Bestilte stole til bryllupsgave. Hurtigt kommer ordrebekræftelse, men ingen ca. leveringstid. Det har været svært at få forbindelse til jer. Telefonnr. ude af drift, og ingen svar på mail. Endelig e... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Med lidt ‘besvær’ lykkedes det at få byttet skallen til vores Myrestol. Fik oplyst en levering i uge 30 hvor lagret havde ferie, måtte rykke butikken, ny levering uge 32, fik leveret en lyseblå skal,... Se mere
Virksomheden har svaret
Manglende information om levering. Vanskeligt at komme igennem til kundeservice. Ingen svar på mail. Ingen opfølgning på samtaler trods aftale. 7 ugers leveringstid på trods af, at varen var på lager.... Se mere
God kommunikation både ved bestilling og undervejs. Herunder klar besked fra vognmand om levering - og fleksibilitet om, hvor varen kunne stilles sikkert. Meget tilfreds med både vare og levering. D... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Siden 1964 har vi stået for noget af det ypperste indenfor design og møbelkunst – både til private hjem, virksomheder og offentlige institutioner verden over. Paustian har pr. 1/12-25 fået ny ejer. Anmeldelser før denne dato vedrører den tidligere ejer.
Kontaktoplysninger
Walgerholm 1, 3500, Værløse, Danmark
- 7070 5212
- paustian@paustian.com
- www.paustian.dk
3,6
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Paustian
Kære Anne Mette,
Tusind tak for den meget fine anmeldelse. Den sætter vi meget stor pris på. 🤩
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Rigtig fin service.
19. oktober 2022
Besvarelse fra Paustian
Kære Frederik,
Mange tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse til os, det betyder rigtig meget for os. 🙂
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Super service og hurtig levering!
1. november 2022
Besvarelse fra Paustian
Kære Anne Sofie,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Den er vi meget glade for og stolte af. 🤩
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Forsinket leverance og dårlig lakering af 8 Y-stole
Køber 8 Y-stole, som bliver 3 mdr. forsinkede. Købte udelukkende hos Paustian, da de kun havde 2-4 ugers levering. Alle stole har ikke en 100% pæn lakering. Vælger så at sende de to værste retur, hvor jeg igen skal vente. Der er ingen kompensation for ventetid efter alt det besvær. De henviser bare til aftalen med deres underleverandør og virker ikke sønderligt kede af det.
8. november 2022
Besvarelse fra Paustian
Kære Olesen,
Tak for at du har taget dig tid til at lægge en anmeldelse til os.
Vi arbejder hele tiden på at blive bedre, og tager derfor alle anmeldelser meget seriøst.
Vi vil naturligvis beklage ventetiden og at du har oplevet fejl på dine varer. Det er naturligvis ikke meningen.
Det er altid rigtig ærgerligt når en ordre er længere tid undervejs end forventet. Desværre er der mange af vores leverandører der har problemer med komponentfremskaffelser, produktion og levering grundet de situationer der rundt omkring i hele verden i øjeblikket.
Så snart vi modtager forsinkelser på vores leveringer, kontakter vi altid vores kunder med det samme, så I kan følge jeres ordre så tæt som muligt.
Vi håber dog, at du bliver glad for din ordre, og at du vil give os en chance igen en anden gang, så vi kan give dig den gode oplevelse som er standarden hos Paustian Webshops.
Hvis du har nogen spørgsmål, er du altid mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice som sidder klar på telefon og mail til at hjælpe.
Telefonnummer: 71 99 94 87
Vores telefoner er åbne alle hverdage mellem kl. 10 og 15
Mail: info@paustianwebshops.com
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Besvarelse fra Paustian
Kære Hanna,
Mange tak for den fine anmeldelse, den er vi meget glade for. 🤩
Vi håber at se dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
God service
Da vores vare blev forsinket, pga leverandøren havde vanskeligheder, var der fuld gennemsigtighed og god service i forhold til at få de vare, som allerede var på lager uden yderligere betaling for fragt. Generelt har vi et godt indtryk af Paustian, som leverer et højt serviceniveau.
26. oktober 2022
Besvarelse fra Paustian
Kære Kirstine,
Wauw - sikke en flot anmeldelse at modtage. Den er vi meget taknemmelige for. 🤩
Vi håber at kunne byde dig velkommen hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Dårlig kundeservice
Vi fik leveret en FK10 plico stol i april, hvorefter vi fandt ud af at der var fejl på begge armlæne. Efter meget korrespondance og diskussion gik paustian med til at bytte dem. I første omgang fik vi de forkerte armlæne tilbage, og først i andet forsøg lykkedes det.
Så fandt vi ud af at stoffet på stolen var samlet forkært, og paustian beder så os om at selv pakke stolen sammen i pap, og så ville de hente den. Nu er det gået 7 uger og vi har ikke hørt et ord, andet end når vi selv har rykket for den. Den skulle være kommet i denne uge, men vi har stadig ingen stol..
Vi er rigtig opgivet over Paustian og kommer aldrig til at handle her igen. Vi har opplevet meget bedre service ved andre møbelforretninger til samme pris.
4. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Paustian
Kære Mathias,
Tak for at du har taget dig tid til at lægge en anmeldelse til os.
Vi arbejder hele tiden på at blive endnu bedre, og tager derfor alle anmeldelser meget seriøst.
Jeg kan godt se, at det er noget af en proces du har oplevet i forbindelse med dit køb hos os. Det vil vi naturligvis gerne beklage, for det er bestemt ikke standarden hos Paustian Webshops.
Jeg har undersøgt din ordre nærmere, og kan se at din sag ligger hos vores leverandør, som er igang med at behandle reklamationen.
Jeg har videresendt din sag til min kollega som sidder med reklamationer hos os, så vi hurtigst muligt kan få løst din sag, og du kan få din stol og få glæde af den så snart som muligt.
Hvis du har nogen spørgsmål, er du altid mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice som sidder klar på telefon og mail til at hjælpe.
Telefonnummer: 71 99 94 87
Vores telefoner er åbne alle hverdage mellem kl. 10 og 15
Mail: info@paustianwebshops.com
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Rigtig god service og hurtig levering
1. november 2022
Besvarelse fra Paustian
Kære Helene,
Tusind tak for din meget flotte anmeldelse. Den betyder rigtig meget for os. 🤩
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Dårlig kundeservice
Jeg køber aldrig nogensinde hos Paustian igen og vil ikke anbefale!
Jeg fik en dyr vase i gave - desværre var der en produktionsfejl og måtte derfor vente 3 måneder på en ny. Desværre har de ikke engang tjekket den nye vase før de sendte for der var flere fejl i glaseringen. Derudover har det været op af bakke at være i kontakt med deres kundeservice, da man åbenbart ikke bliver behandlet lige fordi man ikke har købt en ad deres dyreste møbler. Jeg står tilbage med en ekstrem dårlig oplevelse som kunde, 2 vaser med fejl, ødelagt bord
1. juli 2022
Besvarelse fra Paustian
Kære Louise,
Tak for at du har taget dig tid til at lægge en anmeldelse til os.
Jeg har været inde og undersøge din sag og kan se at den vase du har købt hos os er en vase der er håndlavet, da den ikke er fabriksfremstillet vil der altid komme små variationer i glasur mm.
Det er altid kundens eget ansvar at sørge for at beskytte deres bordplader for væsker, ridser fra vaser og andre genstande.
Desværre har vasen været i restordre, hvilket har givet en længere leveringstid.
Vi er ærgerlige over, at din oplevelse af vores kundeservice ikke har været tilfredsstillende, og naturligvis noget vi går videre med, da vores første prioritet er god service til alle vores kunder.
Hvis du har nogen spørgsmål, er du altid mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice som sidder klar på telefon og mail til at hjælpe.
Telefonnummer: 71 99 94 87
Vores telefoner er åbne alle hverdage mellem kl. 10 og 15
Mail: info@paustianwebshops.com
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Besvarelse fra Paustian
Kære Lone,
Sikke en flot anmeldelse - tusind tak for at du har taget dig tid til at skrive den. 🤩
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Besvarelse fra Paustian
Kære Flemming,
Mange tak for de mange fine stjerner og de flotte roser - det sætter vi meget stor pris på. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
God oplevelse
1. oktober 2022
Besvarelse fra Paustian
Kære Lone,
Tusind tak for den meget fine anmeldelse. Den er vi meget glade for og stolte af. 🤩
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Besvarelse fra Paustian
Kære Suzanne,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glad for, at du på trods af en defekt lampe har haft en god reklamationsoplevelse hos os. Det betyder rigtig meget for os. 🤩
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Der kunne sikker have været 5 stjerner…
Der kunne sikker have været 5 stjerner hvis ikke det tog 6 måneder at levere varen!!!!
13. oktober 2022
Besvarelse fra Paustian
Kære Lauge,
Tak for at du har taget dig tid til at lægge en anmeldelse til os.
Det er altid rigtig ærgerligt når en ordre er længere tid undervejs end forventet.
Desværre er der mange af vores leverandører der har udfordringer med komponentfremskaffelser, produktion og levering grundet de situationer der rundt omkring i hele verden i øjeblikket. Så snart vi modtager en forsinkelse fra vores leverandør kontakter vi altid vores kunder med det samme med en opdatering, så du kan følge din ordre så tæt som muligt.
Vi håber dog, at du vil give os en chance igen en anden gang, så vi kan give dig den gode oplevelse som er standarden hos Paustian Webshops, og at du på trods af ventetiden er blevet glad for din ordre hos os.
Hvis du har nogen spørgsmål, er du altid mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice som sidder klar på telefon og mail til at hjælpe.
Telefonnummer: 71 99 94 87
Vores telefoner er åbne alle hverdage mellem kl. 10 og 15
Mail: info@paustianwebshops.com
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
God webshop
God webshop, fin e-mail korrespondance, hurtig levering med meget præcis angivelse af ankomsttidpunkt
14. oktober 2022
Besvarelse fra Paustian
Kære Ole,
Sikke en flot anmeldelse at modtage! Den er vi meget glade for og stolte af - tusind tak for det. 🤩
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Hurtig levering
13. oktober 2022
Besvarelse fra Paustian
Kære Birte,
Tusind tak for de mange flotte stjerner og dine rosende ord. Det er vi meget taknemmelige for. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
alt fungerer
18. oktober 2022
Besvarelse fra Paustian
Kære John,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Den bringer store smil frem hos os. 🤩
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Super fin behandling og opfølgning
1. oktober 2022
Besvarelse fra Paustian
Kære Brian,
Tusind tak for de mange flotte stjerner og din fine anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os. 🤩
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Hurtig og effektiv levering.
7. oktober 2022
Besvarelse fra Paustian
Kære Gitte,
Mange tak for de flotte stjerner og for at du har taget dig tid til at lægge en anmeldelse til os. Det er vi meget glade for og stolte af. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
VurderingAlt er ekspederet meget godt
Alt er ekspederet meget godt. Det var fint I ringede til os for at sikre vi havde bestilt det rigtige produkt vi ønskede os. Super 😊
8. oktober 2022
Besvarelse fra Paustian
Kære Annette,
Tusind tak for din meget fine anmeldelse. Den betyder rigtig meget for os. 🤩
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.