PhoneLife Anmeldelser 

TL;DR
Til trods for fejl fra leveringspartner, har jeg skullet klage talløse gange for at nå en acceptabel løsning. PhoneLife nægter stadig at betale returporto.

Betalte ekstra for prioriteret ekspedering. Pakken bliver sendt til tiden, men leveringspartneren (Budbee) er meget forsinket (over en uge). Da jeg skal på længere udlandsophold kan jeg ikke nå at modtage pakken og jeg kontakter PhoneLife. PhoneLife oplyser mig om at pakken automatisk vil blive returneret til dem fra pakkeboksen.

En uge efter bliver jeg oplyst om at pakken er leveret på min hjemmeadresse. Jeg kontakter derfor PhoneLife igen, der oplyser mig om, at pakke skal returneres før jeg kommer hjem hvis jeg vil have mine penge tilbage. De vil desuden ikke betale returportoen. Jeg klager over begge dele hvorefter de accepterer at modtage pakken retur senere end normalt.

Jeg har nu sendt pakken retur. PhoneLife har returneret det beløb jeg betalte for prioriteret ekspedering, men de nægter stadig at betale for returporten. Jeg afventer stadig returnering af købebeløbet.

Super god kundeservice, fik bestilt en ting i min ordre i den forkerte mobil model, skrev hurtigt en besked til kundeservice, som informerede mig om, at jeg havde taget fejl af flere ting, og at de ville ændre det hele så det passede til min nye mobil.
Varerne kom indenfor 3 hverdage.
Kundeservice var lyn hurtige til og besvare min henvendelse og med stor imødekommenhed.
Handler alle mine vare til mobil igennem Phonelife, priserne er fair og ofte billigere end en dansk webshop.

Bestilte 3 ting og de kom, som foreskrevet inden for tidsrammen. Produkterne er tip top, men en beskyttelsesfilm passede ikke og jeg skrev en reklamation. Efter de også lige fik et billede, så de kunne se den ikke passede - lavede de en tilbagebetaling asap. Så alt i alt super duper også på servicen! Absolut i orden!

Har nu modtaget 2 produkter et der ikke virker og et der i stykker.

Kundeservice ikke eksisterende og et ubrugeligt Produkt
Har købt et klap etui, cover til min telefon
Når telefon er i coveret kan det ikke lukkes, telefonen fylder for meget og kommer jeg også betalingskort i, står den helt åben, og kortene kan ikke komme ud igen uden brug af værktøj
De har ikke kontrolleret funktionaliteten - at coveret fungerer inden de sælger det
ordrenummer 1951112

Har bestilt d 24/10 med express brev og har ikke set nogen vare endnu express mener jeg betyder hurtig

ordrenummer 1927732
Jeg bestilte igår søndag d. 1 oktober en Otterbox Exo Edge Apple case 41mm. Lige da jeg havde betalt, stod der, at der ville blive sendt en ordrebekræftigelse. Jeg modtog intet! Jeg valgte derefter at skrive til support dk @ phonelife .dk for at afmelde ordren. Da jeg havde ombestemt mig og ikke følte mig tryg ved deres håndtering af sagen, og få tilbagebetalt mine penge. Her til morgen svarede de at ordren var behandlet og de ikke kunne tilbagebetale pengene men at jeg var velkommen til at sende varen retur når jeg engang modtog varen.
Dette er simpelthen løgn. Phonelife har intet foretaget sig andet end at modtage mine penge. ikke engang en ordrebekræftigelse har de magtet at sende!

Ordren blev hurtig afmeldt igår. Betal pengene tilbage.

Har bestilt et covers for 8 dage siden. Det er ikke kommet endnu.
De sendte faktura allerede dagen efter med ordene, at varen er sendt. Men har ikke modtaget. Måske de skulle sætte tracking på, så man kan se hvorhenne varen er. Det er så nemt at give post nord skylden.
Kan se det er et stort problem for det her firma.

Jeg bestilte 2 x Cover d. 23/8-2023 men har intet set eller hørt fra firmaet andet en man har trukket pengene fra min konte...

Jeg har 3 gange rykket for min bestilling men har dd. intet hørt fra firmaet...

Det er plat og svindel det her !!!!

Der er gået 2 uger og har stadig ikke fået mine varer hjem? Alle beskederne de sender er på svensk og derfor heller ikke meget nytte.
Ordrenummer - 1858676

Jeg havde spørgsmål til en vare og fik hurtigt svar. Jeg modtog min vare til tiden.

Har også købt en telefon holder der aldrig kom.
Selv efter de sendte med postnord.
Måske der er noget med telefonholdere?
Jeg er tilsyneladende ikke den eneste

Jeg har også købt en telefon holder til bil og jeg fik den aldrig. Jeg har skrivet flere gange til dem og har fået flere svar, men min bare er ikke kommet endnu fra halv anden måneds.
Jeg køber aldrig mere hos Phonelife…

Bestilte en mobiltelefon holder, den skulle blive leveret efter 1-3 dage. Beløbet blev trukket med det samme. I morgen er det 14 dage siden, og pakken er stadig ikke dukket op. Har skrevet til Phonelife support 2 gange, men de svarer ikke på mine mails, selvom de skriver at de svarer efter højst 24 timer. Man kan selvfølgelig ikke ringe til dem. Rigtig dårlig oplevelse, sidste gang jeg handler hos dem!!!

Tilføjelse den 21/4 2023
Phonelife har nu svaret på dette indlæg, men jeg kan desværre sige, at jeg IKKE har modtaget den mail som Phonelife påstår de har sendt, og jeg har selvfølgelig tjekket mit Spamfilter.
Når Phonelife nu har valgt IKKE at sende varen hvad så med at returnere mine penge!!?!!

Jeg har bedt om at få en faktura for købet, PhoneLife siger at det skal jeg få fra KLARNA men de har ikke registreret noget køb fra mig og kan ikke give mig en faktura?. Phonelife har sendt mig en følgeseddel men det er ikke en faktura! Ordrenummer: 647323

Firmaet lover levering med Postnord indenfor 3-7 dage.
Dette sker ikke.
Når jeg læser de mange anmeldelser kan de undre at Trustpilot giver 4,5 stjerner.
Dette nedbryder troværdigheden til TrustPilot

Efter flere klager fik jeg langt om længe mit cover.

Jeg har købt airpods plugs, som ikke kan bruges til airpods. Jeg har kontaktet dem herom, og de anerkender at de har solgt varer, der ikke kan bruges på airpods, selvom de er reklameret sådan. De vil dog ikke refundere pengene. Handel ikke med dem!

Jeg købte et cover til min telefon.
De har selvfølgelig trukket pengene, men jeg har aldrig modtaget min vare, og når jeg kontakter dem svarer de med alverdens dumme spørgsmål om jeg har skrevet rigtig navn på døren.

KØB INTET HOS DEM.

DER KAN MAN SE, DE SVARER DUMT RETUR

Købte et urrem. Hurtig handel og en god vare. Kan anbefales