Auf postalische Schreiben( vom 13.7.26 mit Bilder von den Zählerständen !!!!) wird nicht reagiert ! Auch das Sepa Mandat das beim schriftlichen Antrag mit Tarifwahl - ebenfalls mitgeschickt wurde - w... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Die Pfalzwerke sind Freundlich u keine Diskriminierung gegen Personen u behandeln die Kunden sehr gut . Nicht wie Stadtwerke GmbH, Speyer Größte Betrüger in Deutschland. Haben keine Feste Pr... Se mere
Der Wechsel zu diesem Unternehmen erfolgte über Verivox, wobei sonst immer die Lastschriftermächtigung automatisch übernommen wurde. Diesmal aus irgendwelchen Gründen nicht. Es kam aber nicht etw... Se mere
Laden an sich war alles ok , aber es wird nach 60 min eine Gebühr erhoben auch wenn das Auto noch am Laden ist während andere die Stationen nur als Parkplatz nutzen, finde ich nicht so toll und riecht... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Energie aus Ihrer Region – für Ihr Zuhause von heute und morgen. Seit über 110 Jahren sorgen wir in der Pfalz und im Saarpfalz-Kreis dafür, dass bei Ihnen zu Hause das Licht angeht – und vieles mehr. Damit Sie sich um Ihren Alltag kümmern können, kümmern wir uns um Ihre Energie. Einfach. Verständlich. Nah. Als regionaler Energieversorger sind wir dort, wo Sie leben. Mit Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern vor Ort, die Ihre Region kennen und Sie persönlich unterstützen – vom passenden Stromtarif bis zur Lösung für Ihre eigene Energiewende zu Hause. Damit Sie Ihre Energiewende zu Hause Schritt für Schritt umsetzen können, unterstützen wir Sie mit: • Ökostromtarifen (TÜV Rheinland zertifiziert) - mehr dazu unter 👉www.pfalzwerke.de/privatkunden/strom/oekostrom/purstrom • Photovoltaik-Lösungen fürs eigene Dach – auf Wunsch mit Speicher, Energiemanagement und integrierter Wallbox • Wärmelösungen wie Wärmepumpen, passend für Ihr Zuhause • Zuhause und unterwegs laden – Für Ihre Mobilität außerhalb des eigenen Zuhauses betreiben wir mehr als 2.500 Ladepunkte an rund 530 Standorten deutschlandweit. Viele davon stehen im Einzelhandel – so laden Sie Ihr E Auto ganz nebenbei, während Sie einkaufen. Alltagstauglich und ohne Umwege. Damit Sie gut entscheiden können, nehmen wir uns Zeit für Ihre Fragen: zu Tarifen, zu Technik und dazu, wie sich alles sinnvoll in Ihrem Haushalt kombinieren lässt. Ganz ohne Fachchinesisch – und mit Blick darauf, was zu Ihrem Alltag und Ihrem Budget passt. Sie möchten mehr über uns und unsere Angebote erfahren? Besuchen Sie uns auf 👉 www.pfalzwerke.de – jetzt entdecken und selbst erleben.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- www.pfalzwerke.de
2,5
Under middel
264 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Datenübermittlung sehr einfach
Für uns ist wichtig, die Einfachheit der Datenübermittlung. Das ist bei Pfalzwerke gegeben.
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die einfache Datenübermittlung wichtig ist und Sie genau das bei uns vorfinden. Schön, dass dieser Prozess für Sie unkompliziert funktioniert.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Zur Freude jetzt auch hier mal ne gute…
Zur Freude jetzt auch hier mal ne gute Bewertung.
Hatte ein Problem mit dem Online-Zugang und der Abrechnung.
Zwar nach längerem in der Schleife sitzen und dann mit der Rückrufaktion einen wirklich kompetenten MA (Erkan) am Telefon gehabt der mit in kürzester Zeit zur vollen Zufriedenheit geholfen hat.
Es gibt sie also doch noch, die MA am Telefon die was drauf haben und das auch noch an einem Freitag den 13 ;-)
Danke nochmal
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen zum Online Zugang und zur Abrechnung zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst werden konnte. Besonders schön ist natürlich Ihr Lob für unseren Kollegen. Wir geben das gerne an ihn weiter.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Obwohl mein Vertrag über die…
Obwohl mein Vertrag über die Gaslieferung schon fast ein Jahr von mir gekündigt war, kann ich immer noch auf die Daten zugreifen, absolut unmöglich
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen, dass es irritierend wirkt, wenn Sie auch nach einer Kündigung noch auf bestimmte Vertragsdaten zugreifen können. Die Speicherung und Bereitstellung dieser Informationen ist jedoch eine gesetzliche Vorgabe nach DSGVO. Bestimmte Daten müssen für einen festgelegten Zeitraum weiterhin verfügbar sein und dürfen nicht sofort gelöscht werden.
Viele Kundinnen und Kunden nutzen diese Möglichkeit, um auch nach Lieferende noch Rechnungen, Abschlagsübersichten oder Unterlagen für Steuerzwecke einzusehen. Der Zugang bedeutet nicht, dass Ihr Vertrag weiterhin aktiv ist, sondern dass die Daten gesetzlich vorgeschrieben aufbewahrt werden müssen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Ein Fall für den Verbraucherschutz!
Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich das tun. Der Kundenservice und der Umgang mit Unstimmigkeiten ist eine bodenlose Unverschämtheit. Wir sind seit am 01.11.2025 umgezogen, erhielten jedoch eine Rechnung ab Mitte September. Nach zahlreichen Telefonaten (oder die Versuche, denn man wird einfach aus der Leitung geworfen, nachdem man eine Ewigkeit in der Warteschleife feststeckt) und E-Mails und Kontakt über das Kundenportal, wurde uns nicht geholfen. Wir haben sogar eine Mahnung erhalten, nachdem uns telefonisch ein Mahnstop zugesichert wurde.
Im Februar erhielten wir dann eine Antwort, wir müssten uns selbst um den falsch abgerechneten Zeitraum kümmern und uns mit den Vorbesitzern und dem Netzbetreiber auseinandersetzen.
Die Pfalzwerke sind ganz groß im Rechnungen und Mahnungen einkassieren und Verantwortungen abschieben. Ein Fall für den Verbraucherschutz!
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns leid, dass es rund um Ihren Umzug und die Abrechnung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wir verstehen, dass die Situation belastend ist, vor allem wenn trotz Rückfragen keine klare Klärung erfolgt.
Für die korrekte zeitliche Zuordnung eines Lieferbeginns oder Lieferendes ist der zuständige Netzbetreiber maßgeblich. Auf Basis dieser Meldung erfolgt die Abrechnung. Wenn die Einzugsdaten, Übergabeprotokolle und die Daten des Netzbetreibers nicht übereinstimmen, kann es zu Unklarheiten kommen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Fall vollständig geprüft wird.
Wir haben Sie hier auf Trustpilot bereits um Kontaktdaten gebeten, damit wir Ihr Anliegen eindeutig zuordnen können. Eine Rückmeldung haben wir bislang nicht erhalten. Das würde uns jedoch sehr helfen, die Beschwerde korrekt zuzuordnen und die Prüfung abzuschließen. Bitte senden Sie uns Ihre Daten an support@pfalzwerke.de oder nennen Sie uns Ihre Kundennummer.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Unglaublich
Ich wechsle seit mehr als 10 Jahren. Der Wechsel hat genau 2x nicht funktioniert. Einmal bei 1.2.3 Energie (gehört auch zu den Pfalzwerken) und bei der Pfalzwerke AG direkt. Trotz DREIMALIGEM Telefonkontakt nach erster Ablehnung waren sie nicht fähig trotz korrekter Daten den Wechsel hinzubekommen.
- Wechsel zum 22.2. beantragt, Mail bekommen mit geplantem Lieferbeginn 22.2. Soweit korrekt, das wars dann aber leider auch
- E-Mail am 28.1., dass Lieferbeginn 30.1. abgelehnt wurde (Logisch, will ja am 22.2. wechseln)
- Telefonkontakt 1: die sagt mir, dass der 22.2. abgelehnt wurde und danach der 30.1. als nächstmöglicher Termin versucht wurde (Ich bekam nie eine E-Mail für die Ablehnung am 22.2.). Aber egal. Sie machts neu...
- Mail am 31.1., dass Lieferbeginn 4.2. abgelehnt wurde (Logisch, will ja am 22.2. wechseln)
- Telefonkontakt 2: unfreundlicher Typ sagt das gleiche wie Nr. 1 und es läge daran, dass die Kündigung zum 21.2. noch nicht hinterlegt wäre und dann automatisch versucht wird zum nächstmöglichen Termin zu wechseln. Ich sage, dass ich die Bestätigung habe, dass der bisherige Lieferant zum 21.2. kündigt, sie sollen doch einfach zum 22.2. wechseln. Er gibt mir den Tipp ich soll beim Netzbetreiber (PFALZWERKE-NETZ. Ist ja nicht so, dass die sich "kennen"!!!) mit der MarktlokationsId herausfinden, ob die Kündigung vom Vorgänger im System ist und erst dann noch mal anrufen, dass der Prozess erst dann nochmal gestartet wird. Er schickt mir dazu was per Mail.
- Ich warte...keine Mail dazu, dafür....
- Mail am 5.2., dass Lieferbeginn 7.2. abgelehnt wurde (Logisch, will ja am 22.2. wechseln ) 😀
- Telefonkontakt 3: am 23.2 rufe ich an und frage, ob der Vertrag jetzt Bestand hat oder nicht? Der Kontakt wirkte kompetent, war freundlich und in mir wuchs die Hoffnung, nachdem er gesagt hat, dass er das neu einträgt und dann am 26.2. oder 27.2. gewechselt wird, ich bekäme morgen die Begrüßungsmail.
- 3 Tage später hatte ich Papier-Post von den Pfalzwerken, dass ich in der Ersatzversorgung gelandet bin und ich habe den Wechselprozess zu einem anderen Anbieter gestartet
- Zudem haben alle 3 Kontakte erwähnt ich wäre aktuell bei Vattenfall. Ich musste JEDEM sagen, dass das nicht der Fall ist und ALLE 3 haben die Information zum korrekten, aktuellen Lieferant im System korrigiert...oder halt auch nicht...
Nachtrag oder "Es wird NOCH SCHLIMMER"
- Nachdem ich 2 Wochen in der Ersatzversorgung war, habe ich einen Wechselprozess zu einem anderen Anbieter innerhalb von 10 Minuten erledigt.
- Am 5.5.26 bekomme ich eine Mail, dass nochmal versucht wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu wechseln. Von wem der Auftrag kam? Keine Ahnung!!!
- Ich widerspreche im Kontaktformular und rufe bei meinem neuen Anbieter an. Ihm ist nichts bekannt. Ich denke "Ok...passt soweit"
- Am 6.5.26 ruft mein Vater bei mir an (ich wohne in 126, er in 126a) und sagt, dass sein Anbieter Vattenfall ihm zum März 2027 gekündigt hat, wie das sein kann. Ich denke, das kann kein Zufall sein und rufe bei Pfalzwerke an
- Der versichert mir, dass meine Zählernummer hinterlegt ist, es kann nicht sein, dass das durch sie ausgelöst wurde. Mein Vater soll sich an die Pfalzwerke-Netz wenden.
- Hat er getan, die verwiesen ihn, wie soll es anders sein, zurück an die Pfalzwerke AG
- Scheinbar wieder einmal ein besserwisserischer Kontakt lässt ihn nicht ausreden, wird aber dann leiser, als sie scheinbar was bei meinen Daten entdeckt hat. Scheinbar muss ich jetzt wieder was machen. Was?
Keine Ahnung...Update folgt, wenn ich soweit bin...
22. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem geplanten Lieferantenwechsel zu wiederholten Problemen und widersprüchlichen Informationen gekommen ist. Ihr Anliegen befindet sich bereits in Klärung durch unseren Kundenservice, damit nachvollzogen werden kann, welche Daten im System des Netzbetreibers hinterlegt waren und warum der Wechsel nicht zum gewünschten Termin bestätigt wurde.
Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Rückmeldung von uns.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Sehr einfache Bedienung der Webseite…
Sehr einfache Bedienung der Webseite und leichte Erfassung der Daten
27. februar 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie die Webseite als leicht verständlich und einfach zu bedienen erleben. Schön, dass die Datenerfassung für Sie problemlos funktioniert hat.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Als Neukunde zufrieden
Bin Neukunde,
bis hierhin klappt alles gut. Keinerlei Beanstandungen, Kommunikation und Service funktioniert.
26. februar 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass bei Ihnen als Neukunde bisher alles gut funktioniert und Sie mit Kommunikation und Service zufrieden sind. Schön, dass wir einen positiven ersten Eindruck hinterlassen konnten.
Wenn Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Jahresabrechnung
Was machen die Pfalzwerke nur mit ihren Kunden?
Nachdem ich bereits eine Odysee an Telefonaten und eine Mail getätigt hatte, muss ich mich nun hier dazu äußern.
Als langjähriger Bestandskunde, fühle ich mich betrogen.
Zum Fall: Im Jahr 2024 hatten wir (2Personen) einen Verbrauch von 1235 kWh und eine monatliche Zahlung von 52 Euro. Im letzen Jahr angeblich einen Verbrauch von 4096 kWh und eine monatliche Zahlung von 130,00 Euro. Eine Nachzahlung von satten 1075,82 Euro, wurden natürlich auch schon bei den Pfalzwerken in Sicherheit gebracht.
Dabei waren wir zu dieser Zeit noch viel weniger zuhause, als in dem Jahr zuvor.
Auch wurden kein überschwemmter Keller getrocknet oder sonst der Gleichen die diesen enormen Verbrauch rechtfertigen.
Noch nicht einmal als ich noch Nebentätig war,oder längere Hausumbauten mit schwerem Gerät unternahm, hatte ich ansatzweise solch eine monumentale Summe und da liefen täglich einiges an Maschinen.
Auch wurde zweimal durch meine Anrufe bestätigt, dass nach deren Überprüfung es bei den Zählerwerten zu
nicht nachvollziehbaren Zählerstände kam.
Im Januar war der Zählerstand niedriger vermerkt, als ein paar Wochen später.
Sollte sich bei mir niemand melden, sehe ich mich veranlasst das Ganze meinen Rechtschutz zu übergeben.
Auf alle Fälle werde ich dieses nicht so stehen lassen.
Geschäftskonto falls das von den Pfalzwerken, jemand lesen sollte. 10739343
E-Mail ging am 06.02.2026 raus.
24. februar 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass es Unklarheiten bei Ihrer Jahresabrechnung und den Zählerständen gibt. Ihr Anliegen befindet sich bereits in Prüfung und Sie stehen mit unserem Kundenservice in Kontakt. Die von Ihnen genannten Informationen, einschließlich Ihrer E‑Mail vom 06.02.2026.
Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Alles Super
22. februar 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass bei Ihnen alles super gelaufen ist und Sie zufrieden sind. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Alles problemlos!
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass bei Ihnen alles problemlos funktioniert hat. Genau so soll es sein, und wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Wenn Sie künftig Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Wir können Pfalzwerke nicht empfehlen:
Wir können Pfalzwerke nicht empfehlen:
fehlende Abschlussrechnung,über 3 Monate gewartet,
fehlerhafte ( zuviel kWh) Abschlussrechnung
die Kommunikation mit dem Kunden ist mangelhaft!
15. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Abschlussrechnung warten mussten und dass diese zudem fehlerhaft war. Wir verstehen, wie enttäuschend das für Sie ist, insbesondere wenn der Eindruck entsteht, dass die Kommunikation nicht zuverlässig funktioniert.
Damit wir Ihre Abrechnung prüfen und korrigieren können, benötigen wir Ihre Kundendaten. Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht an support@pfalzwerke.de und verweisen Sie dort auf Ihre Trustpilot Bewertung. So können wir Ihren Fall direkt zuordnen und die offenen Punkte klären.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Schwierigkeiten aufmerksam gemacht haben.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Super
Wir sind sehr zufrieden mit der Projektabwicklung und mit der technischen Abwicklung. Hat alles super geklappt und auch alles zügig. Die Handwerker haben super Arbeit geleistet. Können wir nur empfehlen.
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass sowohl die Projektabwicklung als auch die technische Umsetzung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Besonders schön zu hören ist, dass auch unsere Handwerker einen so guten Eindruck hinterlassen haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und freuen uns, dass alles reibungslos und zügig geklappt hat.
Herzliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Habe gerade Strom geordert und NUR die…
Habe gerade Strom geordert und NUR die AGB angeklickt.
Die cfolgenden drei kästchen habe ich leer belassen.
Dennoch setzen Sie hier einen Haken. Das ist nicht korrekt!
Nerven Sie also bitte zukünftig nicht mit Infos und Co.
Mit freundlichem Gruß
Walter Stahl
Reitbahnstr. 55
41236 Mönchengladbach
14. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass beim Vertragsabschluss der Eindruck entstanden ist, dass zusätzliche Einwilligungen automatisch gesetzt wurden. Grundsätzlich werden Werbeeinwilligungen nur dann berücksichtigt, wenn Kundinnen und Kunden ihnen ausdrücklich zustimmen. Wenn Sie die Felder nicht ausgewählt haben, sollten diese selbstverständlich auch nicht aktiviert sein.
Sollten Sie dennoch den Eindruck haben, dass hier etwas nicht korrekt gelaufen ist, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden. Zusätzlich haben Sie im Kundenportal die Möglichkeit, Ihre persönlichen Einstellungen zur Werbeeinwilligung jederzeit einzusehen und anzupassen.
Für eine schnelle Klärung erreichen Sie uns auch unter support@pfalzwerke.de.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Die Pfalzwerke: Belästigung, Klageandrohung - Verträge existieren nicht
19.03.26: Da ihr keine Ruhe geben könnt, habe ich jetzt die Steuerfahndung eingeschaltet. Hört immer noch nicht auf, erstatte ich Strafanzeige und veröffentliche diese! Ihr steht im Verdacht: Bilanzbetrug, Fälschung v. OPOS-Konten, etc. Ich verweise u. a. auf § 226 BGB. IHR KÖNNT KEINE FREIGABE HABEN, DA ICH EINEN ANDEREN LIEFERANTEN SEIT 2025 HABE! SCHAFFT EUCH AB!
na also - geht doch - jetzt warte ich auf den "Titel des Verwaltungsaktes": "Poststelle, FA Ludwigshafen
Betreff: Anzeige vs. 123energie, PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT, Wredestraße 35, 67059 Ludwigshafen, Verdacht: Bilanzbetrug, Fälschung OPOS-Konten, etc.
Gesendet: Donnerstag, 19. März 2026 13:07:07 (UTC+01:00) Amsterdam, ... wurde am Donnerstag, 19. März 2026 15:52:40 ... gelesen."
Noch mal: es gab keine Freigabe - kann es nicht gegeben haben, da ich einen anderen Versorger habe. DENNOCH WOLLT IHR DERZEIT ABSCHLÄGE FÜR 3 MONATE UNTER KLAGEANDROHUNG... Das erübrigt alles weitere.. Aber: "Po"litik wird mit einbezogen - das erklärt auch so einiges.. Der beste Ansprechpartner: STEUERFAHNDUNG - DENN DA KANN EINIGES NICHT STIMMEN.. Ende der Diskussion!
NACH EIGENEN ANGABEN HABEN DIE KEINE FREIGABE DURCH GRUNDVERSORGER ZUR BELIEFERUNG - WOLLEN ABER FÜR MONATE ABZOCKEN... DIE PFALZWERKE KENNEN KEINE SCHAM..
Ihr bekommt keine Telefonnummer! Die Zeit für Gespräche ist spätestens mit der Klageandrohung abgelaufen. Ich bestehe auf Schriftverkehr: DAS SCHAFFT RECHTSSICHERHEIT. "Missverständnisse" entstehen erst gar nicht.
Die Pfalzwerke, respektive 1-2-3 Energie belästigt mich seit einer ganzen Weile. Jetzt geben sie schriftlich zu: Eine Belieferung durch das Pack ist durch den Netzbetreiber nicht bearbeitet - kann es auch nicht: ICH HABE 1NEN ANDEREN VERSORGER! Aber: Sie schicken mir Rechnungen, drohen mit Klage. Es nur noch widerlich. Macht so weiter.
Eure E-Mailadressen habe ich gesperrt - aber ihr habt viele! Kontakt nur noch auf dem Postweg! Ich stelle fest: EURE OPOS-KONTEN (= "offene Posten" = ausgewiesene Forderung) KÖNNEN NICHT STIMMEN! DAS VERFÄLSCHT EURE BILANZ, AN DIE ICH NIE GEGLAUBT HABE. Noch eine Belästigung - dann landet der Fall bei der Steuerfahndung. Ob die Bundesnetzagentur arbeiten möchte, wird sich zeigen. Wenn nicht: gleiches "Schicksal". Und da "Po"litik auch immer drin steckt, der Landtag Mainz gleich mit... ICH HOFFE, WIR HABEN UNS ENDLICH VERSTANDEN...?? Ich habe von euch mehr als genug...
11. februar 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Sicht der Dinge mitteilen.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu solchen Irritationen gekommen ist. Gern möchten wir ein paar Punkte transparent erklären, damit Sie nachvollziehen können, warum es zu Missverständnissen gekommen sein könnte.
Eine Belieferung ist nur möglich, wenn der örtliche Netzbetreiber diese technisch freigibt. Wenn diese Freigabe nicht vorliegt oder wenn ein anderer Lieferant bereits aktiv ist, erfolgt selbstverständlich keine Versorgung durch uns. In solchen Fällen prüfen wir den Vorgang erneut und stellen sicher, dass keine unberechtigten Forderungen bestehen bleiben.
Wir möchten betonen, dass es nicht in unserem Interesse liegt, Kundinnen und Kunden zu belasten oder unbegründete Forderungen zu erheben. Sollte es zu Fehlern in der Zuordnung oder zu Missverständnissen gekommen sein, klären wir dies selbstverständlich schriftlich mit Ihnen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rückmeldung zu teilen.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Neukunde online Vertrag neu…
Neukunde online Vertrag neu abgeschlossen
8. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Vertrag als Neukunde online abschließen konnten und alles für Sie funktioniert hat. Schön, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem neuen Tarif oder zur Registrierung haben, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Kürzlich umgezogen
Ich bin kürzlich umgezogen und habe für meinen neuen Wohnort einen Stromversorger gesucht.
Die Anmeldung verlief ohne Probleme und wurde schnell erledigt. Die Bestätigung war nach wenigen Tagen da.
1. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Anmeldung für den neuen Wohnort reibungslos funktioniert hat und Sie die Bestätigung so schnell erhalten haben. Genau so soll es für Sie als Kundin oder Kunde sein.
Herzliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Das Unternehmen spricht von Ihrem guten Kundenservice!!!!
Das Unternehmen spricht von Ihrem Herrvorragendem Kundenservice. wenn es nicht so traurig wäre könnte man darüber lachen .Um eine einfache aber für mich wichtige Frage habe ich mehrmals versucht das Unternehmen zu erreichen.
1.Habe auf die E-Mail geantwortet die Möglichkeit ist nich vorhanden.
2.Über Telefon, war ewig in der Warteschleife dann ging endlich ein Ruf weiter es hat sich aber niemand gemeldet im Gegenteil noch kurzer Zeit war die Leitung unterbrochen.
3.Habe zwei mal mein Problem über Kontaktformular geschildert bis heute keine Antwort.
Bin Neukunde war schon ernüchternd.
Schauen wir einmal wie es weiter geht.
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie als Neukunde so viele Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen und eine einfache, aber wichtige Frage zu klären. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten, und wir verstehen, wie enttäuschend dieser Eindruck für Sie sein muss.
Weder Ihre erfolglose Antwort auf unsere E-Mail noch die langen Warteschleifen und die Ausfälle am Telefon dürfen vorkommen. Ebenso sollte auch das Kontaktformular zuverlässig funktionieren und eine Rückmeldung auslösen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten das gern direkt prüfen.
Damit wir Ihr Anliegen nun schnell klären können, bitten wir Sie, uns eine kurze Nachricht an unser Support Postfach support@pfalzwerke.de zu senden. Wenn Sie dort auf Ihre Trustpilot Bewertung hinweisen, können wir Ihr Anliegen sofort zuordnen und Ihnen gezielt weiterhelfen.
Vielen Dank, dass Sie uns trotz dieser Erfahrungen die Möglichkeit geben, die Situation zu verbessern. Wir möchten Sie als Neukunde nicht mit diesem Eindruck zurücklassen und setzen alles daran, Ihren Fall jetzt sauber zu lösen.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Keine Reaktion auf Anfragen
Keine Reaktion auf Anfragen. Fehlende Aktivierung des Vertrags.
4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bislang keine Antwort auf Ihre Anfragen erhalten haben und Ihr Vertrag noch nicht aktiviert wurde. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und verursacht verständlicherweise Frust.
Wir möchten Ihren Fall schnell prüfen und die Aktivierung Ihres Vertrags veranlassen. Bitte senden Sie uns dafür eine kurze Nachricht an unser Support Postfach support@pfalzwerke.de. Wenn Sie dabei auf Ihre Trustpilot Bewertung verweisen, können wir Ihr Anliegen direkt zuordnen.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das für Sie zu klären.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Rückmeldungen wie Ihre motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Dieser Laden ist ein lächerlicher WITZ…
Dieser Laden ist ein lächerlicher WITZ !!! vor einem Jahr den Stromzähler getauscht und haben bis jetzt noch nicht die richtige Zählernummer im System. Stattdessen schicken sie Rechnungen für einen Zähler den es nicht mehr gibt mit irgendwelchen geschätzten werten die vorne und hinten nicht stimme. Trotz unzähligen Telefonaten und E-Mails schaffen sie es einfach nicht. Stornieren selber die Abbuchgenen obwohl der Kunde gewillt ist zu bezahlen und verlagen nun auch noch Mahngebühren...... ich kann jedem nur empfehlen der Probleme hat bei den Pfalzwerken, sofort einen Anwalt einzuschalten und sich einen anderen Anbieter zu suchen......
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, welche Probleme es im Zusammenhang mit Ihrem Zählerwechsel und den darauf basierenden Abrechnungen gegeben hat. Dass sich diese Situation über so lange Zeit hinzieht, darf nicht passieren und wir verstehen Ihren Ärger absolut.
Zur Klärung möchten wir einen wichtigen Punkt transparent machen:
Der für Ihren Anschluss zuständige Netzbetreiber, ein eigenständiges, unabhängiges Unternehmen, muss uns die neue Zählernummer offiziell übermitteln. Erst wenn uns diese Daten korrekt vorliegen, können wir Ihren alten Zähler aus dem System entfernen und Ihre Abrechnung richtig erstellen. Wenn diese Meldung vom Netzbetreiber noch aussteht oder unvollständig ist, kann es leider dazu kommen, dass weiterhin auf den alten Zähler referenziert wird.
Damit wir Ihren konkreten Fall endlich sauber prüfen und die fehlerhaften Abrechnungen sowie eventuelle Mahngebühren klären können, benötigen wir bitte Ihre Kundendaten. Am schnellsten erreichen Sie uns über unser spezielles Support‑Postfach: support@pfalzwerke.de.
Bitte verweisen Sie dort kurz auf Ihre Trustpilot‑Bewertung, dann können wir Ihren Vorgang direkt zuordnen und priorisiert bearbeiten.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten die Situation für Sie bereinigen. Danke, dass Sie uns trotz allem die Möglichkeit geben, das geradezurücken.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.