Ronen victor Leon burde tage sit firma og flytte langt langt væk, mage til helt igennem usmaglige forretning skal man lede længe efter. Vildt vores politikere tillade at disse pengemaskine findes. fy... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Afgift tilsendt på trods af korrekt registrering i Bruuns Galleris VUE biograf. Jeg vil i fremtiden holde mig langt væk fra at parkere hos Parkzone, Guardian eller hvad de fremadrettet ændrer navn til... Se mere
Virksomheden har svaret
Asylgade 1 Kbh K er kamera parkering deaktiveret af Gardian. Du skal selv aktivere den ellers får du en afgift på mere end 3 gange beløbet. Hvis du benytter Easypark i rød zone kommer pengene til Købe... Se mere
Har betalt parkering over EasyPark, bliver alligevel noteret for bøde. Klage arbejdet ligger på mit bord, og nu her 5 uger efter og 3 rykkere er de stadig ikke vendt retur. Ubegribeligt at det er lo... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Gardian er den nye identitet for ParkZone – et selskab med dybe rødder i parkeringsbranchen og en vision om at tilbyde helhedsorienterede løsninger. Med to stærke forretningsben leverer Gardian både avancerede parkerings- og sikkerhedsløsninger, der er skræddersyet til ejendomsbranchens mest visionære beslutningstagere. Gardian bygger på mere end 20 års erfaring og administrerer dagligt over 1.900 parkeringsområder og sikkerhedsopgaver for både offentlige og private virksomheder. Med vores digitale fokus og integrerede tilgang sætter vi nye standarder for, hvordan parkering og sikkerhed kan kombineres for at skabe værdi for kunder og partnere. Gardian har hovedkontor i Rødovre samt kontorer i Kolding, Aalborg og Trondheim, Norge.
Kontaktoplysninger
Valhøjs Alle 174 - 176, 2610, Rødovre, Danmark
- 70252696
- kundeservice@gardian.dk ved generelle spørgsmål, sagsbehandling@gardian.dk ved spørgsmål til kontrolafgifter
- www.parkzone.dk
1,2
Dårlig
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 65 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Umuligt at komme igennem til…
Umuligt at komme igennem til kundeservice.
Jeg har forsøgt at 2 omgange og jeg får konstant afvide at jeg er næste i køen og når bib tonen så endelig kommer (efter hhv 15 min og 20 min) så bliver man smidt af?
Jeg har brug for at købe periode parkering, men det virker ikke til i vil sælge? Øv for jeres grundejere rundt omkring i landet!
Jeg håber jeres konkurrenter vil tjene de penge i stedet for.
Btw jeg kan godt forstå at man gerne lader telefonerne ringe (for I oplever sikkert mange sure parkanter i den anden ende) i mister desværre også bare betalende kunder når i håndtere jeres kundeservice telefon på denne måde.
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gardian
Kære Nina
Vi sætter pris på, at du har taget dig tiden til at dele din oplevelse med at komme igennem til os på telefonen.
Du skriver, at du er blevet smidt ud af telefonkøen, når du har været den næste i køen. Jeg kan ikke se, at vi har haft udfordringer med vores telefonlinjer, dog lyder det på din anmeldelse lyder det som om, at vi har haft ekstra travlt på telefonerne i den periode, du har haft ringet.
Vi vil altid gerne hjælpe dig med at finde det parkeringsområde, som bedst matcher dine behov. Hvis du har lyst, er du derfor mere end velkommen til at kontakte os igen – du kan også skrive til os på info@gardian.dk.
Bedste hilsner
Sibel
Gardian
Ærgerligt at nul stjerner ikke er en mulighed
Ærgerligt at nul stjerner ikke er en mulighed.
Jeg vil ingenlunde anbefale virksomheder eller foreninger at anvende parkzone.
Moralen er i bund, og mafiametoderne i den grad i top.
De tekniske løsninger og opfølgninger på klager er så godt som ikke eksisterende. Jeg forstår ikke at de overhovedet tillades at drive virksomhed i et relativt civiliseret land som Danmark.
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gardian
Hej Mathias
Tak fordi du alligevel tog dig tid til at gå i dialog med os – også selvom Trustpilot ikke giver mulighed for nul stjerner 😉
Det er bestemt ikke meningen, at du skal sidde tilbage med en følelse af, at vores morale er i bund, vores mafiametoder i top og vores tekniske løsninger samt klager er ikke eksisterende.
Jeg vil meget gerne hjælpe dig og give dig et svar til din oplevelse. Du må derfor gerne opdatere din anmeldelse eller kontakte os på +45 7025 2696 eller info@gardian.dk.
Bedste hilsner
Sibel
Gardian
Besvarelse fra Gardian
Kære Mathias
Tak for din anmeldelse – jeg lover, at vi ikke er en mafia, også selvom kontrolafgifter (bøder) kan føles lidt uretfærdige 😉.
Vi tager selvfølgelig alle sager alvorligt, og jeg vil gerne undersøge din konkrete situation nærmere. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os på +45 7025 2696, så vi kan hjælpe dig videre.
Dbh
Sibel
Gardian
Fejlagtigt bøde, løgn om dokumentation
Vi har en rigtig dårlig oplevelse med firmaet.
Vi har oplevet at få en parkeringsbøde et sted, hvor vi godt måtte holde, men hvor parkeringsvagten tog et billeder af et parkeringsskilt fra et andet sted i nærheden, hvor der var andre regler, og gav og bøde ihht. dette skilt. Vi har talt med firmaet i flere omgange, hvor de har været ubehagelige at snakke med og talt direkte usandt: de fortalte man kunne se på deres billede, at vi holdt parkeret ved skiltet med de andre regler. Da de sendte alt deres dokumentation havde de selvfølgelig ikke sådan et billede. Vi har til sidst måtte køre tilbage og filme området, hvor man ved at sammenholde filmen med deres billeder uden tvivl kan se at vi holdt parkeret korrekt. Først efter vi ringede og bedte dem kigge det igennem har de trukket bøden tilbage. Uden undskyldning.
Det er svært at se hvorfor de har behov for at lyve omkring deres dokumentation, hvis det ikke er fordi, de bevidst prøver at bedrage. Hvis man ikke havde haft så stor retfærdighedssans, havde man jo nok bare betalt den bøde.
Håber på det blot var et uheldigt sammentræf af flere fejl og dårlig kommunikation og at andre ikke har samme oplevelse med firmaet.
11. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gardian
Hej M.I.
Tak for at dele din oplevelse – også selvom det har været en dårlig en af slagsen.
Først og fremmest beklager jeg, at kommunikationen undervejs ikke har levet op til dine forventninger. Det er vigtigt for os, at vores kunder får en positiv oplevelse, når de er i kontakt med os.
Det gør mig derfor glad, at din sag blev gennemgået igen, og at kontrolafgiften blev annulleret. Vi tager din feedback alvorligt, da den hjælper os med at forbedre både vores processer og dialog med kunderne fremadrettet.
Jeg kan ikke se et løbenummer på din anmeldelse, og jeg kan derfor ikke se, hvad der præcist er sket i din sag. Dog kan jeg med sikkerhed sige, at ingen af mine kolleger i vores juridiske afdeling bevidst har forsøgt at bedrage dig. De arbejder altid på at sikre korrekt dokumentation og fair behandling i alle sager. Som du selv skriver i din anmeldelse, så er jeg sikker på, at det blot har været et uheldigt tilfælde.
Dbh
Sibel
Gardian
ParkZone administered for IKEA I…
ParkZone administered for IKEA I Køenhavn 2 timers gratis parkering. Jeg handlede for ca. 300 kr. Og spiste dårlig mad i caffeteriet ca kr 150. Jeg lev senere oplyst at jeg var ca. 5 minutter over tid for parkering og fik en opkrævning kr. 365. Jeg handler ikke mere med ParkZone og IKEA får en besked om dette forhold, at kunder skal erlægge kr. 365 for at hente bil for sent 5 minutter. IKEA er iøvrigt i skattet i Sweitz for IKEA i Australien.
Svar fra parkzone giver anledning til gensvar: jeg er uenig og ikea mistede en kunde og parkering er dyrt og administreres efter privatsretlige forhold og kunder burde sende ikea regningen fra parkzone.
28. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gardian
Hej Niels
Vi sætter pris på, at du har delt din oplevelse med at parkere ved IKEA København med os. At maden var dårlig og hvilket land IKEA er beskattet i, kan jeg desværre ikke svare på, men parkeringen kan jeg komme med et uddybende svar til.
Jeg har fuld forståelse for, at du er frustreret over at modtage en opkrævning på 365 kr., når du parkerede cirka 5 minutter længere end de 2 gratis timer.
Ved IKEA København er der kameraparkering. Det betyder, at din nummerplade bliver scannet, når du kører ind og ud. Din parkeringstid bliver derfor registreret automatisk, når din bil kører ind og ud. Når du har været i parkeringshuset i mere end 2 timer, fortsætter din parkering automatisk til den timepris, der står på vores skilte.
Skulle du finde vej til IKEA København en anden gang, kan det være en fordel at aktivere ”Automatisk Kameraparkering” i EasyParks app. På denne måde starter din betaling automatisk, hvis du parkerer længere end 2 timer. Alternativt kan du også betale online på gardian.dk/IKEA op til 48 timer efter dit besøg.
Jeg håber, du kan bruge mit svar.
Mvh
Sibel
Småligt og på ingen måde service minded
Småligt og på ingen måde service minded
Jeg modtog et administrationsgebyr, fordi min parkeringstilladelse blev registreret få minutter efter indkørsel. Vi taler om en forskel på 5 minutter – ingen reel skade, ingen forsøg på snyd – men alligevel fastholder de gebyret.
I stedet for at vise forståelse eller fleksibilitet, gemmer de sig bag rigide minutregler for at opkræve gebyrer.
6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gardian
Hej Benjamin
Jeg har fuld forståelse for, at du er ærgerlig over, at du har modtaget et administrationsgebyr, fordi du registrerede din nummerplade, efter du var kørt ind på parkeringsområdet.
I din anmeldelse skriver du ikke, hvor du har parkeret, men jeg ved, at vi har nogle parkeringsområder, hvor det er vigtigt, at man registrerer sin nummerplade før man kører ind. Du skal registrere den før, så vores system kan se, at du har en gyldig digital p-tilladelse og derfor ikke skal betale for parkeringen.
I Gardian er det vigtigt for os at sikre en fair og ensartet behandling af kontrolafgifter og administrationsgebyrer. Det betyder, at vi behandler alle sager objektivt, da vi ikke ønsker at forskelsbehandle. Det betyder også, at vi ikke medtager ydre omstændigheder i vores sagsbehandling.
Vi forsøger altid, at dialogen med de parkerende der kontakter os er præget af forståelse. Jeg er derfor ked af, hvis du har oplevet det anderledes, da du var i dialog med os.
Mvh
Sibel
Hils på disse mennesker med reflekterende jakker med parkzone-logo, når I mødes
Det er en virksomhed med en stærk kultur for at stjæle folks penge. Gik på toilettet i Hundersted Havn i 10 minutter og fik en bøde på 875 kr. Han/hun forsvandt øjeblikkeligt uden at give dig nogen chance for at forklare.
13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gardian
Hej Felix
Tak for at dele din oplevelse af os som virksomhed – for så kan jeg hurtigt understrege, at vi ikke forsøger at stjæle penge fra folk. Tværtimod. I Gardian har vi et mål om at skabe plads til at dem, der skal parkere, og gøre det nemt for dem at registrere sin nummerplade, betale for parkeringen osv.
Jeg er ked af at høre, at du har haft en ærgerlig oplevelse med din parkering ved Hundested Havn.
Jeg har forståelse for, at situationen kan føles urimelig – især når du kun var parkeret i 10 minutter. Når vores vagter scanner din nummerplade, kigger de efter, om du har en gyldig tilladelse til at parkere. De kan derfor ikke se, hvor længe du har parkeret. Hvis de ikke kan finde din nummerplade i vores system, modtager du en kontrolafgift.
Jeg kan se, at du allerede er i dialog med min kollega i vores sagsbehandling.
Med venlig hilsen
Sibel
Virkelig dårlig kundeservice
Virkelig dårlig kundeservice - og meget indviklet og besværligt at oprette sig med sæsonkort - alt for lang tid om at svare og tage sig af deres kunder
13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gardian
Hej Camilla
Tak for at tage dig tiden til at dele din oplevelse med at oprette sæsonkort til parkering i vores system.
Vi arbejder løbende på at forbedre både vores digitale løsninger, og din feedback er derfor vigtig for os. Hvis du har lyst, må du meget gerne kontakte os direkte på +45 7025 2696 og uddybe din feedback.
Jeg er ked af at høre, at du har oplevet længere svartid hos vores kundeservice. Vi gør hver dag vores bedste for at levere den bedst mulige service til vores kunder og svare dem hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Sibel
Gardian A/S
Roov firma
Roov firma - deres maskine fejler . Men Kunde betale.
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gardian
Kære Amy
Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med maskinen. Vi vil meget gerne hjælpe med at finde en løsning, så du får den rette hjælp.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon +45 70 25 26 96, så vi kan undersøge hvorfor maskinen har fejlet.
Med venlig hilsen
Sibel
Gardian
Tusind tak for jeres hurtige og effektive forretningsgang
Parkzone
Tusind tak for jeres hurtige og effektive forretningsgang. Fik min kontrolafgift tirsdag den 05.08.2025 og modtog afgørelse torsdag morgen den 07.08.2025. At afgørelsen så faldt ud til min fordel skal i selvfølgelig også have stort tak for.
Med venlig hilsen
Jørn Andersen
7. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gardian
Hej Jørn
Mange tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for, at du oplevede en hurtig og effektiv sagsbehandling – og at resultatet blev til din fordel. Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig godt behandlet, når de kontakter os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din historie.
Du ønskes en god dag.
Mvh
Sibel
Gardian
Trods forsøg via mail siden d
Trods forsøg via mail siden d. 24.juni er det endnu ikke lykkedes mig at få svar på, om ParkZone har politiets tilladelse til at opkræve p-afgift på matrikel tilhørende Herning Kommune og matrikel med fællesvej som fungerer som tilkørselsforhold til naboejendom, hvor der er optegnet p-bås på fællesvejen.
Update på jeres svar d. 21/8-25: Parkering på området kræver tilladelse fra både kommune og politi, og jeg har fået bekræftet, at de tilladelser har I ikke. I har oplyst at I har fjernet jeres skilte, hvilket heller ikke er korrekt
24. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gardian
Hej Betina
Vi sætter pris på, at du har taget dig tiden til at dele dine tanker om, hvordan private parkeringsselskaber kan kontrollere på parkeringsområder.
I Gardian er det enormt vigtigt for os at være ansvarlige, og derfor følger vi også altid gældende lovgivning for parkering på private områder. Det betyder blandt andet, at vores skiltning og parkeringskontrol sker i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Jeg kan se, at du er i dialog med min kollega, der er i gang med at hjælpe dig videre. Jeg håber, at du har fået svar på alle dine spørgsmål om parkeringsområdet.
Mvh
Sibel
PAS PÅ, Parkering ved AROS i Aarhus
Parkerede den 9. juli 2025 ved AROS i Aarhus i område 8290 og betalte for parkering via App til Q-Park. Alt så rigtig ud.
Ved afhentning af bil sad en afgift på kr. 910,- i forruden, fra PARK-ZONE.
Klagede, MEN AFSLAG, "Vi kan se, at der ikke har været en gyldig registrering i betalings-appen til parkeringsanlæg, hvor bilen var parkeret" Var tilsyneladende parkeret i område 3994, der er under Park Zone.
ÅRSAG, MEGET DÅRLIG SKILTNING/INFORMSTION.
IKKE OK.
Mvh Georg Eggertsen
9. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gardian
Kære Georg
Tak for at tage tiden til at dele din oplevelse af skiltningen ved ARoS.
Jeg har fuld forståelse for at du er frustreret over at du har modtaget en kontrolafgift når du troede at du havde betalt. Som du skriver i din anmeldelse, er området ved ARoS inddelt i to zoner- en blå og en rød. Vi står for parkeringen i blå zone og på vores skilte har vi lavet en blå kant for at gøre det tydeligere hvilken zone du parkere i. Virksomheden der administrerer rød zone har gjort det samme.
Du skriver at du har betalt til den forkerte områdekode, og at vores sagsbehandling har skrevet, at de ikke kan se en gyldig registrering. Når vores vagt kontrollerer området, scanner de nummerpladerne, og hvis de ikke kan se, at du har en gyldig tilladelse til at parkeres hos os, modtager du en kontrolafgift.
Derfor anbefaler vi altid at dobbelttjekke områdekoden, så den passer med skiltene ved den plads, du har parkeret.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os på +45 70 25 26 96.
Mvh
Sibel
Gardian
Ubehøvlede og urimelige
Blev afkrævet afgift for parkering ved bonbonland da de havde fejlet i at få mig korrekt oprettet i deres system. De annullerede bøden, men fremlagde det som om at jeg skulle være glad og taknemlig for deres forståelse. Det er der der laver fejlen, men jeg skal være taknemmelig for at de retter deres egen fejl. Det er idiotisk, og det er mildt sagt.
4. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gardian
Hej Richardt
Jeg er af at høre om din oplevelse – det er bestemt ikke den følelse, vi ønsker, nogen skal stå tilbage med, når de har besøgt BonBon-Land.
I din anmeldelse skriver du, at vi ikke havde fået dig oprettet korrekt i vores system. Det beklager jeg selvfølgelig meget. Jeg har derfor også fuld forståelse for, at du er frustreret over situationen. Jeg er dog glad for at høre, at du kontaktede vores sagsbehandling og fik den annulleret.
Hvis dialogen omkring annulleringen efterfølgende har virket negativ, så er det bestemt ikke med vilje. Vi tager din feedback til os og bruger den til at forbedre både vores service og måde at håndtere den slags situationer på.
Mvh
Sibel
Gardian A/S
Direkte ubehøvlet kundeservice.
Direkte ubehøvlet kundeservice.
Efter at have betalt en afgift modtager jeg indenfor kort tid to rykkere. Da jeg jo har betalt min afgift inden modtagelse af rykkerne, ringer jeg for at få en afklaring. Jeg bliver desværre mødt med en meget ubehøvlet og afvisende sagsbehandler. Forbindelsen var så dårlig og sagsbehandleren så tydeligt ligeglad med service, at jeg desværre ikke fik hendes navn.
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Ved parkering Svendborggade 32 på…
Ved parkering Svendborggade 32 på Østerbro v/skøjtehal, fremgår af Gardians tydelige og stor skiltning direkte ved ind/udkørsel niveau 0, at der kan betales online på link indtil 48 timer efter endt parkering. Når link tilgåes, er der en ny information - der kan kun betales via link, hvis man har parkeret på 2-7 niveau - resultat 910,- kroner i kontrolafgift. Gardians sagsbehandlere forholder sig kun til den del af skiltning, der falder ud til Gardians fordel - første parkering administreret af Gardian bliver også den sidste og kan ej anbefales.
Claus/Svendborg
9. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
910 kr i gebyr
910 kr i gebyr. Tænk at større firmaer hyrer de klamme p vagter for selv at miste kunder. Udover det dårligt skiltet. 910 kr, tænk at staten lader de private p firmaer at de tjener kassen på de høje afgifter. Klamme firma.
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Parkering i Trøjborg Centret
Parkering i Trøjborg Centret. Vil afslutte mit besøg på min smartphone, men virker ikke: Prøver det samme på min pc med samme resultat. Hvad er galt?
8. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Helt uproportional respons fra parkzone
Jeg fik en p-bøde. 910 kroner ...
Kære dig som bruger parkzone: jeg parkerer aldrig hos dig igen, hvilket betyder et tab i indtægter på ca 25.000kr om året til en bager, en biograf, et supermarked. Der er et anddet shoppingcenter 1.5km længere væk, hvor parkeringen er gratis i 1 time.
910 kroner er helt uproportionalt
5. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedste oplevelse
Bedste oplevelse! Jeg parkerede 30 min i et område uden skiltning, det kostede kun 910kr! Billigere har jeg altså ikke prøvet før! Jeg ville tale med jer om min skønne oplevelse, men I ignorerede mig og sendte mig en rykker på 100kr, som jeg blev SÅ glad for!
Tak parkzone!
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Bondefangere.
Bondefangere.
En parkeringsafgift på 30 kroner, og 250 kroner i administreringsgebyr. Afgiften skal betales inden 48 timer, og selskabet gør opmærksom på dette 4 dage efter. Dertil flabede medarbejdere. Gardian har desuden et notorisk dårligt ry. Man fatter ikke store virksomheder lader de plattenslagere administrere parkeringen for dem.
3. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.