Jeg kan på INGEN måder anbefale Poléne… Min Mokki-taske gik i stykker i låsen efter kun små 5 måneders brug, og jeg kontaktede kundeservice d. 27. maj 2026. I løbet af de sidste to måneder... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestilte en taske til min hustru. Modtog den 2 dage efter bestilling, hvilket må siges at være absolut fantastisk- især fordi de i ordrebekræftelsen skrev 5-10 dage. Tasken er meget pæn og praktisk... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg skrev ind til Poléne, for at få repareret min taske, og selvom garantien var udløbet, tilbød de at reparere den til en meget billig pris. Da jeg fik den hjem igen efter reperationen, havde de være... Se mere
Virksomheden har svaret
Skrev til kundeservice d. 10 maj 2026, om min Poléne Numéro Huit taske der efter 8 ganges brug er knækket i spændet mellem rem og taske. Jeg har medsendt kvittering, og billeder og har intet hørt... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Polène Paris
Skrevet af virksomheden
Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la maison française Polène crée une collection de maroquinerie qui allie minimalisme et exploration créative pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un savoir-faire artisanal d’excellence.
Kontaktoplysninger
69 rue de Richelieu, 75002, Paris, Frankrig
- contact@polene-paris.com
- www.polene-paris.com
2,5
Under middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Så flot taske og kom til tiden!
Pga. alle de dårlige anmeldelser, var jeg meget nervøs for ikke at få tasken, men tog alligevel chancen hvilke var en god beslutning!
Jeg lagde en bestilling hos dem en gang i septemper, hvor der stod at de ville sende den d. 25 oktober. Lige til at starte med fik jeg ikke en mail omkring min ordrebekræftelsen, men så sendte jeg en mail til dem, og fik allerede svar dagen efter og fik tilsendt en ny.
Jeg har nu i dag (26 oktober) allerede modtaget tasken, selvom de sagde at der ville gå op til 5 arbejdsdage.
Tasken er lige som forventet, og i super fin stand!
26. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Polène Paris
Dear Madam,
Thank you very much for your order as well as for this feedback. Indeed, we strive to offer a great experience to each of our customers and it is always a pleasure to hear that the model ordered as well as the overall experience have met your expectations.
Also, we hope that you enjoy wearing our model and we remain at your entire disposal should you need any information regarding our collection or services.
Have a lovely day,
Polène
Smuk taske, perfekt handel
Smuk, smuk Tonca i black, leveret på to dage fra Paris!
Fantastisk god oplevelse, kommer tilbage :)
29. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Helt perfekt handel
Helt perfekt handel. Smuk taske i rigtig god kvalitet og meget hurtig levering fra Frankrig til Danmark 🙏🏼
27. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Lækker taske, kundeservice skal kraftigt opgraderes hvis det skal leve op til tasken.
Opdateret!
Smuk og virkelig lækker taske.
Mener stadig at forløbet med kundeservice er trælst.
Jeg bestilte en Cyme taske den 9.6. Fik ordrebekræftelse og ikke andet. Ordrenr DE21086.
Har skrevet MANGE mails og fik den 19. Svar med tracking nr. Der stod at DHL modtog info den 12.6. INTET er sket siden. Jeg har ringet dagligt i en uge til både engelsk og fransk hjælpelinje uden svar.
Tasken er en gave til dimission så det er virkelig frustrerende. Pengene er selvfølgelig trukket.
Pol`ene, kom så. Jeres kundeservice kan gøres bedre.
9. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Polène Paris
Dear Madam,
We apologize profusely for the delay of delivery of your order. Also, due to a large number of requests, our response time is unfortunately longer than usual. However, it goes without saying that our team is committed to replying to each query we receive. Therefore, we will of course look into this situation to figure out what could have happened and why you have not received the necessary information from our services by email.
We present you our sincerest apologies and remain at your entire disposal,
Have a lovely day,
Polène
Flot design og lækker kvalitet
Var meget nervøs for mit køb, efter at have læst de mange dårlige anmeldelser. Modtog tasken (model Cyme) til tiden. Det er et smukt design og super lækker kvalitet. Anmelder normalt ikke på trustpilot, men håber det kan hjælpe andre som afholder sig fra at købe pga. dårlige anmeldelser. Jeg er hvertfald fuldt ud tilfreds med både service og produkt.
27. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Polène Paris
Dear Madam,
While we regret to read that you had some concerns regarding ordering from our brand, we are of course sincerely touched by your feedback and truly glad that you enjoy our Cyme bag. Indeed, we strive to provide our customers with a smooth and pleasant experience and we thank you for sharing this encouraging review.
We hope that you will enjoy our next creations as well and we remain at your entire disposal,
Have a lovely day,
Polène
Super glad og tilfreds
Super glad og tilfreds. Blev lidt nervøs efter jeg læste de mange dårlige anmeldelser herinde, men husk på, at folk sjældent kommenterer deres gode oplevelser, men kun de dårlige. Upåklagelig service, leveret før tid og super flot i virkeligheden
10. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Polène Paris
Dear Madam,
We thank you for your order and for this review.
Additionally, we are happy that you found your shopping experience with us enjoyable and satisfying.
We remain at your disposal,
Have a lovely day,
Polène
Jeg har ikke hørt noget fra dem siden…
Jeg har ikke hørt noget fra dem siden jeg bestilte en taske. Der stod at den vil blive leveret for over en uge siden og har stadig intet hørt. Når man kontakter dem svare de ikke, meget dårlig service!!
5. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Polène Paris
Dear Madam,
We are truly sorry for the inconvenience caused by this situation and we present to you our most sincere apologies for it.
In addition, due to a high number of requests, we acknowledge that our delay of reply is unfortunately longer than usual, and we present you our sincerest apologies for this inconvenience. Rest assured that our team is dedicated to replying to every customer and to do so as quickly as possible.
We remain at your disposal;
Have a lovely day,
Polène
Super beautiful bag
Super beautiful bag! would definitely recommend it
1. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Polène Paris
Dear Madam,
We would like to thank you for taking the time to write this delightful message, which really touches us.
Also, we are sincerely glad to hear that you enjoy our designs, and we remain at your entire disposal should you need information regarding our collection or our services.
Have a lovely day,
Polène
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.