Print2People Anmeldelser 

Jeg vil ikke gå i gang med en længere udredning af min oplevelse af min bestilling af canvas-lærred. Det er for omfattende, og andre har allerede været i gang med at skrive om lignende oplevelse. Min minder meget om de andre. Og kort sagt: så er mere end to måneders ventetid ALT for lang tid.

Det jeg hæfter mig mest ved ved dette firma er deres kundeservice - eller manglen på samme! Jeg har aldrig oplevet en så ligeglad attitude - på grænsen til det arrogante. Når man er frustreret over, at ens levering ikke kommer, så har jeg ikke brug for, at man fuldstændig kaster al skylden over på ens underleverandør. Jeg har i øvrigt heller ikke brug for at vide, at vedkommende jeg tidligere har haft kontakt med i kundeservice er blevet opsagt. Virkelig dårlig stil, synes jeg.

Oveni den lange ventetid og den arrogante kundeservice, så har jeg erfaret, at Print2people.dk lige har trukket 79 kr. for porto. Det er nærmest lidt til grin. Når man i så høj grad formår at ødelægge købsoplevelsen for kunden, så er det mindste vel at gøre at gøre forsendelsen portofri.

(jeg havde en lignende oplevelse med et andet "foto-sted" sidste år. Forsendelsen var her en uge forsinket. Det kvitterede de med en meget oprigtig undskyldning og halv pris på deres produkter det kommende år. )

Print2people.dk vælger i stedet at fyre en masse ligegyldige ord og dårlige undskyldninger om, at det hele er deres leverandørs skyld. Det holder bare ikke! Jeg handler ikke hos Print2peole.dk igen.

Skal starte med at sige at jeg i juni 2012 bestilte 2 Canvas lærred, de blev leveret 20 dage senere og jeg er stadigvæk meget tilfredse med dem.
Men men så er den lykkelige historie ikke længere, jeg bestilte 5 Canvas lærred den 26. august, de blev leveret den 12. september, og magen til dårlige kvalitet skal man lede længe efter, tyndt lærred, blålige sort/hvid billeder, mærkelige farver, rammerne var så skæve, at man ikke kunne hænge billedet på væggen og det var alle 5 billeder. Jeg sender samme dag en mail til firmaet og fortæller dem om den dårlige leverance. Dagen efter beder firmaet mig sende billeder af leverancen, den 25. september erkender firmaet den dårlige leverance og fortæller mig, at de har sat billederne i produktion igen på deres regning, og at jeg kan forvente at få dem leveret 2-3 uger efter den dato.
Den 22. oktober skriver jeg en mail og spørg hvordan det går med mine billeder, den 23. oktober får jeg en mail med besked på at de kommer til Danmark dagen efter eller senest torsdag, derefter ingen billeder ej heller information fra firmaet medmindre jeg selv ringede derind, den 26. november fik jeg en mand i røret som fortalte mig, at de ikke kunne se at mine billeder var bestilt, de havde nu i mellemtiden fået ny leverandør, så han skulle lige lægge en ny ordre ind, og jeg fik en mail med besked på at der var 8-10 dages leveringstid, og at jeg kunne følge min ordre på nettet. Jeg ringede den 6. december (10 dage efter bestillingen og på nettet stod der at de stadigvæk var i produktion) og spurgte til mine billeder, her var svaret t han sørme ikke vidste hvornår de kom, men jeg kunne følge med på nettet, eller om jeg måske havde tænkt mig, at han skulle sende julemandens kane ned efter dem i Tyskland.. fin kundeservice. Heldigvis ankom de dagen efter, i dag den 11. december 2012 står de stadigvæk "in producution" på nettet.
De 4 billeder er flotte og rammerne er lige, de kan nu hænge på væggen, men det vigtigste billed er mørkt, farverne er udvisket og uklare, men beskeden fra firmaet er at den nye leverandør laver matte billeder.. og den gamle lavede blanke.. og jeg overhovedet ikke kan sammenligne, nej det har ikke noget med mat eller balke billeder at gøre, det er et rigtig dårligt billed, som jeg nu kan kassere.
Så aldrig aldrig mere Print2people.dk, markedet er stort og jeg er overbevist om at der findes bedre service andre steder.

Har idag været på posthuset for at hente mit Canvas billede, da jeg kommer hjem ser jeg, at billedet er beskadiget i det ene hjørne, der har været kniv/finger igennem - Ringer med det samme og snakker med med dem, absolut ingen problemer, skal bare sende billeder af skaden og ordrenummer - han sætter mit billede i produktion igen og modtager det inden jul.
Mange andre firmaer kunne lærer noget af denne service ..!

Vil klart handle der igen og anbefale firmaet til andre .. En stor 5`er herfra

Jeg bestilte et canvas print d. 16. Sep. På deres hjemmeside. Da printet ikke var kommet efter næsten en måned, ringede jeg ind (og fik fat på en meget ubehøvlet medarbejder) for at høre hvor det blev af.. Hun forsikrede mig om, at jeg ville modtage mit billede inden for et par dage - men intet skete! Den 7. november skrev jeg til dem igen og brokkede mig over den lange ventetid og over at jeg for 3 uger siden var blevet lovet at det ville komme inden for et par dage, samt den ubehøvlede medarbejder jeg havde snakket med. Fik en mail tilbage (fik et hurtigt svar, det skal de da have som noget positiv feedback), hvor der stod at de beklagede den lange ventetid og at de godt kunne forstå min frustration, samt at de kunne glæde mig ved at mit print ville ankomme til dem samme dag og derefter blive videresendelse til mig og at jeg ville modtage en mail ved afsendelse..... -intet skete! Dagen efter skrev jeg en ny mail, hvor jeg spurgte om jeg kunne regne med dem, da jeg før var blevet lovet noget.. Jeg fik en ny mail tilbage om, at de ikke lige havde modtaget den, men at den var med forsendelsen i dag og at jeg ville modtage en mail ved afsendelse.... Intet skete! Og først i går d. 15/11 modtog jeg mit print.. Altså 2 måneder og et par løgne senere.. Vil ikke anbefale at bruge dette firma hvis man gerne vil have sine varer inden for rimelig tid.. Et dog glad for mit print, men næste gang jeg skal have et bliver det i hvertfald fra et helt andet firma!

Aldrig mit liv har jeg oplevet sådan en så flabet udtalelse fra et efter sigende prof . Firma- det gjorde at jeg hylede
modtager blev dog glad for billedet som var 16 dage undervejs .... ?!dog var de flinke til a ringe og fortælle at billedet kom om onsdagen selvom det først kom fredag
jeg handler aldrig hos dem igen og fraråder alle til at handle der. I får r ik en god service

Fint og til tiden.... Har lige bestilt flere billeder til min gamle mormor :-) Bruger altid Print2people. Nemt at bruge.

Jeg er kun blevet mødt af hjælpsomme og søde medarbejdere ifm 2 omskiftninger af glas og ramme. Der var ingen problemerbved reklamation, og der var super hurtig ekspedition.

Tak for hjælpen.

Med venlig hilsen
Dorthe

DEN KORTE VERSION:

Print2People er to måneder om at levere en ordre, trods en lovet leveringstid på 8-12 hverdage. Vi må kontakte dem adskillige gange, og på trods af, at der hver gang er nyt i sagen, kontakter de os aldrig af egen drift.

Flere gange bliver vi sat en ny dato i udsigt, som viser sig ikke at holde stik. De skyder skylden på toldmyndighederne i Kina, men for det første er det Print2People selv, der vælger at få produceret varen i Kina (vi har bestilt varen i Danmark hos et dansk firma), og for det andet kan de kinesiske toldmyndigheder ikke bruges til at undskylde, at Print2People selv gang på gang på gang på gang fuldstændig forsømmer at informere deres kunder, når der sker fejl - og når kunden så selv henvender sig, bliver man stukket en løgn.

-------------------------------
DEN LANGE VERSION:

- Vi bestiller et såkaldt canvas-print midt i april måned. Leveringstiden bliver opgivet til 8-12 hverdage.

- Efter 16 hverdage uden noget nyt ringer vi til Print2People. Der er "ingen ledige medarbejdere", omstillingsdamen kan stille om til, men hun lover, at de straks vil undersøge sagen og ringe tilbage hurtigst muligt.

- Dagen efter har de stadig ikke ringet tilbage. Vi rykker dem pr. telefon flere gange. Hver gang er der "ingen ledige medarbejdere". Til sidst sender de en mail, hvor de skriver, at forsinkelsen skyldes, at varen er blevet tilbageholdt i den kinesiske told. Indtil nu har vi ikke anet, at varen bliver produceret i Kina. Dette fremgik nemlig ingen steder i bestillings-processen. Og selv om Print2People altså er klar over forsinkelsen, har de intet gjort for at gøre os opmærksom på den. De kan ikke give nogen ny dato, men vil "holde skarpt øje".

- Efter endnu 10 dage uden noget nyt kontakter vi dem igen (denne gang pr. mail, da vi efterhånden tvivler på, at der nogensinde ER nogen ledige medarbejdere. Vi har nemlig fundet ud af, at omstillingsdamen selv blot sender en mail videre, når man har ringet, og at man derfor lige så godt kan sende en mail selv, frem for at spilde tid på telefonopkald).

- Nu er der altså gået en måned siden bestillingen. Vi rykker for en leveringsdato og får dagen efter svar om, at de allerede en uge forinden har fået besked om, at ordren nu er på vej, og at vi nu kan forvente at modtage den dagen efter. IGEN har Print2People altså ny viden om ordren, men kan ikke drømme om at gøre os opmærksom på det af egen drift, trods vores gentagne henvendelser i sagen.

- Det er vel næsten overflødigt at sige, at printet selvfølgelig IKKE ankommer dagen efter - og ej heller i den efterfølgende uge, hvor vi naturligvis heller intet hører fra Print2People. Efter denne uge skriver vi IGEN og spørger, hvorfor de endnu engang lover os noget, der ikke passer.

- Som svar får vi en sang fra de varme lande om, at de skam lever af tilfredse kunder og at 99% bliver leveret til tiden og en masse andre formaninger, men til sidst i mailen står der så, at vores varer nok er blevet væk, og at de den foregående dag har gen-bestilt dem i Kina. ENDNU engang har de altså forsømt at holde os underrettet, selv om der er nyt i sagen, og der er virkelig ingen undskyldning: Hvis de har information nok om ordren til at sætte den i genproduktion, så har de jo også information nok til at kunne kontakte kunden og gøre opmærksom på det.

- Men naturligvis overholder de heller ikke DENNE gang leveringsfristen. Ordren ankom først i dag, den 15. juni - 2 MÅNEDER efter bestilling. Der er nogle fejl på printet (skæve kanter), men vi har ikke mod på at have mere kontakt med firmaet, så det må vi leve med.

Undervejs i disse to måneder har Print2People på intet tidspunkt taget kontakt til os af egen drift. Det virker som et firma, hvor det hele sejler, og hvor man hellere end gerne spiser kunderne af med løgne for at holde dem hen. Firmaet giver INGEN information, når der opstår forsinkelser, eller når de får nye oplysninger om ordren.

Vi vil på det kraftigste fraråde alle at handle med Print2People.

Havde bestilt krus med billed og kalendere. De var i super god kvalitet og ingen fejl eller mangler. Fik dog et krus der var i stykker men skyldes af Post dk.
Skrev en mail til Print2people og de var så søde og sende et nyt krus til mig uden nogen problemer.

Kan varmt anbefaldes.

Nemt at bestille og med forholdsvis mange tilpasnings muligheder af print opgave. God kvalitet og levering.

Jeg bestilte en billederamme. Glasset var desværre gået i stykker da jeg modtog det, selvom jeg syntes det var pakket forsvarligt ind (læs: meeeget godt pakket ind).
Da jeg kontaktede print2people.dk var der ingen problemer, og de sendte mig et nyt glas, som heldigvis nåede frem i ét stykke.

Jeg købte 200 visitkort, og fået et rigtig godt resultat ud af det jeg uploadede. De skriver levering på 2-3 hverdage, og det blev overholdt. Har før oplevet at få dem 2 dage efter, denne gang gik der godt nok 3, men det kan måske have noget at gøre med at jeg bestiller dem lige op til en weekend.

God oplevelse. Dem vil jeg gerne købe hos igen.

Billedkalender. Leveret til tiden inden jul som lovet. Jeg har ikke sammenligningsgrundlag, men kvaliteten af kalenderen var fin.

Jeg bestilte 5 fotokalendere, som kom med posten 3 dage senere. Alt i alt er jeg tilfreds; hurtig levering, fin kvalitet og UTROLIG brugervenlig software. Dog er kanterne på siderne ikke fantastisk kvalitet; de er lidt gule (kalenderen er sort) og kanterne fremstår ikke knivskarpe. Desuden mangler der ophængnings-hængslet på den ene.. irriterende. Men alt i alt tilfreds!

Meget positiv oplevelse med Print2People. Nem hjemmeside at finde rundt i, selve udarbejdelsen af kalenderne gik helt problemfrit - billederne blev hurtigt uploadet, det var nemt at redigere i og meget lige til (hvilet i den grad var medvirkende til at jeg fik lavet 5 stk. kl. 23 en lørdag aften!)
Kvaliteten er i top!

Det sted jeg plejer at købe fotokalendre til julegaver er i årets løb blevet til print2people, så jeg var spændt på, om det var der julegaverne skulle købes.

Deres valgmuligheder for kalendre er dog helt fine (selv om de mangler desværre de små fødselsdagsflag med navn man kunne få med på click4foto, derimod kunne man dog vist sætte billder ind på dagene).
En rigtig god ting er den mængderabat, der kommer på automatisk. Så jo flere eksemplarer, der bestilles, jo billigere pr. stk.
Det er jo meget rart at bestille julegaven og så ikke en uge efter opleve at der lige er et julegavetilbud, man gik glip af ved at være ude i god tid.

Eneste hage var, at jeg havde en del problemer med at designe min kalender, fordi der hele tiden kom en timeoutfejl på serveren.
Heldigvis kom jeg uden om den ved at prøve igen dagen efter.
Hvilket gjorde funktionen med gemte fotoprojekter meget relevant.

Derudover faldt jeg over fotojulekalendre, som jeg synes er en anden sjov mulighed. De blev også rigtig fine.

Jeg bestilte en vare hos Print2People den 16.10.2011, og den 20.10 blev beløbet trukket på min konto.
Der står følgende på firmaets hjemmeside:
"Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Print2People ApS." Jeg regnede derfor med, at varerne var på vej, men da jeg intet havde modtaget i starten af november rykkede jeg for leveringen. Den 8.11 får jeg nedenstående besked fra Print2People:
"Jeg kan desværre ikke få oplyst leveringstid fra Me-Fa og vi har derfor tilbageført pengene til jer."
Det kan jo ske, at et firma ikke kan levere en vare, men Print2People lyver, når de påstår, at de først trækker pengene, når varerne sendes fra Print2People.

Print2people.dk er blevet mit fortrukne sted at handle, når det gælder visitkort, kalendere, fotofremkaldelse, fotobøger mm.
Jeg får mine produkter super hurtigt og kvaliteten er altid i TOP.
Ikke noget med at priserne snyder, som jeg har oplevet det hos andre, hvor man tror det er gratis, men hvor man pludselig skal betale en høj fragt og gebyrer oveni.
JEG ER FAN AF PRINT2PEOPLE!
* * * * * stjerner herfra!

Jeg har kun positive oplevelser med print2people. Jeg bestiller hvert år kalender til hele familien med billede af mine 2 drenge.
Leveringen er altid sket til tiden og kvaliteten er god.
KAN KUN ANBEFALE DEM:o)

Visitkort bestilt og modtaget indenfor den lovede leveringstid. Udmærket kvalitet og farvegengivelse.