da jeg endelig ringede ind for at høre hvad der foregik, kunne de fortælle at jeg aldrig har meldt mig fra.
De tøver ikke med rykkere og giver dig tilmed lov til at betale returfragt. "God læselyst"
17. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Kære Sixten
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager hvis du har overset betingelserne ved indmeldelse af Gyldendals Bogklub. Vi har gjort vores bedste for at tydeliggøre, at man vil blive tilsendt månedsbogen automatisk, såfremt man ikke framelder den inden vores månedlige frist.
I forhold til din beskrivelse af afmeldelse, kan det se ud som om du har afmeldt månedens bog og ikke meldt dig ud af bogklubben. Ved begge handlinger modtager man en bekræftelse på sin mail, hvis denne er registreret på sit medlemskab.
Når der er registreret manglende betaling i vores system, sendes der automatisk en påmindelse vedr. dette.
Det fremgår flere steder på vores hjemmesiden, at ved returnering af månedens bog opkræves et returgebyr på 49 kr. Det dækker en del af omkostningerne til administration og håndtering.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Annette
Gyldendal Kundeservice
15 måneder på et år 😳😳😳
Nu står verden ikke længere .. der er 15 måneder på 1 år. Jeg har undret mig på det seneste, når jeg følte, at jeg oftere skulle huske at få frameldt MÅNEDENS BOG - det er ikke 12 gang MEN 15 gange! Det er hvad jeg på godt dansk kalder: BONDEFANGERI!
Jeg talte med jeres kundeservice i går OG derfor ved jeg, at Psyke og Sjæl har 15 MÅNEDENS BOG. Og sådan er det jo - andet vi kan hjælpe dig med, spurgte jeres unge medarbejder. Øhhhh jo jeg forventer ikke at skulle betale gebyr for en MÅNEDSBOG, som ikke har en måned. Den bliver sendt retur med jeres returkode!
Hvis jeg mod forventning bliver bedt om at betale gebyret, så opsiger jeg mit abonnement hos jer i den anledning!
Det er mega øv med denne oplevelse for jeg har til nu været en tilfreds kunde!
PS Jeg skriver her, fordi det ikke har været muligt at finde et sted, hvor jeg ellers kunne gøre det til - det på trods af at jeg var logget ind.
MIT SVAR TIL JER PÅ JERES TILBAGEMELDING:
Tak for svar - så let gennemskueligt er jeres opsatte system med MÅNEDSBOG ikke OG jeg skal jo melde fra, HVIS jeg ikke ønsker den flere gange om måneden. Jeg kan sende den retur, hvis jeg skulle glemme at huske på at fravælge flere månedensbøger??? Øhhh og så skal jeg betale retur portoen. Ja, jeg gentager ordet bondefangeri 😉 og ja, jeg melder mig ud nu.
15. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Kære Heidi,
Tak for din feedback.
Jeg beklager meget din ærgerlige oplevelse hos os.
Der er dog ikke tale om bondefangeri da man kan afbestille bogen og bliver informeret om frister pr. blad, mail og hjemmeside. At der er 15 månedsbøger er ikke noget vi skjuler og er en respons til at mange af vores kunder er glade for at få kendskab til en masse gode og interessante bøger.
Vi bruger mange af vores ressourcer på at udvælge månedsbøger og lave et godt blad til jer og derfor, når man returnere, kommer der ikke et returgebyr på men et administrations gebyr som bliver brugt til at dække omkostningerne.
Hvis medlemskabet ikke længere er noget for dig må du altid gerne melde dig ud- uden nogen købsforpligtelser eller andet.
Jeg ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Zainab
Gyldendals Bogklubber
Har oplevet præcis det samme som mange…
Har oplevet præcis det samme som mange andre her på siden.
To gange har jeg afbestilt månedens bog og alligevel fået den tilsendt.
Når jeg henvender mig til psyke og sjæl får jeg beskeden, at jeg ikke har afmeldt den til tiden. Det er jeg jo nok den bedste til at vide,at jeg HAR gjort.
Efter ulejlighed med at sende bøgerne tilbage meldte jeg mig øjeblikkelig ud af bogklubben.
Birthe
8. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Hej Birthe,
Tak for feedbacken.
Jeg beklager meget den meget ærgerlige oplevelse vedr. afbestilling af månedens bog. Det burde selvfølgelig ikke ske, at du modtager bogen, hvis den er afmeldt.
Generelt set er afbestillingen først komplet idet du modtager en mail, som bekræfter afbestillingen. Men at dette sker gentageligt er selvfølgelig meget beklageligt.
Vi arbejder på, at vores andre kunder ikke skal opleve dette.
Hav en dejlig sommer.
Venlig hilsen
Peter
Gyldendals Bogklubber
KØB IKKE HERFRA !!
Rigtig fin hjemmeside og med gode bøger. Men grunden til at de kun får 1 stjerne er simpelthen fordi at lige så snart jeg havde købt min bog meldte jeg mig ud af en eller anden bogklub som man skulle være med i for at købe. og selvom at jeg afmeldte fik jeg blade om nyheder (men dem smed jeg bare ud) og nu er der lige pludselig kommet en bog som jeg ikke har købt eller bedt om?! det er ikke okay. Jeg betaler ikke for nogen bog som jeg ikke har bedt om! Vil prøve at kontakte jer efter jeg har skrevet dette! :( ANBEFALER BESTEMT IKKE DETTE STED MEDMINDRE DU VIL HAVE NOGEN SKIDE IRRITERINDE BØGER DU IKKE HAR BEDT OM!
11. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Hej Joakim,
Tak for din feedback.
Det er sådan, at Gyldendals Bogklub er, som sagt; en bogklub, og derfor siger man ja tak til et medlemskab, når man opretter sig som bruger. Som medlem får du hver måned tilsendt et medlemsblad, hvori du bliver informeret om månedens bog, som skal afbestilles inden for en vis dato, hvis ikke denne er ønsket.
Du er naturligvis meget velkommen til at sende bogen retur til os, hvis ikke du ønsker bogen.
Ydermere kan jeg informere om, at vi netop har oprettet et nyt og gratis medlemskab 'Det Frie', hvor denne månedsbog ikke er inkluderet. Det vil altså sige, at du kun får leveret det, du selv bestiller.
Hvis du har yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte os på tlf.: 70 11 00 33
Hav en god dag.
Venlig hilsen,
Peter
Gyldendals Bogklubber
Bondefangeri af værste skuffe
Bondefangeri af værste skuffe.
Dårlig service samt mangelfuld kommunikation og transparens omkring hvad der er inkluderet ved helt almindeligt bogkøb.
3 måneder efter udmeldelse kommer der stadig rykkere, til trods for at jeg er udmeldt og sagen burde være lukket..
11. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Hej Thyge,
Da vi er en bogklub takker man ja til indmeldelse i denne, ved køb af bøger hos os.
Jeg beklager, hvis ikke dette har været tydeligt nok, ved oprettelsen.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller lignende, fx til opkrævningen, er du som altid velkommen til at kontakte os pr. mail eller på tlf.: 70 11 00 33
Jeg håber at du får en god dag.
Venlig hilsen
Peter
Gyldendals Bogklubber
Jeg har indtil i lørdags været tilfreds…
Jeg har indtil i lørdags været tilfreds med bogklubben psyke og sjæl. Og ser mig rundt påde efterhånden 5 meter bøger jeg har købt i klubben. Men i lørdags, da jeg hyggede mig med bogklubbens julekalender på nettet, vandt jeg sågar en notesbog, jeg blev rigtig glad, vinder jo så sjældent noget, men opdagede at jeg kun kunne få notesbogen, hvis jeg købte en bog i klubben, helt ærligt sådan en kampagne vil jeg kalde for “agressiv” manipulation, det vil jeg ikke være med til, der er nok af sådanne “aggressive” markedsfører, på nettet, man må vogte sig for, dem behøver man nødvendigvis ikke være medlem af, derfor meldte jeg mig straks ud. Beklager psyke og sjæl, måske går det lidt snævert for jer, eller I er grådige, men hold en ren sti for jeres kunder, det er bare mit råd.
Med venlig hilsen
Sofia Jensen
Gilleleje.
9. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Kære Sofia.
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er virkelig ked af at læse, at vores pakkekalender har efterladt dig med en dårlig oplevelse.
Vi gør det klart, at gaven er gratis men er betinget af et køb - men vi synes selvfølgelig det er enormt ærgerligt, at det ikke har været noget for dig. Jeg vil dog understrege, at vi på ingen måde er ude på at manipulere vores medlemmer, men blot gerne ville give en gratis gave med når man handler her i juletiden.
Rigtig dejlig dag til dig
Bedste hilsner
Olivia
Gyldendals Bogklub
Super god bogklub
Super god bogklub, fik så mange gode bøger og altid nemt at framelde manedes bøg.
Et klik på og så får jeg altid bekræftelse på mail.
Fik en gang tilsendt en bog med fejle, men efter telefonisk kontakt med dem så skulle jeg bare returner det og alt var i orden.
Må indrømme har kun haft super dejlige oplevelser❤️
2. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Kære Klaudija,
Mange tak for de flotte fem stjerner og din meget fine anmeldelse, det gør os meget glade at læse, at du har haft så mange gode oplevelser. Vi vil bestræbe os på fortsat at leve op til alt dette i fremtiden.
Jeg ønsker dig en dejlig dag og fortsat god læselyst.
Med venlig hilsen
Anette
Bogklubben Psyke & Sjæl
Endnu engang har jeg fået en rykker på…
Endnu engang har jeg fået en rykker på samme bog nu med trussel om at blive sendt videretil advokat. Jeg har svært ved at skulle sidde i kø for at få telefonforbindelse med psyke og sjæl. Og hvad ville det så hjælpe. De smider breve væk og lyver om at jeg har haft en telefonsamtale. Hvis de virkelig ønsker at køre sag mod en 82 årig kvinde , der bare har haft tillid til at det man aftalte pr. Telefon kunne man regne med ,så må de jo gøre det. Jeg har ikke råd til at betale nu 406 kr. Som det er vokset til for en udulig uønsket bog , som jeg har smidt ud efter aftale med en sød og forstående medarbejder , som jeg desværre ikke fik fat i navnet på, og som .man nu benægter har fundet sted. Jeg vil bare advare enhver om at melde sig ind i sådan et foretagende. Det vil de fortryde.så svarer psyke og sjæl igen med at påstå at jeg ikke har været i telefonisk kontakt med dem. Sørgeligt at man vil være det bekendt jeg ved godt at jeg vil tabe overfor dem men om de så vil tage de penge jeg bruger til mad og renlighed ja så må de gøre det . Jeg ejer ikke noget så... jJEG VED BARE AT JEG HAR RET OG SÅ SKAL MAN IKKE LYVE OVERFOR MIG BARE FORDI MAN ER STÆRKERE. FØJ HVOR MÅ DER VÆRE NOGEN DER HAR EN DÅRLIG SAMVITTIGHED.
HAR LIGE VÆRET INDE OG LÆSE EN DEL ANDRE ANMELDELSER. SJOVT AT PSYKE OG SJÆL ALTID SVARER MED AT DE IKKE KAN FINDE ANMELDEREN. NU VED JEG SELVFØLGELIG IKKE OM DET PASSER, MEN JEG VED AT DE LYVER OM MIG OG SÅ KAN DE JO OGSÅ LYVE OM DE ANDRE IKK? DER MÅ VÆRE NOGEN DER SOVER DÅRLIGT OM NATTEN. HVIS DE DA HAR EN SAMVITTIGHED.DET HJÆLPER JO IKKE AT JEG RINGER TIL JER. DET HAR JEG PRØVET EN GANG. OG OGSÅ FÅET BESKED PÅ AT ALT VAR OK. OG AT JEG BARE KUNNE KASSERE BOGEN. OG BAGEFTER FÅR JEG RYKKER PÅ RYKKER OG TRUSLER OM SAGFØRER. JEG STOLER IKKE PÅ JER OVER EN DØRTÆRSKEL OG SIDSTE GANG PÅSTÅR I AT I IKKE KAN SE AT JEG HAR TALT MED JER. HVORFOR TROR I SÅ JEG VIL TRO PÅ JER FREMOVER. I ER KUN UDE PÅ AT KØRE MIG HELT NED OG DET MÅ I JO SÅ GØRE. JEG VIL BARE ADVARE ANDRE OM IKKE AT KOMME I KLØERNE PÅ JER.
NU HAR JEG BETALT 229,90 KR. SOM DEN BOG JEG FIK TILSENDT KOSTEDE SELVOM JEG HAVDE UDMELDT MIG MED ET BREV OG OGSÅ FORSØGT AT AFBESTILLE MEN IKKE FÅET BEKRÆFTET EN TOTAL NYTTESLØS BOG FOR MIG. JEG HAVDE FÅET EN OPRINGNING FRA PSYKE OG SJÆL OG FÅET BESKED PÅ AT JEG GODT KUNNE KASSERE BOGEN. DET PÅSTÅR MAN NU ER LØGN. NÆGTER AT BETALE RYKKERGEBYRER MEN FOR AT FÅ FRED MEN UNDER PROTEST HAR JEG VALGT AT BETALE. JEG VIL DOG ADVARE ALLE I MIN ÆLDREKLUB OG OMGANGSKREDS MOD NOGENSINDE AT HAVE NOGET AT GØRE MED GYLDENDALS BOGKLUBBER .DA DE KAN KOMME UD FOR MEGET UBEHAGELIGE KONSEKVENSER.
16. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Opdateret den 22. september 2020
Kære Lis.
Jeg kan se at du har redigeret lidt på din anmeldelse, siden jeg sidst skrev.
Som tidligere oplyst, kan vi ud fra de informationer du har angivet på Trustpilot, ikke være 100%
sikker på, at det er det korrekte medlemskab vi kigger på.
Jeg har derfor forsøgt at finde ud af hvem du er, og ringet rundt i håbet om at finde dig.
Jeg har lagt beskeder på telefonsvarer, og håbede at ramme din.
Her på Trustpilot har jeg bedt om en opringning fra dig, så vi var helt sikre på det var det rigtige
medlemskab vi arbejdede med.
Vi er bestemt ikke ude på at genere nogen, for så ville vi ikke have kunne drive vores bogklubber i så
mange år. Vi ville bare gerne hjælpe dig.
Jeg havde brug for at få bekræftet, hvilket medlemskab der var dit, så jeg kunne tilbyde den helt
rette personlige hjælp, uden at prisgive for mange personlige informationer på Trustpilot, hvor alle
kan opsnappe detaljer, ikke ment til dem.
Ud fra din seneste opdatering, kan jeg se du oplyser du har betalt fakturaen.
Oplys mig gerne dit medlemsnummer, hvis du ønsker jeg kigger nærmere på dit medlemskab og
sender bekræftelser på modtaget betaling og udmeldelse.
Hvis du er mere tryg ved den skriftlige kommunikation, er du meget velkommen til at skrive til os.
Det kan du gøre via følgende link:
https://psykeogsjael.dk/kontakt-os
Jeg er ked af den oplevelse du har haft, og at jeg ikke har fået mulighed for at hjælpe dig.
Venlig hilsen
Jane
Psyke & Sjæl
----------------------------------------------
Opdateret d.17.september 2020
Kære Lis
Jeg har søgt i vores database, og netop har forsøgt at kontakte vores medlem, der kommer tættest på dine oplysninger
Men da du blot oplyser dit navn, kan jeg ikke være sikker på det er dig, jeg har ringet til og lagt besked på telefonsvareren, da telefonen ikke blev taget.
Vil du ringe til os på 70110033.
Har du en regning, der er tæt på at overgå til inkasso, vil jeg meget gerne hjælpe dig, men jeg har brug for du kontakter os, og bekræfter dine oplysninger.
Jeg håber at høre fra dig snarest.
Venlig hilsen
Jane
Bogklubben Psyke & Sjæl
-------------------------------------
Kære Lis
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se, at vi tidligere her på Trustpilot har bedt dig om at kontakte os på tlf. 70 11 00 33 så vi kan få kigget på din problemstilling, og hjælpe dig.
Vi vil stadig meget gerne hjælpe dig, jeg har prøvet at søge dig frem ud fra dit navn og jeg kan ikke se du har været i telefonisk kontakt med os.
Med venlig hilsen
Henriette
Psyke & Sjæl
Mage til elendig firma ska man da lede…
Mage til elendig firma ska man da lede længe efter,købte en bog til 199 kr,til betaling den 20/3 2020,betalte den d 30/3,Ringede til dem den 30/3 og sagde at den var betalt og om jeg skulle sende bekræftelse på dette,men det var ikke nødvendig,De ville lige holde øje med kontoen,også 3,5 måned efter kommer der brev fra inkassofirma med diverse rykker og renter på ialt 896kr,og på trods af forsøgt dialog og fremsendte bank kvitteringer på betalingen d 30/3,så vil de ikke gøre noget ved inkassoen,føj Gyldendals bog klub😡😡det er ikke iorden,se at få rettet op på jeres uduelige dumme bogholder,og til alle andre som på tænker at købe en bog hos dem,SÅ LAD VÆRE DET GIVER KUN PROBLEMER😡😡😡
18. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Kære Hans
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig utrolig ærgerligt, at det er endt så uheldigt. Jeg har dog svært ved at forholde mig til den konkrete sag, da jeg ikke har noget medlemsnummer eller anden medlemsoplysninger at gå ud fra. Jeg finder desværre ikke frem til noget medlemskab på navnet som du oplyser her.
Jeg er sikker på, at der kan findes en forklaring på hvordan denne meget kedelige situation er opstået, - og det vil vi naturligvis rigtig gerne hjælpe dig med at få opklaret.
Vi vil meget gerne høre fra dig på tlf. 70 11 00 33 allersnarest.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Bedste hilsner
Olivia
Psyke og Sjæl
Fik en reklame om en bog jeg gerne…
Fik en reklame om en bog jeg gerne ville købe, og bestilte den hjem. Pludselig var jeg blevet medlem af en bogklub selvom det ikke fremgik tydeligt nogen steder og modtog flere regninger for det.
15. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Kære Kirstine,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har været klar over at det var en bogklub du meldte dig ind i. Vi skriver alle vores medlemsbetingelser både i reklamerne, på hjemmesiden og i det materiale vi efterfølgende sender på mail til dig.
Nu er jeg lidt usikker på, hvad du mener med at du modtog flere regninger? Men du er meget velkommen til at kontakte os på tlf.nr.: 70110033 og så vil vi hjælpe alt det der er muligt.
Håber at høre fra dig.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Anette
Bogklubben Psyke & Sjæl
Rigtig glad og godt tilfreds
Rigtig glad og godt tilfreds
Hjælpsomme ved henvendelse. Har været medlem over 1 år nu, og glemmer dog at afbestille månedens bog, men synes til gengæld, at det er rigtig gode titler, så har ikke fortrudt det én eneste gang.
Havde for nyligt bestilt 4 bøger, hvoraf én af dem, åbenbart var i restordre. De andre 3 bøger var dog ikke afsendt, hvilket efter min henvendelse skete, og den i restordre eftersendes uden beregning.
Super dejligt.
Tak for god service.
De bedste hilsner Andreah
28. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Kære Andreah
Virkelig skønt at læse, at du trods alt er blevet glade for bøgerne! Tusinde tak for din rigtig flotte anmeldelse.
Den gode service er noget af det allervigtigste for os, så det varmer virkelig, at du også oplever det sådan.
Rigtig god sommer til dig fra os alle.
Bedste hilsner
Olivia
Psyke & Sjæl
Har været medlem hos Jer siden 2012 og…
Har været medlem hos Jer siden 2012 og været godt tilfreds, MEN
nu skulle jeg for første gang EFTER I har fået ny hjemmeside melde afb. til bogen SPIRIT HACKING.
Efter at have skiftet kode og hvad der ellers blev forlangt, så fik jeg afbestilt - troede jeg. Jeg har endnu ikke modtaget en besked om, at jeg har afb denne bog - og det plejer jo at være normal - SÅ tænkte jeg, at så måtte jeg jo skrive en mail til Jer - MEN nej-nej. Jeg kunne RINGE til Jer ????
Beklager - det er min tid ikke til, så nu vil jeg undersøge, hvordan man melder sig ud.
medl.nr. 508837432
20. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Kære BK
Tak for din anmeldelse. Selvom den gør os kede af at læse.
Det har ikke været vores intention at det skulle volde problemer, at afbestille på de nye hjemmesider. Tværtimod. På nuværende tidspunkt er det dog ikke muligt for os at sende mailbekræftelser - det arbejdes der dog på højtryk for at få lavet om på.
Vi er utrolig ærgerlige over at det har resulteret i din udmeldelse. Er der det mindste vi kan gøre for at få dig til at genoverveje dette, hører vi meget gerne fra dig igen.
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Bedste hilsner
Olivia
Psyke & Sjæl
Jeg har kun gode oplevelser med psyke…
Jeg har kun gode oplevelser med psyke og sjæl . Har været kunde on and off i mange mange år .
Jeg kan kun anbefale den bogklub .
30. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Kære Charlotte
Tusind tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Hvor er det bare dejligt at høre, at du er så glad for bogklubben. Vi håber at kunne leve op til din fine ros længe endnu.
Rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Charlotte
Psyke & Sjæl
VIGTIG BOGKLUB
VIGTIG BOGKLUB! Det er meget vigtigt, at der i et så lille land som Danmark faktisk er ét enkelt sted, som samler og formidler bøger om spiritualitet, energimedicin og såkaldt alternativ behandling. Bogklubben fører på bedste vis traditionen fra Borgens Forlag videre - og uden dét forlag og dén tradition, havde vi virkelig været i underskud med hensyn til spirituelle bogudgivelser tilgængelige på dansk. Tak, bogklub.
19. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Kære David
Tusind tak for din anmeldelse og dine 5 stjerner.
Det betyder rigtig meget for os, du har lavet så flot en beskrivelse af bogklubben.
Vi vil gøre alt hvad vi kan for at leve op til de flotte ord i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag
Venlig hilsen
Jane
Psyke & Sjæl
Faldt over en Facebook reklame for…
Faldt over en Facebook reklame for netop den bog jeg havde lyst til at købe og bliver på intet tidspunkt klar over, at hvad jeg troede var et simpelt køb af en bog på nettet, faktisk var en tilmelding til en bogklub!?! Dårlig stil, bryder mig ikke om at blive bondefanget på den måde.... og nu skal jeg betale et returneringsgebyr for en bog der er blevet mig sendt efterfølgende... jeg kan IKKE anbefale nogen at købe noget her.
18. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Kære Anja.
Tak for din anmeldelse, selvom jeg selvfølgelig er ked af at læse den og se den ene stjerne.
Det er rigtig ærgerligt, hvis du ikke har været opmærksom på indmeldelsen i bogklubben, men det er ikke noget, vi på nogen måde lægger skjul på.
Vil du ikke ringe til os på 70 11 00 33, så finder vi ud af en løsning.
Nævn gerne lige jeg har svaret dig herinde.
Jeg håber du får en dejlig dag.
Venlig hilsen
Jane
Psyke & Sjæl
Jeg har fået en del gode bøger
Jeg har fået en del gode bøger .
Men synes det er besværligt at skal afmelde hver måned , når man ikke vil have bogen .
Nu ville jeg bestille en anden bog istedetfor månedens bog , og mens jeg er igaang med bestillingen , smider systemet mig ud .
Nå tænker jeg , hvad sker der lige her ?
Men ringer op igen for nåede slet ikke at godkende .
Og starter forfra.
Til min forbløffelse pakker jeg to bøger ude , selvom jeg kun har bestilt en bog...
Og så er det rigtig øv for at kunne returnere portofrit skal jeg køre enten til Skive , Struer eller Holstebro ...
Og pga en fejl i systemet , hvor man normalt skal godkende inden ordren går igennem...
Så derfor har jeg valgt at afslutte min abonnement ....
17. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Psykeogsjael
Kære Lis
Tusind tak for du tog dig tid til at kontakte os og skrive en anmeldelse.
Det er rigtig trist at høre, systemet har drillet dig.
Jeg kan se de to bestillingsnumre du har indtastet, ligger meget tæt på hinanden og begge bestillinger er godkendt, i forbindelse med opringningen.
Det er selvfølgeligt rigtig ærgerligt, men jeg kan se min kollega har tilbudt at dække returforsendelsen af den ene.
Vi har mulighed for at dække returporto ved forsendelse via DAO, og de er landsdækkende, men i nogle egne kan der desværre være længere mellem pakkeshops.
Du har dog 14 dage til at indlevere den, så jeg håber det går an
Ellers ring til os, så forlænger vi gerne returfristen.
Jeg er ked af, dette har været årsag til vores samarbejde ophører, jeg håber vores veje mødes igen på et senere tidspunkt.
Kærlig hilsen,
Charlotte
Psyke & Sjæl
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.