Peddler Anmeldelser 

Zeer slechte ervaring met Peddler.

Door een fietskoerier van Peddler is er schade aan onze auto ontstaan. In eerste instantie reageerde Arien Wolterink en leek het erop dat er naar een oplossing werd gezocht. Inmiddels reageert hij echter helemaal niet meer en zijn we bijna twee maanden verder zonder enige oplossing.

Er is aangifte gedaan en door het uitblijven van iedere verdere reactie zien wij ons nu genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen wegens de nalatigheid in het afhandelen van deze schade.

Een zeer teleurstellende manier van omgaan met een dergelijke situatie. Wij raden Peddler dan ook absoluut niet aan.

Echt bizar slecht. Dat dit bedrijf nog bestaat is een wonder. Al 3 keer is een levering verschoven naar een nieuwe dag vanwege ‘onvoorziene omstandigheden’. Ook regelmatig gehad dat er werd gemeld dat een bezorging mislukt was omdat er volgens hen niemand thuis was, wat zeker wel t geval was.

Echt schandalig slecht! Dit bedrijf moet stoppen en opgedoekt worden.

Delivery drivers working for Peddler don’t even attempt to deliver the packages, they drive their fatbikes at ridiculous speeds past your house, do not knock, do not ring the doorbell, just make a turn through the street just to leave again. It’s been 3 days of the exact same guy doing the exact same thing while i am standing in my doorway, ready to accept my package, and he ignores me and takes off. Unacceptable!!!!

Ze leggen het pakje voor de deur op straat, bellen aan en lopen meteen weg. Al meerdere keren een klacht over ingediend en al meerdere keren gehoord "dat dit niet de bedoeling is".

Laatst was een pakje weg. Er staat "afgeleverd", maar is niet het geval.
Wederom klacht ingediend, maar "gps geeft aan dat het goed afgeleverd is" en "neem contact op met de verkoper". Verkoper vertrouwt tracking en ik kan naar mijn spullen en geld (50 euro) fluiten. Zal ook wel weer op straat hebben gelegen (ik heb geen tuin oid).

En ze leren er niets van, want wat vond ik vandaag tegen mijn voordeur? Een pakje dat mijn vader bij mij heeft laten leveren wegens vakantie.

Dit bedrijf is waardeloos en ik begrijp niet dat dit nog niet is aangepakt.

I bought something at Ali Express and the transit from China to the Netherlands went very fast. For the last part Peddler was hired to deliver the product in the Netherlands. I got for five days in a row a time slot to deliver from 09.00 in the morning till 21.00 hr in the evening. The fifth day they finally delivered. Trying the chatbot is useless, it gives no usefull answers. Peddler helpdesk informed me that the 12 hr time slot is not pledge that the item will be delivered in that time slot. This is not the first time with Peddler, I do not buy anything at Alie if they keep using this courier.
To much stress.

This is my second review. The first was about letting me wait 3 days on 5-8, 6-8 and 7-8, after on 4-8 they failed to deliver when I was away for about minutes. They then tried on 8-8. This was on a saturday, They could not find my address. Mind you, my flat exists since 1985. PostNL, Amazon, DHL and several other organisations busy with delivering goods do not seem to have any trouble finding their way.
I asked them whether I could fetch it myself. No, that did not happen. So I waited for the next possible delivery which they told me in a separate e-mail would happen between 15:00 and 20:00 on 10-8-25.
They delivered at about 12:00 so 3 hours earlier. What would have happened if I had lunch outdoors, I wonder?
Avoid Peddler. It will make life a lot easier.

Ze zeggen langs te zijn geweest om een pakket te bezorgen maar uit de deurbel camera blijkt dat ze helemaal niet geweest zijn. Nu wordt de levering elke dag verschoven en je moet wel thuis blijven want ze kunnen leveren van 9 tot 21 uur. De Ai chatbox kapt berichten af, daar heb je niets aan en je kan niet bellen of mailen. Over een tijdje zullen we wel in het nieuws lezen wat voor een Maffia bende dit is.

Leugenaars! Zeggen dat je het ene datum komt tussen 9 en 9 en dan tussendoor nog datum aanpassen naar een andere dag echt waardeloos. Snap zoiezo niet waarom pakketjes via jullie worden bezorgd geef mij maar postnl gewoon.

the delivery times are way to generic, from 0900-2100 not giving ANY indication to when the package is coming, they don’t ring neighbors and there is no way to contact anyone.

the support bot lets your create tickets but they respond very slowly, it took nearly 2 full days for a response.

The website also told us was going to be delivered on a certain day, i waited out half that entire day just te be told it was changed to the next day.

Ik kreeg bericht dat mijn twee pakketten bezorgd waren terwijl dat niet zo was. Na wachten op reactie van de klantenservice krijg ik te horen dat het een foutje was en dat de pakketten binnen 2 werkdagen alsnog bezorgd zouden worden. Vervolgens gedurende twee weken gebeurd het DRIE keer dat Peddler een totale onzin reden opgeeft waarom de bezorging niet is gelukt: er zit alcohol in het pakket en er was niemand om id te laten zien (ik was thuis en er zat geen alcohol in het pakket), locatie niet bereikbaar (mijn huis is prima bereikbaar), niet thuis (ik was de hele dag thuis omdat ze zeiden dat ze langs zouden komen). Klantenservice vond het allemaal niet zo boeiend en waren ook heel langzaam met reageren. Uiteindelijk krijg ik van ze te horen dat de pakketten na 3 mislukte bezorgpogingen weer terug worden gestuurd naar China. Ik gaf aan dat er helemaal geen bezorgpogingen zijn geweest, maar daar werd niet inhoudelijk op gereageerd. Dus bijna drie weken bezig geweest met het krijgen van mijn pakketten, en uiteindelijk worden ze na 0 keer aangebeld te hebben gewoon teruggestuurd/vernietigd. Lekker groen bezig Peddler!

Ik zit al drie dagen te kijken naar een bericht dat mijn pakje fie dag tussen 9-21 uur wordt bezorgd. Ik heb het nog steeds niet ontvangen. Absoluut waardeloos !!
Daarnaast is de helpdesk letterlink niets. Je wordt niet geholpen.

Bezorgen pakketjes niet aan huis maar in algemene ruimtes waar iedereen het kan meenemen. Ook al ben je gewoon thuis .
Zeer luie slechte service . Had het al eerder aangegeven en ze verbeteren de service ook niet.

Ze zeggen dat ze mensen zoeken via Temper, je kan je aanmelden voor 10 shifts, je komt echt NOOIT aan de beurt.

I was expecting two packages at around the same time. The first one was "delivered".. marked as "handed to recipient". It was actually abandoned in a publicly accessible part of a neighbouring building.
The second they promised to deliver the next day. Stayed at home for the delivery. That didn't happen. Fair enough - problems sometimes occur. They then promised to deliver every consecutive day afterwards for ten days. Often the parcel was en route.. and then.. who knows! It didn't arrive, and went back to the depot. I contact customer service who were.. not much help and gave a bunch of excuses that didn't fit the situation. One day the tracking said that neither the customer nor the neighbours were at home. A blatant lie. I was at home. Three of my neighbours were at home, and some of my other neighbours are shops which were open all day. Eventually, the tracking just said it was cancelled. The seller's tracking said the package was "destroyed". Giving them one star out of five is extraordinarily generous. How do you rate a deliery company that can't deliver?

Elke keer gaat het mis met peddler, deze keer zeggen ze dat ik niet thuis ben, ik heb een camera deurbel, en een echte camera, onmogelijk dat er iemand heeft aangebeld, maar nu komt er weer een andere datum, en weer van 9 tot 9 zogenaamd.oja de bezorger vermelde ook bij de buren hebben te aangebeld, ik kan op mijn camera zien van niet.

Vaak ging goed met afleveren, omdat ik vaak thuis was.
Maar als ze opleveren tijdens mijn afwezigheid, ze leveren zomaar voor de deur, onbeheerd.
Ook als ik direct al gereageerd van hun bericht in de ochtend met verzoek voor opleveren op andere dag. Gewoon genegeerd.
Bij reactie 1 week later van servicedesk, ze vonden dat als ze hadden opgelevered, dus ze hadden hun werk al gedaan. Ook als zomaar voor de deur opgelevered en pakket van rond €100 verdween. Ze zeiden, vraag dan de refund bij de verkopers.
Het gaat over tracking NLEXP0028159404INTPED.

Ze zijn erger dan PostNL. PostNL zijn vaak vertraagd maar nooit opleveren onbeheerd. PostNL leverde tenminste bij de buren bij ons afwezigheid!

Eén ster is nog te veel. Claimt een groen bedrijf te zijn. Stuurt wel na 3 'mislukte bezorgpogingen' d.w.z. zonder aankondiging of helemaal niet langskomen, het pakket weer terug naar China/ of het wordt vernietigd. Contact opnemen met de klantenservice is zinloos, zij kunnen niets doen.

Nu al 5 bezorg pogingen 🤣 Iedere keer " adres onbekend" ( dhl, postnl etc kan t keurig vinden)
En geen enkele actie !! Bizarre club

Waardeloos.

Dit bedrijf kan pakketjes niet bij een service locatie / pickup point achterlaten waar je zelf je pakket op een handig tijdstip kan ophalen. Ze komen een paar keer aan de deur en als je niet thuis bent gaat het pakket subiet retour.

Nu dus ook. Net een melding gehad dat mijn bestelling terug gaat naar China!!! Waarom niet ergens klaarleggen zodat ik het kan ophalen?

Begin dan geen koeriersdienst. Als er iemand van Peddler meeleest: ik zou de terugzending graag nog laten tegenhouden.

Slechte bezorgdienst. Niet telefonisch bereikbaar, alleen een chatbot die niks oplost en geen directe antwoorden geeft. Levering wordt constant uitgesteld zonder geldige reden. Geen tijdvak, na een halve dag wachten zie je dat de levering is verschoven naar de volgende dag zonder notificatie of reden.