Plantorama - Tilst Anmeldelser 162

Overordnet skuffende oplevelse ved køb af plante via Plantoramas webshop.

D. 11. juni bestilte jeg en Anthurium warocqueanum (Queen anthurium) på hjemmesiden. Beskrivelsen af plante samt pasningstips fremstår generiske. Det latinske navn er stavet forkert. I det hele taget bærer hjemmesidens elementer præg af at være autogenereret og giver ikke indtryk af et firma med ekspertise i planter. Plantorama angiver selv en leveringstid indenfor 5 dage. Planten er på lager hos flere af deres havecentre.

D. 15. juni modtager jeg en mail om at Plantorama ikke har glemt min bestilling og at de vil vende tilbage.

D. 16. juni skriver de at planten forventes på lager d. 19. juni, hvorefter den vil blive leveret.

D. 17. juni afsendes pakken fra Tilst til Frederiksberg. Track and trace viser

D. 18. ankommer pakken omkring 10-tiden. Selve leveringen foregik som planlagt og jeg fik et opkald 10 min før af buddet fra Brink.

Ved ankomsten er planten temmelig medtaget, på trods af at være transporteret i en åben kasse. Der er tegn på at planten har haft eller har spindemider i form at fine net mellem stilke. Derudover kan man ud fra plantens vækstmønster konkludere at lysindfaldet til planten har varieret meget eller at planten er blevet flyttet/vendt ofte under dens vækst. Det største og flotteste blad er rynket og bøjet på midten. I bøjningen er der gået hul på bladet. Om det er sket før eller under transporten er svært at sige. 2 ud af de 5 mindre blade er også krøllede/bøjede. Et vokser med undersiden af bladet opad. Anthuriums blade og stilke kan desværre ikke rettes ud igen grundet forvedning (forstivning af cellevæggen), hverken fysisk eller via strategisk belysning, som man ellers har mulighed for med nogle andre planter.

Altså kan jeg kun give 1 ud af 5 stjerner grundet:
- Mangelfuld hjemmeside
- Overholdt ikke leveringstid
- Tegn på dårlig pleje under plantens tidlige vækst
- Tegn på skadedyr
- Tegn på transportskade

Jeg beholder planten because I like a challenge og fordi jeg trods alt har set meget værre når det gælder forsendelse af planter. Dog havde jeg forventet mere fra Plantorama.

PS. Bedømmelsen er ikke uopfordret. Plantorama har anmodet om en bedømmelse.

Blev betjent af en rigtig sød pige i Tilst afdelingen idag, ifb. med køb af udstyr til havedam. Selvom hun måske ikke var helt skarp i det faglige omkring havedamme, var hun bare super hjælpsom og serviceminded. Jeg fik alt med hjem hvad jeg havde brug for, og endte med at bruge knap 8000kr. Det var en rigtig god oplevelse.

Jeg købte den sidste Kirsebær-Laurbær der var på lager (i følge hjemmesiden). Nå, OK tænkte jeg. Det går nok selvom den sikkert er skæv og knækket og alt muligt. 😂
Men dét var den ikke! Der ankom en virkelig flot og vel passet plante som passer perfekt i vores have. Og så kan Brink-bilen da lige få et par stjerner med. Det er smart at man kan følge bilen hele vejen fra lager til adresse. 👍
Alt i alt en fantastisk oplevelse med Plantorama.dk

Kan ikke anbefale levering fra Plantorama. De glemte at medsende 4 varer, jeg havde betalt for. Jeg skulle bruge tid på at skrive og ringe til dem efterfølgende.
Håber de indfører noget kvalitetssikring af deres leveringer.

Ok. Alle var ok.

Vi var i Plantorama i Tilst og hente et Juwel starterakvarie i dag d. 9/5 og fik den bedste service og vejledning af en medarbejder med ansvar for fiskeområdet. Vi havde en god oplevelse af at han lyttede til vores behov og gav super rådgivning ud fra det. Stor tak til denne medarbejder. Håber i vil sige det videre til ham ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Har lige fået leveret en kæmpe stak planter. De ser alle så fine ud, som om jeg selv havde valgt dem. Har også lagt mærke til jordkvalitet. De leveres i en virkelig god jord, og typisk ikke hvad man får. hvis man køber i et supermarked. Chaufføren, der leverede, var så sød og stille dem ind i skyggen. Var i Tilst at handle forleden, men kunne nu se, at der stadig var flere huller der skulle dækkes, så vovede online bestilling. Jeg har tidligere handlet andet sted. Det gør jeg ikke mere.

fik leveret en kasse med 12 blomster som bare lå smidt
oven på hinanden og mange var knækkede , leverandøren havde ikke givet besked om hvornår
de villr blive leveret.

Elsker at tage mine børnebørn med i plantorama Tilst. Der er roligt, ikke mange mennesker og de små elsker legerummet. mens børnene “tonser” rundt kan vi voksne sidde og nyde en is-kaffe til 76 kr (den er super lækker) Men men plantorama… kan i ikke skrue ned for det slik orgie der er lige udenfor legerummet😤At ramme børn og ikke mindst trætte forældre med den slags salgspsykologi er ikke i orden… børnene brænder en del krudt af og kommer svedige, og ikke mindst sukker trængende ud af lokalet… så begynder plagerierne😡Vi ved alle at det i alle forretninger er ved kassen, det kan vi håndtere, men 3-4 kæmpe reoler med ALT er i overkanten og ikke ok.
Desværre ender en dejlig tur ofte med nej hatten på, hvilket er super ærgerligt
Lige en opsang fra en mormor der som skrevet elsker “planteland”😍

Første ting gider i ikke lade være med at sende at man skal anmelde produktet før man modtager det. Det jo svært og anmelde noget når man ikke har modtaget og heller ikke ved hvor pakken er. Man når knap nok og bestille pakken. Og den anden ting det er ikke så rart at fragtmanden tager billeder af en uden man ved det. Når han skal dokumentere at pakken er laveret der kunne han bare tage billeder af stedet og pakken. Jeg gir tre stjerner fordi sandet jeg bestilte er godt

jeg fik aldrig de vare jeg bestilte , så kan ikke give andet end 1 stjerne desværre , kontaktede dem og det viser sig at pakken er blevet væk hos leverandøren .

Nemt at bestille, god info fra A - Z , fin leveringstid og hjælpsom chauffør ved levering.
Vi har været kunde hos Plantorama gennem flere år og kan varmt anbefale den gode kvalitet og høje service.

Jeg købte akvarie fisk for 950 kr til et nyt akvarie. Efter 3 dage viste neonfiskene tegn på ich. Nu er 3 guppi hunner, 1 guppi han, 2 sugemaller døde... Der kommer medicin med posten i dag. Så må vi se om alle 950kr var ud i skraldespanden.

Chsuføren var lidt underlig afmålt og tavs.
Ellrs var det en tilfreds levering, hurtigt på trods af afstand,sne,is og blæst.🐧
Og nye stueplanter var tiltrængt og savnet med SÅ lang en vinter.😎

bestilte et hundehalsbaand fra Plantorama som jeg ikke kunne finde andre steder. Halsbaandet blev leveret hurtigt og hunden er meget glad for det; hun mener endda at hun ser godt ud naar hun gaar tur med det !!!!

Hurtig til click and collect, søde medarbejdere og hurtige! 😌

En meget fin service. Man bytter en defekt vare uden noget bøvl så Plantorama får mine bedste anbefalinger.

Jeg har inden denne anmeldelse forsøgt at række ud til Plantoramas kundeservice på mail, men man har desværre meget skuffende valgt at ignorere min henvendelse fuldstændigt.

Vi havde over længere tid luret på et havemøbelsæt, men vi valgte dog at skubbe købet til sensommeren, da det ofte er muligt at få en god pris her.
Da vi nåede august mistede vi dog håbet, så vi valgte at tage ud i vores lokale Plantorama, hvor vi spurgte personalet om der var udsigt til at sættet kom på tilbud. Det fik vi et ret klart svar på, at det skulle vi ikke forvente.
Vi tager derfor hjem og bestiller sættet, med god ro i maven - TROEDE VI! Det viser sig så at bare 15 dage efter vi modtog det - altså ÉN dag efter vores fortrydelsesret udløb - bliver det sat ned med 5.000 kr.
Vi føler os i den grad snydt, da vi havde gjort hvad vi kunne for ikke at stå i den situation.

Vi handler rigtig meget hos Plantorama, og er derfor voldsomt skuffede over dette forløb. Lige fra den mangelfulde vejledning i butikken til "kundeservicen" der ikke besvarer mails.
Det er simpelthen ikke acceptabelt. Tilliden er væk efter dette køb, som endte med at blive dyrt for os.