Ik woon in het buitenland en ben alleen tijdens de zomer in Nederland. Ik volg PienPino al een tijdje op Instagram en wilde deze zomer heel graag een keer langskomen. Gisteren ben ik eindelijk naa... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mijn ervaring met Pienpino is top! De eerste bestelling kreeg ik 10% korting en het was 2 dagen later binnen. De top zit perfect en ziet er precies zo uit als op de foto’s. Ik ben heel erg tevreden en... Se mere
Broek besteld die kwijt was geraakt tijdens de bezorging door gls. Snel en fijn afgehandeld door Vera van PienPino die een nieuwe broek heeft verzonden. Fijn en snel contact en ook persoonlijk. Helem... Se mere
Wees gewaarschuwd. Lijkt een leuke hippe webshop met creatieve outfits, er staat ook ‘handmade’ en alles moet lijken alsof het helemaal zelf bedacht is. Ze verkopen echter veel kleding die ook verkoch... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Womens Jewelry
Kontaktoplysninger
eertmansweg 4, 7595pa, Weerselo, Holland
- pienpinojewellery@gmail.com
- www.pienpino.nl
3,6
Middel
192 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super slecht
Sieraden verkleuren en je betaald de hoofdprijs. Ik zie de vorige slechte reviews en ik schik echt. Er zijn inderdaad super veel slechte reviews verwijderd. Ook zijn er opeens in 1 uur 7 positieve reviews geschreven. Deze lijken ook erg nep. Dit bedrijf komt niet betrouwbaar over.
In een eerdere review lees ik dat de bedels ook te koop zijn op aliexpress. Ik ging even kijken en dit is echt het geval. Voor een prikkie heb je meerdere bedels. De prijzen gaan hier echt keer 20. Makkelijk geld verdienen. De kwaliteit is ook echt ruk. Voelt super goedkoop en niet stevig aan. Durf er eigenlijk niet te lang aan te zitten anders zal de ketting vast een bedel verliezen. Ook kwam de ketting totaal niet overheen met de foto. Het kan voorkomen dat de bedels op een andere plek zijn geplaatst. Maar 2 van de 7 bedels waren hetzelfde. Dat is een totaal andere ketting.
De ketting heb ik nu ongeveer een maand en 5 keer gedragen. De ketting laat groen achter in mijn nek en verkleurd. Bestel hier niet.
18. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PienPino
Beste heer of mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm om te horen dat u teleurgesteld bent over onze sieraden en de service. Dit is absoluut niet de ervaring die wij willen dat onze klanten hebben, en wij willen graag ons uiterste best doen om dit recht te zetten.
Allereerst bieden wij onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het is zeer vervelend dat uw ketting niet naar verwachting is en dat u ook verkleuring heeft opgemerkt. Wij willen u er graag aan herinneren dat wij normaliter een garantie van zes maanden bieden op onze sieraden. Mocht er iets niet in orde zijn, kunt u ons altijd mailen. Samen met u kijken we graag naar een passende oplossing, zodat u alsnog tevreden bent met uw aankoop.
Wat betreft de bedels: op onze website staat aangegeven dat de samenstelling van de bedels kan afwijken door onze wisselende voorraad. Dit zorgt ervoor dat we unieke combinaties kunnen bieden aan onze klanten. Mocht u echter niet tevreden zijn met de samenstelling van uw ketting, staan we altijd open om in overleg de nodige aanpassingen te maken. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkst.
Uw feedback over kwaliteit en prijs nemen wij zeer serieus. Wij doen ons best om sieraden te maken van hoogwaardige materialen en een goede balans te vinden tussen prijs en kwaliteit. Het spijt ons dat u dit anders heeft ervaren en wij zullen dit intern bespreken.
Met betrekking tot uw opmerkingen over reviews: wij zorgen ervoor dat al onze beoordelingen afkomstig zijn van echte klanten. We nemen iedere recensie, positief of negatief, ter harte om onze producten en service te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor uw teleurstelling. Wij hopen dat u ons de kans wilt geven om dit recht te zetten. Neem alstublieft contact met ons op via pienpinojewellery@gmail.com, zodat we samen een oplossing kunnen vinden waar u blij mee bent.
Met vriendelijke groeten,
Team PienPino
'super top websiteeeeee
17. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Onbetrouwbaar. Slechte afhandeling van bestelling en retour
Slechte afhandeling van bestelling, je moet na een week zelf contact opnemen om te vragen wanneer de bestelling verzonden wordt. Ze misten nog 1 artikel en waren aan het afwachten of het misschien nog door iemand wordt teruggestuurd zodat ze het alsnog konden verzenden met de andere artikelen die besteld waren. Wil je wat terugsturen, moet je een akkoord krijgen om terug te sturen en een verzendlabel, na 5 dagen nog geen bericht, moet je weer (meerdere keren) mailen met duidelijke taal om uiteindelijk een reactie te krijgen. De slechte site ever!!!! Zeer onbetrouwbaar!!!!
28. oktober 2024
Besvarelse fra PienPino
Beste Heer of mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm dat uw bestelling en de communicatie rondom uw verzoek niet naar verwachting zijn verlopen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend deze situatie voor u is geweest en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Bij PienPino streven we ernaar om al onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen. Het is daarom extra vervelend om te horen dat u zo lang heeft moeten wachten op een reactie, dat u meerdere keren contact heeft moeten opnemen en dat het bestelproces niet soepel is verlopen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden en wij nemen uw feedback zeer serieus.
De situatie die u beschrijft – het wachten op retouren om een artikel alsnog te kunnen leveren – had beter gecommuniceerd moeten worden, zodat u precies wist waar u aan toe was. Daarnaast vinden we het heel vervelend dat het proces rondom het retourneren onnodig ingewikkeld en traag is verlopen. Hier moeten en zullen we verbeteringen in aanbrengen.
Uw feedback helpt ons om onze service en processen te verbeteren, en we zijn u dankbaar dat u ons hierop wijst. We willen u verzekeren dat we maatregelen nemen om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen.
Mocht u nog openstaande vragen of verzoeken hebben, laat het ons alstublieft weten. We staan klaar om u verder te helpen en dit zo goed mogelijk voor u op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Team PienPino
Klantenservice
Mooie producten. De klantenservice vind ik echter niet erg goed. Er worden producten verkocht terwijl ze die niet op voorraad hebben, kan gebeuren uiteraard maar had het netjes gevonden als ik hier een berichtje over zou hebben gekregen. Nu moest ik er zelf achteraan gaan. Er wordt gezegd dat de bestelling verzonden zou zijn maar dit bleek niet het geval te zijn. Ee staat er nu nog een bestelling open van bijna €90 waar ik niets over hoor. Als ik zelf contact opneem zijn ze echter erg aardig en meedenkend! Dus daar valt niets over te zeggen. Alleen jammer dat de klant overal zelf achteraan moet. Producten wel zoals de beschrijving!
29. oktober 2024
Ik heb het artikel nog steeds niet…
Ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen . 8 dagen geleden besteld.
25. oktober 2024
Super snelle levering en onwijs leuke…
Super snelle levering en onwijs leuke kleren van top kwaliteit! <3
22. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Geen voorraad
2 kledingstukken besteld en na bijna 3 weken nog niks ontvangen! Contact opgenomen met de klantenservice en beide artikelen zijn niet voorradig. Ze kunnen zo spoedig mogelijk 1 item opsturen maar het andere product komt niet meer op voorraad. De producten zijn besteld toen de website aangaf dat er nog voldoende voorraad was! Zet dan op de website dat je een pre-order kan plaatsen of dat het niet op voorraad is!
Uiteindelijk willen ze me een kortingscode geven van 15% terwijl de website zelf ook 15% korting heeft. Ik ben hier erg teleurgesteld over omdat ik erg naar mijn bestelling uit heb gekeken! Vind dat je zo niet met klanten om kan gaan. Ben van andere webshops waar dingen mis gaan anders gewend.
Naast deze bestelling al wel eerder besteld en toen verliep wel alles netjes. Het hoeft dus niet altijd fout te gaan!! Maar dit vind ik erg jammer!
22. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PienPino
Beste,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw recente bestelling niet is verlopen zoals u had gehoopt. We begrijpen hoe teleurstellend het is om te horen dat artikelen niet op voorraad zijn, vooral wanneer onze website aangeeft dat dit wel het geval is.
Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We streven ernaar om nauwkeurige voorraadinformatie te bieden, maar soms kunnen er onvoorziene omstandigheden optreden. We zijn blij dat we één van de artikelen kunnen verzenden, maar we begrijpen dat dit niet de oplossing is waar u op hoopte.
Wat betreft de kortingscode: we willen graag tegemoetkomen aan uw teleurstelling en waarderen uw loyaliteit als klant. We zullen uw feedback gebruiken om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat we in de toekomst betere service kunnen bieden.
Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team PienPino
Leuke unieke kleding
Leuke unieke kleding, goede service en vlotte reactie op berichten!
22. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Slechte service
Slechte service wat betreft verzending en communicatie. Zeker als je netjes als klant vraagt of het optijd verzonden kan worden, dit bevestigd wordt, maar dan nog een week langer duurt waardoor het te laat binnen is.
26. september 2024
Super service door Pienpino!!!
Na een probleem met retourneren contact gehad met PienPino en ben ik super goed geholpen.
Wat een vriendelijke mensen werken er bij dit bedrijf!!
Ik ga hier zeker nog vaker bestellen.
2. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Geweldige ervaring!
Na meerdere bestellingen online te hebben geplaatst, ben ik voor de tweede keer in de showroom geweest. Wat een ervaring! Ik ben super leuk geholpen en ook mega goed geslaagd! Kortom, service en assortiment zijn geweldig! Ik zou het iedereen aanraden.
29. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Verkeerde oorbellen
Beste pienpino,
Ik heb jullie nu al een paar keer gemaild en er wordt maar niet op terug gereageerd. Ik vind het nu heel vervelend worden en dit is al een lange tijd aan de gang. Ik had oorbellen bij jullie besteld toen ze na 3 weken aankwamen wat veelste lang was, waren het de verkeerde oorbellen. Ik ben hier met jullie over in contact gegaan en er komt steeds niks van jullie kant. Ik wil de oorbellen retourneren en mijn geld terug.
24. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PienPino
Hi Jolien,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de vervelende ervaring die je met onze klantenservice hebt gehad. Het is absoluut niet de service die we willen bieden, en we vinden het ontzettend jammer dat dit zo is overgekomen.
We willen je laten weten dat we direct op je mailtje van 6 september hebben gereageerd om samen een oplossing te vinden, maar helaas hebben we daarna geen reactie meer van je ontvangen. We staan uiteraard nog steeds klaar om het probleem op te lossen, zodat je kunt genieten van je oorbellen. Je kunt ons altijd opnieuw bereiken via pienpinojewellery@gmail.com, en we helpen je graag verder!
Nogmaals onze oprechte excuses, en we hopen dat we dit snel voor je kunnen oplossen.
Vriendelijke groet,
Team PienPino
Het was een hele andere ketting doordat…
Het was een hele andere ketting doordat de schakels heel anders /kleiner waren. Daardoor geen eyecatcher meer. Jammer dat dat zonder overleg wordt opgestuurd.
31. august 2024
Besvarelse fra PienPino
Hi Jolanda,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je ketting.
Uiteraard willen we graag dat de ketting met plezier wordt gedragen, dus we zouden heel graag in overleg het een en ander voor je willen aanpassen zodat die wel naar wens is.
Zou je, als je hier nog voor open staat ons een mail willen sturen zodat we dit met je in overleg kunnen oplossen?
Dit mag naar; pienpinojewellery@gmail.com
Normaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Super leuke kleding!
Super leuke kleding!! Ik had een jurkje besteld en ik vond hem toch niet mooi bij mij staan, mocht het retourneren, en heb een ander jurkje besteld waar ik helemaal verliefd op ben!! Fijne service
27. august 2024
Hele andere jurk als op foto
Kreeg een hele andere kleur jurk van AliExpress achtige kwaliteit. (Label was ook niet van het merk)
Jurk voor €80 gekocht, zweet stof en heel andere jurk als op de foto’s.
30. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PienPino
Hi!
Ten eerste onze oprechte excuses voor je ervaring en het ongemak.
Zou je ons hier een mailtje over willen sturen, met een foto van de jurk? Misschien heb je net een verkeerd exemplaar o.i.d..
Graag willen we dit met je oplossen!
Als je wilt, mag je ons mailen naar; pienpinojewellery@gmail.com
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak!
Ik kreeg het verkeerde item binnen en…
Ik kreeg het verkeerde item binnen en heb nogsteeds geen reactie op mijn mail
27. august 2024
Besvarelse fra PienPino
Hi Valerie,
Wat ontzettend jammer dat je de klantenservice als slecht hebt ervaren.
Toevallig hadden we je vanochtend vroeg een reactie teruggegeven op je mailtje.
Dit willen we namelijk heel graag met je oplossen en zeker zorgen dat het juiste item jouw kant op komt!
Zou je een reactie terug willen geven op onze mail, zodat we dit kunnen afhandelen?
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
slechte service
Een ketting gekocht als examen cadeau, Maar meer dan een maand moeten wachten op 1 ketting van €70 euro… Contact opnemen gaat heel moeilijk! Ze geven aan dat ze het heel druk hebben en daarom de levering vertraagd is, maar meer dan een maand vertraging op 1 ketting?… Schandalig!! Hele slechte service…
2. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Slecht!
10-7 een bestelling geplaatst, maar tot de dag van vandaag 7-8 niks ontvangen.. meerdere malen contact opgenomen met dit bedrijf, maar geen gehoor.. heel jammer
7. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PienPino
Hi Loes!
Wat vervelend om te horen dat je onze service als slecht hebt ervaren.
We streven er natuurlijk naar om voor iedereen klaar te staan en een goede klantenservice te bieden.
Zou jij ons nogmaals een mailtje willen sturen met je orderinformatie en gegevens, zodat we er gelijk achteraan kunnen gaan.
Dan gaan we je op de hoogte brengen van je bestelling!
Onze oprechte excuses voor het ongemak en je ervaring met onze service.
Liefs,
Team PienPino
I am so happy with my purchases
I am so happy with my purchases! The quality is great and the delivery is very fast. Would recommend shopping at PienPino!
6. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.