Pflanzwerk Anmeldelser 

Super Service
Nette Leute

Wir haben einen Pflanzkübel gekauft. Er war falsch beschrieben und damit falsch geliefert. Er ging kostenfrei zurück. Nach Kontaktaufnahme wurde Ersatz geliefert.
Der Fehler in der Ausschreibung wurde korrigiert und der Ersatz blieb aus Kulanz kostenfrei.
Kein Fehlersuchen beim Kunden, keine Ausreden.
Überraschendes Entgegenkommen.

Hotel Opinione :
I vasi sono bellissimi e di gran qualità .
Spedizione sicura su bancale.
Grazie mille
10+ !!

Super Qualität, zügige Lieferung per DPD. Werde hier mit Sicherheit wieder bestellen. Pflanzgefäßen bin ich sehr zufrieden.

Ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf! Die Blumenübertöpfe sind genauso schön wie auf den Bildern – sogar noch besser. Die Qualität ist hervorragend, sie wirken sehr hochwertig und sind sauber verarbeitet. Auch die Farben und das Design passen perfekt.

Die Lieferung erfolgte schnell und war sehr sorgfältig verpackt.

Hier bestelle ich garantiert wieder. Klare Empfehlung für alle, die stilvolle und qualitativ hochwertige Übertöpfe suchen!

Auf gar keinen Fall! Wie mehrere andere Rückmeldungen hier und vor allem auf anderen Portalen, sind bei den von uns bestellten Trögen für viele hunderte Euro nach kurzer Zeit Risse und Abplatzungen aufgetreten. Teilweise ganze Ecken vom Trog (also nicht nur Beschichtung) herausgefallen. Ich habe reklamiert und einen geringen Rabatt erhalten bzw. sollte zusätzlich 2 Tröge erhalten - ich vermute mit dem gleichen Problem. Als ich das gezahlte Geld zurück haben wollte, hätte ich beweisen sollen, dass der Mangel bereits zum Kauf bestanden hat. Als ich mit der Geschäftsleitung kommunizieren wollte, wurde mir mitgeteilt, die würde sich mit solchen Fällen nicht beschäftigen. Dann wurde gar nicht mehr reagiert. Mir kommt es sehr eigenartig vor, dass viele Kommentare genau die gleichen Probleme berichten. Dem Unternehmen scheint der Mangel also hinreichend bekannt zu sein, trotzdem wird weiter die gleiche Ware verkauft und der Kunde dann abgeblockt. Und andererseits Kommentar, die das Unternehmen über alles loben. Wie auch immer sowas möglich ist.

Wir sind sehr zufrieden. Superschnelle Bearbeitung der Bestellung und bei Lieferung.
Superschnelle, freundliche, korrekte und kulante Regelung bei einem Problem (Beschädigung eines gelieferten Artikels). Da können sich manch andere Betriebe was von abschneiden!

Schneller Lieferservice, sehr schöne hochwertige Produkte, bei einem Reklamatinsfall sehr positiv und professionelle Abwicklung, alles in allem nur Empfehlenswert

Tolle, hochwertige Pflanzkübel - sehr schneller und zuvorkommender Kundenservice - Klare Weiterempfehlung!

Sehr schnell, ohne Probleme geliefert. Pflanzkübel Tower macht sehr viel her und die Qualität hat mich bisher überzeugt.

schon mehrere Pflanzkübel bestellt, tolle Qualität
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Professioneller Kundenservice, gerne wieder.

Schnelle Lieferung, sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice!

Wir haben 2022 und im Folgejahr insgesamt 28 Pflanzkübel erworben. Bereits nach den 1. Winter zeigten sich erhebliche Farbablösungen im Bereich des oberen Randes. Im letzten Jahr erfolgte daraufhin eine Lieferung von Farbe/ Spachtelmasse und aus Kulanz eine Rabattierung der Folgelieferung. In diesen Frühjahr mussten wir dann erneutes teilweise großflächiges Aufplatzen der Farbe feststellen, wie auch vertikale starke Rissbildung bei 5 Töpfen und extreme Farbverblassung auf Grund Sonneneinstrahlung bei 3 Töpfen. Zurzeit läuft eine Anfrage nach den weiteren Vorgehen...

170€ für den Pflanzkübel VISTA - (Lava Grau) 🤦‍♂️

Ich habe wirklich das mit blumigen Worten beworbene Highlight erwartet.

Schon beim Auspacken und Betrachten kam dann die Ernüchterung. Statt einem "...Eyecatcher mit täuschend echt wirkender Natursteinoptik..." war da nur ein Stück Steingemisch ohne erkennbare Oberflächenstruktur mit Kratzern an den Innenkanten. Es wirkte wie ein Rohling ohne fertiggestelltem Design & Optik.
Kurzum, meinen Geschmack konnte der Kübel nicht treffen und ging umgehend an Pflanzwerk zurück.

Den Kaufpreis habe ich nach ca. 1 Woche erstattet bekommen. Auf den Rücksendekosten von ca. 30€ bin ich leider sitzen geblieben.

Mein Versuch, eine negative Bewertung in deren Online-Shop zu hinterlassen, hat natürlich nicht funktioniert 😉.

Ergänzung (04.11.2025)

Seit dem 15.07.2025 versuchte Pflanzwerk gegen meine Bewertung vorzugehen, sodass meine Bewertung am 22.08.2025 offline gestellt wurde.

In den folgenden Wochen konnte ich gegenüber Trustpilot die Rücksendekosten in Höhe von 26,99€ nachweisen sowie entsprechende Artikelfotos zusenden. Den erfolglosen Versuch eine negative Bewertung im Online-Shop von Pflanzwerk zu hinterlassen, konnte ich mit einem Videomitschnitt nachweisen.

Am 30.10.2025 konnte Trustpilot keinen Verstoß mehr gegen die Richtlinien feststellen und stellte meine Bewertung wieder online.

Wir haben zwei Pflanzkübel (1m )und die Einsätze von einem Transport-Lieferdienst auf einer Palette zugestellt bekommen. Leider waren beide jeweils an zwei Ecken stark beschädigt. Über die Osterfeiertage konnten wir allerdings eine Reklamation durchführen und auch mit dem freundlichen Mitarbeiter klären, dass es nicht repariert werden kann. In der vergangenen Woche bekamen wir Ersatz geliefert, diesmal im Karton und mit DPD !!! Super Sache !!! Vielen Dank !!!

Der Service und die Kommunikation ist richtig klasse! Es gab etwas Probleme mit den Kübeln, hier waren Risse aufgetreten nach kurzer Zeit. Ganz nach dem Schema "Reklamation als Chance" wurde mein Anliegen TOP professionell bearbeitet und zur vollsten Zufriedenheit geklärt - solchen Service wünscht man sich als Kunde öfter! Ich werde wieder dort bestellen, mit dem guten Gewissen, dass mir geholfen wird im Bedarfsfall.

Wir hatten 3 Tower bestellt, die schnell geliefert wurden, sehr schöne Kübel, leider mit kleinen Macken an den Ecken unten. Hier hatten wir schon einen sehr angenehmen Austausch mit dem Kundenservice. Die Produkte sehen super aus, jedoch haben wir nach 3 Monaten Risse an den Kübeln festgestellt. Auch hier war der Kundendienst super schnell und freundlich. Uns wurde ein Reparaturset mit Preisnachlass angeboten, was wir jedoch abgelehnt haben, da wir diese Pflanzkübel aufgrund ihrer hochwertigen Optik gewählt hatten und der Meinung waren, dass eine Reparatur an Sichtstellen eben genau diese Optik nimmt. Deshalb gab es ohne Anstand Ersatzlieferung von Pflanzwerk - super und Danke!

Die Lieferung wurde angekündigt und zum entsprechenden Zeitpunkt zugestellt.
Einer von drei Pflanzkübeln war leider beschädigt.
Die Reklamation wurde unkompliziert und zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet, dafür noch einmal vielen Dank.
Wir würden jederzeit dort wieder bestellen.

wir haben unsere divider-tröge im frühjahr 2019 gekauft, voriges jahr "bröselten sie buchstäblich schön langsam auseinander - an den unteren kanten rissen sie einfach ab - trotz steinunterlagen aus granit (5 cm höhe), so dass wir heuer neue aber andere kaufen mussten - die qualität ist einfach schlecht - risse erscheinen schon nach 2 jahren

Tiptop Verkäufer . 👍👍
Alles perfekt geklappt .
Gut verpackt und Spedition( Weiß) hat’s bis zur Terrasse geliefert .
Absolut empfehlenswert und top Ware .