Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Ejendomsudlejning

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

PrivatBo administrerer udlejningsejendomme, andelsboligforeninger, ejerlejlighedsforeninger og erhvervslejemål.


Kontaktoplysninger

1,8

Under middel

TrustScore 2 ud af 5

19 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Aldrig mere Privatbo

Ejendommens vicevært på Skovduestien var en kæmpe idiot, da jeg skulle fraflytte. Det kostede mig penge, rigtig meget energi alt imens at jeg var gravid. Det tog meget tid at komme ud af deres møglejlighed. De prøvede at snyde mig med et loftrum som de påstod var mit og han stod åbenlyst og løg selvom man tydeligt kunne se at det var låst med andres ting indeni! Heldigvis havde jeg min fantastiske svigerfar som hjalp mig med at håndtere den ubehøvlet vicevært.

24. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig service og gamle boliger

Jeg er virkelig træt af at snakke med privatbo i telefonen - der er ingen service, de er kolde og ubehøvlede og slet slet ikke behjælpelige. Som om de synes man er til gene fordi man ringer. Glæder mig til at flytte og aldrig mere skulle snakke med dem. Har oplevet at flere mangler er blevet beskyldt på os - såsom gamle ledninger i lampeudtag som gjorde at stikkontakten pludselig ikke virkede og at lampen ikke ville tænde. De var overbeviste om at det var os som ikke havde sat den ordentligt op. En elektriker smadrede en pære i en af vores lamper, uden at informere os om dette, og en anden fjernede en stikkontakt, selvom der er meget få i forvejen, fordi den åbenbart ikke var der ved bygningens opbygning, men den var der ved vores fremvisning af lejeligheden?? Alle dørene stod i kælderrummet og der var derfor næsten ingen plads til andet dernede. Stolene på altanen fyldte det hele og kan knap nok komme ind gennem altandøren. Find for Guds skyld et andet selskab.

Gårdmændene er de eneste jeg kun har ros til overs for - super søde og hjælpsomme!

28. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Selveste privatbos service

Selveste privatbos service, kommer lidt an på hvem man får fat på. Og deres tilknyttede ejendoms kontorer, kører det som om de er uddannet i alle fagområder og ikke vil anerkende den ret man har som beboer til at få udbedret sin lejlighed over sin vedligeholdelse konto. Det er heller ikke til at komme i dialog med hovedkontoret ang igangsættelse, da ufaglærte ejendomsmestere skal tage beslutningerne om man kan godkendes til udbedring eller selv skal betale. Gad vide om alt det de sparer på udbedring går til kaffekassen?
Sådan var det ikke i gamle dage, der var ejendomskontoret til at snakke med og de var meget fair. Har boet her i 3 årtier.

27. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meget ringe service på alle parameter n

Jeg har nu vented over 10 månder på nyt badeværelse efter 8 md rygged jeg igen for nyt i sagen og nu skulle de så lige tage nye foto af badeværelset da de gamle de tog var væk det blev så gjordt og Intet nyt er fremkommet siden de kontakter ikke en igen.
Har så fornyeligt indhentede tiladelse til opsætning a vaskemaskine og da jeg ringed for at høre om det jeg kunne betale for opsætning over min vedligehold konto det står 28000kr
Fik jeg et stort Nej men først efter en Rimlig uforskammet damen hade afbrudt mig for lige at kontrollere om jeg nu os hade fået lov til det !
Boligerne er gamle der kun 1 stk lys kontakt i stuen. I køkkenet virker lyskontakter ikke så man skal skrue på pæren for st få lys fik opsat nyt el i forbindelse med den opvaske maskine det kosted mig 3700kr
Og 4000 for vand tilslutning som jeg selv måtte betale for !
Sidst men ikke minds har vi anskaffes os en hund Carlos American bully som mine børn er helt forelsked I det verdens sødeste hund.
Den har Privatbo så afvist som husdyr efter telefonisk rådgivning hos dansk kennel klub
Det virker meget overfladisk og vi har forsøgt at være dialog med dem, her deres svar på mail i går her er svaret !!! Til rette vedkommende



Vi har modtaget nedenstående mail fra ejendomskontoret.



Privatbo har været i dialog med både Københavns Politi og Dansk Kennel Klub, da den type af muskelhund skabte en vis usikkerhed omkring dens lovlighed i ejendommen.



Gennem vores dialog med Københavns Politi, og især Dansk Kennel Klub, der rådede Privatbo til ikke at give tilladelsen, har vi truffet afgørelsen omkring afslaget. Et afslag, der fastholdes.



Din beskrivelse omkring den pågældende hundetype American Bully adfærd mv. er ikke i overensstemmelse med den Privatbo har indhentet.. Vi er dog lydhøre overfor dokumentation for din beskrivelse fra fagkompetente på området, dvs. Dansk Kennel Klub, Københavns Politi mv., samt ligeledes en dansk stamtavle 3 generationer tilbage.



Man kan ikke forvente en tilladelse før den endelig er givet af ejendomskontoret/Privatbo, og erhvervelsen af ens hund er betinget af en endelig godkendelse fra ejendomskontoret/Privatbo. Vi har desuden heller ikke fået henvendelse fra dig i form af rykker for svar om den manglende godkendelse før nu.!!!! Mail slutter her ja
Ja for det første har vi telefonisk taget kontakt til ejendoms kontoret 2 gange så det ikke korrekt.ham som der skal vidersende til Privatbo var på ferie da vi afleverer den
Og inden deres første afslag går der 4 uger hvor vi kar ringed for at rygge for tiladelse det var der ik tid til at svare på men Wupti der lå lige en påmindelse i postkassen om vi nu os hade søgt tiladelse
Og der ringed jeg igen igen men som med alt andet har de kun travlt når de Skal afvise el kontrollere privatbo er efter min mening et selskab der tilsyneladende misbruger deres stilling som administrator for
Frb bolig fond, når man søger om hunde tiladelse skal man anføre hundens navn race og police no og selskab det er gjordt
Men det ik godt nok de vil lege smagsdommer over fuldt lovlige hunde,
Jeg Har møde med advokat og l.l.o
Mandag vil ikke finde mig i den behandling ang badeværelse, manglende lys, stikkontakter
Og nu vores elsked hund
Jeg har Bode her tidliger fra 1967til 1972
Og så igen nu fra 2016 skuffende udvikling må jeg konstatere
mine 5 sønner og jeg er skuffed
Men de kan jo sende pengene for anskaffelse a hunden 33,000kr m en fuldt lovlig hund ikke kan være her ifølge dem og de burde betale for lys og vand
nå nej de jo ligeglade med deres lejer

24. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi er mange tilfredse beboere.. :)

Jeg har nu boet godt 18 år i Frederiksberg Boligfonds lejemål, som administreres af PrivatBo.
For godt 12 år siden flyttede jeg til en større lejlighed i Lineagården helt uden problemer.
Jeg har kun oplevet imødekommenhed fra PrivatBo (Johnni Pehrsson) og ikke mindst Gårdmand Keld, som lige har hjulpet mig igennem en fuld renovering af min 4 værelses lejlighed.
Jeg oplever desuden alle gårdmændene som værende super imødekommende, hilser på alle og stopper gerne op og tager en snak med både store som små og unge som gamle.
Jeg ved andre også er godt tilfredse med at bo her, men desværre er der langt større sandsynlighed for, at folk kommer herind for at skrive om én dårlig oplevelse, end alle de gode de måske også har, og det er trist, for det ville måske kunne nuancere billedet lidt. :)

29. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ulovlig, uetisk og usympatisk behandling af beboere

I forbindelse med en intern flytning skulle den nye lejlighed males, og inventaret blev derfor sat ned i et aflåst vaskerum (uden vaskemaskiner i - ingen har nogensinde brugt det) kl. 08.00 om morgenen. På inventaret påsatte vi tre tydelige sedler med tekst om, at vi ville fjerne inventaret med det samme, hvis det på nogen måde var til gene.
Samme dag kl. 16.50, da vi havde malet, gik vi ned for at hente inventaret op igen, men alt var fjernet.

Ifølge Privatbo var inventaret kørt på forbrændingen og destrueret. Herunder er der tale om to markante franske designerlamper (lampe gras og en Jielde stander-lampe), 5 designerstole, arvestel af en uvurderlig værdi, en flyttekasse med en personlig Whisky-samling samt diverse kommoder og skabe. Der er tale om et tab på MANGE penge og stor affektionsværdi.

Privatbo valgte ikke at rette kontakt på trods af angivelsen af tydelige kontaktoplysninger, hvilket er i strid med lovgivningen vedr. hittegods. Derudover var varslingen om oprydning af fællesarealer ikke retvisende, da dette ifølge opsatte sedler skulle ske 9 dage forinden. I øvrigt er det imod god skik for håndtering af hittegods, at der ikke foretages yderligere varsling (fx markering af genstandene), før tingene fjernes.

Sagen er blevet forelagt for Privatbo på en stille og rolig måde med henblik på at finde en løsning. Svaret var koldt og kynisk, at de fralægger sig alt ansvar. Derudover forsikrede de om, at de er klar til at lyve om følgende, hvis vi overvejer at gå videre med sagen gennem advokat:
1. At der overhovedet var skiltet med kontaktoplysninger
2. At genstandene overhovedet var sat i rummet
3. At genstandene var noget som helst værd

Med afsæt i ovenstående tør man ikke rigtig retsforfølge Privatbo, når de så tydeligt har skrevet, at de er klar til at lyve om alt vedr. det faktuelle hændelsesforløb.

Det er ulovligt, uetisk, usympatisk og mildt sagt umenneskelig opførsel.

Opdatering pr. 2. Marts 2021: Privatbo har svaret fejlagtigt, at jeg bare kunne have taget fat i ejendomsmesteren efter hændelsen. Det gjorde jeg selvfølgelig med det samme, og det havde ingen effekt.
Det er korrekt, at sagen er et år gammel. Men den har aldrig været lukket. Jeg har skrevet, at jeg håbede, de ville revurdere deres ageren i sagen - uden effekt. Men efter et år må man sige, at mit håb er ved at være slukket. Derfor en berettiget anmeldelse, hvor man desværre ikke kan give 0 stjerner.
I øvrigt havde jeg selvfølgelig anvendt mit eget kælderrum, hvis dette ikke havde været fyldt i forvejen.
Slutteligt vil jeg bare lige tilføje, at jeg ikke ved, hvad privatbo mener med min håndtering af sagen generelt. Jeg har søgt dialog fra starten og er blevet mødt af total umenneskelighed.

22. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
PrivatBo-logo

Besvarelse fra PrivatBo

Kære Morten

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af, at du holder fast i din opfattelse af sagen her ca. 1 år efter, at vi har været i dialog om den.

Du har været i dialog med vores juridiske afdeling, som har gennemgået sagen med dig - bl.a. hvilke regler der gælder for fællesarealer og ikke mindst, hvordan sagen kunne være undgået. Vi gjorde opmærksom på at:

-- Du havde mulighed for at bruge sikre opbevaringsrum til dine ting, fordi du havde adgang til flere forskellige pulterrum på det pågældende tidspunkt.

-- Du inden den beskrevne hændelse kunne have taget kontakt til vores ejendomskontor, som så kunne have forsøgt at hjælpe med at finde en løsning ift. opbevaringen.

-- Vi ikke blev informeret om, at der blev fundet de genstande, du beskriver. Det betød, at vi ikke kunne hjælpe – hvilket vi naturligvis havde gjort, hvis vi var blevet underrettet.

Vi har gennemgået sagen igen i forbindelse med din anmeldelse, og vi forstår godt, at du oplever situationen som frustrerende, men håber også på din forståelse for, at vi ikke kan påtage os et ansvar for, hvordan du valgte at håndtere dine ejendele eller sagen generelt.

Opdatering den 3. marts 2021

Vi vil gerne uddybe, at vi med håndtering af "sagen generelt" bl.a. mener, at det er enhver beboers ansvar at overholde reglerne, der gælder for fællesarealer, samtidig med at man bør anvende de rum, man har til rådighed - det er altid en god idé, også fordi de ofte er omfattet af ens indboforsikring. Vi har ændret vores svar til, at du kunne have kontaktet ejendomskontoret for at finde en god løsning ift. opbevaringen, hvilket vi også har oplyst pr. e-mail. Vi kan ikke umiddelbart i den tidligere korrespondance se, at du har oplyst os om, at du talte med ejendomskontoret den pågældende dag.

Med venlig hilsen
PrivatBo

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Privatbo får min største anbefaling

Jeg har nu boet i Privatbos ejendomme i ca. 3 år, og lige fra da jeg flyttede ind, har det været så skønt. Når jeg har haft ringet ind til Privatbo med spørgsmål, er jeg altid blev mødt med en utrolig stor venlighed - både før og under min lejeperiode. Det samme, når den ejendomsansvarlige har været på besøg. Jeg har følt, at de ville mig det bedste, og de er meget fair. Privatbo får min største anbefaling!

13. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg ringede til privatbo for at høre…

Jeg ringede til privatbo for at høre hvor ofte ventelisterne åbner, og dertil hvornår de sidst åbnede. Jeg fik en kvinde i røret som jeg må sige var yderst uforskammet! Jeg var venlig og havde bare et par spørgsmål og hun blev nemmest sur da jeg spurgte. Det var en virkelig ubehagelig oplevelse.

22. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
PrivatBo-logo

Besvarelse fra PrivatBo

Tak for din anmeldelse og feedback.

Vi skal naturligvis beklage din oplevelse - vi får mange opkald og spørgsmål om vores ventelister og vil gerne svare på dem, så godt vi kan. Vi vil også gerne høre nærmere om det du oplevede, så vi kan rette op på fejlen. Du er velkommen til at ringe til os på tlf. 33 11 20 80 – du skal bede om at tale med vores kommunikationskonsulent.

Med venlig hilsen
PrivatBo

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fem stjerner efter lejlighedsbytte fra KAB :-)

Jeg har netop byttet lejlighed fra KAB til PrivatBo. Det har helt igennem været en venlig, professionel og yderst effektiv oplevelse. Særligt PrivatBos ejendomsadministrator Jeanet Andersen har hjulpet mere, end jeg kunne forestille mig. Endda da KAB ikke kunne komme ud af starthullerne og godkende bytteansøgningen, hjalp hun med at rykke dem. Når jeg har skrevet til PrivatBo omkring byttet, har jeg hver gang fået hurtigt svar, og når jeg har ringet, har de altid været klar til at yde en fin service. Det er kort sagt en professionel og venlig administration, som jeg har været i kontakt med. Jeg er blandt andet derfor utrolig glad for at have byttet lejlighed til PrivatBo fra KAB. Glæder mig nu bare til at flytte ind i min nye lejlighed. 5 stjerner til PrivatBo herfra og en særlig tak til ejendomsadministrator Jeanet Andersen :-) Hilsen David.

3. april 2018
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig oplevelse gennem fire år.

Vi boede i en af lejlighederne på Frederiksberg, hvor lejen er alt for høj ift. standen. Vandtrykket fungerer ikke og enten er vandet koldt eller kogende varmt i badet.
Dertil kommer en rigtig dårlig service, og for at få et svar skal man åbenbart skrive rundt til hele administrationen.
Min kæreste og jeg nåede at bo der i 3,5 år og havde hverken børn eller dyr og havde et røgfrit hjem. Alligevel kostede det os over 30.000kr (!!!) at få malet 3 rum og slebet gulvene - da vi kontaktede privatbo for at få en specificeret regning, kontaktede vi herefter de pågældende malere, som fortalte, at det normalt er meget billigere. Privatbo tager åbenbart de penge, som de kan.
Vi har hver måned betalt mange penge i varme, men på trods af, at vi ikke har haft varmen tændt i de 6 måneder op til fraflytning, har vi stadig ikke fået nogle penge retur. Tværtimod skulle vi betale et ekstra beløb til varme ved vores fraflytning.

Alt i alt kan jeg absolut ikke anbefale privatbo - det er nogle OK lejligheder - dog ikke ift. prisen - hverken huslejen eller de mange penge fra ens depositum, som bruges til “istandsættelse”.

4. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
PrivatBo-logo

Besvarelse fra PrivatBo

Kære Michelle

Tak for din anmeldelse.

Vi har undersøgt sagen, og der må være tale om en form for misforståelse. Du har ikke betalt 40.000 kr. ved fraflytningen, og der er ikke betalt ekstra for varmen. Du har ved fraflytningen modtaget en flytteafregning med bilag, som viser regnestykket. Vi sender altid en oversigt, når en beboere flytter, så vedkommende kan få et overblik over afregningen.

Vi kan i vores system se, at du flyttede ind i en gennemmoderniseret lejlighed på Frederiksberg, hvor huslejen var udspecificeret i lejekontrakten. Kontrakten gør også opmærksom på, at lejligheden var ny-malet og havde nylakerede gulve. Aftalen var, at lejligheden skulle afleveres i samme stand, hvis du besluttede at flytte.

Din forudbetalte husleje er betalt retur. Vi har modregnet de sidste fjorten dage, sådan at du ikke skulle betale husleje i den periode. Vi har tilbageholdt et mindre beløb til varmen. Det er normal procedure. Dette beløb får du retur, når det endelige varmeregnskab er lavet, hvis du skal have penge tilbage.

Vi tror, at du måske har overset, at ca. en tredjedel af maler- og gulvarbejdet er blevet betalt med lejlighedens vedligeholdelseskonto. Det resterende arbejde, ca. én dags arbejde for to malersvende, samt afslibningen af gulvene, blev dækket af dit depositum.

Vi har allerede været i dialog med dig om varmeregnskabet, men vi håber, at du vil ringe til os, så vi også kan tale de andre detaljer igennem og få evt. misforståelser ryddet af vejen. Vi gør meget ud af fraflytningssager, fordi ingen ønsker, at der opstår uenighed eller tvivl undervejs. Vi gør det ordentligt, når vores lejere fraflytter, og vi overholder de aftaler, som vi indgår med vores beboere.

Vi ser frem til at høre fra dig.

De bedste hilsner
PrivatBo

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Fejl i opskrivningslister

Har desværre haft en MEGET uheldig oplevelse, hvor de har placeret en forkert på deres opskrivningsliste, det bliver først opdaget af mig ved et tilfælde, og der er lejligheden allerede tildelt den forkerte, der kun har været opskrevet få måneder.

27. september 2017
Uopfordret anmeldelse
PrivatBo-logo

Besvarelse fra PrivatBo

Hej Laila

Tak for din anmeldelse.

Vi vil gerne beklage din oplevelse, som vi naturligvis gerne vil undersøge og følge op på. Vi har dog brug for lidt flere informationer fra dig. Kan du sende os en mail på privatbo@privatbo.dk med emnet "Trustpilot"?

De bedste hilsner
PrivatBo

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Kedelig oplevelse

Efter kedelig oplevelse med Privatbo.

6. januar 2017
Uopfordret anmeldelse
PrivatBo-logo

Besvarelse fra PrivatBo

Hej MH

Vi lytter altid gerne til tilbagemeldinger og feedback – og vi er også altid klar til at tage en dialog om tingene.

Det er dog svært for os at give dig et svar her på Trustpilot, fordi vi ikke ved, hvad din anmeldelse går på. Du er velkommen til at uddybe din anmeldelse eller give os et ring, så vi kan få indblik i og måske hjælpe dig med det, du var utilfreds med.

De bedste hilsner
PrivatBo

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service

Min oplevelse af Privatbo generelt er en god service. Hvis man sender en mail får man straks svar. Lejlighederne er fine, priserne billige i forhold til de øvrige lejligheder i København. Ros herfra. Knus

12. april 2016
Uopfordret anmeldelse
PrivatBo-logo

Besvarelse fra PrivatBo

Hej Susanne

Mange tak for din anmeldelse - den er vi meget glade for. Din besked bliver ledt videre til vores Boliggruppe, som er dem, der taler med beboere og kommende lejere hver dag.

Med venlig hilsen
PrivatBo

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

hjælpsomme i forbindelse med Uni. opgave!

Vi kontaktede PrivatBo angående nogle data fra deres udlejning af lejligheder på Frederiksberg. PrivatBo var yderst hjælpsomme og var på kort tid meget villige til at bruge deres tid på at hjælpe min gruppe og jeg i forbindelse med vores opgave. Jeg kan kun anbefale PrivatBo i forbindelse med deres sammenarbejdsvilligehed, som var overraskende god og de var meget hjælpsom og endte med at give mere data end vi i virkeligheden spurgte om.

3. februar 2016
Uopfordret anmeldelse
PrivatBo-logo

Besvarelse fra PrivatBo

Kære Frederik

Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - de er værdsat.
God vind med opgaven!

De bedste hilsner
PrivatBo

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Skuffende oplevelse gang på gang :(

Gang på gang har man siddet klar på Privatbos hjemmeside den 1 hverdag i måneden kl 9. Ofte kom der ingen opskrivninger, og hvis der gjorde, ville siden crashe, og man fik alligevel ikke skrevet sig op af denne grund.
SÅ skete det dog endelig, at både min kæreste og jeg formåede at blive skrevet op, da ventelisten åbnede her i september.
Siden gik ikke ned for os, vi fik begge sendt en ansøgning hver, så hurtigt som overhovedet muligt.
Endelig troede vi, at vi havde været heldige nok.
Men ikke nok med, at man skal sidde klar måned efter måned i skuffelse, men når man så endelig får skrevet sig op - og får bekræftende mail på, at de har modtaget vores ansøgninger, så er dette ikke nogen garanti overhovedet. For der skal nu gå 14 dage, hvor man går nervøst og venter på endnu en bekræftende mail.
Den kom aldrig, selvom vi havde sendt to ansøgninger, og sendt den præcis som den blev slået op.
Jeg kontaktede Privatbo, som ikke kunne hverken hjælpe eller svare på noget: du må bare holde øje med siden, er svaret, man får.
Det er jo netop, det man gør. Man holder øje hver måned - og man holder øje hver dag om Frederiksberg boligfond pludselig skulle åbne, men dette bliver også til en daglig skuffelse.
Det er bare så ærgerlig en måde, at dette kører på. Man sidder hver gang med en følelse af, at man har spildt sin tid, og når noget som dette sker, sidder man tilbage med en kæmpe skuffelse.
I det mindste kunne man forvente, at teknologien burde være til, at det blev lavet på en smartere måde. At siden rent faktisk lukkede, når de havde nok - og ikke efter de 2-3-4 næste også havde skrevet sig på. De her personer behøver ikke få denne endnu større skuffelse, bragt ned over dem. Det er trods alt desperate boligsøgende, som os, der sidder bag skærmen.
Vh Maria.

14. september 2015
Uopfordret anmeldelse
PrivatBo-logo

Besvarelse fra PrivatBo

Kære Maria

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ærgerlig over, at vi ikke levede op til dine forventninger, da vi åbnede vores venteliste i starten af september. Og jeg forstår godt, at du bliver skuffet. Det kan være aldeles udfordrende at være boligsøgende i København for tiden, bl.a. fordi boligmarkedet er så presset, som det er.

Lige som alle andre administrationsselskaber oplever vi en meget stor søgning på vores boliger pga. deres priser og beliggenhed. Og det har medvirket til din oplevelse af vores hjemmeside: Der er så meget pres på siden, når der åbnes for opskrivninger, at det desværre sker, at siden ikke kan følge med og har svært ved at håndtere alle henvendelser.

Det er også rigtigt, at vi ikke altid kan nå at lukke for opskrivningen, og så sker der det, du beskriver: Man bliver som boligsøgende skuffet over ikke at modtage et opnoteringsbevis, selvom man har udfyldt opskrivningsformularen.

Jeg vil gerne tale med dig, så vi kan lære af din oplevelse og bruge den fremadrettet. Du er derfor mere end velkommen til at ringe til mig på telefon 33 11 20 80. Jeg ser meget frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Michael Jansen
Konstitueret direktør
PrivatBo

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

Endelig fik vi vores drømmelejlighed! Det var helt sikkert værd at vente på. Trods dette er sket oveni ferieræset, har de klaret det hele hurtigt og nemt. Der er blevet udvist forståelse overfor hurtig overtagelse.
Det har været nemt at kontakte både ejendomsservice og kontor vedr. dette.
God Sommer herfra :)

9. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
PrivatBo-logo

Besvarelse fra PrivatBo

Kære Stine

Tak for din anmeldelse – og tak for roserne!

Jeg er glad for, at vi kunne medvirke til en hurtig overtagelse, og at det hele lykkedes, selvom det er ferietid. Jeg leder din anmeldelse videre til den medarbejder, du har talt med - hun bliver uden tvivl også meget glad for dine venlige ord.

Held og lykke med indflytningen - jeg håber, at du kommer godt på plads i dit nye hjem.

Venlig hilsen

Ulla Andersson
Administrationschef
PrivatBo

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

YDMYGENDE oplevelse, tidsspilde og rigtig dårlig behandling

PrivatBo udlejer boliger på BoligPortalen der ikke kan lejes ud gennem deres ventelister. Hvis man kan nå at melde sig til åbent hus indenfor 5-10 minutter efter boligen er lagt op, kan man få æren af at få lov til at deltage i en standard BoligPortalen lodtrækning, hvor man skriver at man har været til åbent hus og gerne vil have lejligheden. Som i øvrigt var totalt nedslidt og BESKIDT, og blev vist frem af en arrogant vicevært som ikke havde indflydelse på udvælgelsen alligevel. Prøvede at ringe til PrivatBo for at høre hvordan de udvælger, men fik et kontant "det må vi ikke udtale os om". Hvorfor ikke? Fordi det bare er lodtrækning? Lige så snart det fremgik at jeg var potentiel lejer var de ekstremt korte for hovedet og meget ubehagelige at tale med.
Det er en vanvittigt ubehagelig situation at stå sammen med 15-20 husvilde mennesker og skulle se en lejlighed, som så er virkelig nedslidt og snavset, uden toiletbræt, med spindelvæv rundt omkring, og så er alle alligevel desperate efter at få den. Men kun én person eller ét par kan vinde præmien! De andre er bare blevet behandlet dårligt og har spildt deres tid for ingen verdens nytte. Boligerne er så populære, at det næppe er nødvendigt at tage så mange mennesker til visning - eller tage nogen til visning overhovedet. Eller i det hele taget slå dem op på Boligportalen - PrivatBos egen hjemmeside burde være rigeligt.
Man skal vinde i lotto TO gange for at få en snavset lejlighed hos PrivatBo: Først ved at nå at melde sig til Åbent Hus, og herefter ved at være den heldige der får tilbudt lejligheden.
Virkelig ubehagelig og YDMYGENDE oplevelse. Der er boligmangel i København, og PrivatBo har billige lejligheder med en rigtig god beliggenhed - og det synes de åbenbart retfærdiggør en rigtig dårlig attitude og virkelig ringe behandling af de husvilde. Hvis jeg havde et valg ville jeg ALDRIG søge hos PrivatBo, for de behandler folk som skidt. Men man må vel bare sluge sin stolthed og lade dem behandle en dårligt, for som de også selv godt ved hænger de gode boliger ikke på træerne. Rigtig, rigtig dårlig oplevelse som har gjort mig meget ked af det og givet mig en rigtig dårlig smag i munden.

2. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
PrivatBo-logo

Besvarelse fra PrivatBo

Kære Emma

Tak for din anmeldelse.

Jeg vil meget gerne i dialog med dig om din oplevelse, som ikke lever op til vores standarder og målsætninger.

Du har helt ret i, at der er meget tryk på nogle af de lejligheder, som vi annoncerer på BoligPortalen. Det skyldes, som du også skriver, deres lave priser og gode beliggenheder. Lejlighederne er ganske enkelt meget eftertragtede.

Som du også har oplevet, er der mange boligsøgende om buddet, fordi boligsituationen er, som den er, i København. Og det betyder bl.a., at der meget hurtigt bliver fuldt booket til vores fremvisninger – i hvert fald når det gælder vores billige lejemål. Det forsøger vi at være meget opmærksomme på.

Vi drøfter løbende, hvor mange boligsøgende vi skal booke ind til vores fremvisninger. Det er en balancegang: Nogle gange booker vi et større antal boligsøgende ind, men kun et fåtal vælger i sidste ende at se lejligheden. Andre gange booker vi kun få boligsøgende ind, men fremmødet ender med at være massivt. Det skyldes, at venner, forældre og partnere tager med ud og kigger – hvilket er helt naturligt.

Som du måske fornemmer, kan det være svært for os altid at forudse, hvor stort et fremmøde bliver - selvom vi løbende arbejder på at justere og optimere processen. Jeg vil meget gerne i dialog med dig for at finde ud af, hvor du har været til fremvisning, så jeg kan følge op på sagen.

Ovenstående godtgør på ingen måde, den oplevelse du har haft - og jeg håber derfor, at du ringer til mig på tlf. 33 11 20 80, så vi kan tale om sagen.

De bedste hilsner
Ulla Andersson
Administrationschef, PrivatBo

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Fejl hos Privatbo og efterfølgende ingen svar fra kundeservice. Øv :(

Efter at have siddet klar den første hverdag i måneden i et års tid, blev linket ENDELIG aktivt, og et styks lykkelig boligsøgende gik ivrigt i gang.

Dog, førte linket for den eksterne liste til en opnotering på den interne liste. I et sammensurium af lykke og panik, udfylder den stakkels boligsøgende alligevel formularen, og tænker at det selvfølgelig gælder, for det er jo PrivatBo, der har lavet en fejl - men ak.

5 minutter efter kommer den korrekte formular på siden, og den ivrigt boligsøgende går atter i gang med at udfylde - men vent - dette kan ikke lade sig gøre, da vedkommende allerede er registreret. Den opgivende boligsøgende sukker, men er sikker på at få medlidenhed fra Privatbo, hvorfor vedkommende sender en mail, og spørger til sin opnotering.

Den lettere rasende boligsøgende sidder nu i juni måned, stadig uden svar på sin mail fra december måned 2014, og ser sig selv nødsaget til at skrive på trustpilot, for at få et svar.... Øv.

Kære PrivatBo, jeg ved I har travlt, men jeg håber I har lyst til at besvare denne triste boligsøgendes henvendelse, mens hun atter engang sidder fra 9-9.30 og opdaterer jeres hjemmeside 60 gange i minuttet, med den smule af håb, der endnu er tilbage.

Med venlig hilsen
Mathilde

OPDATERING:
Jeg har netop talt med Ulla i telefonen, der var venlig og lydhør overfor mine frustrationer, og tog mig alvorligt. Hun tilbød mig faktisk at blive opnoteret på den liste, hvor jeg oprindeligt havde udfyldt en formular - og det havde jeg faktisk ikke forventet, så det synes jeg er en ganske fin service.

Jeg synes stadig, at det er ærgerligt, at jeg skulle skrive på Trustpilot for at få svar - måske min mail flyder rundt i cyberspace, måske ikke - men Ulla opfordrede mig til at ringe en anden gang - så den opfordring skal hermed gå videre!

1. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
PrivatBo-logo

Besvarelse fra PrivatBo

Kære Mathilde

Tak for din anmeldelse.

Jeg vil gerne beklage, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med opskrivningen på vores venteliste.

Ligesom de fleste andre ejendomsadministrationer i København oplever vi en stor efterspørgsel på vores lejligheder. Som du sikkert ved, har vi meget billige lejemål med gode beliggenheder – og det øger trykket på vores venteliste betydeligt. Det er det, du har oplevet ad flere omgange:

Flere hundrede boligsøgende står på spring, når listen åbner, og det gør, at langt fra alle kommer igennem. Antallet af ansøgere er ganske enkelt for stort i forhold til antallet af pladser på listen.

Jeg forstår godt din frustration, men samtidig er udfordringen ikke så lige til at løse. Det skyldes, at boligmarkedet i København helt overordnet er meget presset.

Du skriver, at du sendte os en e-mail i december 2014. Vi kan desværre ikke umiddelbart i vores system se, at vi skulle have modtaget e-mailen. Det kan skyldes flere ting – f.eks. et spamfilter.

Hvis du sender din e-mailadresse eller en kopi af mailen til privatbo@privatbo.dk, har jeg mulighed for at følge op på den. Du er desuden altid velkommen til at ringe til mig på tlf. 33 11 20 80, hvis du ønsker at tale med mig om forløbet.

De bedste hilsner
Ulla Andersson
Administrationschef, PrivatBo

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig kundeservice

Jeg prøvede (men forgæves) at komme ind på den ene liste hos privatbo, men da den ikke ville godkende min opnotering, ringede jeg til deres "kundeservice". Mit råd er bare, at man ikke skal gøre det, hvis man søger hjælp. Hun var grov og ubehøvlet, og da jeg forklarede mit problem sagde hun seriøst til mig "kom nu, skynd dig lige. Jeg har travlt".
Jeg er udmærket klar over, at privatbo kan have travlt når der er ledige opdateringer, men de glemmer, at folk sidder måned efter måned på deres hjemmeside for at komme ind på de lister, og at I mit tilfælde, at jeg bor i kuffert, så jeg er ubeskrivelig ivrig efter at komme ind på siden.
Ha' nogle f****** manerer. Ringer aldrig op igen, siden jeg i forvejen var ked over ikke at komme ind, som sikkert mange andre var. Det hjælper ikke, at der sidder folk på den anden side og snerrer af én.
Dejlig oplevelse! Ikke

2. februar 2015
Uopfordret anmeldelse
PrivatBo-logo

Besvarelse fra PrivatBo

Hej Sabrina

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse over telefonen.

Selvom vi har meget travlt de dage, hvor vores ventelister er åbne, er det vigtigt, at du som boligsøgende oplever, at vi lytter til din kritik.

Der er et stort pres på vores hjemmeside, når listerne er åbne. Det skyldes, at vores lejligheder er meget efterspurgte. Og det medfører desværre, at langt fra alle boligsøgende når at skrive sig op, inden listerne lukker igen.

Du må meget gerne kontakte os, så vi kan tale din oplevelse igennem – spørg efter administrationschefen, når du ringer.

De bedste hilsner
PrivatBo

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere