Gardian Anmeldelser 

Gardian er ikke klar over deres manglende konduite, i forbindelse med en easypark parkering, blev vores anden bil registreret, for anden gang i år, easypark fraskriver sig ansvaret, Gardian er blev gjort påmærksom på fejlen, men mener ikke at det ændrer på deres opkrævning, selvom de vi har bestalt.
Vi er efterhånden vant til at få at vide du som forbruger har begået en fejl, og disse selskaber er ligeglade med at folk har handlet i god tro.
EU må snart lovgive omkring disse selskaber at de har et ansvar på at behandle folk ordentligt.
Jeg skal gøre mit for at det bliver Trafikstyrelsen som får ansvaret for vores parkering i fremtiden, teknisk set har vi ikke brug for alle de pengemaskiner, når Margrethe Vestager kan sætte Google på plads så kan
vi forbrugere få vores rettigheder på plads.
Vi ses i retten.
Mvh. Anders Eriksen
P.S Jeg er forøvrigt træt at skulle bruge min tid på det her men jeg håber at alle danskere er med på at stoppe deres tyrani og gøre opmærksom på vores rettigheder.

Jeg har modtaget en kontrolafgift fra Gardian/ParkZone, selvom jeg havde en gyldig parkeringsbetaling via GoParking. Jeg har fremlagt dokumentation og forsøgt at få sagen løst, men Gardian afviser fortsat ansvaret og sender regningen videre, fordi de åbenbart ikke kan blive enige med GoParking om et internt samarbejde.

Det er helt urimeligt, at man som kunde skal betale for et problem mellem to parkeringsselskaber, når man har betalt korrekt og til tiden. Gardian har desuden været meget lidt imødekommende i kommunikationen, og det virker som om, de bevidst trækker sagen i langdrag i håb om, at folk bare betaler for at slippe.

Meget dårlig oplevelse – og en påmindelse om, hvorfor man skal være ekstremt forsigtig med at parkere på pladser administreret af Gardian/ParkZone.

Selskabet udsteder ulovlige kontrolafgifter og ignorerer fremlagte beviser. Som kunde har man ingen reel mulighed for at få sagen behandlet retfærdigt.

Jeg redegjorde nøjagtigt for de umulige forhold omkring min parkering (automat der ikke virkede m.m.), lagde en besked i min bilrude, og erklærede mig naturligvis villige til at betale for de parkerede timer. - Efter over to mdr. kom noget der lignede et autosvar, med angivelse af den ret store bøde. Underskrevet
Bedste hilsen
Anders
Juridisk sagsbehandler

Gardian er et løgnagtigt firma, som opkræver penge ulovligt for gratis parkering

Man ser en film i fields og kan se frem til afgift på 117kr dejligt .. support kunne udskiftes med ai da bare er standardsvar de kører …

Ingen forståelse – elendig kundeservice

Jeg har fået en kontrolafgift fra ParkZone, selvom jeg havde registreret min parkering via ParkCare-appen. Jeg kom blot til at taste nummerpladen på vores anden bil – en menneskelig fejl efter en lang dag.

Jeg har trænet fast i SATS Søborg i over 5 år og parkeret der utallige gange uden problemer. Denne gang havde jeg kvittering for korrekt registrering i tidsrummet, bare med forkert nummerplade.

Jeg ringede til ParkZone for at forklare situationen, men fik blot svaret: “Ja, det er bare ærgerligt.” Ingen vilje til at hjælpe, ingen forståelse, og ingen hensyn til dokumentation.

Det er virkelig skuffende at opleve så ufleksibel og ufølsom kundeservice. ParkZone burde kunne se forskel på en ærlig tastefejl og en ulovlig parkering. Jeg håber SATS og andre samarbejdspartnere genovervejer, om de ønsker at være forbundet med et firma, der behandler loyale kunder på denne måde.

Parkerede kl. 23.05 på en p-plads med 2 timers tidsbegrænsning fra kl. 8-21. Lod min automatiske p-skive stå på 23.15, som jeg må iflg. parkeringsskivebekendtgørelsen, hvor der står at det er valgfrit om jeg vil lade den stå på ankomsttidspunktet eller sætte den frem til 8.00 hvor tidsbegrænsningen begynder. Hentede bilen kl. 8.55 næste morgen, hvor der kl. 8.35 var udskrevet en bøde for "tidsbegrænsning overskredet"
Jeg skrev ind til ParkZone/Gardian og regnede med at det var en formalitet at få den annulleret. Deres "juridiske afdeling" afviste min klage, idet de kun citerede halvdelen af den paragraf og udelod det med at jeg også gerne måtte lade p-skiven stå på ankomstidspunktet.
Skrev til dem gentagne gange og erklærede mig uenig uden at få svar.
Jeg skrev til Rema 1000 som har butik op til p-pladsen. De var enige med mig og ringede til ParkZone og fik bøden annulleret. De skrev at det var en problematik de havde oplevet flere gange.

Jeg har endnu engang haft fornøjelsen af at få hjælp af Aysha fra ParkZone/Guardian, og hun leverede som altid en kundeservice i topklasse. Hun er utrolig venlig, imødekommende og professionel, og hun sørgede hurtigt for, at mit problem blev løst uden besvær.

Det er sjældent at møde så dedikeret og engageret service, men Aysha formår virkelig at gøre en forskel hver gang.
Tusind tak for hjælpen endnu engang du fortjener stor ros!

ParkZone har overtaget parkering i Bruuns Galleri (Århus). Det medfører at man nu skal benytte manuel parkeringsaktivering i deres app, hvor det før var automatisk. De fotograferer stadig nummerpladen, men kun for at udstede administrationsgebyrer, for dem der hopper i fælden. Har været i dialog med deres kundeservice, som svarer, men ikke læser hvad jeg skriver.
Det fremgår ikke klart nogen steder at det ikke er automatisk betaling

Åbent brev til ParkZone / Gardian Danmark

Vedr. sag 1556837

Jeg har drøftet sagen med min advokat og vi er enige om at skiltningen på parkeringspladsen ved ejendommen på Vejlevej i Billund, hvor vores gæster fik parkeringsafgiften, er misvisende.

Vi er også overbeviste om at der er mange, der som os ikke er opmærksomme på den sparsomme skiltning omkring gæsteparkeringen.

Hvis parkeringsankenævnet besøgte parkeringspladsen så ville de helt sikkert også være enige med os.

Men jeg er også bevidst om at der efter 2 års behandling i parkeringsankenævnet, ikke kommer til at være syn og skøn på parkeringspladsen, og der er risiko for at vi kommer til at betale sagens omkostninger, hvis vi taber.

Så jeg vælger at kaste håndklædet i ringen denne gang.

Jeg kan dog forsikre jer om at jeg fremover vil gøre alt hvad jeg kan for at give udtryk for min utilfredshed med ParkZone, nu Gardian Danmark, til alle jeg møder i mit netværk.

Jeg mener det er dybt umoralsk at skilte på en måde der forvirrer mere end det oplyser.

Min oplevelse er at skiltningen er bevidst misvisende. Hvorfor gør man ellers ikke opmærksom på, at pladsen, hvor vores gæster fik en parkeringsafgift, kun er for ejendommens beboere selvom der er lavet online registrering.

Jeg synes det er en trist måde at drive forretning på.

Respekt for at i sikrer at det kun er ejendommens beboere og deres gæster der benytter parkeringspladsen.

Men at straffe ejendommens beboere og gæster for at de parkerer i god tro, på et tidspunkt hvor der ikke engang har været mangel på parkeringspladser og på den første dag efter indflytning, hvor vi ikke havde nået at læse instruktionerne med småt.

Det er umoralsk og jeg er glad for at det ikke er mig der skal forsvare det som menneske.

Jeg har indbetalt kontrolafgiften.

Jeg parkerer bilen kl. 9:35 og spurter ind til time for at undgå fravær. Vores lærer smider straks opgaver på bordet, og i farten glemmer jeg at registrere bilen på skolens hellige tablet. Jep, en tablet. Ikke nogen app eller noget smart – bare en gammel iPad der står som en slags digital skriftestol, hvor man lige skal bekende sine parkerings-synder. Jeg tænker: “Det fikser jeg i pausen.”

Klokken 10:35 har vi lille pause. Jeg styrter ned til tabletten – men for sent. I ruden sidder der allerede en hvid seddel, som en lussing på papirform. Og så tænker jeg: ligger P-vagten bogstaveligt talt i en sovepose under min bil, klar til at springe frem så snart jeg vender ryggen til? De må have hurtigere reaktionstid end en kat på speed.

Og det her er ikke engang første gang, jeg møder ParkZones tryllekunst. Første bøde fik jeg til min årsprøve, hvor jeg også glemte at registrere. Da jeg kom ud, var der intet i ruden – så jeg tænkte, jeg var heldig. Men seks måneder senere dukker der en rykker op i min e-Boks. Seks måneder! Altså, jeg kan ikke engang huske, hvad jeg spiste til aftensmad i går, men ParkZone forventer, jeg husker en random onsdag i maj et halvt år tilbage. Jeg måtte tjekke Lectio som en detektiv for at finde ud af, at jeg faktisk havde prøve den dag.

Det er jo helt utroligt. ParkZone arbejder som Hogwarts: De kan gøre bøder usynlige, gemme dem i 6 måneder og så smide dem tilbage i hovedet på dig med et gebyr oveni. Bravo.

Og så lige en ting: Der findes ingen børn i verden, der har sagt: “Når jeg bliver stor, vil jeg være P-vagt!” Det sker bare ikke. Det er et job, man tager, når man har tabt i livets “hvad vil du være”-lotteri. Hellere skovle bæ på en bondegård end at bruge livet på at ligge i sovepose under folks biler og vente på at give dem en mental knytnæve i forruden.

Tak for oplevelsen, ParkZone. I er hurtigere end ninjaer, mere usynlige end skattevæsenets logik og mere deprimerende end at tabe i UNO til sin lillebror.

Dårligste service, og man får en "bøde/administrationsgebyr" selvom der er gratis parkering, fordi deres system ikke kan registrere ens parkering.

Fuldstændig sindsygt

Jeg har sjældent oplevet et firma, der i den grad er så småligt og pengedrevet som ParkZone.
Jeg havde betalt for parkering i Rigshospitalets P-hus, men ved en menneskelig fejl fik jeg registreret min mands nummerplade i stedet for min egen. Alt andet – tid, sted og betaling – var korrekt. Alligevel fastholder ParkZone en kontrolafgift på 650 kr., som om jeg havde undladt at betale.
Det er åbenlyst, at der ikke er lidt noget tab, og at situationen er en bagatel, men selskabet er fuldstændig ligeglade. De gemmer sig bag "regler" og nægter at bruge sund fornuft eller udvise bare den mindste grad af fleksibilitet eller god kundeservice.
Denne form for griskhed og mangel på proportionalitet viser tydeligt, at ParkZone ikke er til for kunderne, men udelukkende for at maksimere indtjeningen gennem kontrolafgifter. De ser ikke på situationen i det store billede, og de er slet ikke til at snakke med.

Elendig service hos ParkZone ved Vesterport. Jeg har haft abonnement, men det er spild af penge. Midt i perioden sætter de en kæmpe byggeplads op, som fjerner en masse parkeringspladser – og ParkZone aner det ikke engang selv, før jeg gør dem opmærksomme på det. Alligevel fortsætter de med at tage fuld betaling, selvom der ofte slet ikke er en eneste ledig plads til abonnenter.

Kundeservice er totalt ubrugelig: Først får jeg at vide, at jeg bare kan parkere i kælderen. Da jeg dobbelttjekker, siger de, at det kan jeg faktisk slet ikke med mit abonnement. Hvis jeg havde fulgt deres første råd, havde jeg fået en bøde.

Jeg endte alligevel med at få en bøde for at parkere på en plads ved siden af byggepladsen, hvor det på ingen måde var tydeligt, at man ikke måtte holde. Da jeg skrev til kundeservice for at få bøden annulleret, fik jeg aldrig noget svar.

Som prikken over i’et fik jeg også at vide, at det at betale for et månedligt parkeringsabonnement ikke engang garanterer, at man får en parkeringsplads. Hvad er så pointen med at betale for abonnementet?

At betale for et abonnement hos ParkZone ved Vesterport er helt meningsløst. Man får ingen garanti for parkering, ingen reel hjælp fra kundeservice og risikerer ovenikøbet bøder oveni. Jeg har opsagt mit abonnement, og jeg vil bestemt ikke anbefale ParkZone til nogen.

Først og fremmest tilkendegiver jeg at man selv bærer et ansvar for at ens parkering er korrekt, men omvendt mener jeg at der bør skelnes mellem at parkere i ond eller god tro.

Skal parkere med EasyPark appen og da jeg har fået ny bil, så var det vigtigt at registrere den nye nummerplade, så det gør jeg og vælger tid. Det som jeg ikke får opdaget, er at når jeg vælger tid, gør appen det på min gamle (afmeldte nummerplade) og ja, her burde jeg have dobbelttjekket hvilken nummerplade tiden blev registreret på.

Det resulterede i, forventede nok, en afgift. Også kunne jeg lige så godt, hvis det var at parkere i ond tro, parkere midt ude på gaden.

Imod al forventning kontakter jeg parkzone.

Og her er det så at jeg synes det fejler fuldstændig.

Havde jeg fået en tilbagemeldelse udelukkende på det praktiske og juraen i det, så havde det været ganske fint, jeg bærer som sagt selv et ansvar, men selvfølgelig ærgelig over det.

Men, der bliver udvist forståelse for situationen og det selvfølgelig er ærgeligt. Så mener jeg at man har tilkendegivet at man har handlet i god tro og at man ikke har forsøgt at snyde, men det er bare drøn ærgeligt.

Synes det er to vidt forskellige ting og vidste godt at det var et Long shot, for at få annulleret en bøde, er det samme som at vinde i lotto.

Dumme lærepenge, men sådan er det … til gengæld KÆMPE ROS til EasyPark som refunderede billetten uden tøven.

Min mor lavede en simpel tastefejl i jeres app, hvor hun kom til at skrive ét nul for meget. I stedet for at vise forståelse og hjælpe med at rette det, gav I hende en bøde. Da hun kontaktede jer for at få en fair løsning, valgte jeres “kundeservice” at svine hende til i stedet for at hjælpe. Det er både dybt uprofessionelt og respektløst. Et firma, der lever af at udnytte små tastefejl og samtidig behandler folk på den måde, burde skamme sig.

Vedr.pk.bakken
Automaterne fungerede IKKE da jeg sammen med rigtig mange andre ville betale pk.
Eftf.får man så et gebyr på kr.89.eks.det er jo ikke rigtig ok
Vi var mange der forsøgte at betale, så når alle kommer til at kr.89.eks. så bliver det jo en rigtig god indkomst (uden at blinke) det er ikke i ordren😮‍💨😢

Fik en parkeringsbøde på Hillerød Hospital i forbindelse med en fødsel kl 5.30 om natten.
Parkzone kræver dokumentation på besøget for at annullere bøden.
Jeg indsender et indlæggelses-/behandlings bevis fra fødestuen men dette er ikke godt nok. PARKZONE vil have en indkaldelsesbevis.
Er de dumme eller bare på tværs? Det er lidt svært at skaffe et indkaldelsesbevis på en akut fødsel!!!
Råddent selskab. Føj

Det er fuldstændig vanvittigt at de kan få lov at bruge deres ufine metoder.