Bonne entreprise sérieuse. Commande arrivée soigneusement emballée. Ces médicaments sont pour un membre de la famille, et vont voyager emballés tels quels. Mercii bien
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Premier expérience avec Phacil. Je trouve bizarre que ayant avoir créé deux commandes identiques par accident la première était plus chère que la deuxième, reçu après. Par contre livraison satisfais... Se mere
Virksomheden har svaret
Étonnant de recevoir cette enquête de satisfaction en anglais. Je mets 3 étoiles pour la gentillesse et le suivi dé Phacil, mais uniquement pour ça. J’ai choisi un produit disponible et mis dans m... Se mere
Virksomheden har svaret
Les points forts : rapidité de la prise en charge de l'ordonnance. Bonne communication avec la plateforme par mail. Expédition rapide après validation et réception du colis impeccable. Points fai... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
- Rederi
- også i
- Online-apotek
Skrevet af virksomheden
Envoyez votre ordonnance à une pharmacie de proximité | Retrait en pharmacie ou livraison chez vous ou au bureau
Kontaktoplysninger
5, rue Pleyel, 93200, SAINT-DENIS, Frankrig
- +33 1 76 35 07 55
- contact@phacil.delivery
- www.phacil.delivery
4,0
God
133 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
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Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Phacil !
L'équipe Phacil
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Phacil
Délai de livraison respecté..
5. august 2026
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Merci à vous pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison.
À très bientôt sur Phacil !
L'équipe Phacil
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement passé. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L'équipe Phacil
Aucun soucis.
21. juli 2026
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
L'équipe Phacil
Très bonne expérience.super.
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Phacil !
L'équipe Phacil
tout est parfait sauf que la deuxième…
tout est parfait sauf que la deuxième ordonnance n'a pas été prise en compte!
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Concernant la deuxième ordonnance, celle-ci avait déjà été délivrée quelques jours auparavant. Il ne nous était donc malheureusement pas possible de procéder à une nouvelle délivrance.
Un e-mail vous expliquant cette situation vous a déjà été adressé.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Phacil
La prise en compte de mon ordonnance a effectué rapidement et sérieusement.
La prise en compte de mon ordonnance a été faite dans les meilleurs délais ainsi que la livraison du médicament.
Je ferai de nouveau appel à cette pharmacie en ligne.
20. juli 2026
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre ordonnance ainsi que la livraison vous ont donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
L'équipe Phacil
Parfait 👍👍👍👍👍
17. juli 2026
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement passé. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L'équipe Phacil
Très contente d'avoir trouvée phacil…
Très contente d'avoir trouvée phacil livraison rapide
17. juli 2026
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience et de la rapidité de la livraison.
À très bientôt sur Phacil !
L'équipe Phacil
Ordonnance en ligne
Les points forts : rapidité de la prise en charge de l'ordonnance.
Bonne communication avec la plateforme par mail.
Expédition rapide après validation et réception du colis impeccable.
Points faibles : la validation de l'ordonnance est faite 24 heures plus tard. Delai un peu long.
Amélioration : faire l'approbation dans la même journée que l'envoi de l'ordonnance. Très utile en cas d'urgence parfois.
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos remarques constructives.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'expédition ainsi que la qualité de notre accompagnement.
Concernant le délai de validation de l'ordonnance, celui-ci est nécessaire afin que la pharmacie puisse procéder aux vérifications requises avant l'envoi. Nous prenons toutefois votre remarque en considération dans une démarche d'amélioration continue.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Phacil.
L'équipe Phacil
Livraison avec FedEx mauvaise...
Concernant le traitement de l'ordonnance et de la commande, je suis satisfait. Par contre, la livraison est catastrophique : livraison annoncée sur deux jours, colis déposé sur la boîte aux lettres alors que j'étais présent les deux jours, le colis était ouvert et l'intérieur semblait avoir été manipulé.
22. juli 2026
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du traitement de votre ordonnance et de votre commande.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour votre expérience de livraison. Soyez assuré que nous allons faire remonter votre retour à notre transporteur afin que cette situation soit analysée et que ce type d'incident ne se reproduise pas.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande.
L'équipe Phacil
Très professionnel et livraison rapide
21. juli 2026
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes.
À bientôt sur Phacil !
L'équipe Phacil
Commande rapide sécurisé
Commande rapide sécurisé
Très professionnel et serviable je vous recommande sur les réseaux sociaux
21. juli 2026
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que notre accompagnement. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer dans cette voie.
À bientôt sur Phacil !
L'équipe Phacil
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre commande. Ce fut un plaisir de vous aider, et nous restons à votre disposition si vous avez de nouveau besoin de nos services.
À bientôt,
L'équipe Phacil Delivery
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
En effet, le délai de livraison a été légèrement plus long que d'habitude. Nous n'expédions pas les commandes le week-end et un jour férié est venu s'ajouter sur cette période, ce qui a exceptionnellement allongé le délai de traitement.
Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L'équipe Phacil Delivery
Medicament reçu tres rapidement
17. juli 2026
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
L'équipe Phacil Delivery
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la fiabilité de notre service.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le tarif.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Phacil Delivery
Commande non reçu après quelle semaine…
Commande non reçu après quelle semaine en me demandant un rib pour le remboursement mais je n'ai pas confiance de ce site
9. juli 2026
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Le paiement de votre commande ayant été effectué par virement bancaire, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement sur une carte. C'est pourquoi nous vous avons demandé un RIB afin de pouvoir vous rembourser, votre colis ayant été égaré par le transporteur.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L'équipe Phacil Delivery
Besvarelse fra Phacil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Dès que nous avons constaté que votre commande ne vous avait pas été livrée, nous avons procédé à son remboursement.
Si vous souhaitez toujours recevoir vos médicaments, vous pouvez repasser directement commande sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Phacil Delivery
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.