PrikkabelLED.nl Anmeldelser 

Super service bij een niet werkende dimmer! Denken mee en blijven helpen totdat het opgelost is.

Een half jaar geleden heb ik lampjes gekocht via prikkabelled na een eerdere goede ervaring met hun lampen. Helaas was 1 lamp kapot gegaan van de nieuwe set, deze knipperde plaatselijk, na een mailtje gestuurd te hebben en een video van het defect kreeg ik al snel een nieuwe lamp toegestuurd zonder dat hiervoor kosten in rekening werden gebracht. Ondanks dat de lamp al 6 maanden oud was werd dit gewoon onder garantie vervangen. Ik ben dan ook zeer tevreden over hun service.

Gestelde vragen zijn beantwoord 👍

Super goede klantenservice. Vriendelijke en snelle service. Kreeg direct een nieuw onderdeel opgestuurd. Top!

Na een aantal jaar contact gezocht met PrikkabelLED.nl voor verlenging van ons bestaande snoer. Heel goed advies gekregen welke ik nodig had en ook meteen uitleg gekregen over een omvormer die nodig was voor het koppelen van het oude en het nieuwe snoer. Die ik was vergeten te bestellen en er vervolgens voor niks bij gedaan werd. Dat is nog een service!

Twee jaar geleden een prikkabel gekocht waar ik direct goed geadviseerd werd mbt mijn vragen over een dimmer icm de juiste lampjes. Het mailcontact was prettig, snel en professioneel.

Een jaar later bestelde ik 10 nieuwe lampjes, echter ondanks het herhalen van mijn eerdere bestelling, bleken de lampjes niet de juiste en werden zonder enig probleem omgeruild na contact met de klantenservice.

Een half jaar later merkte ik op dat ik voor de 2e keer ruim 10 lampjes moest vervangen wat veel te snel was naar mijn zin. Na dit te hebben aangegeven werd ik zeer professioneel en vriendelijk geholpen (door hetzelfde persoon als 1,5 jaar ervoor) en kreeg ik advies ter voorkoming van het probleem én werden de nieuwe lampjes mij gratis toegestuurd.

Dit bedrijf en haar medewerkers verdienen een pluim!! Ik heb zelden met deze super vorm van service te maken gehad!

Snelle en vriendelijke afhandeling van een probleem met een dimmer. Goed bedrijf!

Er werd een lamp geleverd die beschadigd bleek (retour product?). Na melding te hebben gemaakt werd dezelfde dag direct een vervangende lamp opgestuurd. Contact met servicedesk was snel en prettig.

Top bedrijf, ik kan niet anders zeggen, denken met je mee, en bieden super goede service!!

Na een klacht over de ledlampjes die snel stuk waren ben ik uitstekend geholpen door de klantenservice.
Niet elk bedrijf zal zo reageren , maar bij deze mag dit bedrijf wel in het zonnetje gezet worden.

Twee jaar geleden kocht ik een kabel met led verlichting voor buiten. Geeft mooi licht maar ik had een langere levensduur van de led lampen verwacht. Heb er inmiddels 10 moeten vervangen. Verder wel keurig en snel geleverd.

mogelijkheid tot kiezen goede uitleg vriendelijk en snel geleverd

Snelle service, prima kwaliteit!

Het bestellen van de artikelen was eenvoudig: via de chat heb ik eerst advies gevraagd, om zeker te zijn dat alles compleet was en bij elkaar hoorde.
Leveren ging ook vlot. Bij het samenstellen had ik wat problemen, maar daar is goed en vakkundig op gereageerd, ook via de chat.

In april heb ik verschillende producten aangeschaft bij dit bedrijf, waaronder een muurdimmer, lampen en een armatuur. Vanwege verbouwingen en een verhuizing hebben we deze pas weken later kunnen installeren. Na de installatie ontdekten we dat een van de lampjes na een week al niet meer werkte. We hebben dit gemeld bij de klantenservice, die zonder enige moeite meteen een nieuw lampje kosteloos toestuurde.

Helaas, na een paar dagen gebruik, brandde dit nieuwe lampje door. We hebben dit opnieuw gemeld en foto's van het armatuur en de lamp meegestuurd. Tot onze verrassing en tevredenheid kregen we op basis hiervan meteen nieuwe (andere soort) lampjes voor het gehele armatuur (waarvan 4 lampjes nodig zijn).

Kortom, dit bedrijf neemt je serieus als er iets defect is. De klantenservice reageert snel, denkt mee, en is zeer vriendelijk. Door deze ervaring hebben we juist het vertrouwen om bij dit bedrijf te shoppen voor al onze lichtwensen, omdat we weten dat er serieus naar ons wordt geluisterd.

Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar betrouwbare verlichting en een uitstekende klantenservice!

Vorig jaar een ledsnoer met zonnepaneel gekocht voor in onze tuin. Helaas is deze ermee opgehouden. Kan gebeuren. Na een mail te hebben gestuurd, vrij snel reactie gekregen en na hun tip geprobeerd te hebben (wat helaas niet werkte) kregen we direct en zonder gedoe een nieuw paneel opgestuurd.
Bedankt Herman en Lianne voor jullie snelle handelen en goede communicatie.

Onze ledkabel hangt al 8 jaar in weer en wind en doet het nog perfect.
Ik moest nieuwe reserve lampjes bestellen, maar was na de bestelling afdichtringen vergeten toe te voegen.
Contact gelegd via whats app met de klantenservice en super opgelost!
Heel fijn en dik tevreden!

Bestelling heel netjes en snel afgehandeld en blij met de het lichtsnoer. Ik had nog een vraag en ook daar reageren ze heel alert en attent op.