Pro:Direct Sport Anmeldelser 

176.188
TrustScore 4 ud af 5

4,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Skide numse sted Jeg har prøvet at returner min pakke i flere dage nu og de nægter at svare på mine emails. Der står på min konto at jeg har returneret produktet og derfor ikke kan gøre mere. J... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilt lørdag frokost og modtaget torsdag, dvs. reelt 4 arbejdsdage for en forsendelse fra England - flot. Pris og kvalitet i orden - tilsvarende støvler i netop de meste solgte størrelser kunne... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har lige handlet i Prodirectrunning.com, jeg købte 4 par sko af forskellige slag og noget løbe tilbehør. Bestillingen af varerne gik som smurt og jeg fik en bekræftelse på mail få sekunder efte... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hvis man bliver udsat for en dårlige oplevelse inde på Pro Direct Soccer, er man selv uden om det! Det er virkelig en fantastisk side, med kæmpe udvalg af alt fodboldelskerens hjerte begærer. Jeg best... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Sportstøjsbutik
  2. Sportstøjbutik
  3. Cricketbutik
  4. Foldboldbutik
  5. Streetwearbutik
  6. Butik med tennisudstyr

Om Pro:Direct Sport

Skrevet af virksomheden

Pro:Direct | We Are Sport

Pro:Direct Sport are the world's largest online performance sport, and sports fashion store, specialising in Football, Running, Basketball, Rugby, Cricket, Tennis, and Golf.

Pro:Direct Sport are totally committed to best in class customer service and always appreciate your honest rating and reviews to help us improve.

Once again, thank you for choosing to take your sport to the Next Level with Pro:Direct Sport.

Pro:Direct | We Are Sport

Skrevet af virksomheden

Please Note
If you have experienced any issues with your order we would always encourage you to contact our Customer Service Team on customerservices@prodirectsport.com to help us investigate and resolve your issue. Returns are simple and easy when using our online returns and FREE from the UK, if you join one of our Clubs (PDFC, Pro-Direct Running Club or SNKRD)

30 Day Money Back Guarantee & Hassle Free Returns

We've got you covered...

All goods supplied by Pro:Direct Sport are from official sources and are covered by the normal manufacturer's warranty. You can return any item within 30 days of receipt via your online Order History for a refund or exchange completely hassle-free (and Free for UK Customers who join one of our Clubs)

Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

176 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,2

Alle anmeldelser

(176.188)

8.887 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har nu i alt 7 gange forsøgt at…

Jeg har nu i alt 7 gange forsøgt at bestille et par NIKE P-6000 til mit barnebarn på nettet. De sidste 3 gange nåede jeg til engangskoden d.v.s havde noteret alle oplysninger fra mit Visa Dankort tastet koden og der skete bare intet. Det er da utryg og man er bange for svindel. Forstår ikke hvad der foregår. Mvh. Lisbeth Vissing

4. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Pro:Direct Sport-logo

Besvarelse fra Pro:Direct Sport

.

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Vores profil (log in) duer ikke

Vi har bestilt et par fodboldstøvler for en uges tid siden. Pengene blev trukket dagen efter, men vi har ikke fået pakken leveret endnu. Det mest mistænkelige er, at vi ikke kan logge ind på vores profil, da jeres system ikke genkender mailadressen. Vi har heller ikke en ordrebekræftelse
Vh Anette og Kristian

29. april 2019
Uopfordret anmeldelse
Pro:Direct Sport-logo

Besvarelse fra Pro:Direct Sport

.

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Altså jeg har bestilt støvler i mandags…

Altså jeg har bestilt støvler i mandags de stadig ikke sendt og i svare ikke tillbage meget ringe service.

5. april 2019
Uopfordret anmeldelse
Pro:Direct Sport-logo

Besvarelse fra Pro:Direct Sport

Hello Victor,

Thank you for taking the time to leave this feedback.

I am very sorry to hear that you have had some issues with your order - I have taken a look into your order and can see that you have requested personalisation for your item.

As advised clearly on the website, the personalisation process does add on about 4-6 working days before dispatch from when the order was placed to allow for the personalisation process to take place. This means that your parcel should be dispatched for you shortly following completion of this process.

Please do accept my apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
Jai
PDS Customer Services

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen svar efter 48 timer

Har efter næsten 48 timer, stadig ikke fået nogen tilbagemeldelse efter en klage om at have bestilt to par målmandshandsker, og så kun få ét.

16. november 2018
Uopfordret anmeldelse
Pro:Direct Sport-logo

Besvarelse fra Pro:Direct Sport

Hej Christian, tak fordi du tog dig tid til at forlade din anmeldelse.

Jeg er dybt ked af, at du kun har modtaget 1 element i din pakke. Jeg har bestået din ordre til vores trnaist team-Undlad venligst at tjekke dine e-mails, som de vil reagere på dig meget snart.

Venlige hilsner
Sharon
PDS-KundeService

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

En rigtig sløj omgang service

Bestilte et par fodboldstøvler for tre uger siden med ekspres-levering(!), men de er ikke afsendt endnu. De har kun formået at svare på én henvendelse ud af de mange jeg efterhånden har sendt - der blev jeg lovet, at ordren ville komme på en "priority list" - Det er nu 6 dage siden, og pakken er endnu ikke afsendt ifølge deres hjemmeside.

Som sådan en fin hjemmeside med gode priser - men det er åbenbart helt galt med deres customer service. Måske de har lidt for meget om ørene, hvis det jeg oplever er den generelle tendens.

1. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Pro:Direct Sport-logo

Besvarelse fra Pro:Direct Sport

Hej Jacob,

Tak fordi du tager dig tid til at forlade os denne anmeldelse.

Jeg er meget ked af din oplevelse hos os ved denne lejlighed. Jeg har kigget på din ordre, og jeg kan se, at dette er nødt til at blive annulleret på grund af at vi ikke har beholdningen til at opfylde denne ordre. Der er udstedt en fuld refusion, og disse midler vises igen i din oprindelige betalingsmetode inden for de næste 5 arbejdsdage. Endnu engang er jeg oprigtigt undskyld for denne situation og den ulejlighed, den har forårsaget dig. Jeg kan forsikre Dem om, at vi alle arbejder så hårdt som muligt for at genoptage vores normalt høje serviceniveau, så snart vi kan.

Med venlig hilsen
Kate
PDS kundeservice

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har stadig ikke fået mine penge retur…

Har stadig ikke fået mine penge retur selvom at I skrev at pengene ville blive frigivet med det samme, vil I være venlig at gøre dette med samme.

30. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Pro:Direct Sport-logo

Besvarelse fra Pro:Direct Sport

Hej Kenneth,

Tak for at forlade os denne anmeldelse.

Jeg er utroligt ked af, at disse midler endnu ikke er returneret til dig. Jeg har nu talt med min leder, der har frigivet disse midler manuelt, og disse vil nu vende tilbage til dig uden yderligere forsinkelse.

Jeg må igen acceptere min oprigtige undskyldning for ulejligheden eller frustrationen, som denne situation har forårsaget.

Med venlig hilsen
Kate
PDS kundeservice

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Man kan ikke få fat på dem

Man kan ikke få fat på dem, hvis der er noget i vejen med sit produkt, god på levering og produkter, men ringe på deres service.

26. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Pro:Direct Sport-logo

Besvarelse fra Pro:Direct Sport

Hej jeppe

Tak for din anmeldelse.

Jeg har kigget på din ordre, og jeg kan se, at du har sendt vores kundeservice på grund af at et af dine produkter udvikler et problem. På grund af denne ordres alder er det uden for vores 12 måneders garanti for fabrikantfejl som en masse skader eller slid, der kan ses på disse varer efter denne tid skyldes almindelig brug. Selv om du tror at dit produkt er defekt, skal du returnere det til os, og vi kan så fysisk inspicere disse for dig. Du kan finde adressen til at returnere disse varer til på vores hjemmeside under FaQ's, og når vi har modtaget dem tilbage vores Afkastafdelingen vil kunne rådgive dig om de næste trin.

Venligst accepter min oprigtige undskyldning for denne situation og eventuelle ulejligheder, det har forårsaget.

Med venlig hilsen
Kate
PDS kundeservice

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Så det var jo lidt irreterende....

Så det var jo lidt irreterende....
Jeg står mellem 2-3 stjerner, her er hvorfor:
Jeg bestilte et par sko her d. 6 aug. KL 16:20.
Det første man skal gøre når man skal bestille en vare fra prodirectrunning.com og sikkert også nogle af de andre "hjemmesider" de opgiver, der skal man "sign in". Jeg valgte at gøre dette med min Facebook acc. Der var først nogle problemer hvor den ville komme op med nogle errors med server problemer osv... Dog til sidst kom jeg pludseligt igennem og alt så ud som om at det var som det skulle være. Jeg bestilte varen uden noget besvær. Dog efter jeg havde bestilt varen fik jeg ikke nogen ordrebekræftelse eller noget lignende fra hjemmesiden hvilket jeg undrede mig over. Jeg skrev derfor til dem (Der står på deres hjemmesider de svarer på emails indenfor 48 timer) om problemet, og har stadig ikke fået svar endnu.
Under min profil som jeg tilkoblede købet med var der heller ikke nogle af de oplysninger jeg havde givet dem under købet ej heller min ordrer. Hvilket vil sige jeg heller ikke havde noget order nummer/ order ID

Dog fik jeg en notifikation på min mobil at der var en pakke tilført til min Post nord konto som finder pakker ud fra min mobil nr. eller email adresse. Derfor fik jeg idag d. 10 aug. min pakke som lovet dog med noget besvær med at jeg ikke vidste om min order var gået igennem eller ej.

Så i bund og grund er dette et fint sted at købe sko, dog vil jeg ikke anbefale at lave din konto direkte når du er på vej til at købe varen.
1. Lav konto før alt andet. ikke sociale medie acc. tilkobling.
2. Log ind.
3. Køb dit produkt imens du er logget ind på din bruger.

Så bør du ikke have de samme problemer som jeg.
Kan klart anbefale dette sted, tror bare det var mig som havde nogle mindre ubelejligheder med hjemmesiden. Serverfejl den dag eller andet.

10. august 2018
Uopfordret anmeldelse
Pro:Direct Sport-logo

Besvarelse fra Pro:Direct Sport

Hello,

Thank you for taking the time to leave your review.

I am very sorry for the delayed response to this review, Please do contact us should you need further assistance and we will be very happy to help you further.
Customer.services@prodirectsport.net

Kindest Regards
PDS Customer Services

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg lavede min ordre d

Jeg lavede min ordre d. 13/08
Har været i kontakt med dem idag og de er slet ikke kigget på min ordre endnu, men skulle forvente at de nok først ville få sent min order en gang i næste uge, og modtage dem 5 arbejdsdage efter at det er blevet sent.

Hvilket vil betyde at jeg vil komme til at vente op imod næsten 3 uger på at få mine ting.

Plus ar pengene har de allerede trukket.

19. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Pro:Direct Sport-logo

Besvarelse fra Pro:Direct Sport

Hej, tak fordi du har afgivet din mening. Jeg beklager, at du ikke kan kontakte os. Hvis du stadig har brug for hjælp, så send en e-mail til tpreviews@prodirectsport.net.

Med venlig hilsen
Sharon
PDS kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Helt tilfreds

Er fuld ud tilfreds 😊

17. december 2017
Pro:Direct Sport-logo

Besvarelse fra Pro:Direct Sport

Hej

Tak fordi du tager dig tid til at forlade os en anmeldelse.

Det glæder mig at høre, at du har været tilfreds med den service og levering du har modtaget med din ordre. Jeg kan se, at du har bedømt os en stjerne, hvilket tyder på, at vi kunne have gjort endnu bedre.
Hvis der er noget vi kunne have gjort for at forbedre din shopping oplevelse hos os, så tøv ikke med at fortælle os på customerservices@prodirectsport.com.

Med venlig hilsen

Daniel H
PDS kundeservice

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Super levering

Det var en god oplevelse at handle hos jer . Der var dejlig da der kom oplysninger ind så man kunne følge med indtil levering.

12. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte 11 august

Bestilte 11 august - efter 10 dage havde jeg ikke modtaget pakken. Jeg skrev til dem og de svarede at jeg ikke havde BEKRÆFTET min adresse. Jeg bekræftede og afventede.. 5 dage senere kontaktede jeg dem igen og de sagde at jeg blot skulle bekræfte min adresse igen. 5 September kontakter jeg dem og et par dage senere får jeg en besked om at min pakke nu er på vej.

I dag d. 9 september er min pakke netop sendt afsted. Jeg bestilte 11 august. Har sjældent prøvet noget lignende.

Pengene blev selvfølgelig trukket 11 august. Hvis jeg ikke havde kontaktet dem 3 gange ville jeg aldrig have modtaget noget. Jeg har endnu ikke modtaget noget, men jeg forventer at den kommer indenfor 10 dage..

Ordered 11th of August - after 10 days I had not received the package. I wrote to them and they replied that I had not confirmed my address. I confirmed and awaited .. 5 days later I contacted them again and they said that I should just confirm my address again. September 5th I contacted them and a few days later I got a message saying that my package is now on the way.

Today, September 9, my package has just been sent. I ordered August 11th Have never tried anything like this.

The money was of course drawn on August 11th. If I had not contacted them 3 times I would never have received anything. I have not received anything yet, but I expect it to arrive within 10 days ..

9. september 2017
Uopfordret anmeldelse
Pro:Direct Sport-logo

Besvarelse fra Pro:Direct Sport

Hello Morten

Thank you for taking the time to leave us a review.

I am very sorry to hear of the issues you have experienced with your order. I have taken a look into this and I can see that we was having continuous issues with the system recognising your address. This in turn resulted in us asking for confirmation couple of time to clarify the address we was dispatching the item out to was correct. Sadly the confusion with the system resulted in the order being looped.

I am very sorry that this has happened, and I do hope that this hasn't caused you too much inconvenience. I hope you enjoy your purchase upon receipt and if you do have any further queries in the meantime then please don't hesitate to get back in touch.

Best Regards

Daniel H
PDS Customer Services

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere