PomQueens.nl Anmeldelser 

106
TrustScore 4.5 ud af 5

4,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

We zijn ontzettend blij met onze Rocky! Vanaf het moment dat hij bij ons kwam, liet hij meteen zien wat voor leuk en vrolijk karakter hij heeft. Hij is speels, aanhankelijk en zorgt iedere dag w... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Onze ervaring met PomQueens is alleen maar positief geweest. Alles verliep rustig en duidelijk, waardoor we met een goed gevoel onze Pomeriaan Milo mee naar huis namen. Inmiddels is Milo uitgegroei... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Precies vandaag 3 jaar geleden kwam Zenia in ons leven. Wij zijn ontzettend blij met onze “Nena” zoals onze dochter van 3 jaar haar noemt. Wij hebben alleen maar positieve ervaringen met het ado... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ik wil mijn ervaring delen met mijn aankoop bij Pomsqueen. Er ontstond onduidelijkheid over waarom mijn hondje niet kon worden afgeleverd zoals gepland. Omdat ik geen duidelijk beeld kreeg van de si... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Hundeavler

Skrevet af virksomheden

PomQueens.nl is een bedrijf dat pups importeert vanuit het buitenland. Wij hebben hier al jaren ervaring in en hebben veel tevreden klanten. Een pup kan pas naar Nederland komen met minimaal de leeftijd van 15 weken. Dit omdat dit het veiligst is voor de pups zelf en ook verplicht is. De pup is altijd voorzien van zijn vaccinaties, chip, paspoort, gezondheidscheck. Elke pup bij ons beschikt ook over een stamboom. Dit juist om broodfok te kunnen uitsluiten. Ook zijn we bij veel van onze fokkers langs geweest om te kijken hoe de pups opgroeien. Zo weten wij dat we jullie de beste pups kunnen aanbieden! Ook werken wij met een overeenkomst voor zowel jullie als onze veiligheid. Onze gehele werkwijze vind je terug op onze website. Ook ons hele aanbod vind je daar terug. Mocht je vragen hebben kun je altijd contact met ons opnemen.


Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

106 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 40 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,3

Alle anmeldelser

(106)

33 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

PDA vaststelling + geen volbloed pomeriaan

Vandaag werd mijn hond vastgesteld met PDA, ernstige hartafwijking. Contact opgenomen met hun en ze trekken het hun niet eens aan.
Mijn hond verliest haar en ziet eruit als een goedkope chihuahua, daarom gingen we naar dierenarts om te horen wat er mis is.
Daar kregen we naast dat de hond geen volbloed pomeriaan is, ook nog eens te horen dat mijn hond van maar liefst €4500 PDA heeft.
Mijn hond moet geopereerd worden of haalt het jaar niet.
Ze zeggen dat het niet hun probleem is en dat dit kan gebeuren.
Wauw, bedankt pomsueens.

Dat deze mensen nog een vergunning hebben snap ik niet! Ze zijn alles behalve begaan met hun dieren.
Ik heb contact gehad met de kennel waarvan mijn hond vandaan komt.
Ze hebben deze hond aangekocht voor MAAR €700 en aan mij verkocht voor €4500!!! Degoutant!

5. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
PomQueens.nl-logo

Besvarelse fra PomQueens.nl

Beste Katja,

Punt 1 dat je jezelf nu onder een andere naam voordoet vinden we erg jammer. Overigens hebben wij geprobeerd vandaag contact met je te hebben. Je was aan het schreeuwen en schelden. Waarna wij vroegen om met respect te praten zodat we tot een oplossing kunnen komen. Dit bewijs hebben we ook per whatsapp.

Punt 2: We vroegen je ook om bewijs van de dierenarts toe te sturen. Dit weigerde je. Later heb je tegen de fokker gezegd welke we zelf gevraagd hebben je een bericht te sturen omdat mocht je een probleem hebben we dit graag correct oplossen.

Punt 3: De pup was absoluut geen 700 mocht je hier bewijs van hebben dat de fokker dat gezegd heb zien we dat graag tegemoet want de fokker heeft het hele gesprek met ons gedeeld. Je vroeg om geld bij de fokker voor de vacht.

Punt 4: Ook heb je ons helemaal niet verteld dat de hond net was bevallen en je er een nestje mee gedaan hebt. Dit vertelde je wel aan de fokker maar niet aan ons. Wat wel erg teleurstellend van je vinden. Een Pomeranian verliest namelijk haar vacht na een bevalling. Het is natuurlijk dat je ervan kan schrikken maar je moet je wel even goed in het ras verdiepen en zeker als je een nestje neemt. We vinden het jammer dat je over de gesprekken moet liegen en ook over wat de fokker tegen jou heeft gezegd over eventuele prijzen. Als je het haar gevraagd had wist je dat de prijs vele malen hoger was anders was een pup ook niet in die prijsklasse.

Punt 5: Omtrent de PDA als dit echt zo is waarom wilde je er dan niet over in gesprek en heb je ons zelfs geblokkeerd. Op die manier kunnen we je niet helpen. Wij hebben ons best gedaan en dit allemaal zwart op wit staan. En vinden het heel jammer nu je zelf pups aan het verkopen bent ons op deze manier zo naar beneden moet halen. Dat is niet de bedoeling van een recensie natuurlijk.

Met vriendelijke groet,

Team PomQueens

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ik snap niet dat mensen hier een pom…

Ik snap niet dat mensen hier een pom kopen. Wij hebben een hondje gekocht bij een fokker uit Rusland die bij hun op de site staat met dezelfde foto's. Het hondje was bij hun 3450,00 euro. Bij de fokker heb ik dit hondje gekocht voor 2300,00 inclusief vlucht en koerier die hem hier bracht naar Schiphol. Pomqueens verdient dus 1150.00 met op hun kont zitten. De aanbetaling die je doet sturen zij naar de fokker en het hondje wordt naar hun gebracht en jij kan hem daar ophalen. Dus je kan er ook voor kiezen om rechtstreeks de aanbetaling te doen aan de fokker en hem zelf op Schiphol ophalen. Scheelt je meer dan 1000.00 euro.
Oja, wij hoefden niet lang te wachten... het hondje was binnen een week hier en staat nog steeds op hun site als te koop. Dus als je een aanbetaling gaat doen voor dit hondje, zal je hem nooit krijgen want hij zit bij ons al thuis.....

Even weer antwoord op jullie!!!

Heel gek dat jullie de fokkers nu als onbetrouwbaar doen overkomen...... Nogmaals dit hondje staat bij nog steeds bij jullie op de site!! Leuk dat het hondje straks wordt gereserveerd en jullie het hondje niet eens kunnen krijgen, want hij is bij ons.
Hij is hier met een leuke dame heen gevlogen met het vliegtuig, hij zat netjes in een tas onder de stoel. Ja, we hebben een stamboom mee, gezondheidsverklaring (dus gezond verklaard) met een jaar garantie. Hij heeft alle inentingen gehad, en is gechipt. Wij hebben een puppypakket meegekregen en hebben nog steeds leuk contact met de fokker (hebben jullie niet meer met de mensen die een pup bij jullie kopen). Waarom jullie zo antwoorden zegt wat over jullie en niet over ons. Geeft niet, het heeft mij iedergeval heel veel geld gescheeld. En bij jullie zijn niet alle mensen positief en ik heb zeker een positieve ervaring om bij de fokker te kopen.

20. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
PomQueens.nl-logo

Besvarelse fra PomQueens.nl

Beste Petra,

wat naar dat je zo over ons denkt. Ik kan me voorstellen dat dit je heel erg hoog zit dan als dit zo zou zijn. Verdiende we maar zulke bedragen. Dan zaten we er wel anders bij in 5 jaar tijd. Ik weet natuurlijk niet hoe je pup hier is gekomen en of alles volgens de regel en wetgeving is verlopen. Heb je ook belasting betaald over de pup? Heb je invoerkosten betaald? Is de pup meermalig naar de dierenarts geweest voor de pup naar jou is gegaan? Heb je een royaal puppy pakket erbij gekregen? Heb je garantie op de pup? Is de pup wel in de cabine mee gevlogen met de beste zorg gedurende de reis? Dat zijn vaak dingen waar allemaal niet aan gedacht word. Alleen de reis van de pup is al €800,- en dan komen alle andere kosten er nog bij die ik net opnoemde. Dat zijn kosten die jij wellicht niet gemaakt hebt anders kwam je nooit op dat bedrag uit. Ik hoop dat het zo wat duidelijker voor je is geworden en wensen je enorm veel geluk met de pup!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Onze Lolita via PomQueens

Enkele maanden na het overlijden van onze chihuahua, zijn wij via het internet opzoek gegaan naar een Pomeranian.

Onze twijfel was zeer groot, wie is betrouwbaar? Na lang zoeken kwamen wij op een gegeven moment op de site van PomQueens. Na wat onderzoek was er het vertrouwen ontstaan om contact te zoeken.

Uiteindelijk hebben wij onze Prinses uitgezocht en via PomQueens aanvullende informatie ontvangen. De aankoop was duidelijk en zonder verassingen. We kregen wekelijks fotos en filmpjes waardoor wij haar goed konden volgen. Op 23 september hebben wij haar opgehaald en ik kan bevestigen wat een mooie en heerlijke pup.
Enkele dagen erna hebben wij haar door onze eigen dierenarts laten onderzoeken. De dierenarts was lovend over de gezondheid en conditie van onze Lolita en werd ze verder gevaccineerd.
PomQueens was voor ons ook na de levering goed bereikbaar voor vragen en toonde zich steeds betrokken bij het welzijn van onze Lolita.

Ook hebben wij volgens afspraak na enkele maanden de bijbehorende stamboom ontvangen. Een dikke 10 voor Pomqueens

6. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Een Droomervaring

Onze zoektocht naar de perfecte puppy was eigenlijk verrassend kort - dankzij de geweldige ervaring die onze vrienden al hadden met een liefdevolle puppy van PomQueens. Hun positieve verhalen overtuigden ons om niet verder te zoeken en direct contact op te nemen met PomQueens. En wat zijn we blij dat we dat hebben gedaan!

Ace is niet zomaar een puppy; hij is een hartveroverend lid van onze familie geworden. Zijn speelse, aanhankelijke karakter en zijn onafhankelijke aard zijn opvallend. Het is overduidelijk dat hij met veel zorg en aandacht is grootgebracht, iets wat in zijn gedrag terugzien.

Zijn eerste nacht bij ons thuis was een droomstart. Hij sliep rustig in zijn bench, zonder te piepen, wat bewijst hoe goed PomQueens hun puppies voorbereiden op een nieuwe thuisomgeving.

Bij de dierenarts bleek Ace in uitstekende gezondheid te verkeren. Zijn laatste vaccinaties, neusdruppel en ontwormingszalf werden moeiteloos toegediend, mede dankzij zijn kalme en vriendelijke gedrag.

We kunnen niet genoeg benadrukken hoe tevreden we zijn met de professionaliteit en liefde die PomQueens in hun werk legt. Het is geen verrassing dat zowel onze ervaring als die van onze vrienden met PomQueens zo positief is.

Dankzij PomQueens hebben we onze perfecte kleine Ace gevonden. Hij heeft ons leven nu al verrijkt op manieren die we ons niet hadden kunnen voorstellen. Voor iedereen die op zoek is naar een nieuwe viervoetige vriend, zou ik PomQueens zonder enige aarzeling aanbevelen.

31. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Zo blij met knappe Novi

Onlangs hebben wij via Pomqueens Novi aangeschaft en wat zijn wij blij! In eerste instantie vonden wij het spannend omdat je een hondje koopt via internet die je nog nooit in het echt hebt gezien. Het moment dat wij haar hadden gekocht en moesten wachten tot ze naar Nederland werd overgevlogen hebben wij leuke video’s mogen ontvangen. Dit vonden wij erg prettig en daarop was al te zien hoe vrolijk hondje het is. Bij het moment van ophalen waren wij opslag verliefd (en zij ook op ons) Ze is zo knap en ook zo lief! Ik krijg met het uitlaten ook heel veel complimentjes. Novi is precies hoe wij hadden gehoopt dat ze zou zijn! Ik raad iedereen Pomqueens aan

20. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Topervaring

Via Instagram zijn we bij jullie terecht gekomen. Op jullie website zagen we een heel leuk hondje waar we gelijk allebei verliefd op werden. Dit was onze Doezel.
Reservering en alles ging vlekkeloos en vanaf toen kregen we wekelijks een filmpje van Doezel. We hadden een richtdatum afgesproken wanneer we hem ongeveer konden ophalen zodat we hier vakantie konden vragen op het werk. Dit is allemaal in de lijn der verwachting gelopen. En toen we hem gingen ophalen werden we vriendelijk ontvangen en konden we eindelijk onze lieverd vasthouden, eerlijk gezegd is hij in het echt nog leuker dan op het filmpje.
We kregen een leuk puppypakket erbij en nog voor een paar dagen het voer wat hij gewend was. Om zo een soepele overloop naar de nieuwe brokjes te maken.
Het contact met jullie is gebleven, want jullie zijn nog steeds geïnteresseerd in hoe Doezel het bij ons doet.
Al met al een topervaring!

16. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Goede ervaring

Via instagram zijn wij terecht gekomen bij pomqueens. Wij vonden het erg spannend omdat de pup uit het buitenland moest komen. Door goed contact en video’s van de pup zijn we zeker gerustgesteld. De pup is gezond bij ons aangekomen!! Wij raden pomqueens zeker aan en kunnen niet wachten op een 2e pup via hun te kopen.

21. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Wat een geweldige ervaring!

Wat een geweldige ervaring!! Super bedankt voor mijn kleine vriend. En een super leuk puppy pakket mogen ontvangen erbij. Jullie konden ons niet blijer krijgen! Als je een gezonde en mooie pomeriaan zoekt dan ben je bij pomqueens goed!!!!!!

1. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Thank you PomQueens

I want to say thank you PomQueens !
I’m so glad that I’ve found you because we as family are happier than happy with out little, amazing boy ! 2 years ago we bought a, what we thought would be, a small pomeranian but she turned out to be way bigger than we expected and ofcourse we are happy with her but then we made a decision to search for a real pomeranian and since that is almost impossible to find in the Netherlands we found pomqueens and we are really amazed by them, by the service, by the care and always fast in replying.
I really want to recommend Pomqueens in your search for a amazing and beautiful Pomeranian.

Thank you Pomqueens!

15. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fijne ervaring!

Via kennissen zijn wij bij Pomqueens terecht gekomen. Zij hebben zelf ook een goede ervaring. Ik heb een fijne ervaring met Pomqueens gehad. De communicatie verliep goed en kon altijd terecht met mijn vragen (nog steeds). De heren zijn erg behulpzaam en vriendelijk. Ik raad Pomqueens zeker aan voor je nieuwe dierenvriend!

4. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

2e pup

Iets meer als een jaar geleden mijn eerste pup opgehaald bij PomQueens waar ik al super tevreden mee was. Nu mijn tweede pup opgehaald en ik kan weer niks anders zeggen dan wat een top service. Weer een prachtige gezonde en mooie pup. Iedereen die op zoek is naar een pomeriaan pup zal ik aanraden om naar PomQueens te gaan. Er is geen beter adres dan dit.

13. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

El Bosko

Een klein jaar geleden hebben we onze pom El Bosko opgehaald bij pomqueens. Alles verliep prima en we waren erg blij met het prachtige hondje . Begin december ging ze opeens 1 achterpootje aldoor optillen , we dachten dat is niet oké dus naar onze dierenarts . We werden doorgestuurd naar medische centrum voor dieren in Amsterdam ( top adres) en ja hoor Patella Luxatie in erge mate . Zo erg dat ze begin januari geopereerd moest worden ( kon niet wachten tot ze 1 jaar was ) gelijk pomqueens geïnformeerd. Ook het andere achter pootje is niet helemaal oké . Totaal geen medeleven van de heren hoe het met hondje ging niets !!! Toen wij aangaven dat we een vergoeding verwachte wilde ze het rapport Vd arts ( begrijpelijk ) tot op heden niets gehoord , ze reageren nergens op ! Nu zijn ze opeens “ niet thuis “ . We zijn natuurlijk nog super blij met hondje maar zeker niet met de heren van pomqueens!

2. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Wij vonden het erg lastig om op deze…

Wij vonden het erg lastig om op deze manier een pup te kopen, het bracht ons veel onzekerheid, is dit wel oké, te vertrouwen. Het contact met pom Queens verliep niet heel soepel wat het ook lastig maakte met de onzekerheid. Een tip voor pom Queens is laat wat meer van jullie horen, zeker bij onzekere kopers die het ook aangegeven hebben.
Maar toen onze pup aankwam op Schiphol zijn we haar gelijk gaan halen!! Fantastisch is ze, zo knap, lief en sociaal. De fokker in Rusland heeft volgens ons al best veel gedaan met haar! Alle onzekerheid was weg toen we haar in onze armen kregen ❤️ de enige onzekerheid is nog de stamboom 😊, maar we gaan er vanuit dat dat goed komt. De ontvangst bij pom Queens was erg hartelijk en we kregen een mooi puppy pakket mee!

8. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

We zijn heel tevreden met onze kleine…

We zijn heel tevreden met onze kleine pup, hij is lief, speels en voelde zich rap op zijn gemak. De communicatie met Pomqueens verliep niet altijd even vlot maar het is het wachten meer dan waard! Pomqueens is betrouwbaar en zeker een aanrader.

28. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Aanrader

Wij hebben onze pup ongeveer 3 weken geleden opgehaald. Het zijn fijne mensen en je krijgt netjes uitleg bij het ophalen en een puppy pakketje mee en we hebben de dag erna ook een berichtje gekregen hoe de eerste dag/nacht gegaan was.
we hebben een hele sociale en blije pup dus geloven dat er bij de fokker al wel aandacht aan besteedt is, ze liep al vrij goed mee aan de riem, ze kijkt nergens van op, ze is echt super sociaal naar mensen en ook met andere honden gaat het goed. Kortom een tevreden en sociale pup. Ze is ook door onze eigen dierenarts nagekeken en dat zag er ook allemaal goed uit. De stamboom kan ik niets over zeggen want deze moet nog binnen komen maar dit is gecommuniceerd en ik heb er vertrouwen in dat dit goed komt. Ik ben heel tevreden.

27. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Wij zijn super blij met onze Vito!!!

Wij zijn super blij met onze Vito. De afgelopen weken was hij steeds ziek, diaree en overgeven. Onze dierenarts kwam alleen met dure onderzoeken, dus Pomqueens om reactie gevraagd. Ze hebben ons geholpen een medicijn keus te maken en hij is weer helemaal opgeknapt! Fijne snelle reacties en zeer geïnteresseerd. Wij zijn blij dat we onze pup via Pomqueens hebben aangeschaft.
Super blije en vrolijke pup!
Wij raden Pomqueens zeker aan!

8. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Een jaar verder

Een jaar geleden Beer bij Pomqueens gekocht. Zo blij mee! Toen de tijd altijd goed op de hoogte gebracht, goed contact, geen ziektes of gekke dingen en nu genieten wij al een jaar van onze pom Beer. Als je ook een Pomeranian wilt, raad ik Pomqueens zeker aan!

6. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Wij kochten onlangs 2 super mooie pups…

Wij kochten onlangs 2 super mooie pups bij pomqueens.

Ik kan alleen maar positieve dingen zeggen..
Toen wij aankwamen , werden wij super goed ontvangen, heel vriendelijk, en we werden al meteen op ons gemak gesteld. Alles werd heel goed uitgelegd, en vervolgens kregen we elke week leuke filmpjes & foto’s..
Ik kon met al me vragen altijd terecht, en hebben regelmatig contact gehad..

Toen we de hondjes op gingen halen , waren ze super speels en blij.
Toen we gingen kregen we een puppy pakket mee naar huis , eenmaal thuis aangekomen voelde ze zich gelijk thuis bij ons. Ze speelden super leuk samen, en waren gelijk heel hecht aan elkaar. We hebben nu nog regelmatig contact met elkaar, over hoe het gaat met de hondjes en ik deel foto’s zodat ze zien dat ze het erg goed hebben bij ons.

Ze hadden al een check gehad bij de dierenarts in zoetermeer en waren daar helemaal gezond verklaard,
Wij zelf zijn ook bij onze dierenarts geweest en ook daar werden ze helemaal gezond verklaard!

Wat heel erg lief was, dat pomqueens nog de helft mee betaalde aan onze kosten, wat zeker niet iedereen doet maar hieraan zie je , hoe goede mensen het zijn en ik je kan vertellen dat ze zeker te vertrouwen zijn..
Dus mensen die slechte dingen schrijven, geloof dit niet!!

Wij zijn super blij met ons Vino & Rocky.. en een betere keus had ik nooit kunnen maken!

Voor iedereen die graag een mooie pomeriaan wil , raad ik echt aan om hier je pup te kopen.

Super bedankt voor alles!!

2. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

1,5 week geleden onze pup Lío…

1,5 week geleden onze pup Lío opgehaald. Alles is keurig volgens afspraak gegaan. Lío is afgelopen week door onze eigen dierenarts gecontroleerd en 100% gezond en fit verklaard😃. Dank jullie wel voor de goede service en we zullen zeker andere mensen jullie kant op sturen.

17. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

2 jaar geleden mijn hondje hier gekocht

Ik heb nu 2 jaar mijn hondje via PomQueens. De communicatie ging niet soepel en ik heb eigenlijk echt spijt dat ik mijn hondje via hun had gekocht. Ze zijn een tussenpersoon en zo zakelijk stellen zij zich ook op.
Op de dag zelf kreeg ik pas een bericht “Je hond is aangekomen. Je kan haar vandaag ophalen”. Voor mij is het nogal een end rijden en ik moest dus halsoverkop richting Zoetermeer. Toen ik vroeg hoe het komt dat ik nu pas zo last minute te horen kreeg dat het hondje er is, kreeg ik als reactie “je bent ondankbaar”. Pardon? Ik koop voor een paar duizend euro een hondje en dan moet ik jou dankbaar zijn? Eerder andersom. Ik heb geen verzorgingsuitleg meegekregen, maar achteraf wel toen ik erom vroeg. Dit bleek gewoon een kopie te zijn van een andere website. Toen ik het hondje ophaalde werd er totaal niet liefdevol mee omgegaan. Het zogenaamde “puppypakket” bestond uit 3 tennisballen, een pak voeding en een pak snoepjes VOOR VOLWASSEN honden. Nadien hebben zij nooit meer contact opgenomen met mij om te vragen hoe het gaat met het hondje. Later heb ik ook andere mensen gesproken die hun hondje hebben gekocht via PomQueens en ook nare ervaringen hebben met hun. Hiermee zijn mijn gevoelens bevestigd dat ze het puur om het geld doen.
Mijn hondje heeft patella en het is maar de vraag hoe dit in de toekomst zal uitpakken. In het contract van PomQueens staat dat zij de operatie betalen als de hond patella krijgt binnen 11 maanden na geboorte. Maar geen enkele dierenarts zal zo jong een hond al opereren aan patella dus PomQueens hebben zich hiermee slim ingedekt.

2. november 2022
PomQueens.nl-logo

Besvarelse fra PomQueens.nl

Goedendag,

Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad met ons bedrijf. Bepaalde dingen kloppen uiteraard niet helemaal. Zoals in de overeenkomst staat vermeld kan je de pup binnen 3 dagen ophalen mits anders is overeengekomen. Je bent dus niet verplicht dezelfde dag te komen. Dat is iets waar je zelf voor hebt gekozen toen der tijd. Ook kennen wij geen Vanessa in ons klantenbestand en zijn we ook niet bekend met de problemen die opnoemt. We hadden het uiteraard fijn gevonden als je hiermee naar ons toe was gekomen zodat we het tegelijk ook als feedback kunnen gebruiken en het alleen maar beter kunnen doen. Nergens staat in de overeenkomst dat wij de operatie betalen. Er staat in de overeenkomst mochten er erfelijke afwijkingen optreden binnen de 11 maanden mocht de pup dan later geopereerd moeten worden dan heb je dat al aangegeven. Communicatie is wel heel belangrijk daarin natuurlijk maar dat is iets wat je helaas niet met ons gedaan hebt. Anders hadden we je uiteraard graag te woord gestaan. Het verhaal komt bij ons een beetje raar over en ook niet iets van iemand uit ons klantenbestand.

Mocht een klant van ons zijn dan zien wij graag de overeenkomst tegemoet en kunnen we kijken wat er mis is gegaan en kan je ons misschien uitleggen waarom jezelf geen contact met ons hebt opgenomen als het na 2 jaar ineens toch een recensie waard is.

We hopen van je te horen.

Met vriendelijke groet,

Team PomQueens

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere